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篇1
電子商務課程體系結構應體現“發展”和“應用”，具體來講應體現以下特點：
2．1教學中突出電子商務是以計算機、網絡、通信等集成技術之上的一種貿易活動
它將分散在各地的異種計算機通過Internet連接在一起，實現了硬件資源、軟件資源和信息資源共享，將現代貿易方式推向到一個全新的領域中這一特點。教學中要特別體現電子商務的任何一個環節都離不開計算機網絡通信技術的支持，從而要求起主導地位的人應具備更高的知識結構和電子商務所具備的基礎知識；教學中要體現電子商務所涉及的技術是一種多技術的集合體，包括交換數據、獲得數據、數據處理以及自動捕獲數據；涉及電子化市場研究、電子目錄、網站管理、自動化合同、安全電子交易、分布式貿易處理、訂單完成、消費者滿意度、數據合成及分析等；教學中要體現電子商務所包含的信息交換、售前售后服務、銷售、電子支付、運輸、服務、組建虛擬企業、公司和貿易伙伴可以共同擁有和運營共享的各種貿易方式等。
2．2教學中突出電子商務對商品營銷方式的拓展與延伸知識點
在電子商務中，商品種類由原有的物理商品擴展到生產要素、勞動力技術、資本、信息等有形和無形商品，這些有形或無形的商品都能在網絡上交易，商品營銷的方式得到了極大的延伸。同時，在教學中還要強調電子商務將網絡信息社會中的企業、消費者、政府等市場的各個主體有機地組織在在一起，將生產和市場、市場和消費者緊密地聯系在一起，實現了全球商務活動一體化；將商品交易方式延伸到社會中的每一個細胞中，形成一個統一、規范、競爭、有序的大市場，最大限度地實現需求、生產、交換的透明化、一體化，形成了了現代貿易活動為中心的社會再生產和新秩序等特點。
2．3教學中突出電子商務在我國發展還很不平衡，還有許多未解決的問題
授課教師要更多地研究電子商務未來的發展動態與教學的有機結合，研究電子商務安全解決方案和完整模型與體系結構，研究電子商務技術層面和管理應用層面中出現的問題。比如，如何解決目前一些電子商務系統封閉并使用獨有的技術，僅支持一些特定的協議和機制；雖在方案中采用公鑰密碼，但多方安全受到的關注遠遠不夠，沒有建立一種解決爭議的決策程序；客戶的匿名權隱私尚未得到充分的考慮；大多數系統都將銷售商服務端與消費者客戶端設為主從關系，這種非對稱關系限制了在這些系統中執行復雜的協議等等問題。
2．4教學中突出教學目標定位問題
在向學生講授電子商務基礎知識、電子商務技術和電子商務應用技術的同時，還要使學生關注管理學、組織學、市場營銷學、信息學等內容，在電子商務發展與相關內容進行補充和理論描述；重視電子商務概念、規律、原理、方法基礎知識的理論描述，注意理論聯系實際，通過必要的案例討論，模擬操作、課后作業等，啟迪學生的思維。通過教與學，使學生正確理解電子商務概念和基本知識，掌握電子商務的運作模式，了解電子商務涉及的諸多技術，熟悉電子商務與其它課程之間的相互關系。教師在教學中要及時調整教學大綱、案例分析、教學實踐等內容，根據電子商務的應用發展，確立電子商務體系結構的科學性、合理性，使教學、科研、案例、實踐等環節目標明確。
3電子商務教學的幾點改進建議
3．1電子商務教學應采取跨學科、綜合集成、面向對象的多元化教學方式
教師在電子商務教學活動中，以創新為基點，堅決擺脫傳統的“以講授為中心”的教學方式。為此，授課過程中應注意處理好灌輸與引導、講授與討論、教材與實驗的關系。一方面要增加課程的知識量和知識點，嘗試多種教學方式的交叉應用，如課堂討論、網上論壇、分析報告、專題討論等；另一方面要探索電子商務的其它教學形式，如設計電子商務網站，廣告、網上營銷等。總之，教師不但要傳授知識，而且要善于啟發學生思維創新，培養學生理論聯系實際，發現、分析和解決問題的能力，使學生能夠活學活用。
3．2提高電子商務教學手段的現代化和信息化
在教學中依靠校園網絡平臺，加大教學中的信息資源共享程度和多媒體新技術的比重，節約課堂時間，提高教學效率。比如，授課前將制作好的課程參考資料或案例分析、課堂上使用教學課件、課后的作業題等相關信息放到校園網上，讓學生隨時、隨地、互動、交互式地學習。
3．3加快建設電子商務教學的專業虛擬實驗室
特別是電子商務虛擬教學系統的使用，將真實的應用環境搬到教室或實驗室中。這種虛擬的教學環境可以消除了師生之間、學生之間的視角對立，對實現師生互動教學，開展網上討論，提高教學效果十分必要。我們可以想象如果沒有電子商務教學的虛擬教學環境，教師很難營造和模擬真實的電子商務環境。
3．4樹立為教學服務的意識
加強與學生的溝通和聯系，為他們擔供良好的學習環境和服務質量。如組織定期教學座談，傾聽學生對教學條件、教學方法、教學內容等方面的意見和建議，組織學生參加調研、社會實踐、各類講座和報告。
3．5鼓勵教師編寫數字化的電子商務教學案例、實踐指導書
因為，教學案例和實驗指導書是電子商務課程教學中的一個薄弱環節，具體表現為：一是教師缺乏電子商務案例教學的經驗，二是缺乏電子商務的實際教學案例。為了推動教師編寫數字化的教材、案例、實習指導書，學校應資助專業教師深入企業，收集和撰寫案例，并將正式出版的教學案例和實習指導書視為同等教材或科研成果。
3．6不斷完善電子商務教學體系
隨著全球經濟一體化、網絡信息化，電子商務建設與理論研究的內容也必將發生新的變化。因此，要不斷創新，增加新的教學內容，探索新的教學模式，加強對電子商務倫理和道德、電子商務法律等問題的研究，成立專門研究機構，組織教師開展電子商務綜合解決方案、完整模型、體系結構等方面的理論研究。
3．7處理好電子商務知識領域、知識單元和知識點之間的教學關系
電子商務是全新的專業應用課程。教學時應把握好各個層次的量和度，既要面寬，又要有相應的理論基本作支撐。在這方面，各校仍然可以保留自己的課程體系結構和特色，在基本達標（公認的教學內容）前提下，根據自身優勢，發展自己的教學特色。
3．8提高教師理論聯系實際的能力和水平
目前，電子商務的教師主要來自于計算機、工商管理、法學、貿易經濟等專業的教師，這些教師對自己本專業的理論知識有豐富的教學經驗和學術水平，但是，在電子商務的實際教學中還存在著一定的不足。改進教學經驗不足的有效方式是鼓勵教師通過承擔課題或加入到企業的電子商務建設、管理、運營中，以便快速提高教師理論聯系實際的能力和水平。
參考文獻
1周儀．電子商務法律及案例［M］．北京：中國國際廣播出版社，2001
篇2
隨著全球經濟一體化、網絡信息化的發展，電子商務行業步入了快速發展階段。電子商務的快速成長性，使得電子商務課程理論研究的內容也隨著發生新的變化。由于電子商務的發展進程遠遠快于理論總結，因此師生需要花費更多的時間與精力捕捉這些變化趨勢，查閱各種資料了解最新資訊，及時更新課堂教學內容，以保證教學內容的時效性。
3.授課班級專業的多樣性
作為一門跨專業課程，電子商務概論面對的學生來自于不同的專業，不同的院系，他們所擁有的專業背景不同，需要掌握的電子商務內容的側重點也不同，顯然是不能一概而論的。授課班級專業的多樣性，決定了教學重心不同，也決定了教師講授內容和講授方法的多樣性。
4.獨特的實時網絡資源優勢
電子商務是以計算機網絡為媒介而進行的交易活動，電子商務的產生和發展是建立在Internet基礎之上的。計算機網絡技術的快速發展及Internet網的普及應用，為電子商務教學提供了新的方法和手段，因此在教學中要把教材知識與網上資源緊密結合起來，以教材知識作為教學的引導，以網上豐富的資源作為基礎，借助多媒體教學手段，可以充分激發學生的學習興趣，提高學習效果。
5.具有很強的實踐性
電子商務是一門復合性課程。廣泛涉及網絡營銷、商務管理、物流管理等工商管理學科和計算機網絡、電子支付、安全技術等計算機技術學科的內容，培養的目標是讓學生通過互聯網技術和各種電子手段來進行商務活動，通過課程要求學生既要掌握各種商務管理知識，又要掌握互聯網和計算機的基本操作技能。
二、電子商務課程教學中存在的問題
電子商務作為一門新興的并且在不斷快速發展的學科，進入大專院校作為一門教學課程的時間并不長，就目前的情況來看，電子商務教學在教學內容、教學方法等方面都普遍存在一些問題。
1.師資隊伍建設是困擾電子商務教學的最大問題
電子商務是一門新興的交叉性課程，它融合了計算機技術和網絡通信技術，涉及到了金融學、管理學、經濟學等多門學科，是一門學科綜合、文理滲透、理論和實踐應用相結合的課程。因此，這門課程對講授教師的素質提出了更高的要求。實際上，同時具備電子商務所涉及的各學科領域相應專業素質的綜合型人才很少見。目前我國高校中，進行電子商務教學的教師基本上都是管理類、貿易類、計算機應用專業類的教師。應該說這三類專業與電子商務的關系非常密切，由這些專業的教師講授電子商務比較合適的。但是，在實際教學中，來自于上述三個不同專業的教師，由于各自所擅長的領域不同，實際教學側重點也不一樣，往往重點講授自己所擅長的部分。
2.教材建設跟不上電子商務是一個成長中的領域，電子商務教育與電子商務實踐處于同步發展階段，教育者與管理者面臨與受教育者幾乎同步學習的境況。教材內容經過漫長的編寫、編輯、印刷、發行等過程，己經滯后于實踐，特別是書中某些網站的實例運用部分經常因過時而出現無法打開或己完全改版的現象，對教學的實踐指導意義不大。
3.教學方式、方法及手段單一
電子商務是一門新興的綜合性學科，電子商務知識的多樣性要求相應的教學方法也必須不斷創新。電子商務發展變化較快、現代教育技術手段較多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求。雖然傳統課堂教學有利于教師主導作用的發揮，但由于教學中過于強調知識的傳授，忽視學生的積極性、主動性的發揮，不但使學生難于掌握電子商務的基礎理論知識，也不利于學生掌握實務操作技能，培養分析、解決實際問題的能力。
4.實踐教學環節較薄弱
實踐動手能力的培養及考核在任何形式的教育中都是比較困難的事情，但又是必需的重要環節。該課程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，學生普遍感到課程枯燥乏味。因此學習興趣不濃，教學過程中理論講授過多，實踐過少，缺乏理論與實踐相結合，學生只是聽到一些概念性的知識，雖然也使用過相應的模擬軟件來熟悉電子商務的操作流程，但學生還不能完全獨立進行操作，還沒有把所學到知識與社會實際結合起來，缺乏實際操作能力的鍛煉。
三、對策與建議
1.盡快提高教師素質和水平
要千方白計改變“一流學生、二流教師”的不協調現狀。電子商務教學要求教師具備全面、體系化的素質，即使跨專業的老師和電子商務領域沾邊，但是沒有對這個領域的整體理解和把握，也是沒法在教學過程中讓學生真正學到知識的。為此，首先要抓緊電子商務課程本專業教師的培養和配備，與此同時也要高度重視原有師資隊伍的培養。在目前專業電子商務教師普遍缺乏的情況下，要充分地發揮教師的能動作用，積極地探索新路子來教好學生非常有必要。
2.從實際情況出發確定導向問題
從根本上說，電子商務的本質是商務，而電子是工具、手段，要為商務服務，并使商務從傳統方式改為現代方式。當然，電子商務需與傳統商務相結合，改造和提升傳統商務。不同院校建設電子商務專業，以技術為導向還是以商務為導向，取決于各院校的性質和特點。工科院校無可非議要以技術為導向，服務于商務，而文科院校自然需以商務為導向，把技術作為手段。不論采取何種導向，均應強調電子與商務的結合。有不同專業背景的教師講授電子商務課程時，應努力貫徹既定導向的要求。
3.要充分發揮電子商務所具有的得天獨厚的網絡資源優勢
學習電子商務有一個得天獨厚的優勢：在網上每天都有鮮活的案例可供參考，有真實的而非模擬的環境可供參與。筆者認為，能在互聯網上完成的操作練習就盡量在互聯網上完成。這有利于學生感受成功的喜悅，激發學習興趣，也更有利于學生解決實際問題能力的培養。在此基礎上，鼓勵學生進行自主創業。在實踐操作過程中，學生不僅可以融會貫通所學知識，而目還能增強自身的人際溝通能力。這樣一方面激發學生的積極性，另一方面增強學習專業課程的興趣，提高學習主動性，更為重要的是培養學生的創新意識。
參考文獻：
[1]張國友.兩大問題困擾電子商務教學[J].電子商務世界，2005，（12）.
篇3
1 引 言
本文基于中國知網數據庫，梳理了目前國內旅游電子商務教學文獻，并進行了研究展望，以期為今后相關研究提供參考，對旅游電子商務課程教學起借鑒作用。
2 研究現狀概述
筆者在中國知網的“中國期刊全文數據庫”進行了“跨庫初級檢索”，在檢索項“主題”下，同時輸入檢索詞“旅游電子商務”、“教學”進行模糊搜索發現，截至2014年12月底，公開發表的文章共有35篇。經過整理得出了文獻數量為表征的檢索結果，如下表所示。
從上表可知，國內學者對旅游電子商務教學的研究文獻中，發表最早的是學術論文《旅游電子商務課程立體化教材結構設計》（羅建軍，2006）。研究成果集中出現在2012―2014年。研究文獻總數不多，合計35篇，且本科和中職教育研究數量均少于高職教育研究數量。這一結果表明：作為一門新興課程，《旅游電子商務》課程教學研究起步較晚，但呈現持續發展的態勢；高職《旅游電子商務》課程研究成果相對豐富。
3 研究內容綜述
有文獻論述了教學改革、人才培養和課程建設問題，但鑒于數量不多于3篇，且缺乏具有影響力的成果，因此不予詳細闡述。
3.1 教學存在的問題及對策研究
綜合學者們主要觀點，該課程教學問題突出表現在以下幾方面：
（1）學校課程管理方面。目前，很多學校雖然意識到旅游電子商務行業快速發展，深刻體會了旅游電子商務的重要性，但對《旅游電子商務》課程教學重視程度不夠，集中表現在：開課普及率低；課程硬件設施不完備；課程教學目標不明確；教學內容缺乏系統性和規范性。
（2）教師教學方面。教師的教學能力是影響教學效果的關鍵，學者們得出的一致研究結論是：符合旅游電子商務要求的實戰經驗、知識體系兼備的師資隊伍在高校中還沒有很好的形成。目前任課教師主要來源于兩方面：一方面是旅游管理專業的教師，對電子商務技術及其應用的了解不足；另一方面則是電子商務或信息管理專業的教師，強于技術應用但拙于旅游管理的認知。
（3）學生學習方面。學生學習方面問題集中在：一是由于課程屬于專業選修課，考核方式為考查的原因，導致學生的重視程度就不夠。二是學生的基礎較弱，旅游管理專業的學生普遍缺乏技術基礎，電子商務專業的學生對旅游的了解不多。三是學生對旅游電子商務的感性認識薄弱。
（4）教材方面。《旅游電子商務》教材和其他旅游類專業課程教材相比，出版的數量相對較少。學者們歸納了現有兩種主流教材類型：一是從電子商務專業教材改編而來；二是直接翻譯自國外著作；教材內容存在收錄的資料數據過時、過于強調個別旅游電子商務具體功能的應用、實踐操作內容不夠充分等問題。教材形成困難的原因有課程成立較晚、旅游電子商務行業發展快等。
（5）實踐教學方面。《旅游電子商務》教學出現“重理論、輕實踐”現象。學者們著重探討了其產生的原因，包括學校排課學時分配和教師授課習慣、硬件設施設備缺乏或不完備、課外實習基地較少，以及教學手段過于單一且缺乏實踐性內容。
為解決旅游電子商務教學存在的上述問題，學者們提出了一些有針對性的對策和建議。綜合起來主要有以下幾方面：
（1）明確目標，提高認識。制定科學的人才培養目標、教學目標、課程標準和教學內容，完善課程建設體系，提高學校領導層認識；增加課程的總課時，課程性質上應有所改變，讓學生在思想上也重視起來。
（2）加強師資隊伍的培養。改變這種現狀的首要因素在于教師。加強師資隊伍建設，可以通過以下途徑：加強應用研究和教學方法的研究、建立跨學科的教師團隊、引進優秀的旅游電子商務人才擔任教學工作、對現有的師資加以培養。
（3）改進教材內容。教材應當由企業從業人員和學科帶頭人共同開發，校企合作，共同完成。學者們著重探討了教材建設原則，包括符合高職院校特色，重應用，輕理論；緊跟時代步伐，及時收集行業動態；符合行業需求，在對職業所需的知識和能力的分析上編寫教材；加強國外旅游電子商務優質課程教材引進工作。
（4）突出實踐教學。《旅游電子商務》課程應有50%以上的課時在網絡實訓室中進行。建立旅游電子商務模擬實驗室，購買旅游電子商務軟件，讓學生在課堂上熟悉與掌握旅游電子商務公司網站運作要求，同時也應該走出課堂，到企業中去參觀學習，在企業的一線上實踐鍛煉，積極探索校企合作辦學。
3.2 教學方法研究
截至目前，對旅游電子商務課程教學方法研究文章，在CNKI數據庫中占有相當大比例。該領域研究最早的兩位學者為胡苗和蘭楊。他們指出該課程的教學方法各學校都處于摸索階段，并提出了應當重視多媒體教學、案例教學、項目教學等方法。之后不少學者分別就上述教學方法做了詳細討論。董麗媛等從課前準備、課堂組織實施、課后評價與反思三環節對案例教學進行了理論討論和實施過程說明。王建梅等則從選材原則及來源、分類、問題設置三個方面著重探討了教學案例的前期準備。夏宇圍繞“揚州旅游網”建設項目，提出了旅游電子商務項目化教學方法。王進提出了在本課程項目教學方法中融入“雙師協同教學”方式。楊靜根據自己的教學經驗提出了情境教學方法，即對旅游行業典型工作任務進行“教學化”處理。主要包括學習領域定位和學習情景構建兩步驟。王新宇等提出了一個可供教學用的小型客房管理系統學習情境設計方案。陳權明則探討了中職該課例中的情境創設的目標、內容、準備工作和方法等。另外羅建華老師提出了《旅游電子商務》游戲教學法。楊香花等提出了《旅游電子商務》網絡課程建設理念。
3.3 實踐教學
實踐教學也是《旅游電子商務》課程教育工作者和學者們熱烈探討的專題，研究成果主要集中在教學方法、教學內容和實施措施的探討。王松等總結了旅游電子商務實踐教學方法，主要有案例教學法、模擬實訓教學法、任務驅動教學法、綜合項目教學法等，并提出實踐教學內容包括旅游企業信息化建設能力、旅游電子商務應用技能和網絡營銷能力三部分。劉勇賢等認為該課程實踐體系應分為基礎技能實踐模塊和網絡運營實踐模塊，完善實踐教學的措施主要從實踐教學規章制度、實踐教學安排、專業實驗室和實訓基地的建設、專業師資隊伍建設、實驗實訓教材的建設、建立實踐教學與企業之間的聯系等方面入手。戴聚嶺根據教學實踐，總結了實訓軟件與商品化軟件的區別和特點，對實訓教學軟件模式進行了研究。芮建勛則在開源軟件體系下，從實驗室功能與定位、系統架構、服務器與客戶端的功能劃分等方面，探討旅游信息與電子商務實驗室的構建方法。
4 研究基本結論、展望與不足
4.1 基本結論
（1）從2006年至今，我國《旅游電子商務》課程教學研究還處于初期階段，但呈現持續發展的態勢，論文總體數量偏少，有進一步探討的巨大空間。且相對于高職層次的研究成果，目前國內《旅游電子商務》課程本科和中職層次教學的研究還較弱。
（2）研究內容主要體現在“教學方法探討”和“討論問題―提出對策”兩方面，前者占據該領域研究文章最大比例，但發表在專業或核心期刊上的論文較少。后者主要從宏觀層面論述旅游電子商務課程的現存問題，繼而提出發展對策，部分學者的研究成果有同質化現象存在，且有針對性的教學改革論文偏少。
（3）研究方法多為定性研究，且偏重于一般的描述性研究，因此容易導致研究成果產生主觀性、經驗性特點。
4.2 研究展望
隨著旅游電子商務的蓬勃發展，旅游電子商務人才需求的迫切，《旅游電子商務》教學與研究工作的重要性不斷提高，該領域研究前景遠大。筆者認為后續研究應該注意以下幾個方面：
（1）研究的規范化問題，可大力引入國際水平的優秀文章，積極創新研究方法，重視實證研究與對比研究。
（2）通過運用科學調查方法，從學生需求角度出發，探討《旅游電子商務》課程的教學改革。
（3）加強該課程本科教育層次的研究。
4.3 研究不足
本文僅單純從學者的研究角度出發，將研究內容析出了教學問題與對策、教學方法、實踐教學三大主要類別，這一分類標準可能會導致某些學者的研究觀點無法全面獲取并闡述，同時，鑒于文獻檢索方法的原因，可能會遺漏某些文獻。
參考文獻：
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篇4
一、電子商務課程常用的教學方法
近年來，我國電子商務飛速的發展，社會對電子商務人才的需求量劇增，絕大多數高校都開設了電子商務專業或電子商務課程，在電子商務課程教學過程中普遍采用理論與實踐相結合的方式以適應學科的特點和人才培養的要求。首先由教師在課堂上講授理論知識，多以教案教學和學案教學為主，再指導學生親自操作電子商務模擬軟件，有條件的院校還會帶學生到電子商務企業中去參觀、實習，了解電子商務模塊和實際的業務流程。
二、電子商務課程教學過程中存在的問題
1.師資力量薄弱
電子商務是一門新興的、交叉性學科，融入社會的時間較短，發展速度較快，我國在這方面人才儲備不夠充足，對于地方高校，由于教學環境、薪酬待遇、發展空間等諸多因素的限制，很難吸收到高水平的教師，電子商務課程的教師較為匱乏，無法達到較高的教學水平，給電子商務課程的教學帶來一定的困難。
2.教材缺乏系統性和應用性
隨著社會需求的增加，電子商務教材不斷涌現，種類繁多，體系各異，對電子商務理論的介紹沒有達成共識，編寫人員并不同時具備商務與網絡的相關知識和經驗，沒有將二者有機的結合在一起。另外，教材偏重于從專業角度對理論的闡述，缺乏應用性，加之教材出版具有一定的滯后性，教材內容陳舊落后，不適應當今教學的要求。教師在講授過程中受到教材的影響，很容易為向學生傳達完整的內容而面面俱到，學生很難理解教材中的內容，機械的記憶無法取得良好效果，沒有實際價值。
3.教學形式比較簡單
電子商務課程理論中包含大量的經營模式、業務流程介紹和計算機、網絡相關的知識，現有的教學形式只能由教師進行講解或采用有限的多媒體展示，長期使用這種單一的教學手段，會使學生覺得枯燥，學習興趣也會隨之降低。部分院校受到辦學條件的限制，沒有引進模擬軟件，無法真正意義上的完成實踐環節，即使能夠完成實踐環節，課堂教學中傳授的理論和模擬軟件也具有一定的差距，學生往往機械的完成對模擬軟件的操作，并沒有很好的將理論和實踐結合起來，實際的應用能力無法得到很好培養。
4.考核方式單一
電子商務課程的考核方式都是以閉卷考試為主，學生容易養成平時上課不認真聽講，期末突擊復習，死記硬背知識點的習慣，忽視實踐環節，不注重對實際應用能力的鍛煉，容易造成對知識掌握的不扎實，表達能力、解決問題的能力差。如果教師只關注卷面考試成績，也必然會忽視對學生綜合能力的培養，長此以往，學生走出校門很難成為社會需求的有用之才。
三、電子商務課程教學方法的改進
1.培養專業教師，提高教學水平
要提高教師的教學水平，最重要的一點就是提高教師的教學能力和水平。各高校承擔電子商務課程教學任務的教師大都是經濟管理類專業或計算機類專業的教師，對電子商務的知識沒有進行過系統的學習，對電子商務理論和電子商務技術掌握的不夠透徹，無法對知識進行清晰的梳理和解釋，對案例的分析不夠深入，實踐教學缺乏實用性。高校可利用假期時間，安排電子商務課程任課教師參加電子商務課程的學習培訓，或者從校外聘請電子商務課程的優秀教師到本校進行校內培訓，提高本校教師的知識儲備。另外，高校可組織相關教師到知名的電子商務企業內部進行深入的考查和研究，了解實際的電子商務業務流程和企業的管理模式，從而提高教師在案例分析和實踐教學環節的能力和水平。
2.選擇合適的教材，更新教學內容
選擇合適的教材是優質完成教學任務的重要保障，應選擇內容編排合理，適合學生年級、知識更新及時，版本較新的教材。教師在授課的過程中應根據電子商務的發展更新教學內容，彌補教材滯后帶來的不足，使學生了解電子商務領域最前沿的知識和信息，掌握最新的技術和發展狀況。
3.豐富教學方法，提高學生學習興趣
學生學習的積極性來自于對所學內容的興趣，電子商務教材內容枯燥難懂，學生很容易在學習的過程中產生畏難情緒，學習的主動性和積極性不高。教師在教學過程中，應在遵循教學大綱的基礎上，靈活的設置教學內容，精心安排教學過程，豐富教學方法。可以使用多媒體輔助教學方式授課，利用圖片、視頻進行展示，將難以理解的知識生動、準確的傳達給學生；還可以結合實際，采用案例分析、小組討論的方法，將學生或自己網購的經歷引入課堂，可以提高學生學習和思考的主動性，活躍課堂氣氛，使學生在輕松的狀態下學習，有助于學生對相關知識的理解和記憶。
4.改進考核方式，提高學生綜合能力
以往的考核方式注重學生對概念、原理的掌握，需要學生記憶的內容偏多，導致學生對電子商務知識的掌握局限于課本，分析、實踐的能力較差，與實際生活脫節，不會舉一反三、融會貫通。因此，應對考核方式進行改進，實行多樣化的考核方式，增加對學生的分析能力和實踐能力的考核。如：以百分制核算最終成績，卷面考試占50%、案例分析占20%、課堂表現或小組討論占30%，考試以考查電子商務知識的綜合運用的論述為主。通過這種考核方式，使學生科學的掌握電子商務知識，具備綜合的分析問題、解決問題的能力，將書本上的知識應用到實際的生活中。
四、結論
高校電子商務課程的教學需要迎合時代的發展，在教學過程中總結成功的經驗和失敗的教訓，不斷的摸索和完善教學方法，使學生掌握電子商務相關理論知識，培養學生實際動手能力，適應電子商務環境，成為滿足社會需求的人才。
參考文獻
[1]楔娜.電子商務課程理論教學方法探討 [J].河南科技，2012 （1）：38-39.
篇5
一、課程內容的改革
《電子商務概論》作為整個電子商務的基礎，是對電子商務學科的整體認識和整體把握，在整個課程體系中占有重要的位置。其對于電子商務及其它各專業的學生而言存在以下問題：①課程體系設置實施難。該課程要求學生具有一定的計算機基礎、計算機網絡技術、管理學、經濟學、信息系統等基礎知識。但實際上在開設《電子商務概論》時，往往計算機基礎、計算機程序設計、計算機網絡、管理學原理、管理信息系統等課程尚未全部提前開設，這就造成教師教學和學生學習上的困難。②教材中基本原理內容缺乏。該課程把電子商務作為一種和計算機網絡緊密相關的現代化工具作為核心內容來講解，但諸如電子商務數字產品的經濟學特征、電子商務給傳統的有形產品和營銷帶來的巨大變化產生的經濟學與信息經濟學問題、電子中介的經濟學特征等內容在電子商務教材中往往很少涉及。此外對于電子商務專業學生而言，由于計算機網絡、電子商務管理、管理信息系統、網絡營銷、網絡支付與結算等都作為一門課程專門學習，從而造成相關課程內容的重復。
鑒于上述存在問題，同時由于該課程涉入的知識面非常廣，需要講授的理論和模式較多，要求教師在有限的學時內完成如此繁雜的教學內容，面面俱到是不現實的。根據不同專業不同層次的教學目標，需要掌握的電子商務內容的側重點應該有所不同。這就要求擔任電子商務概論課程的教師在教學內容組織方面有很大的選擇空間。筆者以為，可采取以下改革措施：①根據各專業學生的不同特點編寫不同的教學大綱，從而據此選定合適的教材。在選擇教材時要強調針對性，由于不同教材介紹的內容和側重點不同，這就要求盡量使教材的特色與各專業學生的特點能充分結合起來，以達到良好的教學和學習效果。此外由于電子商務還處于不斷發展之中，授課老師應在教材之外適當補充介紹新的學科成果，這樣不僅可以充實學生的新知識，還能養成學生注意學科發展的良好習慣。②針對電子商務概論各部分內容相對獨立的特點，設置模塊化的授課內容。可將該課程內容劃分為3大模塊：理論模塊、技能模塊和應用模塊。理論模塊主要介紹電子商務基本概念、專業術語以及電子商務專業的基本框架。技能模塊是該課程的重點，主要包括電子商務系統建設、電子商務安全技術、電子商務支付系統等內容。此部分內容要求在教學中不斷吸納和采用新技術，在課程講授過程中提取和精練主要內容，同時注意講究技能的實用性和適用性。應用模塊主要包括網絡營銷與管理、電子商業與管理、B2B電子商務與供應鏈管理及網上服務業等內容。
二、教學方法的改革
筆者以為，傳統的那種“以教師為中心，教師利用講解、板書和各種媒體作為教學法的手段和方法向學生傳授知識，學生則被動接受知識”教學模式不適于《電子商務概論》課程的教學。結合該課程的特點及存在問題，在該課程的教學過程中可遵循仿真性、多樣化、開放性、創新性的原則，并且靈活運用多媒體技術及網絡技術，采用理論教學與實踐教學相結合的方法，才能有效提高教學的效率與質量。可在《電子商務概論》課程的教學實踐中綜合采用以下的幾種教學方法。
（一）案例教學法
雖然《電子商務概論》是一門基礎理論課程，但是它涉及的內容大多以電子商務應用為基礎的。因此，在大量借鑒國外優秀教學經驗的基礎上，可以進行大膽創新，完全運用實例教學法來組織課堂內容。可以用一個實際的或者假想一家網上運營的公司，作為貫穿課程教學全程的案例教學對象。圍繞這個公司來介紹從事在線商務要考慮的問題，利用這個現實世界案例來研究電子商務的觀點和技術。這就要求在教學內容組織上，將課程要講述的內容分為相對獨立的單元。例如，可以劃分為電子商務基礎、營銷問題、計劃和開發、電子商務的組件、支付過程、安全問題、客戶服務等7個單元。每個單元都結合這家公司的實例探討電子商務的觀點及要研究的邊緣技術，用以解決一個焦點問題。這種教學方法有利于增強學生的感性認識，更加深刻地理解電子商務整體框架體系結構。
當然，由于教學對象的不同，教師可以根據各種教材不同的體系結構，有選擇地進行案例分析教學。運用案例法必須掌握好3個環節：選好編好案例、組織好討論、作好評論。案例的選擇是其中最關鍵的一個環節。一個好的案例應該是與課程內容緊密結合的、有代表性的、能夠啟發學生思考的、有討論探索價值的案例。其中第一個環節是決定整個案例教學能否成功的關鍵，這就要求任課教師平時一定要堅持收集素材，并進行有效的整理和編制。對于本課程，筆者在每一章都精選了一至兩個案例，如在概述部分選擇了“海爾的全面電子商務”作為案例，在網絡營銷部分選擇了“漢王公司的搜索引擎營銷”作為案例，在電子支付部分選擇了“貝寶，專為中國打造”作為案例等，通過對案例的討論、互動，提高了學生發現問題、解決問題的能力，取得了較好的教學效果。
（二）演示與網絡體驗教學法
演示法也是該課程中常用的教學法之一。電子商務中有很多概念比較抽象，如數字信封、數字證書、數字簽名等，純粹的理論解釋會讓學生感到乏味，只有結合直觀的實例演示才能給學生留下深刻的印象，進而促進對抽象概念的理解。例如，在講解電子錢包這一概念時，對于實物形態的Modex電子錢包可以通過圖片的形式直觀地展示其外觀，對于虛擬形態的電子錢包不妨以中銀電子錢包軟件為例演示一下其使用方法。
演示法常同網絡體驗教學法結合使用。由于電子商務是以因特網為主要平臺的商務，電子商務的教學，無論是理論教學還是實踐教學，都要以因特網作為基本的教學手段。例如，在理論講解網上購物的流程時，可以結合淘寶網實際運作情況，讓學生登陸，親身體驗網上購物的過程。具體地，網上購物流程為：注冊會員、選擇商品、填寫訂單、訂單確認、用支付寶支付、收到物品。在實驗環節，教師可以要求學生親自去登陸相關網站，體驗真實的網上購物。學生通過親身經歷知道了網上購物的過程，真正實現了“邊做邊學”。最后再通過組織學生進行探討，評述購物的經歷，分析現有網上購物模式的優缺點，提出更好的解決方案。這樣，學生既可以在實踐中掌握相關的理論知識，激發學習興趣；又可以通過具體操作提高學生實踐應用能力。這樣一種完全真實的環境，取得了直觀、生動的教學效果。
（三）任務驅動教學法
任務驅動教學法是以學生為中心，任務為驅動的教學方式。在任務驅動教學過程中，教師的教學和學生的學習都是圍繞著一個具體目標，基于幾項任務，在強烈的求知欲的驅動下，通過對學習資源的積極主動運用，進行自主探索和協作學習。這種教學方法能很好的培養學生的自主學習能力和相對獨立的分析問題、解決問題的能力。在任務驅動教學過程中，首先，根據教學內容設計任務，將所要學習的知識隱含在任務當中。學生在強烈的求知欲的驅動下，通過對學習資源的積極主動應用，進行自主探索和互動協作學習，合作完成項目。教師在此過程中進行適時的指導。學生完成任務后，教師應該及時進行點評，對存在的問題進行糾正，對學生的疑惑進行解答。比如： “網上服務業”這部分教學內容主要涉及網絡金融、網上旅游和網上招聘等內容。這些內容理論論述較多，但學生也較容易理解，對于此部分內容就非常適合采用此教學方式。
三、實驗環節的改革
電子商務概論是一門操作性和實踐性非常強的應用型課程，其實踐環節的安排是必不可少的，通過實驗環節可以使學生對于課堂上的內容有更加直觀、深入的認識。教師可針對重要的知識點設計實驗，指導學生去完成。其中電子商務仿真模擬實訓是電子商務概論實驗教學中可以廣泛采用的方法。利用電子商務模擬教學軟件，可以為學生提供一個B2B、 B2C、 C2C等各種模式的電子商務實訓場所。結合電子商務教學的要求，通過學生親自動手操作一個虛擬的電子商務模擬作業系統，領會電子商務的概念和方法，使學生掌握電子商務全過程的系統知識。由于系統模擬的是當前企業或電子商務公司真實的業務處理模式，在系統中實習，就同進入真實的互聯網環境中一樣，學生可以分別以供應商、采購商、市場中介方、第三方認證、銀行、倉儲管理員、財務管理者、系統管理員、網站設計者、數據庫編程員等不同的身份、不同的角色去進行實戰性的練習。對已經學習過的電子商務知識進行重復、加深和運用，用實踐的形式來理解知識、鞏固知識和綜合運用知識，把理論課中學習過的知識點，轉變為可以操作的活動和過程，聯結成一個具有明顯實踐特征的經驗性知識體系，并運用于實踐之中，指導學生完成對知識的認知、驗證、應用和創新的過程。這對于培養學生的學習興趣，激發學習的積極性和自覺性都是十分必要的。典型的軟件有“德意電子商務實驗室軟件”和“奧派電子商務模擬軟件”等。
四、結束語
總之，《電子商務概論》課程的教學改革涉及課程內容、教學方法以及實驗環節等方面，是一個長期的研究探索過程。高校教師應不斷提升自身學術研究水平，及時了解電子商務行業前沿技術，積極參與教學改革的各項工作，努力培養符合新世紀需要的高素質人才。
參考文獻：
［1］何迎朝.電子商務教學方法初探［J］. 河西學院學報，2006，（5）.
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1.2具有實戰經驗的“雙師型”教師仍然有所不足
《教育部關于推進高等職業教育改革創新引領職業教育科學發展的若干意見》(教職成[2011]12號)中提出：“高等職業教育必須準確把握定位和發展方向，自覺承擔起服務經濟發展方式轉變和現代產業體系建設的時代責任，主動適應區域經濟社會發展需要，培養數量充足、結構合理的高端技能型專門人才。”也就是說，高職高專培養的人才不僅要求有高素質，還要求培養學生的高端技能，特別要培養學生在專門領域技能。因此，對于高職高電子商務專業人才培養更側重在：培養學生對電子商務網站建設以及對電子商務業務運營過程有總體把握的技術型、創新型人才[2]。然而，在實際教學與訓練過程中，許多高職院校從事電子商務專業教學的教師相當一部分不是電子商務專業科班出身，他們抑或是本身就沒有實踐的經驗，多半是由計算機類專業或營銷管理類專業轉教電子商務，自然也就無法系統地傳授實踐技能與相關知識，從而導致相當部分高職院校的電子商務專業要么會偏網站技術、要么偏商務營銷或管理方向。從技能實訓的教學過程中來看，較多教師還采用先分解步驟再帶領學生一步一步去操作的較原始簡單的教學方法，從實例的選擇上也是比較陳舊的案例，無法從根本上激發學生的好奇心調動學生的積極性，致使學生對教學實踐活動的缺乏興趣，也就難以達到教學目標[1]。毫無疑問，具有網站建設與運作經驗的“雙師型”教師是高職電子商務人才培養的關鍵。
1.3教學環境、教學資源比較簡單，教學方式方法相對落后
信息化技術的推廣和應用著實帶動了許多高職院校教學環境與條件的提升。然而，電子商務專業在眾多高職院校專業建設中并沒有得到較高的重視，較多院校沒有電商專業實訓室，而是與計算機基礎課程機房共同使用，軟硬件和教學環境的運行都受到一定的限制。至于教學資源的建設也往往取決于學校對這個專業建設的重視情度，如果這個專業是學院的重點專業、或是省級、國家級重點專業，則在教學資源建設方面會有較大的人力、物力的支持，當然軟件和硬件環境建設就相對較好。而對于普通的專業，資源建設就相當差很多。許多高職院校的電子商務專業大都不算是學校的重點建設專業，因此它的教學資源也多數出自作任課教師的自制作了，不外乎是一些多媒體課件或實踐模擬操作平臺，所以，教學方教式多以傳統的課堂講授為主，多媒體課件教學和案例教學為輔，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固，教學手段比較單一，而且方式、方法比較傳統，非常不適應現代學生學習的要求，尤其是電子商務技術和觀念更新迅猛、現代教育技術手段繁多，對于教師的教學方式、方法及手段提出了更高的要求[2]。
1.4實踐教學環節相對薄弱，與社會職業化需求有所脫節
艾瑞咨詢的《中國電子商務從業人員職業發展及薪資研究報告》中指出社會對于電子商務人才的需求體現為：復合型、懂運營、高學歷。對高職院校學生來說，我們不是追求高學歷，而是懂技術、會應用的復合型的人才。而這種人才的培養必須通過大量的真實項目實踐來完成，實踐動手能力的培養及考核在教育中卻是比較困難的事情。90%的同學反映教學過程中理論講授過多，實踐過少，這種少不是學時不足，而是學生有機會親自參與社會實踐的機會太少，學生對經典的案例聽多于想，印象不深，實踐操作多采用的封閉式的教學模擬平臺，學生多是機械式地跟著平臺來熟悉電子商務的操作流程，沒機會去感受真實的電商項目，導致學生缺乏對電商網站總體運營和戰略的思考[2]。
2信息技術環境下電子商務專業課程教學模式的設計
2.1合理設置教學內容，彌補實踐教材的不足
由于教材的編寫受時間和空間的制約，一年前編寫出來的教材，現在使用都還會存在技術上的落后和信息的滯后，更何況我們能選用的教材。教材是死的，人卻是活的。在信息技術迅速發展的今天，信息技術為電子商務課程的教學提供了一個良好的平臺。針對當前高職教材理論偏多、實踐指導過少問題，我們的舉措：(1)利用網絡信息資源，引入典型的成功電商案例進行分析、討論，豐富教學和學習的內容，使課堂教學氛圍更加生動，學生的自由度和自我創造空間更大。(2)支持和鼓勵電商教師到電商企業掛職或開個人網店，使電子商務專業教師擁有網店實踐經驗，從網店建設、網店裝修，到產品推廣、客戶咨詢、付款、下單到發貨等全過程，每一個環節都讓學生親眼所見，讓學生有機會親自動手參與[1]，用真實的教學內容補充教材內容的不足。
2.2創新教學方式與方法，建立豐富的教學資源
電子商務是一門新興的綜合性學科，既包含有計算機信息技術方面的理論知識，也包含營銷管理方面豐富的理論基礎，同時更具有復雜的技術實踐操作過程。隨著全球經濟一體化和網絡信息化的發展，電子商務專業建設的結構與理論內容也產生了許多新的變化。因此，電子商務知識的多樣性、復習性必然要求我們的教學方式、方法和手段也要不斷地創新[3]。高職學生的多元化、現代職業教育體系構建對高職教師提出了更高的要求。因此，高職教師必須設計豐富多彩的教學活動，采用多種教學媒體和靈活多變的教學方法，調動學生積極主動參與到教學活動中來。(1)互動式教學。電子商務是在互聯網上進行的商務活動的過程。互聯網本身就為個人的學習提供了豐富的學習資源，大量的信息以多媒體形式，如文本、圖片、聲音、視頻等呈現給大家。學生通過網絡學習，可以不受時間和空間限制，隨時隨地自主地選擇學習內容、學習順序、學習深度。電子商務課程包含豐富的理論知識和實踐經驗，當學生對某一理論知識，如對“電子商務的應用特性與功能”理解不透時，或為企業做某一網站市場推廣一時找不到方向等等。對于這些問題的解決，一方面，教師可以通過制作內容豐富、形式多樣的網絡課程為學生提供學習平臺[3]；另一方面，學生可以通過互聯網找到答案，自主地完成對專業課程內容的學習，達到教學目標。(2)交流式教學。建立師生互動平臺，隨時隨地與學生交流探討。比如，教師可以建立自己的網店，可以通過E-mail、QQ、微信等現代交流方式，與學生交流學習，通過在線聊天、在線咨詢等形式對學生進行答疑，使學生在學習中的問題能夠得到及時解決[3]。(3)資源庫教學。教學資源庫建設是十二五期間各高職院校紛紛投入的建設，是加快教育信息化建設的重要舉措，電子商務網絡資源庫的教學更是必不可少。一方面，我們可以將諸如著名企業的經典案例、名人訪談錄等視頻收集整理，融入到電商課程教學中，可以讓學生反復觀看、品味與體會；另一方面，對于新技術的操作流程，講一遍學生可能記不住，但如果在講課過程中進行了實錄捕捉后，共享到資源庫中，學生在課后就可以重新學習和操作，把技術掌握好。由此可見，建立完善的網絡課程資源庫，是現代化教育的必須。
2.3密切校企業合作，建立真實的實踐教學模式
網上開店創業是義烏工商職院的成功模式。但每個地區、每個職業院校都有各自的特點，不可復制,也不可能照搬義烏的模式。我們的做法是：(1)依托行業，為行業培養電商人才，行業為畢業生提供就業崗位。我院的行業背景是糧食局，因此，我們緊緊圍繞“放心糧油”進行電子商務，學生入學時即邀請行業專家給學生進行糧油網商的介紹；學習過程中安排學生深入企業調研，完成糧油電商的企業調研報告或電商策劃方案；實習(實訓)階段則由企業接收學生參與實習工作，由企業導師帶領和指導學生參與電商網站建設與維護、網店裝修、商務運營，在實習期滿后部分學生可由頂崗實習實現了就業。(2)引入電商企業，在校內共建大學生創業基地。選擇本地區優秀的、有代表性的企業，同時企業本身也有為培養電商人才出力的意愿，這樣企業才愿意將部分電商業務放到校內創業基地，學生從大一開始經過篩選組建團隊，加盟到企業分項目中，校企教師共同指導學生開網店，企業免費提供貨源，解決了學生創業資金上的難題。校內創業基地為在校生提供了真實的電商項目，一方面使教師的教學與學生的學習理論與實踐緊密結合，讓學生能從“做中學、學中做、做中做”，極大地提高了學生學習的興趣和積極性；另一方面也為學生提供勤工儉學的機會，在經濟上學生也獲得了一部分收益。經過創業基地訓練出來的畢業生，相當部分擁有自己創業的網店，電商創業效果非常理想。
2.4推行“競賽+考證”教學模式，建立多元考核評價機制
舉辦職業院校技能大賽是我國職業教育工作的一次重大設計和創新。近年來，全國大學生電子商務“創新、創意和創業”大賽、全國大學生網絡商務創新應用大賽等，以及各省市級的電子商務或營銷類大賽如火如荼。在日常的教學過程中，我們結合每年省級、國家級電子商務大賽活動，將相關課程與大賽及學生創業相結合，在校內選拔賽過程中學生全員參與，并將比賽成績作為課程成績的一部分，獲得參加省大賽的成績良好以上，能進入全國大賽的成績則為優秀。近兩年我們參加全國各類電子商務競賽，并都取得了較好的成績：全國大賽二等獎、三等獎。通過電商技能大賽，充分調動了學生的主觀能動性，加強了理論聯系實際、提高了學生實踐動手能力，培養了學生團隊協作精神、語言表達能力以及臨場應變的能力，更加促進了教師專業技能的提高，促進了專業師資隊伍的整體素質的提升。職業資格證書是企業的準入資格，更是高職生能力的體現。高職人才培養提倡“雙證書”或“多證書”制，我們在充分結合實際的情況下，以課程帶動競賽、用創業實踐參與競賽，再以競賽、創業的經驗來指導，并最終考取(助理)電子商務師或(助理)營銷師等相關職業資格證，以職業資格證書的通過代替相關課程的考核成績，同時也為學生擇業、就業增加砝碼。
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華南理工廣州學院是包含工、管、經、文的綜合性大學,且以工、管見長。作為該校最具范圍的2級學院,管理學院已經構成完全的專業體系,設置工商管理、人力資源管理、市場營銷、會計學、財務管理、電子商務共六個可授與管理學學士學位的專業。電子商務概論課程除了了在華廣管理學院開設外,還在學校的外國語、經濟等學院開設。該課程的學時1般是三二或者四八學時(如下表一是三二學時的教學支配設置)。電子商務概論重點內容主要有:B二C電子商務模式、C二C電子商務模式、B二B電子商務模式、電子商務支付、物流等,通過對于先導課程電子商務概論的學習,使學生們對于電子商務的基本知識體系以及電子商務的基本框架有1個大致的了解。但在電子商務概論整個教學進程中,呈現了下列1些問題:
(一)電子商務概論教材有待進1步的更新以及完美。1方面,在市面上的電子商務概論教材1般理論性比較強,而面對于利用型電子商務人材的教學教材比較少。相似華南理工大學廣州學院1樣性質的學校,這些學校培育的人材目標是利用型本科人材,華南理工大學廣州學院定義的利用型本科人材,就是既有扎實的理論基礎,而且動手操作能力也比較強,能夠學以至用。所以,電子商務概論教材亟需貼近利用型人材培育的目標。另外一方面,在章節設置方面,現在1般的電子商務概論教材內容比較陳腐,滯后于時期。對于于1些如O二O、團購等新的電子商務模式,現在的教材很少有專門的章節給予比較詳細的論述。
表一 電子商務概論學時支配
(二)電子商務概論中1些相干專業名詞比較抽象。比如“認證中心CA”,認證中心的主要作用是數字證書的頒發、查詢、更新、歸檔、作廢等,和確認交易網站及雙方身份的機構。再比如支付交易中的“盲簽名”:銀行可以向商家提供消費者購買力的資金擔保,而具體消費者購買了甚么,銀行不知道,盲簽名可以有效維護所簽署動靜的具體內容。還有1些如“2維碼支付”等等,這些相似的專著名詞概念,在教學進程中,只能盡可能的舉例來講明,但這些概念在現實電子商務流動中的真正具體運用,學生們基本沒有接觸到。
(三)教學以及考核方式還比較傳統。電商的課時量無論是四八學時仍是三二學時,基本上仍是以任課老師講課為主,然后輔以PPT課件等多媒體教學方式。電子商務概論課程與其他學科課程1樣,學生基本在課室接受灌輸的知識,而對于于電子商務這門與計算機以及商業相連接的熱點學科,學生難切體會到電商的真實魅力。因而,學生對于電子商務概論教材中所說的,諸如“電子商務變革了傳統商務和首創了商業模式新時期”等之說沒有強烈的體會到。此外,在考試方面,對于學生掌握知識的檢查仍是傳統的出題考試,并且題型仍是1些:選擇、明解、判斷、簡答、案例分析等比較傳統的題型,這些都沒有很好地體現出電子商務學科的時期特征。
二 改良及建議
針對于電子商務概論課程教學進程中呈現的以上問題,筆者認為應當從下列幾個方面入手解決: (一)教材方面要反應出人材培育的目標。對于于1些利用型的的本科院校來講,比較重視學生動手能力的培育。筆者所在的華南理工大學廣州學院電子商務專業現在就在著手編訂電子商務概論教材,并且里面將會引入大量最新現實糊口中的案例,把電子商務的1些概念具體化、本土化、實例化,例如:引入新聞“清遠菜農嘗到“互聯網+” 甜頭,滯銷的耶菜銷售罄”來論述C二C電子商務模式使賣家受益。清遠與華廣所在的花都很近,能讓學生體會到電子商務能夠創造商業機會以及價值。
(二)教師可以構建1些電子商務網站,讓學生體會到電子商務離他們其實不遙遠。鑒于此,筆者在網上申請購買了域名:gxc一二三,(如圖一是后臺管理界面)和虛擬主機空間,然后把代碼上傳至空間(代碼也能夠不需要自己編寫,有相干網站可下載)構建了1個“微購物”的B二C型的電子商務網站,然后在教學進程中展現給學生看,學生們的踴躍性確切1下子就被調動起來,而且有些學生自己也依據筆者所教授的網上建站法子,構建起自己的電商網站了,這些提高了學生學習電子商務概論的踴躍性,增強了他們的動手操作能力。
(三)不
同專業的學生需要有不同的著重點。因為電子商務概論在筆者學校良多專業都開設了,然而各個專業著重點、和學科專業違景有所不同。因而,電子商務概論的章節講解需要對于不同專業有所區別。比如:在華廣的外語學院以及經濟等學院開設的電子商務概論課程,其中“電子商務技術基礎”、“電子商務安全”等與計算機聯絡比較緊密的章節,可以簡單地講解1下,讓這些專業的學生了解1下就能夠,但對于于網絡營銷等章節,需要重點講解。 圖一 后臺管理界面
(四)加大實踐以及試驗環節。盡管電子商務概論課程理論性比較強,然而也需要加強上機試驗課程的份量,學生可以通過上機試驗課閱讀1些電子商務網站的頁面結構、布局、欄目等,而且可以應用上機課時,講解1些簡單的電子商務網頁設計等知識。對于于利用型本科人材培育,華南理工大學廣州學院建設了校企協同育人平臺,每一學期都帶學生到企業去見習實習,這1點走在了同類學校前列。見習實習可使學生走出課堂,了解電商企業的真實運作,這對于于豐厚學生的課外知知趣當有用。此外,學校還購買了相干的電子商務摹擬教學軟件:博星電子商務教學軟件。該軟件能夠使學生摹擬電子[！]商務運作,增強學生們對于電子商務的認知。
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關鍵詞 ：電子商務；教學改革；課程實踐
中圖分類號：G71文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）25-0229-01
《電子商務概論》是經管類專業的一門主打課程，隨著網絡及電子商務的發展和普及，高校中越來越多的專業開設《電子商務概論》這門課程。這門課程系統地向學生介紹電子商務的組成內容、運行模式、基本操作等，因此對于經管類專業的學生來說，《電子商務概論》是一門重要的專業基礎課，但在教學內容及方式存在以下幾個方面的問題。
第一、現有教材內容面面俱到，但重點不突出。雖然《電子商務概論》課程涵蓋了電子商務的基本框架、原理和關鍵技術，學生應通過本門課程全面地掌握電子商務的相關理論知識。但課程內容中沒有突出重點，對于電子商務的認識依舊很模糊，不利于學生把握學習方向。
第二、傳統教學內容實踐性不強。雖然《電子商務概論》課程涉及大量電子商務基本原理和關鍵技術的理論知識，但電子商務本身是一門實踐性非常強的學科，如果僅僅讓學生掌握理論知識，沒有與實踐相結合，那么這些理論知識也是單薄而沒有意義的。
第三、學生對于本門課程的學習不夠深入，僅僅只了解了一些表象。通常學生學習這門課程之后都能基本掌握電子商務的相關理論和基本操作，但并沒有讓學生受到啟發，也沒有讓學生進行深入思考和分析。
針對于以上問題，筆者認為應采取相應措施，調整教學內容及方法，從而使教學更加符合人才培養的需求。
第一、適當調整課程內容。筆者在反復研究教材內容后，確定了該課程應該精講的重點內容應該是電子商務的交易模式、建立網絡店鋪及網絡營銷方法這三部分內容，所以筆者將這三部分的內容的教學學時從以前的每部分6個學時提高到了每部分10-12個學時，而電子商務法律法規、EDI電子商務、電子商務物流等內容分別用2-4個學時進行講授即可。這樣的調整并不影響學生對電子商務的整體認識，但又能讓學生認清電子商務的重點內容，從而使學習目標更加明確。
第二、提高課程實踐比例，培養學生操作能力。《電子商務概論》課程作為學生接觸電子商務的第一門課，除了讓學生了解電子商務的基本原理和發展狀況之外，同時也要提高學生的相應操作能力，同時培養其學習興趣，從而更加主動地進行課外拓展學習。所以在教學結構中，應當提高實踐的比例，筆者在實踐過程中將課程的實踐比例從25%提高到50%，取得了顯著的效果。例如在“互聯網商務模式”這一單元中，要求學生認識比較B2C和C2C這兩種模式。具體做法是由教師引領學生在真實的電子商務運營平臺下，結合自身的需求進行購物體驗，通過真實的體驗進行實踐教學，并在實踐后采用分組的形式進行討論，最后由教師進行歸納總結，學生在感覺新鮮有趣的同時深刻的認識了兩種模式。
第三、開展案例教學，使學生在思考和分析中加深對電子商務的了解和認識。這門課程除了要讓學生對電子商務的基本原理、發展狀況、相關操作進行掌握，還應該讓學生具備一些分析能力，要讓學生對電子商務內涵及發展趨勢有一個較深刻的認識。在教學過程中應用“案例教學法”，能將信息技術知識與商務知識融合在一起，使電子商務專業理論知識結構更具有系統性和完整性，加深學生利用信息技術借助互聯網來開展商務活動的能力，使理論知識轉變成為實踐技能，提高學生實際解決問題的能力，調動學生學習的主動性及積極性，培養了創新能力，提高學生綜合素質。所以在教學過程中，可以引入豐富的案例，讓學生對其進行分析，從而發現電子商務中應該關注的問題以及容易發生的錯誤，使學生對電子商務的認識不再是停留在表面現象，而是能深入地發現問題、分析問題、解決問題。
該課題的研究與實踐工作從2010年開始，在從10級到13級的許多班級的教學中，逐步將以上教學手段和教學方法應用在《電子商務概論》的實際教學中，得到了學生的一致認可，取得了很好的效果，在今后的教學過程中將沿著這個方向不斷的對現有的方法和手段進行改進和完善，力爭取得更好的效果。
參考文獻：
[1] 劉永清.電子商務專業培養方案創新研究[J]，湘潭師范學院學報（社會科學版）2006（9）.
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要想提高“電子商務”教學質量，教師必須先透徹地了解教材和班級學生的情況。首先，教師應提前搜集電子商務教學方面的案例，通過自學來提升自己的專業知識水平。遇到不明白的難題時，教師可向有經驗的教師或者上網查詢尋求幫助。教師在教學前，只有先吃透教材，才能為開展教學活動做足準備。其次，要想更好地開展教學，教師要了解班級學生的學習情況，并根據他們的特點及興趣愛好，開展“電子商務”教學。教師在每堂課上的教學效果，都會直接影響學生對這門課的學習興趣與學習效果。為了杜絕課程復習時出現機械記憶的現象，教師應該從一開始教授新課時，就注意采用靈活多樣的教學方法，將學生的注意力吸引到課堂上來，以興趣帶動學習。
二、采用案例教學法
學生剛拿到《電子商務》教材，看著書上密密麻麻的文字，很容易產生厭倦感。該課程包含很多理論知識，且內容抽象又枯燥。如果對電商知識沒有了解，或者缺乏實際經驗，這些專業名詞著實讓人難以理解。所以，在“電子商務”教學中，教師結合案例進行教學勢在必行。首先，講授每個章節，每個課題，甚至每個知識點時，教師都應以實際案例導入，讓學生覺得電子商務就在身邊，以調動學生的學習積極性。然后，教師適時引出與案例相關的理論知識，趁熱打鐵，讓學生討論并理解。最后，教師進行總結點評，幫助學生內化為自己的知識。在這個過程中，教師選擇什么樣的案例是關鍵。教師一定要選擇與理論內容相貼切的、真實具體的素材，讓學生結合現實更好地感知理論知識，學習相關的處理和解決方法，從具體的案例中總結普遍規律，進而提高學生的認識和實踐能力。比如，講授“智能”時，教師選擇航班管家APP及淘寶旗下的阿里小蜜應用助手，介紹這兩款軟件的使用方法，讓學生理解、智能的含義。講授“電子商務系統規則”時，教師選擇阿里巴巴電子商務系統，講述其發展歷程、構成要素及運作過程，幫助學生建立整個大系統的概念。講授“電子商務網站設計”時，教師選擇京東網，從網站功能、容量、風格到運行環境整個流程，都進行詳細分析，讓學生直觀感受網站設計的宗旨。總之，對案例的討論和互動，能讓學生吃透相應知識點，為接下來的復習記憶打下牢固的基礎。
三、推進現代化信息教學
電子商務中有很多抽象的概念，教師教學時通過直觀的實例演示可以變抽象為形象，加深學生的印象，提高學生的學習興趣。而直觀的實例演示，可以通過使用多媒體技術來實現。教師在授課過程中，可以將文字案例動態化地呈現在投影上，變靜為動，讓學生從栩栩如生的實景中身臨其境地去感受，激發其求知欲，增強其對所學知識的理解。譬如，介紹“電子商務物流”這一章時，教師利用多媒體播放上海浦東國際機場分揀系統的視頻，讓學生直觀體驗高科技的物流分揀系統的工作全貌，學生反響熱烈，學習熱情高漲，這對接下來的教學開展大有好處。
四、提升學生復習效率
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當前，從各高職院校開設情況來看，一般將電子商務物流管理課程定位為物流管理專業的職業基礎課或職業技能課。但是這門課程的教學目標定位卻不是很明確，是出于時代要求，拓寬物流管理專業學生的就業面、知識面側重于介紹電子商務知識，還是把物流管理作為電子商務中不可或缺的一部分來介紹物流的系統功能或運作流程，亦或是電子商務環境下從供應鏈管理的角度介紹供應鏈物流的整體運作等等。究竟適于物流管理專業的電子商務物流管理課程的教學目標應是什么，認識不一。
1.2教學內容設計不規范
目前，由于對于高職物流管理專業電子商務物流管理課程內容沒有明確的設定，再加上課程教學目標定位不明確，以及任課教師的不斷變換，各高職院校或各任課教師會任意設定或調整教學內容，尤其是任課教師會根據自己的專長以及研究方向來設定課程內容，導致講授該課程時，教學內容缺乏統一規范，教學的側重點不一致，有的側重于電子商務基礎知識，把電子商務物流管理幾乎演變成了電子商務概論；有的側重于電子商務企業的物流管理內容、物流運作流程及特點，多是企業物流的問題；有的則側重于供應鏈管理理論與方法，幾乎又演變成了供應鏈管理；再有的就是側重研究電子商務物流配送的理論與方法，著重于“最后一公里配送”。
1.3教材缺乏專業針對性
從當前出版的教材來看，大多是針對電子商務專業，內容體系是按照電子商務專業的需求來編制，非常不適合物流管理專業使用。從現有教材內容來看與物流基礎內容重復率很高，物流基礎是物流管理專業開設的職業基礎課，也是一門核心課程，課時設置一般也較多，此課程中對物流的基礎知識會有詳細介紹。如果再使用這種類型的教材，任課教師要按照教材來進行，重復學習相應內容學生沒有興趣，學習的積極性、主動性會明顯降低。若任課教師完全脫離教材，考慮到高職學生的自主學習能力以及自身基礎，學生會感覺無所依，也不利于提高學生學習的積極性、主動性。
1.4教學方法和手段單一
為豐富教學內容、調動學生的積極性，培養學生的動手能力，教師采用的教學方法、教學手段應是多樣化、立體化的，不斷探索新的教學方法也是教師的職責所在。但是從電子商務物流管理這門課程的實際教學中看，教學方法和教學手段相對落后。教學方法多采用教師直接講授的方式，這種教學方法學生已非常厭倦，有些也采用案例教學法，但在案例教學中由于組織不夠靈活、案例選用不夠完備、學生準備時間不足等原因造成并未達到應有效果。教學手段多是利用多媒體教室、配以課件或一定的視頻教學，與豐富的現代信息技術相比，這種手段略顯不足，與課程稍有些不稱。
二、電子商務物流管理課程教學內容設計
高職教育培養的是應用型人才，基礎理論貫徹“實用為主、必須和夠用為度”的教學原則，基本知識采用廣而不深、點到為止的教學方法，基本技能則應貫穿教學的始終。結合電子商務物流崗位素質要求，該課程教學內容總體可設計兩部分：一部分是基礎理論教學體系，另一部分是實踐教學體系，實踐教學體系應是重點。基礎理論教學體系不求深，只求實用，此部分內容可設置四個基礎模塊：電子商務概論、電子商務物流運作模式、電子商務下的供應鏈管理、電子商務物流成本管理。
模塊一：電子商務概論。此模塊內容涉及電子商務基本概念、電子商務運作模式、電子支付等，主要目的是讓學生對電子商務有比較全面的認識，熟悉電子商務的基本運作過程。因物流管理專業前期不開設電子商務概論課程，所以在此課程中應安排一定課時詳細介紹電子商務相關理論知識，但知識內容不可過于偏向技術，只需設置與物流有密切關系的基本理論即可。
模塊二：電子商務物流運作模式。此模塊內容綜合性、應用性比較強，要結合物流基礎課程中闡述的相關物流理論知識，重點領會電子商務與現代物流的關系以及不同類型的電子商務物流模式選擇問題。
模塊三：電子商務下的供應鏈管理。此模塊內容涉及供應鏈基本認知、供應鏈管理基礎知識、供應鏈管理相關策略等內容，設計此模塊其目的主要是讓學生了解電子商務企業的供應鏈具有哪些特點，應采取什么樣的供應鏈策略以應對市場競爭。若前期開設供應鏈管理課程，關于供應鏈管理的基礎理論不必介紹，只需結合電子商務企業分析即可。
模塊四：電子商務物流成本管理。此模塊內容涉及物流成本基本概念、物流成本管理的基本內容、物流成本核算方法，此模塊不必詳細闡述物流成本的深奧理論，主要培養學生要具備成本意識。實踐教學對于提高學生的綜合素質和實踐能力具有特殊作用，應充分重視實踐教學。
本課程實踐教學體系可分三個層次：認知層、操作層、綜合應用層。
第一層次：認知層。電子商務物流管理涉及電子商務和物流管理兩個學科的專業知識，對于物流管理專業學生而言，前述有多門物流專業課程，物流知識已相對豐富，但對電子商務的認知很弱，此部分內容主要是加強對電子商務的認識。這一層次的實踐教學可設置的實驗有：電子商務網站分析、消費者網上購物體驗、電子支付等。
第二層次：操作層。此層面內容主要是讓學生了解電子商務物流的實際運作過程，可設置實訓內容有：B2B/B2C/C2C平臺管理、倉儲和運輸管理、物流企業和供應商協作模擬等，此部分實訓需結合相關模擬軟件進行。
第三層次：綜合應用層。此層面實踐教學主要是教會學生如何綜合運用理論知識解決實際問題，提高學生分析問題、解決問題的能力，可設置實訓內容有：B2B或B2C或C2C平臺的構建和運營、電子商務物流模式的選擇等。
三、電子商務物流管理課程教學方法改革
為了使本課程教學更加生動，提高學生的學習熱情和學習效果，在教學過程中，應體現出電子商務的時代感，集傳統教育與信息技術為一體，采用多元化的教學方法。
3.1任務驅動法
任務驅動教學法是指在教學過程中，以學生為中心，以任務為載體，把教學內容巧妙地隱含在一個個具體任務之中，學生通過獨立或協作完成任務，學習新知識和新技能。該教學方法學生是學習過程的中心，教師是學習過程的組織者與協調者，在教學中教師與學生互動，讓學生通過“獨立地獲取信息、獨立地制定計劃、獨立地實施計劃、獨立地評估計劃”，在自己動手的實踐中，掌握職業技能、習得專業知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系。比如在第二層次和第三層次的實踐教學中，教師可將相關內容設定為具體的工作任務，將理論內容與實踐內容融為一體，讓學生以相關的工作任務為載體，緊緊圍繞一個共同的任務活動中心，在強烈的問題動機的驅動下，通過對學習資源和實訓資源的主動應用，自主探索和互動協作學習，通過完成具體工作任務的方法，來模擬電子商務物流業務中的各種工作環境，幫助學生熟悉電子商務物流流程。
3.2案例教學法
案例教學法相對傳統的教學模式而言是一種啟發式教學模式，能以活生生的鮮明事例吸引學生眼球，激發學生的求知興趣，鼓勵和培養學生的開拓創新思維。在案例教學過程中，有幾點需要注意：第一，案例的選擇問題。能否激發學生興趣，案例的選擇非常關鍵，授課老師一定要結合教學目標，合理選擇案例。同時，案例設置的思考題應屬于開放性問題，具有可爭辯性，能引起學生熱烈討論和爭辯。第二，討論方法的選擇問題。案例討論是選擇分組討論，還是分角色討論的方式應結合實際案例而定。比如，在前述第三層次的實踐教學中所設置的實踐內容電子商務物流模式的選擇，此內容可以通過案例分析的方式進行，在討論過程中可采用角色模擬的方式進行討論，如分別扮演電子商務企業、供應商、物流企業等等。第三，案例的總結問題。案例討論之后，教師應做出客觀的評價和總結，對于有創新性的發言要做出積極的肯定，也要對整個討論過程、學生思考問題的思路做出中肯的評價。
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一、建立電子商務實驗教學基地，確保課程的教學質量
電子商務實驗教學是學生充分理解電子商務和計算機網絡技術基本理論知識，并掌握電子商務技能的重要手段。因此電子商務實驗教學建設和改進對整個電子商務課程體系來說是非常必要和不可欠缺的。其具體措施包括以下幾個方面：
1.建立的電子商務實驗室。由于電子商務課程所涉及的技術十分廣泛，對實驗設備的軟硬件要求都較高，故在經濟狀況允許的情況下盡量建立獨立的電子商務實驗室。目前，市場上已有不少專門用于電子商務課程教學的計算機模擬軟件，比如浙江大學和德意電子商務模擬實驗室等。
2.加強實驗課程管理。在建立了專門的電子商務實驗室后，要加強對電子商務實驗的課程管理。實驗課程的各項課程規章制度的建立和完善是確保實驗課平穩實施和質量的必要手段。對實驗教學內容的管理、實驗指導教師的管理、實驗排位的管理、學生的考勤管理、實驗器械和設備的維護管理等都應該逐步地建立起規范化的規章制度。
3.建立實驗教學評估體系。一個好的教學方法必須要有一個好的評估手段與之對應。檢驗和評估的內容可包括實驗課程所對應的知識點章節、實驗目的，實驗準備，實驗工具、實驗流程、系統設計與設計、系統運行、實驗考核的量化指標、實驗演示和考核結果等。
電子商務實驗教學除了要講授實驗手冊上的內容外，還可根據課程進度和實際內容，開展一些輔講座。如可以請世界500強企業的項目經理和技術工程師來講述一些最前沿的技術和案例，以開闊學生的視野，加深學生對正在進行和即將進行的實驗的理解，提高學習積極性。
二、安排專業實訓和實習
電子商務技術和計算機網絡技術的發展日新月異，為了適應這一大背景，學校培養電子商務人才也應與時俱進，大力提高學生的實際操作和動手能力。專業實習是電子商務專業課程教學計劃的重要一環，也是全面檢驗教學質量的必要措施。因此我們必須加大實訓實習在電子商務課程中的課時數，并在教學中給予特別重視。同時我們也應大力開展電子商務實訓實習基地的建設，為學生進行網站網頁制作、商務電子平臺搭建，電子商務安全研究等實驗提供軟硬件環境支持，使學生能夠通過實訓實習進一步了解熱點技術和企業需求，了解社會，并將所學的知識應用于解決能力所及的實際問題。在發現問題之后，學生會嘗試著解決問題，即使問題一時解決不了，學生也可通過網絡搜索資料，請教老師和同學方式慢慢去消化和解決。問題出現和解決，可以讓學生體驗到碰到問題時的挫折感以及最終解決問題時的成就感，越是曲折的解決問題歷程越是能讓學生記憶深刻，越能讓學生更熟練得掌握所學的技術技能，同時也讓學生找到了對本專業的準確定位。
此外當前大學畢業生就業形勢一年比一年嚴峻，學生的就業率和企業用工滿意度等數據都逐漸納入學校評估的指標，所以學校應保持與各個電商類企業的交流溝通，一方面通過校企對話充分了解企業的用工需求，并根據最新用工需求適當改進教學方法和微調教學課程設置；另一方面還可定期邀請知名電商企業專家來學校講座和招聘活動，加深學生對電子商務發展的認識。
三、注重實踐性教學
電子商務課程實踐性較強，正因如此，把實驗分解教學模式應用在實驗教學中是再合適不過了。在實驗教學過程中，我們把一個大的課程設計分解為多個具體的但又相關的小實驗.學生通過完成每一個具體的實驗內容，達到每一部分的實驗目標。在學期后期可讓學生把前期做的各個小實驗聯系起來，設計完成一個大的課程設計。課程設計的題目可以是“某某電子商務網站的建設”。此外在做課程設計時，教師還可以根據每個學生的特點與能力，因地制宜，將學生分成幾個小組，每個小組的成員包括項目領導者，系統規劃員，系統分析員，系統設計員，系統實驗和測試員以及文檔寫作人員等角色，并讓每個小組獨立完成一個電子商務網站的開發。教師在此過程中只是起到平衡和引導作用。
四、結束語
總之，隨著電子商務技術的迅猛發展，對電子商務課程教學也相應提出了新的改革要求，新的教學模式將不斷產生并應用與課堂教學。這種形勢為教育技術工作者提供了新機遇，也提出了新挑戰。
參考文獻：
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1.行業、企業、學校共同參與實現課程開發
課程開發應從單一學校主體轉向學校與行業、企業相結合，積極爭取行業、企業參與專業與課程的開發與設計，使行業、企業成為課程開發的重要主體。具體形式有：一是學校與企業建立合作伙伴關系，根據企業對人才的需求“量身訂制”培養計劃和課程教學內容；二是建立有行業和企業管理者、技術專家參加的專業指導委員會，讓行業、企業的專家直接參與制定專業培養目標和課程教學計劃，確定課程教學內容和評估標準，以及參與課程建設的全過程，發揮校外行業和企業專家在專業開發和建設中的作用。電子商務專業是一個復合型專業，涉及技術、經濟、貿易、管理等學科，電子商務的職業崗位內涵也非常豐富。我校本著教育服務于社會的原則，結合自身的現狀，培養學生營銷，電子商務技術，物流配送和電子支付等崗位上的職業技能，擴大學生的就業范圍，寬口徑地培養學生。
2.適應市場需求設置課程目標
要面向就業市場，根據產業結構調整實際，建立符合電子商務行業企業人力資源需求。要按照相應職業崗位的能力要求，采用基礎平臺加專門化方向的專業課程結構，設置專業技能課程。除此之外，堅持以人為本，關注學生職業生涯持續發展的實際需要，培養他們具有良好的職業道德，掌握必要的文化知識和熟練的職業技能，德、智、體、美全面發展，成為中國特色社會主義事業的建設者和接班人。
3.教學內容的改革
現階段學生所使用的電子商務教材，不難發現有不少的教學內容已經不能適應現在電子商務教學的需求，因此可以考慮在教學內容上進行大的改革。除了根據當今社會發展現狀增刪部分課程的教學內容之外，還要進一步加強電子商務實訓內容的教學力度。增加關于電子商務內容的實訓室，以及舉辦電子商務技能大賽，鼓勵學生參加社會實踐，從而提高學生對教材知識的運用水平和動手能力。
4.教學過程的改革
現代教學觀認為，教學的核心含義是以教師為主導，以學生為主體，再反觀我們傳統的課堂教學，卻往往不是以教師為中心就是以教材為中心，在教學過程中，學生處于被動的學習狀態下。學生只有主動參與課堂教學，才能充分發揮其主體的能動作用，從而解放思想，激活思維，挖掘潛能，創新學習，營造出一種生動活潑的學習氣氛。例如，教學過程中要運用多媒體和實訓室等先進的教學設備，使學生主動參與到教學過程中，聯系周邊的電子商務企業，安排學生去這些企業參觀和短期的實習，并聘用這些企業的電子商務從業人員對就業中的專門化方向進行有針對性的指導。
5.課程考核形式多樣化
對于學生掌握課程知識的程度，不能拘泥于書面試卷評價方式，而是更注重學生的平時表現。對于考核學生對知識的掌握程度不能只是在考試成績上體現，應該多樣化，例如學生的課堂表現、出勤情況，課后作業的完成情況，實習與實訓情況等。多樣化的考核方式使考試內容更加靈活，考試形式更加豐富，有利于教師對于課程教學的統籌性安排，也有利于提高學生課程學習的興趣和主動性。
總之，“教學有法，但無定法’，作為一名中職教師，要改變觀念和教學方法， 切實以學生為中心、為主體。從而提高學生的綜合能力。（作者單位：河南工程技術學校）
參考文獻：
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一、培養目標
高職高專人才培養的目標注重實用性和操作性，這個目標有別于本科專業的通識教育。從目前來看，高職高專電子商務專業培養人才目標一般分為技術類電子商務人才和營銷類電子商務人才兩大類。
1）技術類電子商務人才。
技術類的人才培養目標是能夠掌握和使用電子商務技術，能夠搭建電子商務平臺，具體從事程序開發、網頁制作、網站建設等崗位工作。技術類的網絡廣告課程在設置教學目標時往往會遇到一些難題。電子商務專業不同于廣告專業，缺乏美學和設計學的基礎，所以學生繪畫設計方面的能力是比較差的。但是學生擅長運用計算機的一些專業技能，如用flash去制作網絡廣告。這樣的話，在設置教學目標時，應側重于運用計算機技術設計制作網絡廣告。
2）營銷類電子商務人才。
營銷類的人才培養目標是能夠熟悉了解企業運營，懂得如何利用電子商務技術服務于企業的營銷管理，具體從事網站運營、商務策劃等崗位工作。營銷類的網絡廣告課程在教學中同樣也會遇到麻煩。這類學生往往運用計算機技術的能力比較差，但是策劃能力比較強。所以，在設置教學目標時，可以側重于網絡廣告策劃。不同院校的培養側重點有所不同，理科院校多半偏重技術類，而文科院校多半偏重營銷類。這與學校定位、辦學特色、師資力量等多方面有關。
二、教學內容
一般來說，網絡廣告的教學內容包括這三個部分：
1）網絡廣告的基礎理論部分。
這一部分主要是介紹網絡廣告的基本原理，如網絡廣告的策劃、設計與制作、交換與、效果評估等等。
2）網絡廣告設計與制作工具的使用。
這一部分主要是介紹一些網絡廣告設計與制作使用的工具，如使用photoshop制作網絡廣告、使用flash制作動態效果、使用Dreamweaver制作網站廣告宣傳案例等等。
3）網絡廣告案例分析。
這一部分主要是介紹和分析一些經典案例。當然，在選取教學內容時，必須考慮目前企業對網絡廣告設計這個崗位的要求。一般來說，任職要求主要是以下幾點：第一，能夠熟練使用Dreamweaver制作網頁，熟練掌握flash互動技術；第二，擅于平面設計及軟件應用；第三，富有創意，設計感強；第四，具備團隊合作精神。從這些任職要求中，明顯體現出對實際操作能力的要求是比較突出的。恰恰在高職高專，對學生的實操能力是非常看重的。通過對網絡廣告設計崗位的研究和分析，一般可以將網絡廣告課程的專業技能定為：設計和制作網絡平面廣告的能力———photoshop、illustrator的應用；設計和制作動畫型網絡廣告的能力———flash的應用；設計和制作網頁型網絡廣告的能力———Dreamweaver相關軟件的應用；設計和制作多媒體網絡廣告的能力———多種視頻、音頻、動畫制作軟件的整合應用。那么在規劃網絡廣告課程的教學內容時依據企業對崗位的要求，可以把重點放在這幾大專業技能的訓練上。
三、教學方法
網絡廣告這門課程既有理論基礎，又有實際操作，是一門理論和實踐結合得很緊密的課程。那么在教學中，運用多種方法和手段，注重與學生的互動，教學效果可能會更好。
1）頭腦風暴法。
網絡廣告的效果如何更多取決于廣告是否有創意，所以，網絡廣告這門課程對學生創造性思維的培養是很重要的。那么在教學中，可以采用頭腦風暴法。在課堂上，教師可以就某一個話題發起討論，學生可以暢所欲言，互相啟發，激發靈感。
2）任務驅動法。
傳統的“教師講，學生聽”教學模式的效果很不好，現在學生對填鴨式教學往往缺少興趣和動力，那么任務驅動法可以改變這種狀況。可以通過創設情景、確定任務、自主或協作學習、效果評價這幾個環節，使學生在完成任務的同時，獲得滿足感和成就感。
3）小組合作。
企業對網絡廣告設計崗位的任職要求里就有富有團隊精神這一項，那么，在教學中可以培養學生的這種團隊合作能力。小組合作就是以小組的形式分配任務，每個小組拿到任務后，經由小組所有成員討論分析，共同合作完成任務。完成任務的過程，就是大家相互溝通、交流、合作的過程，這種形式對于培養學生的團隊精神很有幫助。
四、考試方案
傳統的筆試考試顯然不太適合這門實操性比較強的課程，我認為針對這門課程可以采用模塊考試。可以把整個教學內容分成幾大模塊，比如：制定網絡廣告策劃書，photoshop應用，flash應用，Dreamweaver應用等等。每學完一個模塊，就可以考察學生是否掌握這個模塊的知識與技能。這樣做有兩個好處：一是打消了學生平時不學不聽，最后考試靠突擊的想法，給學生一定的壓力。畢竟考試只是一種手段，關鍵在于如何引導學生學習，學習過程應該重于學習結果。二是學習完就考試，學生的印象還比較深，有利于學生完成模塊考試，這樣考試的成績也相對要好，也能激勵學生更好的進行下一階段的學習。
五、師資力量
目前，教授網絡廣告課程的教師主要分為兩類。一類是電子商務專業的教師，另一類是廣告專業的教師。這兩類教師在講授網絡廣告這門課程時可能都會遇到一些困難。電子商務專業的教師往往在講授這門課程的時候，出現的最大的難題可能是沒有平面設計的感覺，缺乏美術的基礎。而廣告專業的教師可能會在如何運用網絡這個媒體制作廣告這方面碰到困難。師資力量不足是現在網絡廣告課程教學中的一個難題，解決這個難題需要一個過程，就是對教師的培養過程。網絡廣告課程是一門綜合性的應用學科，目前還屬于新興學科。在實際的教學當中，還存在很多問題，除了以上探討的問題之外，還有如教材選擇、軟件應用等問題。隨著電子商務和互聯網廣告的發展，網絡廣告這門課程將會受到業界和學界的重視，也將會有更多的學者研究探討這門課程。作者簡介：寧萍，1980年生，女，湖南邵東人，北京青年政治學院講師，電子商務方向。
[參考文獻]
[1]溫瓊娟.電子商務本科專業《網絡廣告學》課程體系探討[J].時代教育(教育教學),2012.
