引論：我們?yōu)槟砹?3篇不同行業(yè)的商業(yè)模式范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
KMV模型；商業(yè)銀行；信用風(fēng)險(xiǎn)
一、引言
隨著我國(guó)金融市場(chǎng)體系的日益完善，金融產(chǎn)品日趨復(fù)雜并不斷發(fā)展，商業(yè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)暴露成倍增長(zhǎng)對(duì)于我國(guó)商業(yè)銀行而言，貸款占銀行總資產(chǎn)的絕大比重，因此信用風(fēng)險(xiǎn)也是我國(guó)商業(yè)銀行面臨的最大風(fēng)險(xiǎn)。截至2013年3月末，我國(guó)商業(yè)銀行的不良貸款余額達(dá)到5243億元，不良貸款率為0.99%。
本文意在比較分析我國(guó)不同規(guī)模的上市商業(yè)銀行面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)狀況，進(jìn)而研究導(dǎo)致它們面臨不同信用風(fēng)險(xiǎn)狀況的原因，從而提出建議。在同一時(shí)間段對(duì)上述銀行進(jìn)行橫向比較的同時(shí)，筆者還將根據(jù)時(shí)間對(duì)各銀行進(jìn)行縱向比較，特別研究次貸危機(jī)前后，各銀行面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)的變化。
二、研究假設(shè)
H1：三家銀行的違約距離自2007年開始逐年減小，理論違約概率逐年增大；
從2007年美國(guó)次貸危機(jī)爆發(fā)以來，由于次級(jí)貸款機(jī)構(gòu)破產(chǎn)，投資基金關(guān)閉，股市震蕩，全球主要金融市場(chǎng)動(dòng)蕩不安。中國(guó)金融市場(chǎng)雖然相較美國(guó)、歐盟、日本等受影響較小，但仍受到了很大沖擊，銀行業(yè)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)增加，因此，筆者猜想三家銀行違約距離會(huì)減小，而違約概率會(huì)增大。
H2：三家銀行中，中國(guó)建設(shè)銀行違約距離最小，理論違約概率最大；
由于中國(guó)建設(shè)銀行為國(guó)有控股銀行，雖上市前很多不良資產(chǎn)已剝離，但其未剝離的不良資產(chǎn)比例仍大于招商銀行與北京銀行，再考慮到其存貸比率較其他兩家銀行低，因此，筆者猜想建設(shè)銀行的違約距離較其他兩家銀行小，而違約概率較大。
三、研究方法
（1）估算企業(yè)的資產(chǎn)價(jià)值及波動(dòng)性
根據(jù)上市商業(yè)銀行股權(quán)價(jià)值的期權(quán)特征，利用Black一Scholes期權(quán)定價(jià)公式，由股權(quán)價(jià)值和股權(quán)價(jià)值波動(dòng)率倒推出上市商業(yè)銀行資產(chǎn)的市場(chǎng)價(jià)值及其波動(dòng)率。
四、數(shù)據(jù)來源與分析
本文選擇中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行和北京銀行三家上市商業(yè)銀行代表三種不同規(guī)模不同性質(zhì)的銀行：國(guó)有商業(yè)銀行、股份制商業(yè)銀行和城市商業(yè)銀行，進(jìn)行案例分析。所使用數(shù)據(jù)來自Wind數(shù)據(jù)庫(kù)，包含這三家銀行2006年至2012年每日股票收盤價(jià)、每股凈資產(chǎn)、流通股和非流通股股本數(shù)以及中國(guó)人民銀行公布的2006至2012一年期定期存款利率。
由上圖清晰可見，三家銀行的違約距離均在逐年遞減，違約風(fēng)險(xiǎn)逐年增大，同時(shí)，中國(guó)建設(shè)銀行的違約距離要明顯小于另外兩家銀行，其平均違約距離為5.9595年，招商銀行次之，平均違約距離為6.5185，而北京銀行違約距離最大，平均為6.6405，說明中國(guó)建設(shè)銀行違約風(fēng)險(xiǎn)暴露最大，招商銀行居中，北京銀行最小。中國(guó)建設(shè)銀行的違約距離下降速度也要明顯快于另外兩家銀行，違約風(fēng)險(xiǎn)增長(zhǎng)速度更快。違約概率均在逐年上升，中國(guó)建設(shè)銀行的上升速度明顯快于另外兩家銀行，而且違約概率也為另外兩家銀行的100倍左右。
五、結(jié)論
中國(guó)建設(shè)銀行、招商銀行及北京銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)自2007年次貸危機(jī)爆發(fā)后都在增加，其中中國(guó)建設(shè)銀行的信用風(fēng)險(xiǎn)暴露最高，這可能與其不良資產(chǎn)高、存貸比降低、非利息收入減少，核心資本充足率降低有關(guān)。同時(shí)，也有中國(guó)建設(shè)銀行中間業(yè)務(wù)較弱，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力較差的可能性。數(shù)據(jù)分析結(jié)果與之前研究假設(shè)一致，說明KMV模型較好地反應(yīng)了銀行當(dāng)前的信用狀況。
篇2
商業(yè)模式創(chuàng)新作為提升企業(yè)戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的直接途徑，是企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的關(guān)鍵能力，在全球化的經(jīng)濟(jì)浪潮下，商業(yè)模式創(chuàng)新不僅極大地降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，更為企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展提供了保障。而石化企業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)，其商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)性發(fā)展意義重大。
商業(yè)模式不同于盈利模式，它既包含價(jià)值的創(chuàng)造，還包括價(jià)值的獲取等內(nèi)容，早期對(duì)企業(yè)商業(yè)模式的研究更多的關(guān)注于企業(yè)產(chǎn)品、營(yíng)銷等內(nèi)容，現(xiàn)階段已延伸到戰(zhàn)略層次，即關(guān)注消費(fèi)者需求、市場(chǎng)細(xì)分以及戰(zhàn)略目標(biāo)等內(nèi)容。商業(yè)模式創(chuàng)新已成為現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段，而商業(yè)模式創(chuàng)新既可以視作提升企業(yè)服務(wù)質(zhì)量提高客戶價(jià)值的過程，還可以視作商業(yè)模式構(gòu)成要素的創(chuàng)新過程，其中，商業(yè)模式構(gòu)成要素包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式、企業(yè)價(jià)值以及自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)等。一般而言，企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新主要以增加客戶價(jià)值為目的，通常涉及到多個(gè)商業(yè)模式構(gòu)成要素的同時(shí)變化，在絕大多數(shù)情況下，商業(yè)模式的創(chuàng)新能為企業(yè)開辟新的盈利領(lǐng)域，并在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，延續(xù)企業(yè)的盈利能力。毋庸置疑，商業(yè)模式創(chuàng)新必將是全球化背景下企業(yè)決勝的關(guān)鍵。
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素
企業(yè)一般不會(huì)自發(fā)地選擇進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，主要原因在于，商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費(fèi)大量的財(cái)力與時(shí)間，也并非所有的商業(yè)模式創(chuàng)新都能為企業(yè)帶來可觀的收益。在絕大多數(shù)情況下，只有在一定外力或內(nèi)力的驅(qū)動(dòng)下，企業(yè)才會(huì)選擇進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，而推動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的因素主要包括生產(chǎn)技術(shù)、市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等。
（一）生產(chǎn)技術(shù)驅(qū)動(dòng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展催生了商業(yè)模式這一概念，因此早期關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的研究也主要集中在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)上，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自然成為了早期商業(yè)模式創(chuàng)新的主要驅(qū)動(dòng)因素，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，越來越多的研究也證實(shí)了技術(shù)驅(qū)動(dòng)下的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)生物醫(yī)藥等領(lǐng)域企業(yè)的重要意義。生產(chǎn)技術(shù)的轉(zhuǎn)變?cè)谔岣咂髽I(yè)產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，提高了企業(yè)的資源利用效率，從而轉(zhuǎn)變企業(yè)的商業(yè)模式，擴(kuò)大企業(yè)的盈利空間。從宏觀的角度而言，驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)可以劃分為被大多數(shù)行業(yè)采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及只適應(yīng)于特定行業(yè)的專業(yè)技術(shù)；從微觀的角度而言，驅(qū)動(dòng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的生產(chǎn)技術(shù)則包括行業(yè)內(nèi)普遍采用的基礎(chǔ)技術(shù)以及企業(yè)單獨(dú)使用的專利技術(shù)。由大多行業(yè)或同行大多企業(yè)使用的基礎(chǔ)技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新通常能大幅拉動(dòng)國(guó)家整體經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，具體到行業(yè)而言，考慮到不同行業(yè)對(duì)同一種基礎(chǔ)技術(shù)的依賴程度不同，因此同一種基礎(chǔ)技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)不同行業(yè)帶來的效益存在較大差異。由特定行業(yè)使用的專業(yè)技術(shù)或特定企業(yè)使用的專利技術(shù)推動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新在最初階段往往只會(huì)為這些行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造新的效益，并帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但考慮到技術(shù)外溢以及專利技術(shù)邊界的模糊性，此類商業(yè)模式創(chuàng)新同樣能為其它行業(yè)或企業(yè)創(chuàng)造收益。
（二）市場(chǎng)需求驅(qū)動(dòng)
伴隨著時(shí)間以及外部環(huán)境的變化，市場(chǎng)需求也將呈現(xiàn)深層次、多元化的變化，這種變化并不一定都具備可見性，唯有挖掘這些隱藏的市場(chǎng)需求，企業(yè)才能不斷地成長(zhǎng)。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的根本目的是在更好的為客戶提品與服務(wù)的同時(shí)，擴(kuò)大企業(yè)的利潤(rùn)空間，因此在很多情況下，企業(yè)無需利用新的技術(shù)，只需為消費(fèi)者提供新的產(chǎn)品或服務(wù)即可實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這種商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)通常以市場(chǎng)需求為動(dòng)力與導(dǎo)向，以滿足消費(fèi)者被忽略的需求。以市場(chǎng)需求為驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模式創(chuàng)新往往能在較短的時(shí)間內(nèi)顯現(xiàn)成效，就長(zhǎng)期而言，企業(yè)需要將市場(chǎng)需求與技術(shù)創(chuàng)新兩股動(dòng)力結(jié)合起來，才能更徹底地實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。
（三）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是迫使企業(yè)尋求創(chuàng)新機(jī)會(huì)的最大推動(dòng)力，相關(guān)研究表明，企業(yè)的壓力往往來自于技術(shù)以及經(jīng)營(yíng)方式的改變，當(dāng)這種壓力積累到某一臨界狀態(tài)時(shí)，企業(yè)便會(huì)產(chǎn)生進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的需求。商業(yè)模式創(chuàng)新作為提高行業(yè)或企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，受到行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的驅(qū)動(dòng)毋庸置疑，然而不同行業(yè)、不同企業(yè)由此進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑存在明顯差異，部分企業(yè)更傾向于依靠企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)而帶動(dòng)行業(yè)發(fā)展，另一部分企業(yè)則更傾向于與關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行合作創(chuàng)新，在分散風(fēng)險(xiǎn)、降低成本的同時(shí)提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，而這通常與企業(yè)自身的實(shí)力與管理層的主觀因素密切相關(guān)。
事實(shí)上，單純地依靠技術(shù)而忽略市場(chǎng)需求，抑或是單純地以市場(chǎng)需求為基礎(chǔ)忽略技術(shù)升級(jí)的商業(yè)模式創(chuàng)新都無法為企業(yè)盈利空間的持續(xù)性擴(kuò)大提供保障，在競(jìng)爭(zhēng)中尋求商機(jī)是新時(shí)期企業(yè)必須具備的能力，于2012年1月申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)的柯達(dá)就是一個(gè)很好的例子。柯達(dá)曾是20世紀(jì)70年代全球影像業(yè)的霸主，于1976年發(fā)明了全球第一架數(shù)碼相機(jī)，擁有數(shù)千項(xiàng)專利技術(shù)，卻因在行業(yè)競(jìng)相發(fā)展數(shù)碼產(chǎn)品之際執(zhí)著于膠片產(chǎn)品，忽略市場(chǎng)對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的需求以及行業(yè)的發(fā)展方向，在數(shù)十年內(nèi)徹底失去了其在影像業(yè)的優(yōu)勢(shì)地位，直至破產(chǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新既依賴于包括技術(shù)創(chuàng)新在內(nèi)的內(nèi)在動(dòng)力的推動(dòng)，又依賴于包括市場(chǎng)需求、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)等在內(nèi)的外力的驅(qū)動(dòng)，還需要以切實(shí)可行的實(shí)施途徑為保障。
石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施途徑
企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的順利實(shí)施需要以恰當(dāng)?shù)膭?chuàng)新途徑為前提，從商業(yè)模式要素的角度而言，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的關(guān)鍵是探求改變商業(yè)模式要素關(guān)系的途徑。在現(xiàn)實(shí)中，不同的企業(yè)、創(chuàng)新程度等的不同直接導(dǎo)致了其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的差異，在現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，筆者根據(jù)企業(yè)的創(chuàng)新程度對(duì)其商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的特征進(jìn)行了歸類，具體如表1所示。
企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新過程從某種意義上而言就是企業(yè)創(chuàng)造新價(jià)值的過程，因此商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的選擇也可以從價(jià)值鏈的視角來解釋。以石化企業(yè)為例，石化資源具有較強(qiáng)的特殊性，一方面，石化資源是我國(guó)重要的戰(zhàn)略資源，直接關(guān)系到我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況；另一方面，石化資源的開采與使用等環(huán)節(jié)都會(huì)對(duì)生態(tài)環(huán)境造成一定程度的破壞，因此國(guó)家政策對(duì)石化企業(yè)的約束力度較大。與此同時(shí)，我國(guó)石化企業(yè)主要以中石化、中石油和中海油為主體，石化企業(yè)的總數(shù)量較少且普遍規(guī)模較大，國(guó)家對(duì)各企業(yè)的分工也各不相同，鑒于此，石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑具有一定的特殊性。
石化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)以完善其產(chǎn)業(yè)鏈為核心，并綜合加強(qiáng)人力資本、推進(jìn)組織變革。石化產(chǎn)業(yè)的價(jià)值鏈主要由供應(yīng)商價(jià)值鏈、企業(yè)價(jià)值鏈、渠道價(jià)值鏈以及顧客價(jià)值鏈四個(gè)部分組成，根據(jù)波特的定義，企業(yè)的價(jià)值鏈涵蓋了所有能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的因素與活動(dòng)，這些活動(dòng)包括企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、人力資源管理、技術(shù)開發(fā)等，另外，企業(yè)價(jià)值鏈還包括企業(yè)文化、價(jià)值理念、組織結(jié)構(gòu)等內(nèi)容。從價(jià)值鏈的角度而言，石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新包括供應(yīng)源、技術(shù)、渠道、營(yíng)銷模式等內(nèi)容的創(chuàng)新，而商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑可大致劃分為四種，即縱向或橫向一體化延長(zhǎng)價(jià)值鏈、拆分價(jià)值鏈、價(jià)值鏈延長(zhǎng)與分拆結(jié)合以及價(jià)值鏈上活動(dòng)的創(chuàng)新，換而言之，石化企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新就是其價(jià)值活動(dòng)的整合。但是，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑選擇與路徑規(guī)劃過程存在較濃的主觀色彩，高級(jí)管理層的決策直接關(guān)乎企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的成敗，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較高。因此，在企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中需要持續(xù)性地對(duì)創(chuàng)新工作進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。
對(duì)策建議
企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新過程普遍存在較大的風(fēng)險(xiǎn)隱患，而造成這些隱患因素的可預(yù)見性與可控性普遍不高，結(jié)合石化企業(yè)來看，這些因素主要包括經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化、行業(yè)發(fā)展速度、人才支撐強(qiáng)度等方面，加上企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新往往需要耗費(fèi)大量的財(cái)力與較長(zhǎng)的周期，因此在企業(yè)實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的過程中要充分重視市場(chǎng)變化、注重外界環(huán)境變化并加大企業(yè)人才的培養(yǎng)力度。
（一）重視同業(yè)市場(chǎng)變化
企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程中要對(duì)市場(chǎng)變化予以充分重視，這種變化既包括消費(fèi)者需求的變化，又包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式的變化，考慮到我國(guó)石化產(chǎn)業(yè)的特殊性，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式的變化對(duì)企業(yè)自身商業(yè)模式創(chuàng)新的影響更為突出。企業(yè)需要時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式創(chuàng)新，石化企業(yè)作為行業(yè)密集型行業(yè)，其勘探、開采以及運(yùn)輸?shù)冗^程都與技術(shù)緊密相關(guān)，由于石化企業(yè)具有一定的開放性，其知識(shí)技術(shù)具備較強(qiáng)的外溢性，因此在與其競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)尋求合作機(jī)會(huì)，從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)模式變化中探求可能被企業(yè)自身忽略的市場(chǎng)變化，重視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式，尤其是核心技術(shù)的變化，鼓勵(lì)知識(shí)技術(shù)外溢，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群的形成，確保企業(yè)有足夠的技術(shù)支持，以保持石化企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新能力。
（二）注重外界環(huán)境變化
企業(yè)所處的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、法律等環(huán)境每時(shí)每刻都在變化，為了確保商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型成功，石化企業(yè)必須頻繁地在外界環(huán)境的變化中尋求提高企業(yè)價(jià)值的機(jī)會(huì)。考慮到石化企業(yè)對(duì)我國(guó)生態(tài)環(huán)境的影響較大，在某些情況下，企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新所面對(duì)的政策經(jīng)濟(jì)環(huán)境會(huì)存在一定的敵對(duì)性，這意味著石化企業(yè)不僅面臨著來自于同行的競(jìng)爭(zhēng)壓力，其自身原有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也存在消失的可能。換言之，在敵對(duì)的環(huán)境下，石化企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新不僅不會(huì)提高自身效益，反而會(huì)為企業(yè)帶來負(fù)面影響，因此，石化企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新之際需要對(duì)外界環(huán)境變化做出較為準(zhǔn)確的預(yù)判，把握創(chuàng)新時(shí)機(jī)。
（三）加大企業(yè)人才培養(yǎng)力度
人才支撐力度對(duì)企業(yè)的整個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新過程都有極大的影響，尤其對(duì)技術(shù)密集型的石化企業(yè)而言，人才在其整個(gè)商業(yè)模式創(chuàng)新中扮演了十分重要的角色。一方面，企業(yè)管理層的決策決定了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新時(shí)點(diǎn)、創(chuàng)新途徑以及創(chuàng)新進(jìn)程；另一方面，企業(yè)科研人員的整體水平直接影響企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的進(jìn)程與效果，決定了企業(yè)的盈利空間。因此，石化企業(yè)不僅要加大對(duì)管理層洞察力的培養(yǎng)，使企業(yè)能準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)走向，提高商業(yè)模式轉(zhuǎn)型效率，還需要提高管理層心智的開放度，這種開放的心智要求企業(yè)高管勇于對(duì)消費(fèi)者公開企業(yè)的關(guān)鍵知識(shí)技術(shù)，提高消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)的信任度與忠誠(chéng)度，穩(wěn)定并擴(kuò)大企業(yè)的消費(fèi)群。另外，石化企業(yè)還需要探求與其它科研機(jī)構(gòu)以及高校的交流合作機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的科研水平以及行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
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篇3
CSO Business Model and Its System Dynamics Simulation
DAI Ming， CHEN Luojun
（School of Economics， Jinan University， Guangzhou 510632）
Abstract： This paper uses system dynamics to simulate the operation mechanism of CSO business model， and analyzes relationship among the factors. The result shows that， customization demand is the basical reason for it arise and development， and R&D input rate determines its position in the relevant industry and development potential.
Key words： customization； systemintegration； outsourcing； business model； system dynamics
自1993年啟動(dòng)“熱情擁抱”（Warmly Embrace）計(jì)劃以來，IBM公司通過剝離電腦主機(jī)業(yè)務(wù)、外包公司全部廣告業(yè)務(wù)，賣掉對(duì)公司沒有商務(wù)價(jià)值的技術(shù)，再將PC業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給中國(guó)聯(lián)想公司，使其業(yè)務(wù)集中于服務(wù) （IT顧問、系統(tǒng)整合、外包、教育和培訓(xùn)、融資、維修）和中間軟件開發(fā)（系統(tǒng)管理、應(yīng)用和交易服務(wù)、合作和信息服務(wù)、數(shù)據(jù)庫(kù)），成功地從生產(chǎn)主導(dǎo)型企業(yè)蛻變?yōu)榉?wù)主導(dǎo)型企業(yè)，成為全球最大的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)解決方案公司。同樣，2000年以來，中國(guó)華為技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱華為）先將生產(chǎn)部、計(jì)劃部、采購(gòu)部、進(jìn)出口部、認(rèn)證部、外協(xié)合作部、發(fā)貨部、倉(cāng)儲(chǔ)部等部門合并，接著取消外包制造、組裝、包裝、發(fā)貨和物流等非核心業(yè)務(wù)，僅保留市場(chǎng)和研發(fā)兩項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，成為一個(gè)沒有生產(chǎn)車間、沒有庫(kù)存的全球最大電信網(wǎng)絡(luò)解決方案供應(yīng)商。轉(zhuǎn)型后的華為連續(xù)推出業(yè)界領(lǐng)先的系統(tǒng)解決方案，并在西班牙、摩洛哥、阿聯(lián)酋等多個(gè)國(guó)家拿到外包大單。無獨(dú)有偶，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)Gdf Suez、Novartis、Cisco Systems、Ingram Micro、Schlumberger、Accenture以及中國(guó)的中興通汛、怡亞通等都通過相似的轉(zhuǎn)型或升級(jí)成為了系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商。上述企業(yè)提供的產(chǎn)品不盡相同，但其商業(yè)模式均存在一個(gè)共同特點(diǎn)：其運(yùn)營(yíng)主體屬于高端服務(wù)企業(yè)，產(chǎn)品是根據(jù)客戶個(gè)性需求定制的系統(tǒng)解決方案，而系統(tǒng)解決方案的制作部分或全權(quán)由外包商負(fù)責(zé)，本文將這種基于“客制化/Customization―系統(tǒng)集成/System-Imtegration―外包/Outsourcing”的作業(yè)模式稱之為“CSO商業(yè)模式”[1]（類似表達(dá)形式參見產(chǎn)業(yè)組織的SCP范式：結(jié)構(gòu)Structure-行為/Conduct-績(jī)效Performance[2]）。
從IBM和中國(guó)華為等企業(yè)的影響力、業(yè)績(jī)（2011年世界500強(qiáng)排行榜中Gdf Suez位居第38位、IBM位居第52位、華為位居第352位）可以看出，CSO商業(yè)模式集高端性、前沿性與成長(zhǎng)性于一體呈引領(lǐng)未來之勢(shì)。然而，從總體上看中國(guó)企業(yè)在這方面的發(fā)展尚不盡人意，如全球每年數(shù)萬(wàn)億美元的外包項(xiàng)目中，中國(guó)企業(yè)所占份額不過7%。在全球每年數(shù)千億美元（2010年約2310億）的IT服務(wù)外包市場(chǎng)中，中國(guó)僅占858%的份額，而印度占3199%。基于此，本文運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型對(duì)CSO商業(yè)模式進(jìn)行仿真，分析該商業(yè)模式的運(yùn)作機(jī)理及其關(guān)鍵影響因素，進(jìn)而為我國(guó)企業(yè)贏得外包大單占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)提供指導(dǎo)和借鑒。
1CSO商業(yè)模式的基本結(jié)構(gòu)
商業(yè)模式一直是國(guó)內(nèi)外學(xué)者研究的熱點(diǎn)，但至今沒有形成統(tǒng)一的定義[3～6]。本文將商業(yè)模式定義為企業(yè)如何向市場(chǎng)提品或服務(wù)并實(shí)現(xiàn)盈利的方法與路徑，包括其構(gòu)成主體和主體間的產(chǎn)品/服務(wù)、資金和信息等要素的流通方式和和途徑。
11CSO商業(yè)模式的要素構(gòu)成
CSO商業(yè)模式的主體由CSO業(yè)者、需求者和分包商等3個(gè)要素構(gòu)成，主體之間通過產(chǎn)品/服務(wù)、信息和現(xiàn)金的交流和互動(dòng)，需求者獲得客制化的系統(tǒng)解決方案、CSO業(yè)者和模塊化供應(yīng)商獲得資金收益（如圖1）。CSO業(yè)者既是承包方也是業(yè)務(wù)發(fā)包方，通過轉(zhuǎn)型或升級(jí)后專注于系統(tǒng)集成能力建設(shè)以謀取外包大單，產(chǎn)品的生產(chǎn)以模塊化形式部分或全部由供應(yīng)商提供，在對(duì)各部分集成后最終為客戶提供客制化服務(wù)。CSO產(chǎn)品的需求者包括企業(yè)、政府以及事業(yè)單位等，他們通過非核心業(yè)務(wù)集成外包獲得系統(tǒng)解決方案以彌補(bǔ)分工帶來的無序與不確定性，降低交易成本。模塊化供應(yīng)商通過與 CSO業(yè)者建立長(zhǎng)期供求關(guān)系，專注于為大型客戶提供模塊化產(chǎn)品，有利于降低生產(chǎn)成本，而長(zhǎng)期合作關(guān)系也降低了雙方交易成本。
12CSO商業(yè)模式的特征
CSO商業(yè)模式是集成和分工的結(jié)合體，相對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，其集成體現(xiàn)在對(duì)顧客需求的集成，以及對(duì)分包商生產(chǎn)的各部分的再集成。CSO商業(yè)模式存在的前提是顧客需求的復(fù)雜性和可分解性，對(duì)這種復(fù)雜系統(tǒng)需求的滿足是其存在的根本。系統(tǒng)集成是CSO高端商務(wù)模式的核心，系統(tǒng)解決方案是紐帶，系統(tǒng)集成產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)與否依賴于CSO業(yè)者對(duì)整個(gè)價(jià)值鏈的把握。CSO商業(yè)模式的基本運(yùn)營(yíng)流程為：客戶需求產(chǎn)生并將需求信息傳達(dá)于CSO業(yè)者，CSO業(yè)者分析客戶需求并結(jié)合客戶所處的內(nèi)外環(huán)境、客戶資源狀況等，即時(shí)為客戶設(shè)計(jì)合適的客制化系統(tǒng)解決方案。此過程中，客戶積極參與方案設(shè)計(jì)過程，不斷發(fā)掘需求、修正設(shè)計(jì)方案。當(dāng)系統(tǒng)解決設(shè)計(jì)方案獲得客戶的滿意之后，CSO業(yè)者將系統(tǒng)解決方案各部分的生產(chǎn)以模塊化形式交由分包商生產(chǎn)，最終完成分包商的產(chǎn)成品裝配，客戶需求產(chǎn)品得以實(shí)現(xiàn)。
CSO商業(yè)模式具有以下特征：系統(tǒng)解決方案是不折不扣的“高知識(shí)含量+高附加值”的“知識(shí)套餐”；CSO商業(yè)模式處處體現(xiàn)“集”，以集成理論為基礎(chǔ)、以集成價(jià)值鏈為手段、以集成顧客需求和資源為前提以及以集成外包商產(chǎn)品為實(shí)現(xiàn)途徑；以信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，將不同地區(qū)的合作伙伴連接起來，使所有成員共享顧客；CSO商業(yè)模式中各主體是具有不同核心競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴，他們基于利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)原則集成在一起，通過優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，達(dá)到互利共享的目的；CSO是動(dòng)態(tài)開放的網(wǎng)絡(luò)組織，其商業(yè)模式打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的層次和界限，組織結(jié)構(gòu)由傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu)變?yōu)榫W(wǎng)狀組織結(jié)構(gòu)，由靜態(tài)剛性結(jié)構(gòu)變?yōu)閯?dòng)態(tài)柔性結(jié)構(gòu)。
2系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型構(gòu)建
由Forrester創(chuàng)立的系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)（System Dynamics）因其在處理高度非線性、多變量、多重反饋問題方面的優(yōu)勢(shì)[7]，被廣泛應(yīng)用于政策模擬[8]、需求預(yù)測(cè)[9]、可持續(xù)發(fā)展[10]以及商業(yè)運(yùn)行[11，12]等，與靜態(tài)分析相比，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)更強(qiáng)調(diào)聯(lián)系、發(fā)展與運(yùn)用[13]。因此，系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型非常適合于分析商業(yè)模式。本文從CSO商業(yè)模式的基本結(jié)構(gòu)出發(fā)，繪制該商業(yè)模式中變量之間的因果關(guān)系圖和流程圖，進(jìn)而構(gòu)建系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型，并通過計(jì)算機(jī)仿真，對(duì)變量適當(dāng)控制和調(diào)整，研究影響CSO商業(yè)模式的關(guān)鍵因素，從而闡明其運(yùn)行機(jī)制。
21系統(tǒng)邊界
系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型建立的前提是確定模型邊界。CSO商業(yè)模式包括CSO業(yè)者、客制化產(chǎn)品/服務(wù)需求者和模塊化產(chǎn)品供應(yīng)商等主體，主體間相互聯(lián)系，構(gòu)成一個(gè)系統(tǒng)。根據(jù)系統(tǒng)分解原理，將CSO商業(yè)模式系統(tǒng)劃分為CSO業(yè)者、客制化產(chǎn)品/服務(wù)需求者和模塊化產(chǎn)品供應(yīng)商等3個(gè)子系統(tǒng)。（1）CSO業(yè)者子系統(tǒng)。CSO業(yè)者處于整個(gè)商業(yè)模式的核心，一方面，通過非核心業(yè)務(wù)分包和研發(fā)投入提升專業(yè)化系統(tǒng)集成能力以提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而增加市場(chǎng)占有率；另一方面，通過系統(tǒng)集成專長(zhǎng)為客戶提供客制化解決方案和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)更新升級(jí)服務(wù)以獲得收入。（2）客制化產(chǎn)品/服務(wù)需求者子系統(tǒng)。系統(tǒng)解決方案具有的系統(tǒng)化、個(gè)性化特點(diǎn)等使企業(yè)、政府以及事業(yè)單位等需求者更加專注于核心業(yè)務(wù)的發(fā)展并提升競(jìng)爭(zhēng)力。（3）模塊化產(chǎn)品供應(yīng)商子系統(tǒng)。CSO業(yè)者通過與模塊化供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，在增加供應(yīng)商收入的同時(shí)為自身產(chǎn)品開發(fā)提供了一個(gè)長(zhǎng)期、穩(wěn)定的需求源。3個(gè)子系統(tǒng)通過市場(chǎng)供求關(guān)系相互連接和影響。
22因果關(guān)系
根據(jù)CSO商業(yè)模式的系統(tǒng)邊界，以CSO業(yè)者與下游客制化需求者和上游模塊化供應(yīng)商之間的互動(dòng)關(guān)系為主線，建立CSO商業(yè)模式的因果關(guān)系圖（如圖2），其中包括4條反饋回路。
反饋回路一：系統(tǒng)解決方案需求需求者競(jìng)爭(zhēng)力同行仿效系統(tǒng)解決方案需求；隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，需求者在有限資源條件下，為了聚焦核心業(yè)務(wù)和提升核心能力，尋求非核心業(yè)務(wù)外包的供給源，形成對(duì)系統(tǒng)解決方案及其客制化服務(wù)的需求；隨著需求者“聚核”效果的顯現(xiàn)及其核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升，同行必爭(zhēng)相仿效進(jìn)而促使整個(gè)市場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)解決方案需求的增加。
反饋回路二：系統(tǒng)解決方案需求CSO業(yè)者收入研發(fā)投入系統(tǒng)集成專長(zhǎng)系統(tǒng)解決方案需求；順應(yīng)市場(chǎng)需求變化而及時(shí)轉(zhuǎn)型的CSO業(yè)者；通過向市場(chǎng)提供系統(tǒng)解決方案而增加了營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)，進(jìn)一步增加研發(fā)等投入、更好地發(fā)展其系統(tǒng)集成專長(zhǎng)進(jìn)而謀取外包大單，這又會(huì)吸引其他企業(yè)走上轉(zhuǎn)型之路，從而為市場(chǎng)提供更多的系統(tǒng)解決方案。
反饋回路三：系統(tǒng)解決方案需求升級(jí)和維護(hù)CSO業(yè)者收入基礎(chǔ)設(shè)施、研發(fā)等投入系統(tǒng)集成能力系統(tǒng)解決方案需求；由于作為“知識(shí)套餐”的客制化系統(tǒng)解決方案的復(fù)雜性、高端性和專業(yè)性，隨著需求的變化、新知識(shí)的產(chǎn)生和新技術(shù)的應(yīng)用，其終身運(yùn)營(yíng)維護(hù)和升級(jí)也成為CSO業(yè)者的一項(xiàng)后續(xù)性業(yè)務(wù)、穩(wěn)定性營(yíng)收來源。
反饋回路四：業(yè)務(wù)分包專業(yè)化能力協(xié)作關(guān)系業(yè)務(wù)分包；CSO業(yè)者謀取外包大單后需對(duì)外采購(gòu)訂貨或?qū)I(yè)務(wù)分包以獲得部分或全部模塊化產(chǎn)品/服務(wù)，供貨商和分包商聚焦于其專長(zhǎng)，精通業(yè)務(wù)和技術(shù)，提升其專業(yè)化生產(chǎn)能力和效率，同時(shí)增強(qiáng)與CSO業(yè)者的戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系，反過來又有利于從CSO業(yè)者處獲取更多的訂單或分包。
23系統(tǒng)流程
根據(jù)CSO商業(yè)模式因果圖，對(duì)各要素之間的關(guān)系進(jìn)一步細(xì)化，其影響關(guān)系表示成系統(tǒng)流程圖（如圖3）。選取市場(chǎng)需求、協(xié)作關(guān)系、系統(tǒng)集成能力、市場(chǎng)占有率和需求者競(jìng)爭(zhēng)力作為積累變量，各積累變量對(duì)應(yīng)的速率變量分別為市場(chǎng)需求增加、協(xié)作關(guān)系增強(qiáng)、系統(tǒng)集成能力增加、市場(chǎng)占有率增加和市場(chǎng)占有率降低、需求者競(jìng)爭(zhēng)力增加，其余為輔助變量。3實(shí)證分析
31計(jì)算機(jī)仿真
本文以華為公司為例，模型的時(shí)間單位為年，時(shí)間間隔DT=025，仿真開始時(shí)間為2009年，終止時(shí)間為2021年，時(shí)間長(zhǎng)度13年，其中2009～2011年為樣本期，2012～2021年為預(yù)測(cè)期。模型分析中，以2009～2011年華為公司、其上下游企業(yè)以及IT外包行業(yè)的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，根據(jù)CSO商業(yè)模型中各要素間的關(guān)系，得出變量和參數(shù)值。對(duì)于累積變量，市場(chǎng)占有率初值為華為2009年銷售收入占全球IT服務(wù)外包的比例。市場(chǎng)需求初始值為Gartner報(bào)告中2009年全球IT外包總數(shù)4322億美元。系統(tǒng)集成能力為華為公司2009年對(duì)外承包業(yè)務(wù)占全球IT外包業(yè)務(wù)總量的比值。協(xié)作關(guān)系初值為2009年分包商獲得的分包業(yè)務(wù)占CSO業(yè)者銷售收入比值。需求者競(jìng)爭(zhēng)力初值假設(shè)為02，其余各變量和參數(shù)值根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況計(jì)算得出。確定各變量之間的表達(dá)式后，運(yùn)用Vensim_PLE軟件對(duì)CSO商務(wù)模式進(jìn)行仿真。
321量鋼一致性檢驗(yàn)
模型中所有指標(biāo)涉及的金額按當(dāng)年平均匯率轉(zhuǎn)換成億美元，由于模擬時(shí)間較短且屬于企業(yè)微觀數(shù)據(jù)，沒有對(duì)其進(jìn)行價(jià)格處理。涉及到無量綱變量的通過比值處理，并控制在有效取值范圍內(nèi)。
322有效性檢驗(yàn)
現(xiàn)實(shí)的商業(yè)模式十分復(fù)雜，模擬只是對(duì)現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)的抽象和近似，模型結(jié)果的有效性直接決定了仿真和分析質(zhì)量的高低。表2是2011年市場(chǎng)需求、CSO業(yè)者收入、市場(chǎng)占有率和系統(tǒng)集成能力4個(gè)系統(tǒng)輸出變量仿真結(jié)果與實(shí)際值的比較。由表2可知，4項(xiàng)主要指標(biāo)的系統(tǒng)輸出值和實(shí)際值誤差均在5%以內(nèi)，考慮到商業(yè)模式系統(tǒng)的特殊性和復(fù)雜性，此預(yù)測(cè)精度滿足實(shí)驗(yàn)的設(shè)計(jì)要求，即模型通過了有效性檢驗(yàn)。
上述檢驗(yàn)結(jié)果說明，本文所建模型能夠在較大程度反映華為實(shí)際運(yùn)行情況。以華為為例可進(jìn)一步分析CSO商業(yè)模式的運(yùn)行機(jī)制，探討其發(fā)展的主要影響因素，為企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式轉(zhuǎn)型和國(guó)家政策制定提供理論依據(jù)。
33結(jié)果分析
CSO商業(yè)模式的產(chǎn)生和發(fā)展是市場(chǎng)需求供給共同作用的結(jié)果。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，非核心業(yè)務(wù)或部門越來越成為企業(yè)、政府和事業(yè)單位的“負(fù)擔(dān)”，而且每個(gè)需求者對(duì)其非核心業(yè)務(wù)或部門的要求存在差別。隨著科技的發(fā)展，IBM、Accenture和華為等系統(tǒng)集成商有能力為客戶提供系統(tǒng)化、客制化的解決方案，而通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展又為系統(tǒng)集成產(chǎn)品/服務(wù)的供應(yīng)掃清了障礙，因此CSO商業(yè)模式受到市場(chǎng)需求、CSO業(yè)者以及CSO業(yè)者與模塊化供應(yīng)商協(xié)作關(guān)系的影響。
個(gè)性化需求是CSO商業(yè)模式產(chǎn)生的根本原因，其源于客制化產(chǎn)品需求增長(zhǎng)、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步以及部分先行者成功后的同行仿效。仿真結(jié)果表明，客制化產(chǎn)品需求增長(zhǎng)是市場(chǎng)需求的主要?jiǎng)恿Γ蟹滦Ь哂幸欢ǖ臅r(shí)滯效應(yīng)，而通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)步的主要作用是縮短供求雙方的交易時(shí)間、降低交易成本。從圖4中客制化產(chǎn)品需求增長(zhǎng)率變化對(duì)市場(chǎng)需求變化的影響可見，市場(chǎng)需求與客制化產(chǎn)品需求增長(zhǎng)率之間基本呈正向線性關(guān)系，當(dāng)客制化產(chǎn)品需求增長(zhǎng)率為2%時(shí)，未來十年IT服務(wù)外包行業(yè)市場(chǎng)需求年均增長(zhǎng)率為65%，與Gartner測(cè)預(yù)的425%增長(zhǎng)率接近，說明市場(chǎng)需求的空間較大。
CSO業(yè)者的核心優(yōu)勢(shì)在于通過系統(tǒng)集成能力謀取外包大單，系統(tǒng)集成能力的關(guān)鍵是技術(shù)創(chuàng)新，從而使自身迅速適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，在同行業(yè)中保持領(lǐng)先地位。技術(shù)創(chuàng)新由研發(fā)投入決定，本文假設(shè)研發(fā)投入與系統(tǒng)集成能力呈正向關(guān)系，而不考慮研發(fā)不確定性帶來的研發(fā)無效率情況。圖5表示華為研發(fā)投入與系統(tǒng)集成能力的關(guān)系，前期其系統(tǒng)集成能力變化不明顯，主要是由于研發(fā)投入具有一定的時(shí)滯性，而且研發(fā)投入占銷售收入比例越高，其系統(tǒng)集成能力上升到越快，但是當(dāng)其研發(fā)投入占銷售收入比例低于5%時(shí)，其系統(tǒng)集成能力將出現(xiàn)下降趨勢(shì)，主要由于研發(fā)投入的降低將失去市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，市場(chǎng)份額降低與上游模塊化供應(yīng)商的關(guān)系也不斷弱化。
華為獲得的業(yè)務(wù)量不僅與自身系統(tǒng)集成能力有關(guān)，還取決于市場(chǎng)同行的競(jìng)爭(zhēng)力。同行競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)，其市場(chǎng)占有率越低。從模型可知，同行業(yè)者的競(jìng)爭(zhēng)力與市場(chǎng)需求和研發(fā)投入有關(guān)，在市場(chǎng)需求不變的情況下，同行業(yè)者研發(fā)投入越高，華為的市場(chǎng)占有率越低。以當(dāng)前華為研發(fā)投入占銷售收入比例（76%）為例，當(dāng)同行業(yè)研發(fā)投入比例低于15%時(shí)，其市場(chǎng)占有率將上升；當(dāng)同行業(yè)研發(fā)投入比例高于15%時(shí)，其市場(chǎng)占有率呈下降趨勢(shì)（如圖6）。可見，搶占市場(chǎng)份額的關(guān)鍵是企業(yè)的創(chuàng)新能力。
4結(jié)束語(yǔ)
商業(yè)模式系統(tǒng)的變化往往是從某一方面或者某一因素開始的，當(dāng)其發(fā)生改變時(shí)需要對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行關(guān)注和思考，從而找出變化的根源進(jìn)而研究其發(fā)展趨勢(shì)。CSO商業(yè)模式中各因素之間的相互關(guān)系構(gòu)成了一個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中，某一個(gè)因素的變動(dòng)會(huì)影響到整個(gè)系統(tǒng)的變化，甚至關(guān)系到全局的成敗，市場(chǎng)個(gè)性化需求增加是其產(chǎn)生和發(fā)展的根本原因，而研發(fā)投入決定該企業(yè)在其所處行業(yè)中的地位和發(fā)展?jié)摿Γ珻SO業(yè)者主導(dǎo)產(chǎn)品是為不同客戶量身打造的系統(tǒng)解決方案，其核心競(jìng)爭(zhēng)力源于廣義系統(tǒng)集成能力及在此基礎(chǔ)上建立起來的品牌營(yíng)銷能力。我國(guó)越來越多企業(yè)自稱系統(tǒng)解決方案供應(yīng)商，但真正擁有高科技技術(shù)、在行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先地位的企業(yè)較少，從我國(guó)對(duì)外承包業(yè)務(wù)的結(jié)構(gòu)可略見一斑。2011年我國(guó)對(duì)外承包工程業(yè)務(wù)完成營(yíng)業(yè)額前50家企業(yè)中，大部分是建筑、電力、機(jī)械等基礎(chǔ)工程類企業(yè)，除華為之外的IT外包業(yè)務(wù)完成量?jī)H僅占到了外包工程總量的32%，高新技術(shù)的外包工程明顯不足。因此，推廣CSO業(yè)商模式、加大企業(yè)研發(fā)創(chuàng)新投入從而走出國(guó)門是全球化背景下我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一條重要途徑。
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篇4
我國(guó)《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第一條就開宗明義，其立法目的為“保障社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，鼓勵(lì)和保護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)，制止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，保護(hù)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的合法權(quán)益”。
比較普遍的認(rèn)識(shí)是，反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法未為規(guī)范對(duì)象創(chuàng)設(shè)像專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)之類的獨(dú)占權(quán)，它通過禁止性條款和一般條款規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)行為，保護(hù)相關(guān)法益。該法所保護(hù)的法益，通常情況尚未上升至法定權(quán)利的層面，具有開放性、靈活性和非法定性，需要通過個(gè)案因素判斷。當(dāng)然，該法也必然是經(jīng)營(yíng)者施以誠(chéng)實(shí)信用、公平競(jìng)爭(zhēng)的努力應(yīng)得的合法利益的保障。
商業(yè)模式本身一般不受法律保護(hù)
商業(yè)模式本身并非法律概念，而是微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)上的概念，并為后者的重要研究對(duì)象之一。一個(gè)企業(yè)所選擇的商業(yè)模式，就是通過描述該企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、客戶市場(chǎng)及業(yè)務(wù)流程等要素，反映該企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)、創(chuàng)收盈利的方式。比如肯德基，這家主要通過出售炸雞等食品的快餐連鎖企業(yè)，為迎合中國(guó)本土市場(chǎng)需求，調(diào)整其原有商業(yè)模式，采用更側(cè)重休閑風(fēng)格的模式經(jīng)營(yíng)。
就經(jīng)濟(jì)學(xué)角度而言，自由市場(chǎng)歡迎經(jīng)營(yíng)者在相同或不同的商業(yè)模式下充分競(jìng)爭(zhēng)，從而達(dá)到市場(chǎng)的供需平衡和資源的最優(yōu)配置。每一個(gè)置身于市場(chǎng)中的經(jīng)營(yíng)者，也需要以更加開放的心態(tài)接受同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。諸如同為影視公司的中影集團(tuán)、華誼兄弟、光線傳媒等都會(huì)積極努力拍出好電影提供給觀眾，這在傳統(tǒng)行業(yè)早已是不言而喻的共識(shí)。因此，單純就商業(yè)模式而言，其通常情況下不受法律的壟斷性保護(hù)，此結(jié)論意味著即使有經(jīng)營(yíng)者首先采用某種商業(yè)模式，也不能阻止后來者采用相同模式經(jīng)營(yíng)。好比淘寶將“雙十一”宣傳推廣成每年最大的在線購(gòu)物節(jié)，京東、亞馬遜等網(wǎng)站也趁此開展“雙十一”促銷，雖然對(duì)淘寶的銷售機(jī)會(huì)及收益有所分流，但淘寶對(duì)此不具有可受法律保護(hù)的權(quán)益，無權(quán)要求其他電商網(wǎng)站禁止開展“雙十一”促銷活動(dòng)。
當(dāng)然，也有人提出獨(dú)特的商業(yè)模式可以申請(qǐng)商業(yè)方法專利保護(hù)。若是有商業(yè)模式能被成功授予專利，其受專利法保護(hù)也是自然。但根據(jù)我國(guó)專利法相關(guān)規(guī)定，可專利的對(duì)象為技術(shù)方案或設(shè)計(jì)，授予專利的實(shí)質(zhì)性條件為新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性。且不論我國(guó)對(duì)待商業(yè)方法專利原本就非常謹(jǐn)慎，專利授權(quán)率非常低，現(xiàn)實(shí)中被授予商業(yè)方法專利的大多需要與計(jì)算機(jī)軟件等相關(guān)技術(shù)相結(jié)合，商業(yè)模式要被解釋為商業(yè)方法也是比較有難度的。
正當(dāng)商業(yè)模式產(chǎn)生的商業(yè)利益受法律保護(hù)
商業(yè)模式本身雖不受法律保護(hù)，但正當(dāng)商業(yè)模式產(chǎn)生的商業(yè)利益受法律保護(hù)。何為正當(dāng)商業(yè)模式？筆者認(rèn)為不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，就應(yīng)視為正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)模式。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，經(jīng)營(yíng)者是應(yīng)然的平等主體，任何經(jīng)營(yíng)者有權(quán)按自主意愿開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，獲取商業(yè)利益。即使對(duì)消費(fèi)者而言，有些商業(yè)模式存在明顯不足，這也應(yīng)由該模式經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)進(jìn)行完善改進(jìn)。若是該經(jīng)營(yíng)者不愿積極改進(jìn)，最終導(dǎo)致其被用戶拋棄，失去市場(chǎng)，那也是經(jīng)營(yíng)者自愿承受的競(jìng)爭(zhēng)代價(jià)。在此過程中，其他經(jīng)營(yíng)者無權(quán)對(duì)之“越俎代庖”。
以360免費(fèi)殺毒軟件和卡巴斯基收費(fèi)殺毒軟件打比方，若是360免費(fèi)殺毒軟件推出后，卡巴斯基收費(fèi)殺毒市場(chǎng)萎縮，但卡巴斯基仍堅(jiān)定地執(zhí)行原有的收費(fèi)模式經(jīng)營(yíng)，難道不可以？當(dāng)然可以。某瀏覽器經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為自己不能“坐視不管”，就能直接“上手”替卡巴斯基改成免費(fèi)模式嗎？顯然不能。選擇何種模式經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)者完全的自利，卡巴斯基可以根據(jù)其與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品情況進(jìn)行判斷，是采用收費(fèi)模式繼續(xù)經(jīng)營(yíng)還是跟隨轉(zhuǎn)型成免費(fèi)模式。即使在免費(fèi)殺毒軟件占據(jù)市場(chǎng)主流的情況下，少數(shù)用戶仍愿意為收費(fèi)殺毒軟件付費(fèi)，收費(fèi)殺毒軟件對(duì)此所獲利益也是正當(dāng)合法，這是無可指責(zé)的。
正當(dāng)商業(yè)模式產(chǎn)生的商業(yè)利益受法律保護(hù)，他人無權(quán)侵害。正如最高院3Q判決中提到的騰訊提供的“免費(fèi)平臺(tái)與廣告或增值服務(wù)相結(jié)合的商業(yè)模式是本案爭(zhēng)議發(fā)生時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)慣常的經(jīng)營(yíng)方式……這種商業(yè)模式并不違反反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法的原則精神和禁止性規(guī)定”，騰訊公司“以此謀求商業(yè)利益的行為應(yīng)受保護(hù)，他人不得以不正當(dāng)干擾方式損害其正當(dāng)權(quán)益。”
商業(yè)模式不應(yīng)受其他競(jìng)爭(zhēng)者破壞
經(jīng)營(yíng)者有權(quán)就其選擇的商業(yè)模式開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，商業(yè)模式的完整性是獲得商業(yè)利益的充分保障，他人無權(quán)破壞商業(yè)模式的完整性。這涉及穩(wěn)定的市場(chǎng)秩序和安全的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，好比物權(quán)絕對(duì)性，是毋庸置疑的。若是有人認(rèn)為肯德基提供餐食外帶不利于環(huán)境衛(wèi)生而阻止肯德基的這項(xiàng)業(yè)務(wù)，或是認(rèn)為必勝客提供的食物熱量過高不利于小朋友身體健康而“幫助”其修改食譜，這顯然是離譜的。對(duì)此問題需要注意的有兩點(diǎn)：
一是同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間，A經(jīng)營(yíng)者以優(yōu)于或替代B經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)模式經(jīng)營(yíng)，不屬于破壞B商業(yè)模式的行為。由于A經(jīng)營(yíng)者并未對(duì)B經(jīng)營(yíng)者的商業(yè)模式采取直接措施，該行為雖然滿足破壞他人商業(yè)模式的效果，但應(yīng)屬于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中經(jīng)消費(fèi)者選擇而產(chǎn)生的優(yōu)勝劣汰結(jié)果，法律不應(yīng)干涉。典型的例子為360免費(fèi)殺毒軟件問世后，卡巴斯基等收費(fèi)殺毒軟件市場(chǎng)迅速萎縮，最終不得不面臨退出市場(chǎng)或被迫提供免費(fèi)殺毒軟件的結(jié)果。這種原有商業(yè)模式的破壞結(jié)果發(fā)生在其他經(jīng)營(yíng)者提供更優(yōu)或替代性方案的情形下，對(duì)于市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)并未產(chǎn)生影響，屬于技術(shù)革新或經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新帶來的消費(fèi)者福利，法律對(duì)此予以鼓勵(lì)。
二是跨行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間，不得破壞他人商業(yè)模式的完整性。最高院在3Q不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案判決中認(rèn)定構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的事實(shí)之一就是“扣扣保鏢運(yùn)行后對(duì)QQ軟件進(jìn)行深度干預(yù)……會(huì)改變QQ軟件原有的運(yùn)行方式，破壞了該軟件運(yùn)行的完整性。”
之所以關(guān)注跨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系，是因?yàn)檫@在傳統(tǒng)行業(yè)并不多見，甚至有保守觀點(diǎn)認(rèn)為非同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者不存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，許多細(xì)分市場(chǎng)因互聯(lián)網(wǎng)思維的帶動(dòng)日益發(fā)達(dá)，不同行業(yè)之間業(yè)務(wù)交叉、關(guān)聯(lián)的情形越來越普遍，跨業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨便利。通常而言，經(jīng)營(yíng)者主要關(guān)注自己的本業(yè)經(jīng)營(yíng)，若發(fā)現(xiàn)其他行業(yè)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)中存在無法充分滿足消費(fèi)者需求等各種問題，其有動(dòng)力為增加自身業(yè)務(wù)用戶量和用戶認(rèn)知度，而深度干預(yù)甚至破壞其他競(jìng)爭(zhēng)者的商業(yè)模式，獵豹瀏覽器過濾優(yōu)酷網(wǎng)視頻廣告案即為典型案例。正是看到了優(yōu)酷網(wǎng)可觀的用戶訪問量，以及用戶對(duì)優(yōu)酷網(wǎng)視頻廣告過多、過長(zhǎng)、無法跳過等的抱怨，獵豹瀏覽器經(jīng)營(yíng)者為了增強(qiáng)自身產(chǎn)品的吸引力和用戶量，才開發(fā)并宣傳過濾優(yōu)酷網(wǎng)視頻廣告功能的瀏覽器。
篇5
工業(yè)4.0時(shí)代正在到來
從以蒸汽機(jī)發(fā)明為標(biāo)志的第一次工業(yè)革命開始，到1923年引進(jìn)分工勞作的流水線開啟第二次工業(yè)革命時(shí)代，直至利用電子和IT系統(tǒng)升級(jí)自動(dòng)化生產(chǎn)的第三次工業(yè)革命，歷次工業(yè)革命都催生了代表性的新產(chǎn)品與新型生產(chǎn)方式，從根本上重新盤活經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，甚至能夠改變國(guó)家間力量對(duì)比，由此推動(dòng)國(guó)內(nèi)與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)發(fā)生根本性的轉(zhuǎn)變。
2014年，德國(guó)工業(yè)4.0平臺(tái)對(duì)工業(yè)4.0概念的價(jià)值進(jìn)行了較為全面的闡釋：“所有參與價(jià)值創(chuàng)造的相關(guān)實(shí)體形成網(wǎng)絡(luò)，獲得隨時(shí)從數(shù)據(jù)中創(chuàng)造最大價(jià)值流的能力，從而實(shí)現(xiàn)所有相關(guān)信息的實(shí)時(shí)共享。以此為基礎(chǔ)，通過人、物和系統(tǒng)的連接，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)建立、實(shí)時(shí)優(yōu)化和自組織，根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成本、效率和能耗進(jìn)行優(yōu)化。”
在工業(yè)4.0時(shí)代中，信息物理系統(tǒng)(CPS)是一切價(jià)值創(chuàng)造相關(guān)活動(dòng)的基礎(chǔ)。CPS將傳統(tǒng)生產(chǎn)技術(shù)與新型IT技術(shù)二者有機(jī)結(jié)合，利用計(jì)算機(jī)硬件、軟件、生產(chǎn)設(shè)備以及交互界面的集成網(wǎng)絡(luò)溝通現(xiàn)實(shí)世界與信息世界。具體而言，配備信息物理系統(tǒng)的智能工廠中每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都具有獨(dú)立自主的能力，可以自動(dòng)化完成生產(chǎn)線操作，具有卓越的機(jī)器學(xué)習(xí)能力;同時(shí)利用生產(chǎn)環(huán)境的即時(shí)監(jiān)控，提前排除潛在問題，進(jìn)行預(yù)測(cè)性維護(hù)。整個(gè)生產(chǎn)流程更加靈活、富有彈性，甚至可以根據(jù)客戶的定制化需求進(jìn)行即時(shí)調(diào)整。
信息物理系統(tǒng)將打破所有生產(chǎn)環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)壁壘，通過人、機(jī)器和整個(gè)系統(tǒng)的互聯(lián)，創(chuàng)造前所未有的價(jià)值增值，并一舉帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)各個(gè)方面的劃時(shí)展。我們認(rèn)為，工業(yè)4.0可能將是一場(chǎng)可與前三次工業(yè)革命比肩的顛覆性技術(shù)革新，將以數(shù)字化引領(lǐng)全球范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)變革的浪潮。
商業(yè)模式創(chuàng)新
工業(yè)4.0時(shí)代的數(shù)字化變革也必然要求商業(yè)模式的相應(yīng)創(chuàng)新。企業(yè)的工業(yè)4.0戰(zhàn)略規(guī)劃需要依托具體商業(yè)模式才能落到實(shí)處。工業(yè)4.0時(shí)代中，用戶集成、數(shù)據(jù)分析與綜合三大趨勢(shì)顛覆了傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域價(jià)值創(chuàng)造與盈利模式的條件：產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)，生產(chǎn)、銷售與盈利方式，如何在業(yè)務(wù)領(lǐng)域中發(fā)揮核心競(jìng)爭(zhēng)力?企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主導(dǎo)因素是技術(shù)、服務(wù)還是資本?……這些都是創(chuàng)新商業(yè)模式過程中亟待回答的問題。
此外我們也必須意識(shí)到，工業(yè)4.0中商業(yè)模式轉(zhuǎn)型的動(dòng)力不僅來自于企業(yè)內(nèi)部，在瞬息萬(wàn)變的商業(yè)環(huán)境中，即便是成功的商業(yè)模式也需要不斷地轉(zhuǎn)型升級(jí)，與外部影響因素的變化保持同步并從中獲益。
值得注意的是，商業(yè)模式的模仿不僅存在于同行業(yè)內(nèi)，不同行業(yè)間商業(yè)模式的成功原則也可以互通。
以吉列公司的商業(yè)模式為例，19世紀(jì)末，可替換剃須刀市場(chǎng)已經(jīng)相對(duì)穩(wěn)定，很多廠商持有專利，占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。吉列公司以低于成本價(jià)的剃須刀架迅速打開市場(chǎng)，鎖定客戶。吉列模式成功的關(guān)鍵在于同時(shí)將配套剃須刀片這種價(jià)格相對(duì)低廉的消耗品小幅提價(jià)，利用剃須刀片用戶高頻度購(gòu)買行為帶來的利潤(rùn)抵消刀架的收入損失，并進(jìn)一步獲得盈利。
惠普的“打印機(jī)+配套油墨”、雀巢的“咖啡機(jī)+咖啡膠囊”都從吉列這種組合定價(jià)的經(jīng)典商業(yè)模式取經(jīng)，在各自的領(lǐng)域內(nèi)獲得了成功。
工業(yè)4.0時(shí)代商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)容
工業(yè)4.0對(duì)商業(yè)模式的影響主要集中在以下七大方面：
靈活性/大規(guī)模定制
大規(guī)模，要求的是標(biāo)準(zhǔn)化，傳統(tǒng)工業(yè)已經(jīng)解決了這個(gè)問題;定制，要求的是個(gè)性化，這是工業(yè)4.0時(shí)代提出的新需求。大規(guī)模化和定制化，本身是矛盾的。工業(yè)4.0將二者有機(jī)結(jié)合，不僅能夠在產(chǎn)品的計(jì)劃、模擬，甚至是實(shí)際生產(chǎn)過程中提高靈活性，實(shí)時(shí)滿足客戶需求，進(jìn)行動(dòng)態(tài)產(chǎn)品規(guī)劃;同時(shí)也將利用現(xiàn)今的生產(chǎn)技術(shù)和集成系統(tǒng)大幅提高生產(chǎn)力，并在全程智能監(jiān)控之下，有效實(shí)現(xiàn)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的無縫對(duì)接，縮短生產(chǎn)任務(wù)的轉(zhuǎn)化時(shí)間。
直接客戶關(guān)系
客戶可以同企業(yè)就生產(chǎn)和產(chǎn)品信息進(jìn)行直接交流，客戶的反饋數(shù)據(jù)錄入智能工廠的信息物理系統(tǒng)，直接規(guī)避中間環(huán)節(jié)，使企業(yè)與客戶之間的聯(lián)系更緊密。
去人力化
工業(yè)4.0與歷次工業(yè)革命一脈相承，都是利用更加先進(jìn)的工具逐步解放人力、提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本的過程。值得注意的是，工業(yè)4.0并不是單純以機(jī)器人取代人力，而是在智能工廠中利用集成現(xiàn)代智能機(jī)器人、傳感器、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和計(jì)算能力的技術(shù)突破推動(dòng)人機(jī)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)智能生產(chǎn)，進(jìn)一步降低制造業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的依賴與人力成本的比例。
資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高
信息物理系統(tǒng)的預(yù)測(cè)性維護(hù)的功能使設(shè)備正常運(yùn)行的時(shí)間大大延長(zhǎng)，進(jìn)而降低了因?yàn)樵O(shè)備檢修和故障造成停機(jī)的損失。更重要的是，工業(yè)4.0產(chǎn)品的定制化程度高，庫(kù)存量將得到嚴(yán)格控制，貨物周轉(zhuǎn)效率大幅提升。
分布式/地區(qū)化
工業(yè)4.0不依靠規(guī)模效應(yīng)獲得效益，而是通過分散智能工廠處理能力進(jìn)一步提高效率和靈活性，配合直接客戶關(guān)系快速重新規(guī)劃更加符合客戶需求的生產(chǎn)流程。
快速迭代推出新產(chǎn)品
3D打印、新材料、機(jī)器人和自動(dòng)汽車等新型技術(shù)與設(shè)備的廣泛使用將大幅提高智能工廠的生產(chǎn)力。與此同時(shí)，信息物理系統(tǒng)一方面收集客戶與產(chǎn)品本身的大數(shù)據(jù)并加以分析，一方面對(duì)產(chǎn)品和生產(chǎn)過程進(jìn)行優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的快速迭代式創(chuàng)新。各種虛擬工具在指導(dǎo)人們使用新產(chǎn)品、提高新產(chǎn)品的用戶接受度與滿意度的同時(shí)，更推動(dòng)新一輪的大數(shù)據(jù)處理和產(chǎn)品優(yōu)化的過程。
能力的變化
人機(jī)交互更加簡(jiǎn)單友好，直接提高了工人學(xué)習(xí)新技術(shù)的速度和質(zhì)量。自動(dòng)機(jī)器人的應(yīng)用也使日常運(yùn)營(yíng)需要的勞動(dòng)力減少。
工業(yè)4.0的發(fā)展前途光明、任重道遠(yuǎn)：客戶群、基礎(chǔ)設(shè)施、勞動(dòng)力素質(zhì)等關(guān)鍵因素的完善還要克服諸多困難。
篇6
1 研究背景
近年來，商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響一直被中外學(xué)者所關(guān)注。早在21世紀(jì)初，Zott和Amit[1]、Pohle和Chapman[2]、Johnson[3]等學(xué)者就以各種研究成果的方式證明了商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的新來源。Chesbrough H和Rosenbloom R S[4]指出商業(yè)模式是技術(shù)到產(chǎn)出的必經(jīng)之路；Magretta J[5]認(rèn)為商業(yè)模式可以將企業(yè)各個(gè)環(huán)節(jié)的活動(dòng)系統(tǒng)地整為一體。總之，商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的績(jī)效。國(guó)內(nèi)學(xué)者也對(duì)商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響行為進(jìn)行研究：王翔、李東、張曉玲[6]就以中國(guó)有色金屬上市公司為例給出了商業(yè)模式對(duì)企業(yè)間績(jī)效差異的驅(qū)動(dòng)分析。Henning Kagermann、WeiYing Zhang、Hubert Osterle（孔翰寧、張維迎、奧赫貝）[7]也在專著中提出了商業(yè)模式是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力。而隨著越來越多的企業(yè)意識(shí)到商業(yè)模式的重要性，商業(yè)模式如何對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生作用、產(chǎn)生哪些作用等問題的研究變得愈加重要起來。本文就是以創(chuàng)業(yè)板上市的新材料企業(yè)的數(shù)據(jù)作為分析基礎(chǔ)，給出這些企業(yè)的企業(yè)績(jī)效與其商業(yè)模式之間的影響關(guān)系。
2 研究設(shè)計(jì)
2.1 數(shù)據(jù)收集
本文從創(chuàng)業(yè)板上市的公司中選取了47家新材料企業(yè)作為樣本對(duì)象。為了能衡量公司在同行業(yè)所處的水平，將不能用于同行業(yè)之間進(jìn)行比較的公司予以剔除。通過巨靈金融數(shù)據(jù)庫(kù)（用于比較企業(yè)的績(jī)效水平）采集新材料企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，客觀地反映企業(yè)在3年中的經(jīng)營(yíng)狀況和績(jī)效。
2.2 變量定義及分析方法
商業(yè)模式變量是本文研究的自變量，屬類型變量。為了增強(qiáng)商業(yè)模式分類的商業(yè)模式要素上的創(chuàng)新，把新材料企業(yè)商業(yè)模式分為五大類：技術(shù)型、產(chǎn)品型、升級(jí)型、市場(chǎng)型、區(qū)域型。創(chuàng)業(yè)板新材料上市公司的商業(yè)模式按照這個(gè)分類得出表1。筆者把企業(yè)績(jī)效和價(jià)值變量定為變量，屬數(shù)值變量。對(duì)于企業(yè)績(jī)效和價(jià)值，國(guó)內(nèi)外尚未形成一致的、普遍適用的衡量和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。研究者從各自的研究視角，綜合考慮數(shù)據(jù)可獲得性等因素選取適當(dāng)?shù)闹笜?biāo)。我們認(rèn)為，考察商業(yè)模式對(duì)于企業(yè)績(jī)效和價(jià)值的作用，必須建立全面的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，以完整考察商業(yè)模式對(duì)不同效的差異化影響，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系見表2。綜合考慮償債能力、人力效率、營(yíng)運(yùn)效率、盈利能力、成長(zhǎng)性、現(xiàn)金流能力和市場(chǎng)價(jià)值7個(gè)方面，每個(gè)方面選擇兩種及以上變量，同時(shí)為讓市場(chǎng)價(jià)值盡可能反映企業(yè)價(jià)值，市場(chǎng)價(jià)值選取PE值和PB值來測(cè)量。
說明：表2變量數(shù)據(jù)中，營(yíng)業(yè)收入增長(zhǎng)率和凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率為上市公司2011年?duì)I業(yè)收入或凈利潤(rùn)與2009年數(shù)據(jù)比值的平方根；2011PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價(jià)除以2011年每股凈利潤(rùn)；2012PE值為上市公司2012年1月至11月股市成交均價(jià)除以2012年預(yù)測(cè)每股凈利潤(rùn)，2012年預(yù)測(cè)每股凈利潤(rùn)取最近3個(gè)月內(nèi)券商機(jī)構(gòu)對(duì)該上市公司2012年每股凈利潤(rùn)的預(yù)測(cè)平均值；PB值為企業(yè)2012年市值與企業(yè)2011年凈資產(chǎn)的比值。其余數(shù)據(jù)均來自上市公司2011年年報(bào)。
方差分析：為探討不同商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響，本文采用方差分析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，運(yùn)用F值與臨界值比較，來驗(yàn)證造成均值的差異是否具有統(tǒng)計(jì)顯著性。One-Way ANOVA是檢驗(yàn)單因素在不同組別的均值是否具有顯著差異的一種典型方法（盧紋岱，2006）。
其模型可表示為：Yij=μ+ai+ξij，i=1，2，…，k。
其中，k為因素的組數(shù)，j=1，2，…，n表示樣本的編號(hào)。
對(duì)采用5種商業(yè)模式的企業(yè)選取不同的績(jī)效指標(biāo)分別進(jìn)行方差分析，得到組間組內(nèi)方差及最終Sig.值，判斷商業(yè)模式對(duì)各種績(jī)效差異的影響水平，結(jié)果如表3所示。
說明：第一，對(duì)原始數(shù)據(jù)分析，我們觀察到科恒股份的存貨周轉(zhuǎn)率顯著高于同類商業(yè)模式下的其他新材料企業(yè)。科恒股份在2009―2011年的存貨余額逐年增加，主要是由于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大所致。其中，2011年年末存貨余額增幅較大則是由于原材料價(jià)格上升，使得存貨在數(shù)量降低的情況下，存貨余額出現(xiàn)大幅增長(zhǎng)。故我們統(tǒng)一采用47家新材料企業(yè)2010年的存貨周轉(zhuǎn)率。
第二，對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我們觀察到PE值2011、PE值2012E指標(biāo)的Sig.值比較大主要是因?yàn)橛捎谛袠I(yè)劇烈變化，技術(shù)更新等原因。而當(dāng)升科技2011年虧損，2011年處于虧損狀態(tài)，故表2是我們剔除當(dāng)升科技這家企業(yè)后得到的結(jié)果。剔除當(dāng)升科技的數(shù)據(jù)后，其他指標(biāo)的Sig.值沒有太多變化，但是PE值2011和PE值2012E指標(biāo)的Sig.值大幅度降低，由0.668和0.759降低為0.955和0.101，PE值2012E指標(biāo)的Sig.值已經(jīng)接近0.05，說明商業(yè)模式對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)PE值是具備一定影響的。但考慮到國(guó)瓷材料等12家新材料企業(yè)是2012年才上市發(fā)行股票，應(yīng)該采用2013年的股價(jià)和每股凈利潤(rùn)數(shù)據(jù)比較合適，更加真實(shí)地反映商業(yè)模式對(duì)于二級(jí)市場(chǎng)PE值的影響力度大小。另外，股價(jià)受宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)周期波動(dòng)、投資者信心等多種因素的影響更大，我們比較傾向于用PB值來描述企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值，也可以看出商業(yè)模式對(duì)企業(yè)PB值的影響非常顯著。
3 商業(yè)模式對(duì)企業(yè)績(jī)效影響的總結(jié)
第一，對(duì)盈利能力和成長(zhǎng)性影響的顯著性最強(qiáng)。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間總資產(chǎn)收益率、凈資產(chǎn)收益率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率、凈利率、營(yíng)業(yè)收入年均增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)年均增長(zhǎng)率6個(gè)績(jī)效指標(biāo)的Sig.值都是0.000，遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于0.05，均有顯著差異。
第二，對(duì)現(xiàn)金流能力的影響很強(qiáng)。不同商業(yè)模式的公司間經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~、投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~、每股現(xiàn)金流量?jī)纛~、銷售現(xiàn)金比率績(jī)效指標(biāo)的Sig.值分別為0.000、0.024、0.002、0.000，遠(yuǎn)小于0.05，均有顯著差異。
第三，對(duì)人均盈利能力有一定的影響。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間人均凈利潤(rùn)績(jī)效指標(biāo)的Sig.值為0.027，比0.05略小，存在一定差異。
第四，對(duì)償債能力的影響非常弱。不同商業(yè)模式的公司間流動(dòng)比率、資產(chǎn)負(fù)債率績(jī)效指標(biāo)的Sig.值分別為0.087、0.179，比0.05稍大，均有一些較小差異。
第五，對(duì)營(yíng)運(yùn)能力的影響比較弱。執(zhí)行不同商業(yè)模式的公司間只有存貨周轉(zhuǎn)率績(jī)效指標(biāo)的Sig.值分別為0.004，比0.05小，均有顯著差異。
第六，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值也具有一定的影響。不同商業(yè)模式的公司間PE值2012E、PB值績(jī)效指標(biāo)的Sig.值分別為0.101、0.000，說明PB值更能反映不同商業(yè)模式新材料企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的顯著差異。
4 結(jié) 論
商業(yè)模式分類一直是商業(yè)模式研究的基礎(chǔ)性問題，目前國(guó)內(nèi)外還未取得共識(shí)，由于對(duì)“商業(yè)模式”的定義與結(jié)構(gòu)的不同，導(dǎo)致商業(yè)模式分類標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)選擇的差異，最終導(dǎo)致分類結(jié)果紛繁多樣，難以分辨優(yōu)劣。既有研究大多關(guān)注基于互聯(lián)網(wǎng)的新創(chuàng)企業(yè)，對(duì)其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域企業(yè)的商業(yè)模式的分類研究較少，理論的適用性和實(shí)用性受到很大限制。本文以較具代表性的創(chuàng)業(yè)板新材料上市公司為樣本，提出一個(gè)以技術(shù)創(chuàng)新程度和商業(yè)模式創(chuàng)新程度為基礎(chǔ)的，平衡且量化的商業(yè)模式分類體系，基于大樣本全面考證商業(yè)模式類型變量對(duì)各類績(jī)效產(chǎn)生的差異影響。
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[4]Chesbrough H，Rosenbloom R S.The Role of the Business Model in Capturing Value from Innovation： Evidence from Xerox Corporations Technology Spin-off Firms[J].Industrial and Corporate Change，2002，11（3）：529-555.
篇7
社交化極大地推動(dòng)了學(xué)校的教學(xué)模式、教學(xué)方式、教學(xué)環(huán)境等的創(chuàng)新發(fā)展。教學(xué)組織從以班級(jí)授課制走向分散式、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、個(gè)性化的學(xué)校教育、家庭教育與社會(huì)教育相結(jié)合的模式；教學(xué)方法由傳統(tǒng)的單一灌輸式、一刀切式，變?yōu)榛?dòng)式、翻轉(zhuǎn)式、項(xiàng)目案例式；學(xué)習(xí)環(huán)境則由原來的課堂、學(xué)校、定點(diǎn)、定時(shí)，轉(zhuǎn)變?yōu)槿鐣?huì)、全網(wǎng)絡(luò)、隨時(shí)、隨地；以云端環(huán)境為依托，實(shí)現(xiàn)了家校互聯(lián)、資源互通、師生互動(dòng)、生生互助。
社交網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)生改變了企業(yè)與消費(fèi)者的供需關(guān)系、產(chǎn)品理念及行業(yè)界限等一系列工業(yè)化生產(chǎn)的傳統(tǒng)法則，催化出一系列新的商業(yè)模式，逐步推動(dòng)著企業(yè)組織的重塑和商品市場(chǎng)的變革。
篇8
21世紀(jì)以來，作為一種新的創(chuàng)新形態(tài)，商業(yè)模式創(chuàng)新也開始受到戰(zhàn)略、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新等領(lǐng)域?qū)W者的關(guān)注，已經(jīng)成為了商業(yè)模式研究的一個(gè)核心問題。彼得?德魯克曾指出，當(dāng)今企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。Chesbrough（2010）也認(rèn)為，企業(yè)通過商業(yè)模式創(chuàng)新創(chuàng)造的價(jià)值并不低于技術(shù)創(chuàng)新所能創(chuàng)造的價(jià)值。考慮到商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的重要意義，諸多學(xué)者從不同理論視角出發(fā)來探討商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素，即驅(qū)動(dòng)力研究（例如，McGrath，2010）。然而，目前在驅(qū)動(dòng)力方面的研究卻呈現(xiàn)出碎片化、個(gè)性化的特點(diǎn)，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新類型多樣，來自于不同技術(shù)支撐、不同行業(yè)的創(chuàng)新特點(diǎn)各不相同，研究學(xué)者對(duì)該類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究仍十分有限。因此，在當(dāng)前“互聯(lián)網(wǎng)+”背景之下，以互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對(duì)象系統(tǒng)分析該類企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力則十分必要且重要。 二、 互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力
自20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)普及以來，來自互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮。成立于2010年4月的小米公司，以其獨(dú)特的商業(yè)模式迅速成為了手機(jī)行業(yè)中的佼佼者。而這種商業(yè)模式所展現(xiàn)出的顛覆性與可持續(xù)性也深深影響了手機(jī)行業(yè)的傳統(tǒng)商業(yè)邏輯。小米公司創(chuàng)始人雷軍曾說，小米公司是在用互聯(lián)網(wǎng)思維做手機(jī)，小米公司的商業(yè)模式是互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式；2011年初，騰訊公司推出“微信”，這樣一款支持快速發(fā)送文字、照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件，贏得了5.49億多用戶的青睞（截止2015年3月）。“微信”的出現(xiàn)，使傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的短信、彩信等業(yè)務(wù)利潤(rùn)直線下滑，它動(dòng)搖了傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的根基，使其不得不尋求新的利潤(rùn)來源；2013年6月，阿里巴巴集團(tuán)推出了“余額寶”產(chǎn)品，截止2015年12月，余額寶用戶數(shù)已突破2.6億，余額寶規(guī)模已經(jīng)突破6 207億元人民幣，據(jù)數(shù)據(jù)供應(yīng)商Upper統(tǒng)計(jì)，這一規(guī)模已經(jīng)讓余額寶躍升為全球第四大貨幣市場(chǎng)基金。余額寶的出現(xiàn)使銀行的借貸成本迅速飆升，銀行業(yè)面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。這些實(shí)踐領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)例，進(jìn)一步引發(fā)了學(xué)術(shù)界對(duì)該類企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力的研究。
1. 外在驅(qū)動(dòng)力。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的外在驅(qū)動(dòng)力主要源于環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，具體可從機(jī)會(huì)的推動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)的逼迫兩個(gè)視角進(jìn)行分析（Aspara et al.，2011；Ghezzi et al.，2015）。
在機(jī)會(huì)推動(dòng)的視角下，商業(yè)模式創(chuàng)新在機(jī)會(huì)的推動(dòng)下形成，并與創(chuàng)業(yè)、反復(fù)的試錯(cuò)過程以及探索性活動(dòng)密切相關(guān)（Chesbrough，2010），其驅(qū)動(dòng)力主要來自新技術(shù)（Yovanof & Hazapis，2008；Wilemstein，Valk & Meeus，2007）、新市場(chǎng)需求（Aspara et al.，2010）、政策導(dǎo)向、新企業(yè)合作伙伴的推動(dòng)（Gerasymenko et al.，2015）：
（1）技術(shù)推動(dòng)：由于商業(yè)模式與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起相伴而生，因此諸多早期學(xué)者例如Timmers（1998），Amit和Zott（2001）認(rèn)為以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為代表的新技術(shù)推動(dòng)了商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展；隨后Kodama（2004），Yovanof和Hazapis（2008）也表明在IT領(lǐng)域，美國(guó)、歐洲和日本相關(guān)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新受到了產(chǎn)業(yè)模塊化等技術(shù)變化的推動(dòng)，商業(yè)模式創(chuàng)新幫助企業(yè)更大程度的獲得了技術(shù)變化所帶來的收益；Willemstein，Valk和Meeus（2007）也證實(shí)了生物制藥企業(yè)內(nèi)部技術(shù)的提升是推動(dòng)其商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力之一。在以信息技術(shù)和知識(shí)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)的信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力已成為推動(dòng)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要力量。技術(shù)創(chuàng)新孕育了新的技術(shù)，在新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化的基礎(chǔ)上，新的商業(yè)模式得以形成。技術(shù)創(chuàng)新所帶來的諸多價(jià)值規(guī)律的顛覆性變化為商業(yè)模式提供了肥沃發(fā)展的土壤，提高了商業(yè)模式創(chuàng)新的效率。例如，基于自動(dòng)完成文本框、翻譯、提供方向和交通等十大搜索技術(shù)創(chuàng)新，谷歌創(chuàng)造了以“免費(fèi)”吸引“消費(fèi)”的商業(yè)模式創(chuàng)新神話，在技術(shù)創(chuàng)新的推動(dòng)下該企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新層出不窮，體現(xiàn)了技術(shù)對(duì)于該類互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)作用。
（2）需求拉動(dòng)：隨著商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)踐的不斷發(fā)展，學(xué)者逐漸認(rèn)識(shí)到有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)商業(yè)創(chuàng)新的成功并非依靠先進(jìn)的技術(shù)，而是在對(duì)顧客需求的充分了解和滿足的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。于是有學(xué)者開始從市場(chǎng)需求拉動(dòng)的角度探討商業(yè)模式創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力這一問題。學(xué)者Tse（2012）認(rèn)為，商業(yè)模式創(chuàng)新并非源于技術(shù)發(fā)明本身，而是源于對(duì)顧客需求的洞察、對(duì)價(jià)值主張的重新定義，并認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新是一種商業(yè)創(chuàng)新，顧客價(jià)值主張是它的源頭和出發(fā)點(diǎn)；Aspara等（2010）指出，商業(yè)模式創(chuàng)新是由主動(dòng)性市場(chǎng)導(dǎo)向即通過發(fā)掘顧客潛在需求來吸引新顧客、創(chuàng)建新市場(chǎng)所驅(qū)動(dòng)的；Lindgardt（2009）研究發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，對(duì)于那些處在經(jīng)濟(jì)倒退環(huán)境下的企業(yè)來說，商業(yè)模式創(chuàng)新的重點(diǎn)就在于迎合消費(fèi)者需求；黃飛（2013）則指出互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)環(huán)境下，企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)和更大的空間滿足不同消費(fèi)者的需求，來自消費(fèi)者需求的影響對(duì)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新至關(guān)重要。Facebook以社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為基礎(chǔ)，以參與社交的消費(fèi)者需求為立足點(diǎn)，開發(fā)出了吸引和留住客戶的廣告營(yíng)銷商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中獨(dú)樹一幟；在對(duì)讀者實(shí)際需求的了解和把握基礎(chǔ)上，Amazon利用Kindle將電子書出版業(yè)進(jìn)行整合，很大程度上壓縮了傳統(tǒng)出版業(yè)繁瑣的流程，減少了對(duì)各類資源的占用，創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)書店商業(yè)模式創(chuàng)新的成功。
（3）競(jìng)爭(zhēng)逼迫：激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，危急的經(jīng)營(yíng)壓力也迫使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。競(jìng)爭(zhēng)逼迫視角認(rèn)為商業(yè)模式創(chuàng)新主要來源于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的動(dòng)態(tài)性，其驅(qū)動(dòng)力主要來自新進(jìn)入者的威脅、生產(chǎn)成本的提高，甚至是替代者的出現(xiàn)（Demil & Lecocq，2010）。曾萍和宋軼波（2014）認(rèn)為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由原先基于產(chǎn)品、技術(shù)和品牌的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向了商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)。Venkatraman和Henderson（2008）在深入研究壓力促進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的作用方式基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)技術(shù)、經(jīng)營(yíng)方式的變化會(huì)給企業(yè)帶來壓力，當(dāng)壓力積累到一定程度，或者達(dá)到臨界點(diǎn)時(shí)，就會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生商業(yè)模式創(chuàng)新的需要；Sosna（2010）研究波特的五力模型，認(rèn)為企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)生變化會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有的商業(yè)模式失去動(dòng)力而要進(jìn)行改革。在如今的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。張敬來和孟憲忠（2009）基于本土的B2C電子商務(wù)模式創(chuàng)新的研究，認(rèn)為制度環(huán)境差異、消費(fèi)需求的變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇是推動(dòng)我國(guó)本土B2C電子商務(wù)企業(yè)模式創(chuàng)新的主要參考因素。以互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)為例，淘寶、京東、1號(hào)店依靠互聯(lián)網(wǎng)提供各種商品；世紀(jì)佳緣、有緣網(wǎng)依靠互聯(lián)網(wǎng)提供相親服務(wù)……可以看出，在不同行業(yè)提供相似產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)數(shù)不勝數(shù)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，如何在眾多生產(chǎn)同質(zhì)性產(chǎn)品或服務(wù)的企業(yè)中脫穎而出則成為了企業(yè)迫切需要解決的問題。在競(jìng)爭(zhēng)逼迫下，在確保生存和進(jìn)一步發(fā)展的迫切要求下，商業(yè)模式創(chuàng)新則提供了一條獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要途徑。
除以上技術(shù)、需求和競(jìng)爭(zhēng)的影響外，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新也受到政府政策等因素的驅(qū)動(dòng)。例如，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)在政策的支持與引導(dǎo)下，開創(chuàng)了P2P的互聯(lián)網(wǎng)金融商業(yè)模式創(chuàng)新，將互聯(lián)網(wǎng)、金融和新三板這三個(gè)當(dāng)下最火熱的板塊結(jié)合，為投資者帶來穩(wěn)健的投資回報(bào)。
2. 內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力則主要包括個(gè)人和組織兩方面。在個(gè)人層面，企業(yè)高管對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的理解，特別是所具備的企業(yè)家精神對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)施具有重要作用（Khanagha et al.，2014）；在組織層面，企業(yè)內(nèi)在的運(yùn)用、重構(gòu)資源、開展探索性學(xué)習(xí)與利用性學(xué)習(xí)而進(jìn)行的組織學(xué)習(xí)能力對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新尤為重要（Andries et al.，2013）。
篇9
“萬(wàn)億規(guī)模”物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)
中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在信息化的發(fā)展中已經(jīng)取得了很大的進(jìn)步。工信部的統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模在2011年距離期望的“萬(wàn)億規(guī)模產(chǎn)業(yè)”還有一定距離，但已經(jīng)超過2300億元。2013年6月在北京開幕的第十一屆中國(guó)（北京）RFID與物聯(lián)網(wǎng)國(guó)際峰會(huì)上通報(bào)數(shù)據(jù)顯示，伴隨著市場(chǎng)的擴(kuò)張，主要的設(shè)備市場(chǎng)也快速發(fā)展。2012年，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)中傳感器市場(chǎng)規(guī)模超過900億元，其中RFID產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)236.6億元，年增長(zhǎng)31.7%，位居世界第三。其中智能IC卡發(fā)卡總量已近90億張，M2M終端數(shù)已超過2100萬(wàn)，年均增長(zhǎng)超過80%。
而據(jù)中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)商會(huì)的預(yù)計(jì)，在2013年中國(guó)傳感器設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)保持快速增長(zhǎng)勢(shì)頭。中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)RFID產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將比2012年增長(zhǎng)35%左右，達(dá)到320億元左右。不僅如此，伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及云計(jì)算等熱點(diǎn)崛起，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)相關(guān)產(chǎn)品價(jià)格迅速下降，這也帶來了物聯(lián)網(wǎng)硬件基礎(chǔ)設(shè)施的大規(guī)模普及。同時(shí)，工信部和財(cái)政部表示，用以支持物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的專項(xiàng)資金已經(jīng)到位，2013年投入的專項(xiàng)資金將超5億元，較2012年有所增長(zhǎng)。而在政策與市場(chǎng)的協(xié)同推動(dòng)下，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)未來10年內(nèi)物聯(lián)網(wǎng)會(huì)大規(guī)模普及，其產(chǎn)業(yè)規(guī)模比互聯(lián)網(wǎng)大30倍。
而就在與物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)建設(shè)相關(guān)的設(shè)備制造企業(yè)，包括傳感設(shè)備制造企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備制造企業(yè)，還包括家電等一批傳統(tǒng)制造企業(yè)處于盈利上升通道過程中時(shí)，更多的業(yè)內(nèi)人士已經(jīng)開始關(guān)注到物聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)問題。這主要是因?yàn)殡S著存儲(chǔ)能力巨大的云計(jì)算中心的不斷投入使用，物聯(lián)網(wǎng)所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和在線處理已經(jīng)成為可能。而要真正將物聯(lián)網(wǎng)涉及的大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為“真金白銀”，就需要新的商業(yè)模式和商業(yè)思維，而這也成為考驗(yàn)相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)家本領(lǐng)的關(guān)鍵。
如何理解物聯(lián)網(wǎng)背后的大數(shù)據(jù)
物聯(lián)網(wǎng)所帶來的大數(shù)據(jù)正在引起越來越多IT巨頭的注意。就在物聯(lián)網(wǎng)的概念還在被人們炒作的時(shí)候，物聯(lián)網(wǎng)背后的大數(shù)據(jù)已經(jīng)引起了全球領(lǐng)先的IT企業(yè)的集體注意力，其潛在的價(jià)值也正在被逐漸挖掘。就在這幾年，IBM、微軟、SAP、谷歌等IT企業(yè)不僅在全球部署了多個(gè)數(shù)據(jù)中心，還紛紛花費(fèi)巨資收購(gòu)專攻數(shù)據(jù)管理和分析方面的軟件企業(yè)。分析其動(dòng)機(jī)也不難發(fā)現(xiàn)，由于這些來源于物聯(lián)網(wǎng)的大數(shù)據(jù)來自于多種終端，比如移動(dòng)通信終端、智能電表、汽車和工業(yè)機(jī)器等，所以其可能影響的領(lǐng)域不可小覷。
行家看得明白，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的核心是以“數(shù)據(jù)”驅(qū)動(dòng)為主的產(chǎn)業(yè)，并不是元器件和設(shè)備的生產(chǎn)所驅(qū)動(dòng)的。物聯(lián)網(wǎng)的核心并不在感知層和網(wǎng)絡(luò)層，而是在應(yīng)用層。如果能將物物相連所產(chǎn)生的龐大數(shù)據(jù)智能化的處理、分析，將生成商業(yè)模式各異的多種應(yīng)用，而這些應(yīng)用正是物聯(lián)網(wǎng)最核心的商業(yè)價(jià)值所在。
上海嵌入式系統(tǒng)研究所副所長(zhǎng)、華師大軟件學(xué)院嵌入式系統(tǒng)系主任陳章龍教授認(rèn)為，物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈近七成的產(chǎn)值將產(chǎn)生于后臺(tái)的數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)。中科院院士鄔賀銓也指出，中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)還處于起步階段，雖然物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)目前可以帶動(dòng)一些元器件和設(shè)備的生產(chǎn)，但實(shí)際上物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)更像是服務(wù)業(yè)，間接效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直接效益。
不過，處理物聯(lián)網(wǎng)背后的大數(shù)據(jù)并不容易，物聯(lián)網(wǎng)中的大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)有很大不同。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)包括社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和傳感器感知數(shù)據(jù)，即使其中的社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)相當(dāng)多的可被處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，比如新聞、微博等，但是物聯(lián)網(wǎng)傳感器所采集的各種碎片化數(shù)據(jù)在目前卻屬于不能被處理的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。
IBM中國(guó)研究院沈曉衛(wèi)則指出了物聯(lián)網(wǎng)中大數(shù)據(jù)的采集以及分析所面臨的挑戰(zhàn)。他說，物聯(lián)網(wǎng)中大數(shù)據(jù)的采集和分析在目前盡管是可能做到的，但還面臨著邊緣計(jì)算、中間件支持和物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)建設(shè)三大挑戰(zhàn)。如在物聯(lián)網(wǎng)的邊緣計(jì)算過程中，如何管理大規(guī)模具有邊遠(yuǎn)計(jì)算功能系統(tǒng)涉及到整個(gè)系統(tǒng)的可靠性和穩(wěn)定性問題；在物聯(lián)網(wǎng)的中間件的設(shè)計(jì)中，如何對(duì)利用物聯(lián)網(wǎng)中間件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行適當(dāng)?shù)奶幚砼c管理涉及到海量采集信息的大規(guī)模篩選；而物聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)的建設(shè)則因?yàn)槲锫?lián)網(wǎng)自身的復(fù)雜IT架構(gòu)問題管理起來難度非常大。
而要處理非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)所帶來的上述問題，一種新的思路是用商業(yè)模式的創(chuàng)新來促進(jìn)相應(yīng)技術(shù)的進(jìn)步。為什么這么說呢？中國(guó)電信股份有限公司上海研究院院長(zhǎng)李安民給出了這樣的解釋：“根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，物聯(lián)網(wǎng)不僅僅是單一的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還涉及對(duì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的有效融合。物聯(lián)網(wǎng)的普及將城市引入大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們需要關(guān)注大數(shù)據(jù)的應(yīng)用需求，從技術(shù)、業(yè)務(wù)、商業(yè)模式等方面提前做好應(yīng)對(duì)。”
而業(yè)界研究人員則從物聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點(diǎn)來說明物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的獨(dú)特之處。目前形成的觀點(diǎn)主要認(rèn)為物聯(lián)網(wǎng)涉及多個(gè)行業(yè)，而每個(gè)行業(yè)的數(shù)據(jù)有不同的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，所以就會(huì)產(chǎn)生出多個(gè)相異的商業(yè)模式；此外，物聯(lián)網(wǎng)真正的商業(yè)價(jià)值基礎(chǔ)在于數(shù)據(jù)分析，所以未來物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)理應(yīng)會(huì)出現(xiàn)更加細(xì)分的數(shù)據(jù)處理公司類型。例如，有從事數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)處理的公司，而從事軟件應(yīng)用集成和商業(yè)運(yùn)作的公司也將隨著產(chǎn)業(yè)鏈的完善而逐步分化。
開啟物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)市場(chǎng)
當(dāng)前中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用剛剛起步。記者對(duì)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)一線的參與主體進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目前比較活躍的參與主體包括傳感器廠商、RFID標(biāo)簽廠商、電信運(yùn)營(yíng)商和一些系統(tǒng)集成商。目前已經(jīng)建成的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)主要應(yīng)用于移動(dòng)支付、遠(yuǎn)程測(cè)量、環(huán)境監(jiān)控等方面。另外在物品追溯和企業(yè)供應(yīng)鏈管理等方面應(yīng)用較多，智能電網(wǎng)、醫(yī)療健康、汽車通信等服務(wù)也已開始探索。
而在開啟物聯(lián)網(wǎng)的過程中，我們看到電信運(yùn)營(yíng)商在其中扮演起龍頭帶動(dòng)的作用。比如進(jìn)入2013年夏季以來，中國(guó)移動(dòng)在一些地區(qū)開始推廣手機(jī)支付，只需將普通SIM卡更換為RFID-SIM卡，將手機(jī)從接收器上輕輕一掃，就可以方便地進(jìn)行各種購(gòu)物以及獲得詳細(xì)的費(fèi)用清單。
另外中國(guó)電信也開始推介自己的全球眼遠(yuǎn)程監(jiān)控的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。比如在上海推出了公交卡手機(jī)，通過刷手機(jī)即可實(shí)現(xiàn)公交車票支付。而從2013年7月10日起，昆明公交公司與電信公司正式推出翼支付手機(jī)刷卡乘坐昆明公交車業(yè)務(wù)。刷手機(jī)和刷普通公交IC卡一樣，乘公交時(shí)可以享受首次 乘車9折優(yōu)惠和一個(gè)小時(shí)內(nèi)換乘1元公交車免費(fèi)，換乘2元及2元以上公交車減半的優(yōu)惠。而中國(guó)聯(lián)通河北分公司則與河北中行共同推出的聯(lián)名信用卡，其手機(jī)就可以在貼有銀聯(lián)“閃付”標(biāo)識(shí)的POS機(jī)上，實(shí)現(xiàn)1000元以下的非接快速支付，該手機(jī)支付卡是以河北中行的銀聯(lián)卡為金融支付載體，將銀行卡與聯(lián)通手機(jī)SIM卡合二為一，可直接安裝在手機(jī)SIM卡座中，賦予手機(jī)移動(dòng)通訊、小額支付、空中圈存、一卡通身份識(shí)別等功能。
而之所以電信運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)的推廣應(yīng)用過程中分外努力，除了運(yùn)營(yíng)商在運(yùn)營(yíng)方面可聚合芯片、硬件、應(yīng)用等各環(huán)節(jié)大量的有實(shí)力的合作伙伴以外，還在于物聯(lián)網(wǎng)在電信終端的廣泛應(yīng)用可以推進(jìn)電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的有效整合。電信運(yùn)營(yíng)商在物聯(lián)網(wǎng)中的示范作用甚至可幫助電信運(yùn)營(yíng)商將業(yè)務(wù)拓展為系統(tǒng)方案解決商，為介入各種增值業(yè)務(wù)積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
不過，如果以大數(shù)據(jù)的觀點(diǎn)來看待電信運(yùn)營(yíng)商的物聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式，則可以看到另外一片天地：電信運(yùn)營(yíng)商如果將更多的移動(dòng)終端作為數(shù)據(jù)信息采集設(shè)備加以應(yīng)用，則適應(yīng)了目前物聯(lián)網(wǎng)“跨界”的需求趨勢(shì)。如果這種數(shù)據(jù)能得到運(yùn)營(yíng)商規(guī)模化、快速化、跨領(lǐng)域化的應(yīng)用，那么電信運(yùn)營(yíng)商獲取的商業(yè)回報(bào)則可能參與到物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，并且還可能使運(yùn)營(yíng)商掌握越來越多的商業(yè)信息。這些信息作為一種信息驅(qū)動(dòng)力則可能推動(dòng)建立一種多方共贏的商業(yè)模式。
不過，到目前為止，這種商業(yè)模式還不是很明晰。由于物聯(lián)網(wǎng)在城市安全、金融投資、交通出行、安全生產(chǎn)、醫(yī)療健康等方面存在切實(shí)的需求，特別是得物聯(lián)網(wǎng)在這些領(lǐng)域迅速的發(fā)展，一些新的思維已經(jīng)讓人看到了曙光。
比如日本最大運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TT DoCoMo提出運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該利用自己所掌握的物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)向金融、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等周邊產(chǎn)業(yè)擴(kuò)張。DoCoMo目前正在利用很詳細(xì)的個(gè)人信息情報(bào)來發(fā)展8個(gè)領(lǐng)域，即金融及結(jié)算業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)、商業(yè)服務(wù)、醫(yī)療與健康服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、集成與平臺(tái)化業(yè)務(wù)、環(huán)保服務(wù)、安全安保服務(wù)，而不僅僅是提供移動(dòng)通信服務(wù)。比如DoCoMo現(xiàn)在和歐姆龍成立了一家名為DoCoMo healthcare的合資公司，DoCoMo利用掌握了的個(gè)人情報(bào)信息將健康營(yíng)養(yǎng)物的信息發(fā)送給用戶，從而全面支撐這個(gè)用戶的生活。
而英國(guó)對(duì)沖基金Derwent Capital Markets則是從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)了機(jī)會(huì)。這家基金公司花費(fèi)4000萬(wàn)美元首次建立了基于社交網(wǎng)絡(luò)的對(duì)沖基金。該基金通過對(duì)Twitter的數(shù)據(jù)內(nèi)容來感知市場(chǎng)情緒，從而進(jìn)行投資。美國(guó)加州大學(xué)河濱分校也在2012年公布了一項(xiàng)通過對(duì)Twitter消息進(jìn)行分析從而預(yù)測(cè)股票漲跌的研究報(bào)告。
IBM軟件集團(tuán)與歐洲一家汽車廠商合作，在汽車上都會(huì)安裝智能芯片以捕捉汽車內(nèi)部狀況的各種信息進(jìn)行綜合的處理分析。由此產(chǎn)生了兩種新的商業(yè)模式產(chǎn)業(yè)，其一是這些數(shù)據(jù)能夠提供基于客戶體驗(yàn)的增值服務(wù)，而不是傳統(tǒng)的只有一次性出賣車輛的收益；其二是這些數(shù)據(jù)經(jīng)過精準(zhǔn)分析，然后將這些加工后數(shù)據(jù)賣給下游廠商生產(chǎn)零部件，可以對(duì)他們下一代產(chǎn)品的開發(fā)積累第一手的資料。
而香港科技大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與工程系倪明選教授則指出，智慧醫(yī)療是物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合大數(shù)據(jù)最可能突破的關(guān)口。他指出，智慧醫(yī)療是融合物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算與大數(shù)據(jù)處理技術(shù)的新型解決方案。智慧醫(yī)療可在睡眠監(jiān)護(hù)、醫(yī)療設(shè)備管理、醫(yī)院工作流程管理、基于歷史醫(yī)療數(shù)據(jù)挖掘的輔助診斷等領(lǐng)域中廣泛應(yīng)用。比如在遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)平臺(tái)方面，患者可利用多種便攜設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集，這個(gè)過程可以不受時(shí)間與地點(diǎn)限制。而遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)平臺(tái)能夠自動(dòng)采集多項(xiàng)生命體征數(shù)據(jù)，自動(dòng)將數(shù)據(jù)上傳至醫(yī)院控制中心，實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)并預(yù)警，并由醫(yī)生提供遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。比如在心血管疾病患者、阻塞性呼吸睡眠暫停綜合癥患者的監(jiān)護(hù)上，通過醫(yī)療物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可為高危人群提供不間斷監(jiān)護(hù)與發(fā)病預(yù)警。
而由這些案例就可以發(fā)現(xiàn)，物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)的應(yīng)用特別需要商業(yè)模式的升級(jí)來真正建立一個(gè)多方共贏的大環(huán)境。而要實(shí)現(xiàn)多方共贏，就必須讓物聯(lián)網(wǎng)真正成為一種商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力，讓產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)更多的企業(yè)參與物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。
諸多問題亟待解決
在這個(gè)商業(yè)迅速信息化、社交化、移動(dòng)化的時(shí)代，大數(shù)據(jù)必然會(huì)成為大部分行業(yè)用戶商業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳捷徑。物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)可以提供從商業(yè)支撐到商業(yè)決策的各種行業(yè)信息，因此未來物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的商業(yè)魅力是無窮的。不過物聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)要獲得健康有序的發(fā)展，肯定不能僅停留在概念上，還需要政策和市場(chǎng)的完善以及產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新。
比如在物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模化推廣的過程中，目前中國(guó)就面臨著缺乏國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)指引，以及標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展滯后于應(yīng)用發(fā)展的困境。目前RFID標(biāo)準(zhǔn)在全球呈“三足鼎立”局面，差別不大卻各不兼容。中國(guó)雖有最大的RFID應(yīng)用市場(chǎng)，但是還沒有RFID國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。
篇10
再來談創(chuàng)新。社會(huì)創(chuàng)新企業(yè)的兩個(gè)特點(diǎn)決定了他們必須走與傳統(tǒng)企業(yè)不同的道路。第一，要解決社會(huì)問題，并不是僅僅投入資金就可以的，還需要找到合適的有針對(duì)性的方法。而社會(huì)問題的起因以及發(fā)展過程又非常多元化和復(fù)雜，這就要求社會(huì)創(chuàng)新企業(yè)具有更大的靈活性，能夠根據(jù)不同的情況選擇不同的辦法去處理。長(zhǎng)此以往，社會(huì)創(chuàng)新企業(yè)往往能夠比一般的企業(yè)更深入了解其服務(wù)對(duì)象的需求，并選擇更具想象力，打破常規(guī)思維的方式去經(jīng)營(yíng)。
篇11
3.聚焦無線網(wǎng)絡(luò)和Free WiFi的融合。在美國(guó)有些虛擬運(yùn)營(yíng)商采用了將無線網(wǎng)絡(luò)和FREE WiFi融合發(fā)展的商業(yè)模式，通過WiFi網(wǎng)絡(luò)來補(bǔ)充現(xiàn)有的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)，從而彌補(bǔ)虛商網(wǎng)絡(luò)覆蓋的不足。
4.聚焦數(shù)字內(nèi)容。在拉美，西班牙公司Tuenti經(jīng)常被認(rèn)為是西班牙的Facebook， 2014年Tuenti被西班牙電信收購(gòu)成為了一家電信公司的子品牌。它的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大多都是預(yù)付費(fèi)的數(shù)據(jù)包。
5.聚焦數(shù)字交易和金融服務(wù)。在中國(guó)，電子商務(wù)巨人阿里巴巴已經(jīng)實(shí)施了它的虛擬運(yùn)營(yíng)商服務(wù)―阿里通信，其主要目標(biāo)客戶是在淘寶和天貓上注冊(cè)的用戶。
篇12
在亞布力論壇談及對(duì)于公司未來的空間和動(dòng)力，段海飛則提升到了對(duì)整個(gè)行業(yè)未來的一種考慮，他的目標(biāo)是影響世界。
“用技術(shù)和積淀，把中國(guó)餐飲推向世界，實(shí)現(xiàn)跟世界的對(duì)接，這是我的目標(biāo)。我們盡快實(shí)現(xiàn)上市，就是為了在比較高的平臺(tái)上來發(fā)展我們這個(gè)產(chǎn)業(yè)。”
“吳地人家”的成功運(yùn)作與飛躍發(fā)展引來了無數(shù)人的驚嘆，但在段海飛的事業(yè)旅程里，它并不是全部。
“我從事的行業(yè)很多，最先創(chuàng)業(yè)是從景觀設(shè)計(jì)開始，因?yàn)槲业母赣H所從事的工作與園林有關(guān)。”從連續(xù)榮獲中國(guó)地產(chǎn)峰會(huì)“全國(guó)十佳園林景觀設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)”榮譽(yù)稱號(hào)的巨巖景觀營(yíng)造工程，到弘揚(yáng)吳地文化、吳地美食為中心和主題的吳地人家大酒店；從結(jié)合北派建筑的豪放與江南的婉約于一體的東山古鎮(zhèn)中式別墅“吳地雅舍”，到正在籌劃成立過程中的裝飾公司和貿(mào)易公司……五個(gè)不同行業(yè)的涉及都打上了“吳地”的文化符號(hào)，齊頭并進(jìn)。
說起這五行之說，還是段海飛的得意之作，他將隸屬公司的五個(gè)不同行業(yè)同時(shí)與“金、木、水、火、土”的五行相吻合，從而形成一條文化經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)鏈，每個(gè)產(chǎn)業(yè)都包含著“天地人”的元素，呈現(xiàn)出天時(shí)地利人和的完美結(jié)合。
商業(yè)頭腦下深深的人文精神和國(guó)學(xué)情懷，就是被稱為“段公子”的段海飛身上最與眾不同的印記。
篇13
北京利爾董事長(zhǎng)趙繼增率領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)在耐火材料行業(yè)正縱橫馳騁。
不創(chuàng)新，勿寧死
創(chuàng)業(yè)前，趙繼增曾是中國(guó)冶金工業(yè)部洛陽(yáng)耐火材料研究院的常務(wù)副院長(zhǎng)。這個(gè)身份后來不知不覺影響著他的企業(yè)。
盡管在技術(shù)研發(fā)上，北京利爾有它獨(dú)特的人才優(yōu)勢(shì)和創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，但是在市場(chǎng)拓展方面，卻是一路荊棘。據(jù)趙繼增回憶，在2004年之前，公司的多個(gè)環(huán)節(jié)都處于救火的狀態(tài)。生產(chǎn)和市場(chǎng)不能很好地銜接起來，又不懂如何服務(wù)客戶，結(jié)果造成企業(yè)的年銷售額一直在1億左右徘徊。當(dāng)所有人都認(rèn)為公司已進(jìn)入死胡同時(shí)，趙繼增倔強(qiáng)地相信一定能走出一條新路子。
2004年初，趙繼增做出了一個(gè)大膽的決定，他要花80多萬(wàn)元請(qǐng)北大光華管理學(xué)院的一家管理咨詢公司對(duì)北京利爾進(jìn)行徹底診斷，要找出影響公司發(fā)展的根本原因。這一決定立即遭到公司內(nèi)部很多人的反對(duì)，但最終趙繼增還是堅(jiān)持自己的想法。
經(jīng)咨詢公司診斷，趙繼增恍然大悟：雖然公司很多人都是高級(jí)知識(shí)分子，但公司并不是一個(gè)學(xué)習(xí)型企業(yè)；公司是一家典型的市場(chǎng)拉動(dòng)型企業(yè)，而不是市場(chǎng)引導(dǎo)型企業(yè)；公司的商業(yè)模式和企業(yè)規(guī)模不相匹配，沒有形成核心商業(yè)模式；公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置不清晰、制度建設(shè)不系統(tǒng)，盈利能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力不明確；公司的管理可以說是雜亂無章……
在管理咨詢公司的幫助下，北京利爾在原始粗放的狀態(tài)下，一次制定并運(yùn)行了內(nèi)控、流程、采購(gòu)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)量、市場(chǎng)、營(yíng)銷等各方面的制度共53項(xiàng)，這讓公司很多人都極為不適應(yīng)。“研究院的管理和企業(yè)的管理是格格不入的，發(fā)揮不了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，不能將產(chǎn)、供、銷、人、財(cái)、物的能量凝聚在一起，釋放出最大的能量。”
當(dāng)然，北京利爾的優(yōu)勢(shì)也很明顯，最突出的是技術(shù)人才優(yōu)勢(shì)，技術(shù)人員占到總?cè)藬?shù)的30%—40%。本科以上學(xué)歷的有200多人，碩士、博士研究生多達(dá)四五十人，就連世界最大的鋼鐵公司之一米塔爾參觀后也嘆為觀止。
但是如何把技術(shù)優(yōu)勢(shì)變成創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)？創(chuàng)新是全面的，不光是技術(shù)，還有文化理念、管理、市場(chǎng)營(yíng)銷模式等。比如在技術(shù)創(chuàng)新上，之前北京利爾提供的都是單項(xiàng)服務(wù)，而不知市場(chǎng)實(shí)際需要的是集成化的服務(wù)。再如，在商業(yè)模式上，之前北京利爾銷售產(chǎn)品是論噸或者論件賣，一噸賣多少錢，或者一件賣多少錢，這樣就無法將技術(shù)優(yōu)勢(shì)傳遞到客戶那里，也無法給客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
依托人才優(yōu)勢(shì)，北京利爾在國(guó)內(nèi)率先提出由“產(chǎn)品制造商”向“整體承包商”轉(zhuǎn)變，由“產(chǎn)品價(jià)值”向“服務(wù)價(jià)值”延伸的戰(zhàn)略思想，率先創(chuàng)造了“全程在線服務(wù)”的整體承包經(jīng)營(yíng)模式，真正實(shí)現(xiàn)了為客戶提供個(gè)性化的量身定做服務(wù)，幫助客戶創(chuàng)造更大價(jià)值的服務(wù)理念。這一招果真很靈。在服務(wù)首鋼這個(gè)大客戶的時(shí)候，二煉鋼原來用的是硅質(zhì)絕熱板，這種材料會(huì)對(duì)鋼水造成污染，北京利爾在國(guó)內(nèi)最先開發(fā)的鎂質(zhì)噴涂料具有使用壽命長(zhǎng)、凈化鋼水等優(yōu)點(diǎn)，但施工工藝和裝備國(guó)內(nèi)還是空白。北京利爾改變策略，從提供設(shè)備到提供施工服務(wù)，從小試到大試，再到工業(yè)試驗(yàn)，一直到全面推開，并對(duì)客戶進(jìn)行貼心的現(xiàn)場(chǎng)施工維護(hù)服務(wù)，從而打開了新產(chǎn)品的市場(chǎng)。
首鋼打開了一個(gè)缺口，接下來，北京利爾和行業(yè)內(nèi)的寶鋼、鞍鋼、榮鋼、沙鋼、本鋼、包鋼等50多家一流鋼鐵企業(yè)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系，并在德國(guó)、烏克蘭、印尼等國(guó)家建立了海外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。北京利爾也由此確立了“全程在線服務(wù)”的整體承包核心商業(yè)模式。如今，北京利爾75%—80%的銷售收入是由此商業(yè)模式創(chuàng)造的。
不僅如此，整體承包全程在線服務(wù)的商業(yè)模式也被廣大同行爭(zhēng)相效仿。
從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)
在對(duì)客戶的服務(wù)中，北京利爾又獨(dú)辟蹊徑，結(jié)合自身的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，巧打組合拳。
比如鋼鐵連鑄過程中的中間包是一種鋼水分流裝置，鋼廠對(duì)中間包的要求首先是必須穩(wěn)定，其次是不能給鋼水的質(zhì)量造成二次污染，同時(shí)還不能有任何的質(zhì)量波動(dòng)性。這實(shí)際上就是要求耐火材料的質(zhì)量必須滿足鋼廠的穩(wěn)定實(shí)用、安全可靠的要求，而且現(xiàn)場(chǎng)還必須有良好的維護(hù)。如果中間包漏了，立刻會(huì)導(dǎo)致整個(gè)鋼廠停產(chǎn)，少說幾個(gè)小時(shí)，多則一兩天，造成的損失之大可想而知，“我們的產(chǎn)品是自主研發(fā)的，從設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)施工，每一個(gè)環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的要求。而且現(xiàn)場(chǎng)施工維護(hù)全是公司自己的員工，全程控制能將事故消除在萌芽狀態(tài)。”趙繼增對(duì)公司的服務(wù)大為贊賞，“為了做好服務(wù)，我們的員工會(huì)參加客戶的班前會(huì)和調(diào)度會(huì)，甚至值班會(huì)。比如十一、五一和春節(jié)放假，我們的職工全天候值班，保障客戶現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備的順行”。
正是憑借這種貼心的服務(wù)，北京利爾不僅鞏固了老市場(chǎng)，也很容易拓展新市場(chǎng)。客戶將最初的一個(gè)包變成兩個(gè)包，一個(gè)工段變成兩個(gè)工段，最后變成全程服務(wù)。2012年，北京利爾被行業(yè)內(nèi)多家客戶評(píng)為“最信任的合作伙伴”、“雙優(yōu)供應(yīng)商”等。
北京利爾的服務(wù)模式還有利于雙方共同開發(fā)和綜合成本的降低。趙繼增給記者算了一筆賬，通常一個(gè)中間包使用20爐，通過北京利爾的維護(hù)，能延長(zhǎng)10爐，按1爐1000元計(jì)算，同行拿2萬(wàn)元，北京利爾可以拿到3萬(wàn)元。砌一個(gè)鋼包，通常要用40噸磚，而北京利爾用38噸磚就可以做到。“這并非偷工減料，而是我們知道不同部位對(duì)材料的要求不一樣，有的要耐侵蝕，有的要耐沖刷。”
2010年4月23日，在創(chuàng)立9年后，北京利爾在深圳證券交易所成功上市。趙繼增還記得當(dāng)初做出的承諾：到2015年銷售額達(dá)到15億元。“就目前的發(fā)展來看，2013年公司就能實(shí)現(xiàn)15億元的目標(biāo)。到2015年，我們的目標(biāo)是20億元，2020年是30億元。”
