引論：我們為您整理了13篇傳統營銷策略范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
（二）互聯網營銷模式概述
互聯網營銷模式是一種以網絡為基礎的現代營銷模式，首先，互聯網信息共享性和開放性使產品個性化定制成為可能，一對一的消費模式更能滿足不同顧客的個性需求，豐富的信息資源也是企業營銷的模式更加透明化，促進了顧客的理性消費，有利于企業與顧客長期關系的經營。在互聯網營銷過程中，企業為顧客提供商品信息，隨后是顧客選購、付款、售后等自成一體，方便了顧客購物的同時使顧客的消費過程更為舒適、合理，增強了顧客的滿意度。其次，網絡營銷的商品價格較為多樣化，企業對于商品價格的調整也能更快的反應給消費者，更好的刺激了消費。再次，互聯網營銷打破了時間、空間對銷售的限制，企業和顧客之間可以隨時隨地的進行溝通、交易，同時互聯網平臺為企業和客戶營造了良好的互交互動平臺，提升了顧客對于企業產品的認可度和信任度。此外，互聯網為企業產品提供了多樣化的宣傳途徑，例如，通過企業網頁宣傳新產品，企業營銷活動計劃，積累人氣、提升企業產品知名度。又如，通過微信宣傳產品，推廣產品?？傊?，互聯網聚集了大量的人氣和商機，互聯網營銷策略能更好的利用各類資源宣傳產品、推廣產品，極大的提高了營銷的效益和效率。
（三）傳統營銷模式與互聯網營銷模式的分析對比
傳統營銷模式與互聯網營銷模式雖同為以銷售商品為目的，兩者卻存在很大差異，具體體現在以下方面，第一，價格調整時，傳統營銷需要經過各個環節，價位落實到銷售部門需要一定的時間，顧客看到的價格有一定的滯后性；互聯網營銷則能第一時間將價格信息傳遞給顧客，更好的滿足了消費者的需求欲望，刺激了消費，使企業能夠更迅速的看到營銷效果、獲得營銷反應，滿足了企業制定、修改營銷計劃的需求。第二，傳統營銷中消費者的消費需求反饋到制造商需要一定的時間，制造商根據消費信息調整生產具有一定的滯后性，難以滿足善變的、多元化的市場需求；互聯網營銷具有很強的互交性，企業和顧客可以直接的溝通、交流，顧客的消費需求也能第一時間反應給制造企業，提高了商品生產的針對性，使企業產品能更好的迎合消費者需求，實現了商品的個性化、特色化，相對與傳統營銷不但效率高而且成本低。第三，從營銷成本方面分析，傳統營銷模式需要大量的人員參與，能夠營造一種感官性強的購物氛圍，這也使得傳統市場成本高，滿足消費者個性化消費需求有一定的難度；互聯網營銷是直接的面對顧客銷售，縮短了營銷渠道，也能更好的把握顧客的個性化需求，同時互聯網的便利性使產品宣傳等成本降低，效果好，這也是傳統營銷做不到的。第四，在漫長的市場發展過程中，傳統營銷已形成了較為成熟的營銷模式，而互聯網營銷模式還在探索和完善之中，需要借鑒傳統營銷模式的優勢才能得以更好的發展。
例如，傳統營銷模式更有利于企業品牌的樹立，而互聯網營銷則能使企業品牌形象廣泛傳播、不斷提升。綜上所述，不論是傳統營銷方式還是互聯網營銷方式，都是以商品銷售為最終目的的，一方面，要樹立銷售的服務理念，在不斷優化服務中提升產品營銷的效益，打造商品知名度，樹立企業品牌形象，使企業得到更好的發展。另一方面，不論是傳統營銷或是互聯網營銷都要重視銷售的一線服務，簡化消費流程，提高消費服務質量，使大眾在消費中獲得更廣泛的精神服務，形成強烈的品牌認知意識，持久的、長期的擁護企業產品，使企業效益最大化。
二、傳統營銷與互聯網營銷結合模式的營銷策略分析
（一）消費者分析與定位策略
互聯網雖然普遍，但任然有很大一部分人不接受網上購物，更喜歡在實體店中體驗購物的樂趣，這就需要企業準確分析、定位消費者群體，針對不同的消費群體制定科學的營銷策略。例如，傳統營銷中的市場調查更有利于分析消費者消費心理，就應發揮其優勢，結合互聯網調查，準確的定位消費者消費層次、消費趨向等。又如，互聯網雖然普及，但應用互聯網的大多數是年輕人和中年人，對于老年消費者群體參與到互聯網購物中有一定的困難，如老人視力不好，對網絡交易信任度不高等等，這就需要企業結合不同人群的消費理念進行營銷策劃，注重商品的市場定位與消費者定位的結合，營造火熱的消費環境?？傊?，營銷中不能將自己的消費觀強加給消費者，應結合市場實際需求，認真調查消費群體，針對消費群體的消費能力、消費習慣開發個性化產品，以滿足新時代消費者的個性化需求。
（二）品牌策略
傳統營銷和互聯網營銷中“品牌”一直是企業賴以生存和持續發展的“金字招牌”，因此在市場營銷策略制定中一定要重視企業品牌的建立和知名度的提升。首先，企業要有品牌意識，提高企業產品的知名度，使廣大消費者認可產品、支持產品，從而形成持續購買的欲望。其次，注重品牌的維護和發展，在企業經營過程中，樹立品牌不容易，維護和發展品牌更不容易，特別在互聯網時代，網絡的開放性使信息泛濫、真假難辨，在此種情況下企業更要有品牌維護意識，利用實體店易贏得消費者信賴和認可度，并借助其優勢宣傳網絡營銷，打造網絡營銷品牌，將網絡銷售與實體店銷售融合起來，全面的考慮顧客購物的方便性，推出溫馨、全面的銷售服務，增強顧客的消費滿意度。第三，重視品牌的專業化發展，形成企業的品牌文化，再通過傳統渠道、互聯網渠道廣泛宣傳，打造知名度高、可信度高的企業品牌，贏得消費者對企業的忠誠度，使營銷活動成為一種持續消費活動，提升企業效益。
（三）宣傳策略
傳統媒體宣傳與新媒體宣傳各有優勢，在傳統營銷與互聯網營銷結合中要重視新舊宣傳形式的融合，通過報刊、雜志發表軟文，為企業營造廣泛的文化氣息，使更多的人接受企業文化、融入企業文化。同時，利用網絡進行企業宣傳，增大宣傳的范圍和力度，使企業品牌形象更加深入人心，吸引顧客理性購物，形成持續的、反復的購物需求，提升企業營業額，確保企業持續發展。此外，重視店鋪裝修、產品包裝的個性化與統一性，在同一個品牌下可結合不同地域風俗人情、人文景觀等設計個性裝修、裝飾風格，形成大統一、小特色的格調，更多的吸引消費者的眼球，使其感受到更為專業的銷售服務，提升企業形象。
篇2
綠色產品與傳統產品相比，更符合保護人類生態和社會環境要求的產品與服務。綠色產品可以分為兩大類：一類稱為“絕對綠色產品”，指具有改進人類環境條件的產品，例如用于清除污染的設備和凈水，保健服務等，另一類稱為“相對綠色產品”指那些可以降低對人類社會和環境的實際或潛在損害的產品，例如可降解塑料制品、再生紙等。
中國的中小企業應該適應新經濟時代生態的需要，把“人類觀念”、“明智的消費觀念”和“生態準則觀念”修正或取代傳統的銷售觀念，以生態就為主題，把環境置于企業戰略的核心，做好“綠色營銷”。
二、新經濟時代綠色營銷新趨勢
經濟的發展，生態經濟的興起，綠色營銷成為趨勢，企業是實施綠色營銷的主體，當然也是綠色的直接受益者。實施綠色營銷能給企業帶來多種功效，全面提高企業的綜合實力。(1)加強企業的產品競爭
從國際市場來看，綠色商品的需求越來越大，人們不再迷戀受廢水，廢氣，農藥等污染的產品，崇尚自然、環保與健康的綠色產品成為消費時尚。由于環境因素在未來生產、管理、服務中的作用越來越大，“環境競爭力”將成為一種流行概念。可以推測，生產綠色產品，實施綠色營銷，將成為企業獲得長遠發展、增強競爭力的重要選擇。(2)提高企業的經濟效益綠色產品由于具有較高技術含量和環保價值，有利消費者身心健康，因此能為企業帶來良好的經濟效益。企業開發和生產綠色產品加大企業的成本，但由于其售價往往高出一般產品幾倍甚至幾十倍，因此能獲得的經濟效益也是可觀的。比如產品電子化后，成本可能提高10%~25%，而售價卻能提高80%~150%?？梢灶A測，誰擁有先進的環保技術和環保產品，誰就能在國際市場競爭中贏得勝利。(3)綠色營銷提高企業的形象綠色現象是企業整體現象的重要組成部分。隨著公眾環保意識的增強，企業綠色形象的作用日益突出，它不僅給企業帶來可觀的經濟效益，也使企業與社會公眾保持良好的關系。實施綠色營銷，是企業塑造綠色形象的基礎，也是現代企業適應時代潮流的明智選擇。在社會當中樹立“綠色形象”，為企業在激烈的競爭面前贏得消費者的厚愛，并創造良好的社會氛圍和經營環境。(4)防范國際貿易的“綠色壁壘”所謂綠色壁壘就是國際貿易中，各國為了保護本國或居民的環境而對產品作了一些要求，這已經構成了國際市場上新的貿易保護網。作為我國企業，必須面對并且解決這一新課題。
三、中小企業該如何塑造綠色營銷理念
觀念是行動的先導。企業經營要迎接綠色時代的挑戰，必須樹立綠色觀念。沒有觀念上的變化，就不會有行動上變化。而綠色營銷則要求企業以環保意識和生態環境協調發展目標，走綠色營銷之路。那中小企業又該如何建立綠色營銷理念呢？首先是樹立社會責任觀念。企業是社會責任問題從20世紀70年代初開始在企業管理中得到重視，并逐漸成為企業營銷的基本原則。綠色營銷產生后，企業的社會責任觀念成為綠色營銷的顯著特點之一。
其次是樹立可持續發展觀念?？沙掷m發展已經成為了當代人類的有條永恒的原則，它要求社會的發展、經濟的增長必須控制在自然環境和環境能夠持久實現的范圍內。
四、綠色營銷的具體措施
傳統的營銷著重考慮企業、顧客和競爭者之間的相互關系。這三者的相互關系稱為“魔術三角形”。而綠色營銷將重點轉向企業和顧客、社會與環境之間產生影響的全部因素。例如，對外部因素的考察，綠色營銷將顧客、競爭者同社會、自然環境等量齊觀?？梢哉f，綠色營銷是以更廣闊的視野進行的，因此更有時代性。要使中小企業真正的做好、做實綠色營銷，就要做到以下的幾點：1、收集營銷信息
企業要根據營銷環境，建立收集、儲存、整理和分析的綠色營銷信息系統，為企業展開綠色營銷提供依據。信息包括綠色科技信息、綠色資源信息、綠色市場信息、綠色法規信息等。只有充分掌握和利用這些信息，企業才能有的放矢。
如就綠色資源信息來看，以電力和非燃料如天然氣、甲醇和太陽等為能源的綠色汽車尤其是世界工業國家高度重視。法國的標志雪鐵龍集團早在1989年就開始研制小型客貨兩用的電動車，同時批量生產電動轎車。美國、日本、意大利等國的汽車公司也在開發生產有液化石油氣、電力、天然氣、甲醇等作為燃料的轎車和卡車。2、確定營銷目標
營銷目標是營銷過程的關鍵。企業營銷目標確定后，企業的全部營銷活動就該圍繞企業營銷目標進行。企業營銷目標由銷售收入目標、市場占有目標、銷售盈利目標、企業形象目標等構成。企業營銷目標作為企業整體經營目標似的組成部分，必須和企業的整體經營目標一致。并受社會和消費者需要制約。在綠色營銷中，企業的營銷目標要和社會、經濟可持續發展的要求向一致，符合環境保護的根本要求。3、研究市場情況
市場是企業生產和銷售的出發點，企業的一切活動都是圍繞市場展開的，因此對市場和顧客實施研究進行正確分析，對于生產和銷售決策的成敗，非常重要。在綠色銷售中，市場的變化受到環境保護的重大影響。例如，當飲用水的質量將嚴重影響到人們身體健康的這一科學知識在消費者普及后，純凈水行業就獲得了生機。因此，在綠色營銷過程的市場研究階段，除了對人口、購買力和購買動機的分析外，還必須重視研究環境對于市場的影響力。4、制定營銷策略和計劃
營銷計劃是營銷策略的實施方案。綠色營銷過程中制定營銷計劃的過程與傳統的營銷過程是基本相同，所不同的是，在制定營銷計劃的時候應該以綠色化，主要的步驟如下首先評價營銷目標，包括財力，戰略，技術，企業環境和社會業績目標。這也是綠色營銷所特有的。其次，以市場進行定位，綠色營銷過程要求以綠色思維觀察企業的市場，這要求在市場研究中應加入顧客對于綠色的關注程度及問題對顧客購買行為的影響等。5、完善綠色營銷中的組合策略
綠色營銷策略是以綠色銷售觀念為出發點通過市場定位和產品定位，利用時機，正確用產品、價格、促銷和渠道技術組合。綠色產品策略的內容包括綠色設計、包裝與標志。
篇3
21世紀是一個信息的時代，這時代對我們的日常生活和經濟社會帶來了諸多挑戰，我們的生活因信息技術的發展變的日益快捷，同時信息技術也使的經濟發生了翻天覆地的變化，企業從進貨生產到銷售正面臨著諸多的變化，企業為在信息時代能夠更好的生存獲得超過其他企業的競爭優勢，獲取可觀的利潤，正在采取這樣那樣的應對策略適應新的環境。
二、電子商務和營銷策略的概述
1.電子商務的概述。電子商務（Electronic Commerce）通俗的說就是利用互聯網開展商務活動，當企業將它的主要業務通過企業的內聯網、外聯網、及互聯網與企業的職員、客戶、供銷商及其合作伙伴直接相連時，其中發生的活動就是電子商務。
電子商務一般可分為企業對企業，企業對消費者，個人對消費者，企業對政府等4種模式，其中主要的有企業對企業，企業對消費者（2種模式。隨著Internet國內使用人數的增加，利用Internet進行網絡購物并以銀行卡付款的消費方式已日漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務網站也層出不窮。
2.營銷策略的概述。企業的市場營銷策略受到企業內外部條件的營銷，企業的產品的功能特性，企業的經營目標，經營環境以及競爭對手采取的策略都會對企業的營銷策略產生影響。電子商務這一新型的經營模式同樣也給企業的市場營銷策略帶來了新的影響和挑戰。
三、電子商務中企業營銷策略現狀分析
隨著信息和網絡技術的不斷發展，電子商務在當今經濟社會中發揮的作用不斷增強，越來越多的企業將自己企業的經營方向由傳統的市場面對面的銷售轉向利用計算機網絡的電子商務。這導致企業的傳統市場營銷策略面臨著巨大的挑戰。比如傳統的適用于面對面銷售的銷售人員促銷方案已經很難再運用的網絡銷售了，這一模式很難突破網絡營銷的限制。通過增加銷售人力和物力已經不能解決銷售不景氣的局面。同樣過去采用的廣告宣傳、客戶試用與親身體驗的模式已經完全不適用于電子商務的條件了。
四、網絡營銷的新對策
面對電子商務給營銷方面帶來的諸多問題，各企業都在努力的尋求網絡營銷的新突破，用來應對出現的種種問題。下面就讓我們從營銷的觀念、營銷的策略、銷售的方式、客戶需求分析等方面詳盡的闡述企業網絡營銷的新對策。
1.營銷觀念的轉變。眾所周知傳統的市場銷售，消費者只有親眼見到或親身體驗到真實的商品或服務才會選擇購買產品或服務。這無疑導致消費者處在被動的地位，企業銷售部門于是就會采取各種各樣的措施，來激發消費者的購買行為。因此企業就推出了諸如贈送試用裝，讓客戶提前體驗的銷售方式。而在電子商務的經營模式下，客戶會根據自己的需要主動從網上尋求自己需要的產品和服務，他們是否會選擇購買某一產品的依據可能就是其他客戶對這個商家和產品的滿意程度。因此在此時企業應該講營銷的觀念轉變的客戶關注的問題上，盡最大的努力提高客戶的滿意度。
2.銷售策略的突破。在傳統的銷售策略中，企業需要考慮公司所指定的產品和服務的價格是否合適是否適合適用人群的消費水平，企業促銷的渠道是否得體怎樣才能夠將信息盡可能的傳播給盡量多的人群，企業廠址是否合適有沒有便利的交通，周邊是否集聚著大量的需求者，另外公司采取的促銷方式能否得到消費者的認可激起他們購買的積極性。而在電子商務的時代，銷售的空間時間發生了巨大的變化，沒有固定人員上下班時間的限制，沒有交通便利程度距離的限制，這對于傳統的銷售策略來說是一個極大的沖擊。因此企業要實現銷售策略方面的新突破，使新的銷售策略盡量滿足的需求，提高他們的滿意度。從客戶的購買意愿、支付安全便捷程度制定新的營銷策略。
3.營銷方式的創新。針對客戶的需要提供符合個性化的服務是在電子商務條件下的一大創新。企業改變傳統的面向大多客戶的銷售方式，根據不同客戶需求的不同，將信息技術和服務結合制定適合于不同客戶需求的營銷方式。將更多的主動權交給顧客，讓他們根據自己的需要自由進行商品的組合，并給與客戶組合適當的優惠政策。網絡技術的發展為這一營銷方式的創新提供了穩固的實現平臺。
4.客戶需求分析。傳統的客戶需求分析只能夠取得局部市場的調研數據，這些數據因其覆蓋的面不夠廣，由此得出的結果也具有很大的片面性，企業為了提高信息的準確性往往需要結合企業以往年度的數據，以及企業內部信息資源的分析來推測客戶的需求。而電子商務大部分的交易是通過網絡平臺進行的，這為全面進行數據調研，進行客戶的問卷調查，了解客戶的真正需求提供了便捷的渠道。因此在電子商務條件下，企業應該改變客戶需求分析方式來應對其對營銷帶來的新挑戰。
五、總結
信息技術的發展網絡的普及，經濟全球化和一體化，引起了電子商務的迅速發展，企業也因此認識到了面臨的問題并積極采取措施來應對新的經營環境的變化。企業只有做到以客戶為中心，以最大限度的提高客戶的滿意度為宗旨，才能真正使自己在新的經濟條件下擁有強大的競爭力，在適者生存的環境中立于不敗之地。
參考文獻：
[1]葉佳麗.電子商務對傳統營銷的影響.《商業經濟》.2010，8
篇4
1.1社交媒體的概念及發展
社交媒體也稱為社會化媒體，它依托于Web2.0技術，以人與人之間的互動交流為核心，人們可在上面發表自己的觀點，與他人分享經驗、交流意見及產品的使用體驗等?，F階段的社交媒體主要包括社交網站、微博、微信、博客、論壇、播客等等[1]。迄今為止，社交媒體歷經了10余年的發展，其發展過程大致經歷了4個時期：在萌芽時期，社交媒體主要表現為即時通信、交友網站和各種論壇等；2003年第一個真正的通用社會化網絡Friendster成立，社交媒體進入發展階段；隨后出現了一些用作專門用途的利基網站，如Ning，接著公司主辦的社會化網絡、多媒體共享網絡、社會化新聞新聞與書簽、實時更新網絡等開始出現；2004年Web2.0的概念正式被提出，成為社交媒體誕生的主要標志，此時產生了Facebook、Twitter等，標志著社會化媒體發展進入成熟期；2010年起，隨著智能手機的普及，社交媒體應用廣泛流行開來，這當中包括我們所熟知的微博、微信等[2]。
1.2社會化媒體營銷
社交媒體平臺能夠吸引用戶廣泛參與，具有很強的互動性。而且，用戶可根據自身興趣，找到志趣相投的網友形成社群，或通過熟人建立起熟人網絡。這些都為企業在社交媒體平臺展開營銷奠定了基礎。社會化媒體營銷是基于社會化媒體平臺進行的營銷推廣活動[3]。其有別于傳統的以銷售商品為目的的營銷活動，希望吸引用戶對品牌的關注，得到用戶對于品牌的認可，并最終獲得品牌溢價?？梢哉f，在社會化媒體環境下，企業更加關注用戶的參與度和品牌的美譽度，希望建立并保持品牌在用戶心中的良好形象。
2傳統企業概念的界定
相比于百度、騰訊、阿里巴巴等新興的互聯網企業而言，家電制造、食品生產以及汽車工業等依靠原有傳統進行大規模生產、大規模銷售的企業則屬于一定意義上的傳統企業。它們在過去依靠自身的嚴格管理、成熟的生產經營模式，生產出了大量的、高質量的產品，從而獲得了消費者的青睞。然而，隨著商品同質化日趨加劇，以及“互聯網+”時代的到來，傳統意義上的企業不得不順應時代的潮流，改變自身的營銷推廣策略，以便在未來的市場競爭中立于不敗之地。
3品牌營銷策略
最高級的營銷不是建立龐大的營銷網絡，而是利用品牌符號，把無形的營銷網絡鋪建到社會公眾心里，把產品輸送到消費者心里。使消費者在消費時認準這個產品，投資商選擇合作時認可這個企業，這就是品牌營銷[4]。傳統企業在面對品牌營銷時有多種選擇，但在當今的社交媒體時代，利用社交媒體平臺進行品牌營銷，不失為一個好方式。
3.1通過建立微博、微信賬號與消費者進行情感互動
微博作為當今社交媒體的典型代表，也成為了企業進行品牌營銷，與消費者建立情感互動的平臺。作為傳統的家電生產企業，海爾集團成立已有32年，其一直以良好的產品質量和品牌信譽著稱，在消費者心目中樹立起了良好的品牌形象。然而，在面對互聯網的發展特別是網絡社交媒體的日益興盛，海爾集團也采取了適應社交媒體時代潮流的營銷策略。截至2015年年底，海爾集團旗下共建立了179個微博賬號和286個微信公眾號。海爾集團在其官方微信公眾號的功能介紹中表明，海爾將把自己的公眾號打造成最有趣的企業公眾號，其中“這里不生產空調冰箱洗衣機，這里有的是我們要給你的陪伴感”成功吸引了消費者的關注。正如海爾在微信公眾號功能介紹中所講的那樣，在公眾號中為消費者呈現的是最好的故事以及最有趣的海爾人。海爾將企業的品牌符號以及品牌文化通過一個個原創的、生動的小故事呈現在消費者面前，使得消費者在愉快閱讀的同時，主動在評論中留言。這不僅是在與作者互動，從更深層次的意義來講，是與海爾品牌的互動。另外，海爾的微博賬號也會推出有趣的段子，來吸引粉絲的參與互動。例如，2016年6月15日，海爾借助其周邊產品“海爾兄弟”推出了一條應景的微博：“難道這就是海爾弟比海爾哥白的原因？”并配有形象的圖片。這一舉動在成功吸引粉絲注意力的同時，也增強了消費者對海爾品牌的好感度。
3.2制造熱門話題，引爆社交圈
作為涼茶生產企業的加多寶，在商標、包裝的使用權上一直與王老吉紛爭不斷，面對王老吉的連連敗訴，這在一定程度上使消費者和渠道商對加多寶失去了信心。面對企業出現的危機，加多寶利用微博等社交媒體平臺制造話題，在為自己喊冤的同時，也使得消費者重新建立起了對加多寶的品牌信心。2013年2月4日，面對敗訴，加多寶官方微博連發了四條主題為“對不起”的微博，并配以幼兒哭泣的圖片。微博發出后，隨即引發了網友關注，并獲得了大量轉發，之后話題持續升溫，更有網友惡搞了“王老吉沒關系”等，將這一話題推向了。2015年4月，加多寶發起的“多謝行動”再次成為了微博的熱門話題，并吸引了網友及其他品牌的注意。
3.3推送微信朋友圈廣告，引發熟人間的討論
微信作為一款為用戶提供即時通訊服務的應用程序，在2013年11月其注冊用戶量就已突破6億，是亞洲地區最大用戶群體的移動即時通訊軟件[5]。與此同時，微信不僅具有收發信息等基本的即時通訊功能，它的朋友圈功能更是使得微信成為了受廣大網友歡迎的社交媒體平臺。2015年8月20日，微信朋友圈廣告正式上線官方網站，這無論對于微信還是企業來說都具有里程碑意義。微信朋友圈廣告自上線以來，蘭芝、蘭蔻等化妝品品牌以及寶馬、奔馳等著名的汽車制造企業紛紛在上面投放品牌廣告。不同于以往在電視等傳統媒體上投放的廣告，微信朋友圈廣告能夠精準到達，用戶只需輕松點擊便可觀看，還可以在廣告下面留言表達自己的觀點，與好友討論廣告的優劣以及交流產品的用后體驗等。
4結論
如今我們已進入到一個全新的社交媒體時代，社交媒體不僅促進了人與人之間的互動交流，還為企業的營銷，特別是品牌營銷提供了新思路。傳統企業應該調整原有的營銷推廣模式，利用好社交媒體這一新興入口。
作者:杜鑫 單位:遼寧大學新聞與傳播學院
參考文獻：
[1]社交媒體.360百科
[2]蕭琳.社交媒體時代品牌營銷的新邏輯——從對立到融合[J].中國經貿導刊，2016（3中）：45-46.
篇5
1.傳統百貨店銷售額大幅下降
根據中國百貨商業協會統計的81家大中型零售企業經營年度數據顯示，2012年百貨店銷售總額為2282.7億元，同比增長僅8.92%；利潤總額60.1億元，同比下降6.14%；銷售利潤率3.08%，同比下降0.78個百分點。而在2006年至2011年間，百貨行業銷售收入的年均增長率為16.5%。
2.運營成本不斷提高、回報率低
零售企業從2011年開始就一直面臨著高房價、高人工、經營成本不斷提高。據統計，連鎖企業續約房租成本平均上漲約30%，人工成本平均上漲15%；目前百貨行業的凈利潤行業平均水平僅有2%-3%。除了以上困難與壓力，據預測未來的五到十年，零售業將迎來門店、物業租賃大批到期，續租成本上漲，租金甚至將達到30%-50%的增長速度。
3.面臨更多競爭者
傳統百貨商除了面對同行的競爭，更大的沖擊來自電商，還有大型的購物中心、便利店、專賣店、專業店等。客觀、準確地認識競爭者并能及時制定應對策略是傳統百貨迫切需要解決的大問題。
二、傳統百貨衰退的原因剖析
1.電商對百貨店的沖擊
相比傳統百貨店，網絡零售的業績表現十分搶眼。2012年，中國網絡零售市場交易規模達13205億元，同比增長64.7%。電商的消費者規模也從2011年度1.73億增加到2012年的2.47億，同比增長率為21.7%。2013年11月11日，網絡零售的交易額達到350.19億元，更是刷新了歷史，讓人們驚呼。巨大的交易增長和迅速壯大的網購人群，使得網電商成為百貨店最強競爭對手。
電商的種種優勢吸引了更多的年輕消費者。電商有著價格低、便捷、高效、商品品種多、無地域性性限制、可以足不出戶購買等等優點，這些優點恰恰滿足了消費者時間緊、喜歡多挑選、喜歡時尚的需求，尤其是年輕的消費者，認為網購就是一種“時尚”，不網購就OUT了，因此它吸引了大量的消費者，但是不是百貨店就沒有機會了呢？百貨店可以提供的“體驗”、娛樂、氛圍、安全，消遣等又是網購所不具備的，因此，百貨店還是有自己的顧客群，只要百貨店將這些優勢的方面做得更好，同時也進行網上銷售就可以很好滴彌補與電商的差距，使自身兼具百貨店和電商的優勢，到那時候消費者自然還會不斷地增加。
2.消費者的消費習慣和心理發生了改變
由于社會消費品極為豐富，人們收入水平不斷提高，這些因素進一步拓寬了消費者的選擇余地，加上消費者的受教育程度的提高，他們對商品的要求也在不斷提高。主要呈現為以下幾種特點：（1）消費產品個性化，消費者購買產品既要滿足其物質需要，而且還要滿足其心理需要。（2）消費者的主動性增強，隨著人們受教育程度的提高，人們的判斷力、審美水平都有所提高，在購買溝通上消費者更愿意體現自己的知識和能力。（3）消費行為理性化，在網絡環境下，消費者可以很理性的選擇自己的消費方式，這種理性消費方式主要表現在：理智的選擇價格；大范圍地選擇比較；主動地表達對產品及服務的欲望。（4）購買方式多樣化，網絡使人們的消費心理穩定性減少，轉換速度加快，這直接表現為消費品更新換代的速度加快。這種情況，反過來又使消費者求新、求變的需求欲望進一步加強，同時，由于在網上購物更加方便，因此人們在滿足購物需要的同時，又希望能滿足購物的種種樂趣。
3.傳統百貨的商品、服務、促銷模式等缺乏個性
傳統百貨提過的產品品種確實很多，但不管是哪家百貨店提供的產品大都一樣，消費者大多都會有這樣的感慨，“所有的百貨店都是千店一面”，這句話其實道出了百貨店的所提供的商品、服務甚至大家都在用的促銷手段上都很相似，沒有什么新意，對消費者來說，就缺乏了吸引力。
4.競爭變得更加激烈
競爭者增多。競爭者從原來的同行、專業店、專賣店等增加了大型購物中心、電商，尤其是電商利用網絡這個工具對百貨店的沖擊力極強。競爭的手段更加多樣化，技術含量逐步增高。
三、傳統百貨零售業的應對策略
1.實施“以顧客為中心”的策略
所謂“以顧客為中心”是指以4C營銷理論為指導思想，將顧客作為企業經營的中心和重心，在提品、服務、購物環境等方面充分考慮消費者的個性化需求，進行差異化營銷，為顧客提供便利，與顧客進行充分的溝通和交流，維持與顧客的良好關系，以追求顧客終身價值的最大化。具體措施有提高顧客的滿意度和忠誠度、提高顧客的讓渡價值和完善售后服務。
（1）提高顧客滿意度和忠誠度。提高顧客滿意度和忠誠度主要是提高產品和服務的質量。具體措施百貨店可根據實際情況來制定。另外，要強調的一點是除了這些措施的實施，相關的監督制度也得制定，比如將員工的獎金與顧客的滿意度掛鉤，通過激勵制度保證良好的服務。培養消費忠誠度較高的VIP客源，也是培養顧客忠誠度的一個好的措施。
（2）提高顧客讓渡價值。顧客讓渡價值是顧客購買的總價值與總成本之差。顧客的購買過程中總價值增加了，總成本減少了，顧客的讓渡價值就會提高。顧客的滿意度自然也會增加。顧客的總價值包括，產品價值、人員價值、服務價值、形象價值；顧客總成本包括，貨幣成本、時間成本、體力成本、精力成本。百貨店可以采取措施提高顧客的總價值，減少顧客的總成本，其實在這里如果能夠很好的減少顧客總成本也就能夠將百貨店與電商相比的缺點很好地進行彌補。
（3）完善售后服務。服務作為產品的一部分是當今企業之間競爭的關鍵，網絡銷售無法顧客提供安全地、有保障的售后服務，這恐怕是它最大的一個弊端，而百貨店恰恰有這個優勢，可以給顧客安全感，可以很好地處理顧客在購買之后的問題，比如，退貨、換貨、或者修補之類。如果，百貨店能夠設立專門的售后服務部門，制定公開地售后承諾政策，有專業的人員提供良好的售后服務，那么吸引一大部分顧客應該不會很難。
2.實施體驗營銷
體驗式營銷是指在銷售當中，讓客戶參與其中，親身體驗產品的功能性，在不同產品的對比下，體現銷售產品的優點，從而進行一系列產品的銷售的行為。體驗式營銷，在全面客戶體驗時代，不僅需要對用戶深入和全方位的了解，而且還應把對使用者的全方位體驗和尊重凝結在產品層面，讓用戶感受到被尊重、被理解和被體貼。這個策略可以說是百貨店獨有而電商沒有的，所以百貨店一定要在體驗營銷上好好做文章。通過良好的“體驗”吸引顧客，與顧客達到很好的溝通和交流。
做好體驗營銷，可以從視覺、觸覺、聽覺、味覺和嗅覺幾個方面進行。比如，完美視覺形象，打造一些具有視覺沖擊力的展示來吸引顧客眼球；精彩觸覺感悟，對于服裝、化妝品等商品可以讓顧客試穿、試用親自感受商品的美好。在顧客體驗的過程中，服務員可以與顧客進行良好的溝通，進一步了解顧客的需求，有針對性地進行引導，既為顧客提供了良好的服務讓他感受到購物的愉快，又增加了成交的可能性。在這個過程中，對顧客進行稱贊、夸獎是很有必要的，當然需要服務員是誠懇地表達這種贊美。
3.差異化、錯位營銷
（1）細分消費人群，提供個性化產品和服務。通過市場調查對消費者進行細分，這個細分一定要根據具體產品和消費者的特點選擇準確的細分標準，最好是綜合地運用細分標準，分的越細越好，通過細分后再進一步研究消費者的需求特點，根據其需求特點采購個性化的商品，提供個性化的服務，做到“獨一無二”，與電商、其它百貨店、專賣店、專業店等形成鮮明的區別，形成對顧客強有力的吸引，使顧客對物質產品的需求滿意同時滿足了心里的需求，只有兩個需求都得到了滿足，顧客才會正真滿意，也會逐漸成為企業的忠實顧客。
（2）發展量身定做。百貨店可以根據顧客的需求，為其定做個性化的、獨一無二的產品。比如，服裝、家具等產品就可以采用量身定做，以滿足那些有特殊要求的顧客的需求。這個策略是電商無法實施的，百貨店可以很好地利用此法吸引更多的顧客。
4.降低產品價格
產品價格降低可以最大程度地吸引消費者，同時從顧客讓渡價值的角度來說也減少了顧客的貨幣成本，可以提高顧客價值。通過與供應商建立良好關系，縮短進貨的渠道，降低渠道成本從而降低產品的價格。沃爾瑪就是一個很成功的例子，可以借鑒。另外，可以采用“自由連鎖”的方式，零售商自發的組織起來，聯合進貨，增加進貨的“量”，降低產品的成本。
5.創新促銷組合及手段
注重廣告宣傳，通過當地的電視、戶外、及宣傳單頁的方式將店鋪的產品品種、新產品引進、打折促銷的信息暢通的傳遞給消費者；運用營業推廣的各種手段給消費者不時地進行刺激，吸引他們前來購買；比如，招徠定價法就可以很好的吸引消費者。用好人員推銷，尤其是技術比較復雜，需要專業介紹的產品，比如，家用電器、高檔家具等。做好公共，樹立良好的企業形象?？梢酝ㄟ^當地有權威性的媒體，將企業文化、企業的品質等信息傳播給消費者；通過捐贈等方式讓消費者認識到企業是具有責任感的企業，從而發自內心的認可企業。
6.發展多業態形式
據了解，零售業的業態構成與人均GDP水平存在一定的對應規律。人均GDP處于3000美元-5000美元，以大型綜合超市為主，在5000美元-1萬美元則以購物中心、專賣店、專業店、便利店為主。而2011年我國人均GDP已經超過5000美元，傳統百貨業可以趁機向購物中心等方向轉變。由于消費者購物的同時還有一個需求就是“逛”、“玩”，這是實體店鋪最大的優勢所在，企業應試圖發展將購物、娛樂、餐飲綜合的多種業態形式。尤其是針對年輕消費者，前衛的電玩、立體的電影、各種美食等均可以對他們形成強有力的吸引。有些大的百貨商店已經轉型，而且做得還很成功。比如，中糧集團的大悅城， 2010年開業的朝陽大悅城其業態布局就體現了購物中心集吃喝玩樂購于一體的理念，1-5層為零售，其中服裝占比達到了80%以上。5-11層全部為體驗式消費，其中餐飲占比50%以上，在大悅城開業前期養商階段，依靠的就是體驗式消費業態大量招攬顧客，使得場子熱起來，火起來，逐步走上正規。
7.發展電子商務，線上線下協調發展
在信息化的時代，對于任何企業來說，電子商務都是發展的必然趨勢。有專家表示，電子商務不只是一種銷售渠道的改變，更是商業模式的創新。傳統百貨可以利用線下資源的優勢，實現線下、互聯網和手機端聯動的全渠道管理。因此，傳統百貨商場完全可以通過介入電子商務的方式，借助實體店的品牌優勢、銷售優勢、渠道優勢、物流配送優勢、售后服務優勢，實現線上線下的互補營銷，進入電商經營。比如，王府井2012年年度報告，稱2012年在電子商務項目上投入達3200萬元；大連萬達、零售巨頭沃爾瑪等大型百貨也都相繼進入的電商的行列來搶占市場，應對競爭。
參考文獻：
[1]陳陽琴.以愉悅體驗“黏住”顧客――百貨商店如何應對電商沖擊[J].上海商業 ，2012 第11期
篇6
縱觀全國主要城市的報紙媒體發展現狀，我們會發現由于經濟水平、技術水平。地方文化差異等各方面的影響，針對新媒體的挑戰各個傳統報紙的應對措施都有差別，競爭效果各有差距。主要問題包括：1.與網絡新技術運用的契合度不高，很多報紙已經建立了自己的數字化網絡報紙網站，但是瀏覽量并不高。2.新產品推廣力度小，一些走在技術前列的報紙已經有了自己的手機版或網絡版報紙，然而市場知曉率很低，使用率更低。3.新聞質量和內容缺乏新意。大多數報紙習慣性地運用多種形式多種內容傾向的信息內容，但是遠遠不及視頻網站的新聞信息給人的新鮮感。4.缺乏與讀者的互動機制。新媒體最大的特點之一就是和讀者的互動性強，很多信息能夠實現及時互動，而傳統報紙的互動方式存在渠道上的阻礙是時間上的滯后。
2.新媒體挑戰下傳統報紙的營銷策略
2.1新媒體挑戰下傳統報紙產品策略
2.1.1利用現代數字技術進行傳統報紙產品的二次開發
報紙數字化已成為一種勢不可擋的趨勢， 數字報紙可以通過網絡互動、移動終端互動等手段， 所以傳統報紙也可以向手機報、網絡電子報等發展，從而打破原有出版周期限制， 采用24小時滾動播報方式， 在第一時間向讀者提供最新信息， 不斷提高報紙時效性、互動性， 實現傳播流程再造。通過數字報創建，報紙從單一紙質產品向多媒體內容產品和增值服務延伸， 并在新的數字化平臺上對多種媒體產品進行重組。
2.1.2根據報紙自生特點加強報紙產品管理。
報紙產品管理應該著重五個環節，即報紙的需求管理、報紙產品戰略管理、報紙產品市場管理、報紙產品研發管理和報紙產品的生命周期管理。以前我們的傳統報紙主要把精力放在宣傳上，并沒有充分重視滿足目標讀者日益增長的閱讀需求，所以導致讀者覺得報紙不好看，因此不愿意長期訂閱。在以滿足讀者閱讀需求為生存之本的報紙的今天，如果讀者這種感覺越發強烈，那么抵觸情緒也越來越大。因此要重視報紙產品的定位：以宣傳為主，還是以滿足特定對象的閱讀需求為主 。
2.1.3打造品牌競爭力，形成自己獨特的品牌號召力。
當前，報紙面對同類媒體和新媒體，能否更好地生存與發展，最根本還是取決于報紙是否具備紙質媒體的核心競爭力——公信力、信息實用性和可讀性。要想銷售量獨樹一幟，成為全國一流報紙，就必須做大做強報紙品牌，在讀者中樹立絕對的權威性，提升報紙的影響力， 樹立自己主流媒體的形象。因此應該長期堅持品牌建設，擴大品牌影響力和號召力。
2.2 新媒體挑戰下傳統報紙價格策略
2.2.1不同發展特征的報紙實行差異化定價策略。
目前我國較大的報業集團旗下一般都有幾個不同品牌的子報紙，通過集團內部整合及資源共享可以將眾多子品牌重新進行定位，將其劃分成“明星、問號、金牛、瘦狗”業務，根據不同要求確定不同的財務指標，有的主要產生現金流、有的主要產生社會效益、有的主要考核增長率等等，更具不同的側重點再考慮單位報紙的發行定價。其次是在一些經濟發達地區和欠發達地區，根據報紙廣告收入和銷售收入的不同關系平衡廣告收入和費用之間的關系，結合經濟發展水平差異化定價發售。
2.2.2簡化傳統報紙定價的成本因素
傳統報紙的成本因素主要包括四大方面：紙張成本、印刷成本、發行渠道成本和人力成本。報紙印刷企業要從降低物料消耗、加強物料管理等方面降低和控制費用成本。對紙張、油墨等材料的采購嚴格控制，以降低費用支出。報紙產品成本方面手要注重新聞信息的采編成本，報業集團內部實施資源共享，同時每張子報都有一套完整的采編隊伍。從而從結構上進行全方位優化，從而降低報紙發行成本來影響報紙的定價。
2.2.3針對讀者群的支付能力進行差別定價
制定報價要研究讀者為滿足自身需求而愿意支付的成本和支付能力，應該盡可能降低讀者獲得報紙的經濟門檻。另外，報紙可以針對不同讀者群的支付能力作差別定價。比如黨委機關報和行業報公費訂閱比例高、但是對廣告的要求有限，報價相應地高一些能減少發行虧損；晚報、都市報面向自費訂閱的城鎮居民，對這類人群具有廣告增長潛力，適宜低價銷售。
2.3新媒體挑戰下傳統報紙渠道策略
與新媒體相比而言，報紙的銷售渠道相對狹窄。作為以報紙為載體的報紙傳媒，物流和渠道處理是一個非常重要的環節。任何報社在竟要時必須考慮如何讓讀者購買報紙更加方便。過去單一的郵發渠道從投遞成本與投遞速度上講都難以適應目前的市場形勢。在銷售地點的選擇上，例如機場、車站等等候性公共場所以及報攤、書店是大多數讀者購買報紙的場所，需要重點維護。而相對于郵局、網絡征訂等數量小的要加強開發。同時，以往沒有設為售賣點的一些公共賣場如大型超市也可以作為可開發的報紙售賣渠道。
在新型渠道發展方向上，互聯網平臺和移動無線終端仍將是未來一段時間內報業發展新媒體的主要陣地。經過多年發展，互聯網的高速發展已經為我國報業發展新媒體提供了良好的市場基礎。而相比較之下，無線業務市場總量小一些，但同時也意味著會有更大的想象空間。隨著3G放號，我國移動互聯網的普及率迅猛上升，因此在移動互聯網應用即將爆發的關鍵點上，報業應及早切入，將其在內容、品牌、資源、資金等方面的眾多優勢及早轉化為數字化報紙產品向這類網絡終端，可以有效爭取到一大批新型讀者。
2.4 新媒體挑戰下傳統報紙促銷策略
2.4.1培育傳統報紙與社會良好的公共關系
傳統報紙應該面向全社會，注重與廣大消費者公共關系的養成。以尊重讀者、關心客戶、回報社會為著眼點。報紙信息必須以關注社會民眾所關注的信息為主題，及時最新的民意傾向性消息，維護好與社會大眾的良好關系。同時，對于一些社會上不好的事物，報紙要充分發揮其輿論導向作用，在立足客觀事實的基礎上將民眾思想和情緒往正確的方向去引導。
2.4.2優化人員推銷有與線下推廣
除了自身加大宣傳外，報業要針對目標讀者進行人工征訂促銷，將報刊的信息傳送給目標讀者，從而引起興趣，促進訂閱，實現報刊產品銷售的一系列活動。目前可以有效地人員推銷方法包括贈刊閱讀、給予新讀者減價優惠、派送禮品、有獎訂閱等。還可以利用報紙名譽組織一些戶外活動，召集老讀者組織參與，來吸引新用戶。另外可以依靠新媒體的渠道優勢加大宣傳，引發潛在讀者對報紙的關注度。
2.4.3網上傳統報紙促銷
充分利用網絡的發達與便捷性，將報紙產品市場化。報紙出版商可以依靠網絡建立自己專用的B2C報紙訂閱電子商務網站，或者將報紙產品直接參與大型的電子商務網站建立獨有的固定模塊，讓更多的讀者實現足不出戶，一鍵訂購。
參考文獻
[1] 嚴怡寧.美國報紙的網絡化生存：優勝劣不汰——解讀皮尤中心“人民與傳媒”新聞媒介使用調查報告[J]. 中國報業. 2007（05）
篇7
一、關于體驗營銷
1.體驗與體驗營銷的內涵
體驗是消費者對一定的刺激物產生的心理感受，從心理學角度講它是當一個人在情緒、智力、體力甚至是精神等達到某一特定水平時，在意識中所形成的美好感覺，這種感覺是可回憶但不可復制的。體驗已成為當今時代消費者重要的消費需求，體驗營銷從而也成了企業在商戰中的重要策略。所謂的體驗營銷就是指企業為了滿足消費者的體驗需求，以環境為背景，以服務為舞臺，以有形產品為載體，生產、銷售高質量的產品和服務的相關活動，其核心就是以消費者的需求為導向，以與消費者的溝通為橋梁，以高度滿足顧客的物質需求和精神需求為目標。而對于傳統零售企業來講，體驗營銷就是通過提過產品的銷售過程與服務過程為消費者產生良好的消費感覺創造外部條件從而達到吸引客戶的目的。
2.體驗營銷的作用
(1)體驗營銷有利于提升顧客忠誠。高度的顧客忠誠是零售企業保持原有市場份額的重要因素，而顧客忠誠從本質上講是消費者對品牌的特殊情感，這種情感是日常積累、培養起來的。開展體驗營銷，不斷與顧客溝通，既可增強感情，又可使顧客形成并不斷加深、在消費甚至是購物過程中的美好感覺。當他們產生再次消費需求時會自然而然地選擇你的商品。
(2)體驗營銷可以幫助零售企業擺脫價格戰的困擾。在我國價格戰的行業范圍、激烈程度可令人目瞪口呆，對于零售行業也不例外。價格戰日趨白熱化，大大降低了零售企業的利潤空間。而體驗營銷幫助企業另辟蹊徑，把企業從價格戰中解放出來。在物質產品同質化的條件下，給顧客的以全新的購物體驗，使顧客既得到物質滿足又得到精神享受。這種精神享受使他們對價格變得不再敏感，從而幫助企業從傳統價格戰中脫身，走上真正意義上價值戰之路。而這種營銷方式也會幫助企業將眾多的價格忠誠客戶轉變為情感忠誠客戶，為企業帶來更多價值，而后者正是企業進行營銷與客戶管理的最終目標。
(3)體驗營銷為企業找到了新的利潤增長點。體驗營銷策略以產品、服務、品牌和消費環境特色等作為競爭手段，通過提供良好服務和讓消費者積極參與，努力為消費者形成美好體驗創造條件，從而激發消費者的購物熱情，帶來消費額的增長。
二、傳統零售企業體驗營銷策略的實施途徑
傳統零售企業開展體驗營銷主要是為消費者創造良好的購物環境，這種購物環境不僅包括優質產品的提供，還包括購物環境的布置、合理的商品價位擺放、適時商品的及時上架和購物過程以及售后良好的服務。因此傳統零售企業開展體驗營銷可以從一下幾個方面著手：
1.商品的及時提供
商品的及時提供是消費者對零售企業賣場服務的基本要求。商品應該按照時令需要保質保量地提供給消費者，尤其是對于促銷商品和暢銷商品應該各種措施保障供貨。對于產品銷售設計安排種類齊全但是經常缺貨的賣場，消費者是不會從產生良好購物體驗的。
2.銷售環境的設計
現代消費者越來越追求高品質生活，即使是購物也要追求“樂趣”。因此在賣場營造一種氛圍，使購物消費成為一種難忘的體驗，寓娛樂于購物活動中成為眾多商家采用的方式。銷售環境的設計師為消費者提供購物體驗的重要環節，在設計中要考慮商品的陳列、POP廣告、背景音樂、采光要求、整個環境的色彩協調，有的甚至還應包括櫥窗的設計，根據不同的商品性質、消費群體特征，具體的要求也是不一樣的，共同的一點就是努力為消費者創造體驗購物樂趣的條件。
3.優質服務的提供
服務的提供包括兩種類型，一是產品的售后服務，二是消費者購物過程中的中間服務。對于消費者來講，服務的提供過程也他們消費過程的一部分。因此在服務的提供過程中融入體驗的理念是體驗營銷的必經之路。對于前者，消費者對服務的體驗主要是通過服務提供的及時性、工作人員的工作熱情以及服務的效果得到的。在零售企業客戶獲得的售后服務中最常見的就是退換貨服務和實體商品的三包服務。因此零售企業應該從管理制度上保證售后服務的及時提供以及服務人員的業務能力。
對于后者，消費者的體驗是建立在工作人員的態度、業務能力，消費環境的設計以及服務的效率的基礎上的。隨著技術進步，產品的功能日趨復雜，不可能每一個消費者對需求的商品都有了解，此時，導購人員就要向消費者介紹產品。體驗營銷不僅要求導購人員具有較高的業務素質，還要求他們懂一些消費心理、行為學知識，善于察言觀色，隨機應變，針對不同的顧客采用不同的推銷方式。零售業導購員總是處于與顧客接觸的第一線，他們的言談舉止也會影響到消費者的購物體驗，但消費者對商品舉棋不定時，導購人員的一兩句提示，甚至是一個動作、眼神都會產生決定性的影響。因而體驗經濟要求企業把現場的導購人員看作產品的第一顧客，首先創造條件使其對企業產品、服務形成良好印象，加強導購人員對產品與品牌形象的認同感和歸屬感，從而更積極的推銷企業產品，創造使顧客對企業產品產生美好印象的條件。
三、開展體驗營銷應注意以下兩個方面
1.積極與顧客溝通，堅持以消費者為中心
體驗營銷是吸引新顧客、提升顧客忠誠的有效方法，其前提就是積極與顧客溝通，通過老顧客的信息反饋，可以了解產品服務的不足，能征求到他們的意見與建議；加強與新顧客的接觸，還可幫助企業預測最新市場動態，提前進行產品的采購與上架。以消費者為中心還包括對不同的群體提供差別化服務，這種服務會令消費者感到受到了特殊對待，有利于培養消費者對產品的感情。在物質產品極大豐富的時代，情感已成為爭取顧客的重要因素。堅持以消費者為中心，積極溝通，培養消費者對本企業品牌的感情是體驗營銷成功的基礎。
2.整合多種感官刺激，給顧客以全方位體驗
購物成為消費者日常生活的一部分，他們已不再是傳統的理性消費者，在購物過程中，他們會用敏銳的五官來參與決策。實踐表明，消費者受到刺激的感官越多，形成的感覺越難以忘記。比如在許多大型超市中，越靠近面包房的地方烘焙面包的香味越濃，會吸引你情不自禁的走過去，看到黃燦燦新出爐的面包，有誰不想嘗一口？實踐表明，設計合理的多種感官刺激能增強體驗效果，給人以深刻持久的印象。
在網絡經濟時代，越來越多的產品通過網絡渠道來銷售，傳統零售業面臨的競爭對手與競爭壓力越來越大，因此體驗營銷已成為傳統零售企業發揮競爭優勢，提高顧客忠誠的重要手段。在開展體驗營銷的過程中，零售企業還應根據自己的實際情況策劃消費者的體驗活動，形成企業特色，不要盲目效仿他人。
參考文獻：
[1]柳榮:體驗營銷及其策略分析[J].長春大學學報,2008(1)
篇8
1 數字出版與傳統出版業的發展現狀
隨著科學技術的發展、網絡的普及，數字出版產業呈現出快速增長的趨勢。第五屆中國數字出版博覽會公布的數據表明，近年來我國數字出版產業呈迅猛發展之勢。2010-2014年這四年的時間里我國的數字出版有了巨大的發展，增長了近2000億元。2010年的時候我國數字出版的總值首次突破了千億元的大關，2014年的時候數字出版的總值將近3000億元，我國數字出版產業用戶的規模累計達到了11.82億人。
數字出版本質上是技術+內容+渠道的產業，而技術對于數字出版的發展是必不可少的，是它的強大引擎。信息技術，特別是互聯網和移動通信技術的發展，為信息傳播提供了更多的途徑，使數字出版呈現高速發展的態勢。正是這些技術的產生，才促使了數字媒體的誕生，科技的發展，掀起了數字媒體發展的熱潮。
不僅在中國，國外的出版業也都處在出版業的變革時期，國家紛紛出臺了很多有利的政策和文件來扶持數字出版。美國出版商將數字出版置于生存與發展的戰略高度，英國開始全面修訂版權法，以便更好地保護數字出版業，法國自2008年起以每年千萬歐元的財政資助數字圖書推廣計劃。在中國，也將“積極推動傳統出版企業向數字出版轉型”作為當前中國出版業改革的核心任務之一。
2 傳統出版業的優劣勢分析
2.1 傳統出版業的優勢
（1）閱讀習慣優勢。由于老一輩人保持著這樣的閱讀習慣，所以在兒女的教育上也有著明顯的體現。幼時家長為培養孩子的閱讀興趣購買的幼兒讀物，到學生時代上課時使用的課本，閱讀的名著，再到成人之后閱讀報紙、各類工具書等，這些閱讀物都是傳統出版業的產物。人們習慣性的閱讀紙質圖書，摸著書的棱角，感受著它的墨香，這是數字出版物不能帶給我們的滿足感。
（2）作者資源優勢。傳統出版業歷史悠久，較為成熟，具有穩定持久且規模化的作者團隊。傳統出版業對于盜版問題有明確的法律條文，使得傳統出版商的利益得到保護。作為為傳統出版商提供優質內容的作者，因為有了具體的法律條文的保護，他們的利益也能得到較好的維護，所以同數字出版商相比較而言，作者們更加信賴傳統出版商。
（3）專業性優勢。傳統出版業信息采集的專業性是數字出版所無法比擬的。就像新聞業，它的專業性要求很高，是一項技術性工作，并非所有人都具有成為新聞人的資格。一個專業的新聞人員必須滿足很多要求，例如要善于在煩瑣的事項中找到線索、在任何情況下都要保持清醒的頭腦、保持中立的態度，報道的事件不能帶有自己的感彩等。
2.2 傳統出版業的劣勢
（1）難于檢索。由于傳統出版業是紙質形式的出版方式，例如書籍、報紙、雜志等，如果想搜集一些資料的話，但是如果不記得是哪一份報紙、期刊，或者是作者是誰的話，在茫茫的書海里想要找尋自己想要的那份資料可以說是難如登天。相對于數字出版來說，檢索某個信息簡直是易如反掌，整個數字媒體就是一個巨大的數據庫、資料庫。只要輸入你記得的某些關鍵的字詞，稍微檢索一下就可以搜尋到自己想要的資料。
（2）缺少互動。傳統出版業將信息提供給人們之后，無法與接受者進行雙向溝通，而數字出版給人們提供了這樣一個平臺來交流、交換信息，人們可以在網絡上公布自己得到的信息，信息的接收者和提供者之間可以互相交流，得到更多的信息，這是傳統出版業所無法提供的。
（3）不能定制。傳統出版業就好比是一個服裝制造廠，里面有各式各樣的衣服供人們進行挑選，但有時候人們并不喜歡這類成品，期待廠家能夠根據自己的要求要制作衣服，也就是定制。現在人們的生活節奏都是很快的，不像以前那樣可以消耗很多的時間在各種各樣的信息上。而數字出版卻能實現對信息的定制，通過數字出版人們可以定制自己感興趣信息，只關注和獲得自己需要的信息，而不必在紛繁復雜的信息堆里看花了眼。
3 數字化背景下傳統出版業的營銷策略
3.1 分析消費需求
由要出版好的圖書的舊觀念轉換到要研究分析不同消費群體的欲望和需求的新觀念，而不是先出版圖書，再去尋找消費者。過去的出版業往往是為作者，為編輯，為出版社出書，是為了出書而出書，都是在出版了圖書后，為了盈利想盡各種辦法開拓讀者市場，去吸引讀者購買。在過去這種思想可能確實可以達到目的，但現代的營銷觀念是一切計劃與策略應以滿足消費者需求為中心，新老觀念之間存在巨大差異，甚至是相互違背的。圖書也是一種產品，只有經過廣泛的市場調研，商家才能更好地銷售自己的產品。只有經過周密的市場調研去了解顧客的需求，從而針對這些需求創造顧客喜愛的產品，這樣的做法才能獲得雙贏。
3.2 制定合理價格
由傳統的市場營銷的價格策略轉換到根據不同的消費群體為滿足需求而愿意付出的成本來制定價格。按照傳統出版社的定價習慣，一般圖書的價格是由作者的稿費或者是版稅、印制成本費、管理運輸費用以及發行折扣這幾部分組成的。當然一些特殊的圖書，如紀念版、珍藏版圖書等則不受這些限制。出版社的定價有其合理之處，但是他們忽略了定價的一個最為關鍵的因素――消費者。
消費者愿意購買某件產品一是因為有這方面的需求，二是有滿足這種需求的能力，更重要的一點是消費者覺得這個產品的價格在自己的接受范圍之內，換一種說法就是消費者覺得這個產品值這個價格。圖書的定價策略也是如此，無論是高價還是低價，出版商只有使讀者認同了圖書的價格，都愿意花錢去購買這本書，感到價格與價值相符，才能將紙面上的定價變成市場上的定價。
3.3 建立便捷分銷渠道
由廣泛的建立銷售網絡的舊觀念轉變到創立最方便、最便捷的方式讓每個消費群體都能購得產品，并得到完善的售后服務。圖書分銷又可以稱為圖書的發行，圖書分銷渠道的定義是：圖書產品在由出版社向讀者轉移的過程中，所經過的與圖書發行有關的一切組織和個人連接起來而形成的通道。
在生活節奏加快的信息時代，發行網絡的建設必須以服務讀者，更加方便、快捷為目的，在重視網點數量的同時，更重要的是注意提高網點的質量，使自己的圖書在各個方面更便于讀者群選購。渠道成員也就是一般發行多家出版社的圖書的書店，對于那些在其經營品種中不占優勢地位的出版社，圖書不能熱賣，要想能夠被讀者接受就必須要進行跟蹤推廣，深入到渠道，甚至深入到終端的零售網點，從根源處調查研究問題，了解讀者真正需要的是什么。對于完整的渠道跟蹤來說，對圖書的售后服務負責只是工作中的一小部分，更重要的還是要對讀者的閱讀過程進行跟蹤服務。
3.4 進行雙向溝通
由不時的刊登廣告或促銷手段轉變到設法增加與消費群體的雙向交流和溝通，讓出版社的理念自覺的融入消費者的消費理念中，而不是靠促銷廣告的一味的狂轟濫炸，不分對象地進行灌輸。
圖書促銷的內容應該是有說服力的圖書信息，但在圖書的營銷實踐過程中，很多促銷手段會讓顧客覺得這是一種推銷方式。促銷應該是通過各種具體的形式傳播有說服力的圖書信息。而圖書信息豐富多樣，哪些信息是讀者最想了解的，最有可能引起讀者關注的，能夠影響讀者購買態度的，激發讀者的購買欲望，這就需要出版業對圖書信息有意識地進行篩選。
通過長期的有意識的促銷活動，不斷明確自己的特色，在讀者與自己的圖書產品之間建立穩固的橋梁，不斷積累的產品形象就會提升為出版社的企業形象，使更多的潛在讀者轉化為現實的目標讀者，再使自己的目標讀者轉化為出版社圖書的忠實購買者，從而達到顧客對企業忠誠的目標。
篇9
二、低成本營銷概述
低成本營銷主要所指的是高性價比營銷的具體實施，以高性價比作為營銷目的，合理地進行人力、資源、技術、資金的協調運用，制定高效率低成本的營銷方案。其中主要關注的是提升企業資源利用率，減少浪費，不錯誤購買高價資源，實現高效的全媒體與全覆蓋，是現代企業運行成本攀升，減少不必要浪費的必然要求，其作用是擴大去也營銷能力與提升利潤率。低成本營銷所指的不是絕對進行成本的降低，而是通過營銷技巧合理的高效的使用可利用資源，實現資源的優化配置，從而進行成本的控制。
三、低成本營銷于小微企業的應用
（一）改善傳統營銷觀念
低成本網絡營銷運用下，需要小微企業從自身改善傳統的營銷理念，逐漸樹立服務營銷與關系營銷的思想，充分的結合消費者與市場進行營銷成本的投入。在網絡營銷過程中，需要規范營銷行為、營銷成本的透明化、營銷人員的規范化，合理的建立獎懲制度，落實營銷責任，控制企業的日常經營成本。同時建立長期發展目標，細化短期的營銷成本預算與經營目標，及時的掌控營銷市場動態，提升職業敏感度，提升企業對市場的洞察力，從而選擇適合的營銷手段進行企業的營銷活動。
（二）增強成本控制
小微企業在網絡營銷中需要關注成本的控制，其主要方向包括：企業供銷規?？刂啤⒎赵O置與營銷網點控制、廣告宣傳選擇控制。其中所提到的供銷規模點而控制所指的是在基本供銷之外，需要充分考慮因環境變化而引起的供需變化；服務設施與網點的控制是建立科學的產品物流體系，優化企業產品的調度，同時也起到優化營銷結構的作用；廣告方式選擇的控制需要利用策劃新聞事件等間接的形式進行宣傳活動，同時也可以在開發新產品時，借助中間商的優勢，造勢宣傳。
（三）靈活進行市場定位
小微企業的規模普遍較小，在營銷市場的競爭力較小，所以在網絡營銷進行中，需要規避與大型企業的正面競爭，充分的明確自身的優勢并予以實際行動，彌補競爭力的不足。規避大型企業的競爭市場，定位于市場空隙中，開發較少有人在進行的市場或者是產品，進而達到躲避過大競爭市場的目的。小微企業將市場定位于市場縫隙無疑是最有效的途徑，而不斷的開發全新的渠道也是重要的戰略決策。
（四）著重宣傳產品特色
篇10
一、新媒體營銷內涵以及特點
（一）新媒體營銷內涵
新媒體營銷從字面意義上來理解就是指利用各種新媒體來進行營銷活動的開展，這些年隨著“微信”、“微博”等新媒體的不斷涌現，新媒體營銷逐漸成為了企業營銷的重要選擇。新媒體營銷的核心在于新媒體，即借助于新媒體這一載體來進行營銷，其現實背景在于新媒體逐漸成為了人們獲取信息的主要渠道，這使得新媒體成為企業營銷的主要平臺。新媒體的“新”只是相對于傳統廣播、電視等傳媒而言的。
（二）新媒體營銷特點
新媒體營銷相對于傳統營銷來說，具有以下幾個方面營銷特點：首先就是成本較低，新媒體營銷成本相對于傳統營銷來說成本較低，信息推送可以送達很多人，邊際成本幾乎為零；其次就是互動性比較強，傳統營銷就是信息推送，沒有反饋，而新媒體營銷，用戶可以進行評論、點贊等互動行為，互動反饋可以讓企業營銷進行不斷調整；三是新媒體營銷比較精準，新媒體營銷可以一定程度上改變傳統營銷“普遍撒網”的低效，僅僅吸引感興趣的潛在消費者點擊閱讀，因此大大提升了營銷的精準性。還有就是新媒體具有內容豐富、推陳出新、長尾效應等特點，這些特點使得新媒體營銷效果非傳統營銷可以替代。
二、傳統營銷模式以及利弊
（一）傳統營銷模式
傳統營銷模式是以“4P”營銷理論為核心，借助于廣播、電視等媒體來進行營銷活動的模式，其基本出發點就是強調將更多的產品以及服務銷售給客戶，從而實現利潤的最大化。傳統營銷的主要手段就是大做廣告，向顧客單方面的推送各種促銷信息，但實踐證明，在目前各種廣告充斥人們眼球的背景之下，傳統營銷效果不斷下降。
（二）傳統營銷利弊
傳統營銷模式盡管營銷效果不斷下降，但是這并不意味著這一營銷模式一無是處，傳統營銷本身也有自身的優點，這些優點是新媒體營銷難以完全取代傳統營銷的主要原因。傳統營銷的優點主要就是目前人們在價值理念、購物行為等方面已經比較適應傳統營銷，這種習慣難以短時間內徹底扭轉。另外就是對于一些不使用新媒體的老年人來說，傳統營銷依然是非常有效的營銷手段，同時并不是所有的產品都適合新媒體營銷。
三、新媒體營銷和傳統營銷有機結合策略
新媒體營銷與傳統營銷相互搭配、有機結合，將會極大的提升企業營銷效果，而做好新媒體營銷與傳統營銷的有機結合，關鍵是要做好以下幾個工作：
（一）樹立起來整合營銷理念
企業在新媒體營銷以及傳統營銷有機結合方面，關鍵是要樹立起來整合營銷理念，明確新媒體營銷與傳統營銷的利弊，意識到二者之間的互補作用，在這一理念的指導下來構建一個立體化、全方位的營銷體系。在企業營銷目標之下，無論是新媒體營銷也好，還是傳統營銷也好，只要有助于營銷目的實現、營銷效果提升營銷模式、手段都需要使用，借助兩者合力共同促進營銷水平的不斷提升。
（二）在營銷內容方面做到搭配
新媒體營銷以及傳統營銷目前針對的客戶群體不太一樣，同時兩種營銷模式的特質也不盡相同，因此客觀上需要在營銷內容方面來做到良好搭配。企業在新媒體營銷與傳統營銷結合方面，需要制定不同的營銷方案，盡力發揮兩種營銷模式的優點。舉例而言，傳統營銷內容要更加直接，而新媒體營銷則需要彰顯更多的趣味性。
（三）在營銷模式方面靈活結合
新媒體營銷模式以及傳統營銷模式有機結合的關鍵在于營銷模式層面需要做到靈活多樣，新媒體營銷方面可以采用事件營銷、社交營銷等手段，傳統營銷則可以采用廣告營銷、人員推廣等手段，將這些手段進行靈活結合，所取得的營銷效果顯然要好于單純的新媒體營銷或者傳統營銷。
對于絕大部分的企業來說，企業營銷工作開展中新媒體營銷以及傳統營銷將會，企業要想實現營銷效果的不斷提升，將新媒體營銷與傳統營銷進行有機結合，這是必須要做好的工作，反之如果二者之間沒有良好的結合，將會拖累企業營銷水平的提升。而在新媒體營銷以及傳統營銷有機結合的過程中，除了要在理念層面樹立整合營銷理念之外，更是要在營銷方案以及方法層面做好配合。
篇11
一、新媒體營銷的優勢
(一)實現了傳播的數字化和網絡化。信息技術的快速發展為新媒體營銷提供了強力支撐。與傳統的營銷媒介不同，新媒體營銷可以實現傳播的數字化和網絡化，人們可以通過新媒體獲取各類所需的信息，其選擇空間大大增加，信息量也快速攀升。同時，新媒體營銷所蘊藏的信息內容也變得更加豐富多彩，可以對傳統圖書產業的各類信息僅瀏覽，同時可以與他人分享閱讀心得和感悟，還能夠通過短視頻的方式進行交流和學習，因此對社會大眾的吸引力更大。(二)增強了營銷的互動性。傳統媒體營銷主要是在專門的機構操作下實施的，因此缺乏個性化和互動性，其手段和方式具有單一性，受眾群體之間難以實現互動，只能被動的接受相關信息。但是，新媒體營銷可以將原本的受眾群體變為信息的傳播者，使其變被動為主動，進而可以實現更多信息選擇的權利，充分表達自身的意見、建議等，進而實現了良性的互動，有助于減小出版社和讀者之間的距離，同時可以通過新媒體營銷構建完善的信息傳播體系，使得更多的人參與到信息傳播中，擴大受眾群體。(三)提升了傳播的范圍。網絡平臺是新媒體營銷的主要渠道，隨著互聯網技術的不斷發展，我國網民數量不斷增加，互聯網的普及率已經超過了60%。因此，借助網絡平臺進行信息的傳播，不僅能夠提升傳播速度，還能夠迅速擴大傳播范圍。新媒體營銷注重個性化設計，可以通過對個人需求進行分析，制定相應的信息接收范圍，避免盲目性。所以，與傳統營銷相比，新媒體營銷渠道的優勢更加明顯，不僅能夠打破時空方面的限制，還能夠全面加快傳播速度，有效提升營銷效率和效果。(四)具有更為長久的效果。與傳統營銷模式相比，新媒體營銷渠道的投入成本相對較低，因為其主要是依賴于網絡技術來運營的，而傳統營銷模式的運作則需要大量人財物等方面的投入，線下的成本投入較高。在現代化網絡技術的支持下，新媒體營銷渠道的運營變得更為持久，能夠在與受眾群體進行溝通交流中輸出產品形象，也能夠積極借鑒經驗教訓不斷完善自身，進而改進和提升營銷效果，并確保其長期有效性。
二、新媒體背景下傳統圖書產業營銷面臨的機遇和挑戰
傳統圖書產業的發展已經成為諸多出版企業考慮的重要問題，在新媒體背景下，為傳統圖書產業的營銷提供了新的思路和方法，在帶來營銷機遇的同時也帶來了諸多的挑戰。通過對新媒體背景下傳統圖書產業營銷面臨的機遇和挑戰進行深入分析，可以為傳統圖書產業制定出更加切實可行的新媒體營銷策略，以此改進和提升傳統圖書產業的營銷效果。(一)傳統圖書產業營銷的機遇。新媒體已經成為人們日常生活中不可或缺的重要部分，新媒體營銷憑借其諸多的優勢為傳統圖書產業的營銷提供了重大的機遇。傳統圖書產業在新媒體時代通過積極融合，可以實現自身的轉型升級，這樣才能夠不被時代的浪潮所沖刷。傳統圖書產業出版社存在的時間較長，在長期的實踐中積累了豐富的經驗，其長期經營和豐富優質的內容為其創造了良好的形象，但傳統的營銷模式已經難以滿足傳統圖書產業的發展需要。在新媒體時代，傳統圖書產業可以充分借助信息時代的機遇，將內容進行信息化和數字化，擴大傳播范圍，提升傳播效率，進而可以更加有效的滿足市場需求，實現內容產出能力的創新，其影響力也將得以有效提升。(二)傳統圖書產業營銷的挑戰。雖然新媒體時代的到來為傳統圖書產業的營銷帶來了很大的機遇，但其面臨的挑戰也是十分明顯的。首先，眾所周知，傳統圖書產業鏈主要是以線下為主，在線上進行新業務拓展的能力較差，主要是以各大書店和專賣店等實體店為主。大眾購買圖書的目的是閱讀，而電子圖書可以隨時隨地滿足閱讀需要，且容易攜帶和保存，也具有價格方面的優勢，這是傳統圖書產業不可比擬的。同時，線下購書小額飛著的權益得不到有效保障，客戶進行反饋的途徑有限，處理時間也較慢，而線上購書可以及時反饋結果，退換貨十分方便。另外，網絡銷售可以降低人力資源和店鋪租金等成本，書籍的成本也相對實體店低，因此越來越多的人選擇網上購書。這些都是傳統圖書產業發展面臨的重要挑戰，為其新媒體營銷帶來了一定的壓力。
三、傳統圖書產業的新媒體營銷渠道及策略
(一)創新營銷理念及認知。新媒體時代的是信息時代的重要縮影，如何有效的把握新媒體時代的歷史機遇成為傳統圖書產業營銷渠道創新的關鍵。所以，傳統圖書產業管理者要應該轉變傳統觀念，緊跟時展潮流，樹立新型營銷理念，提升對新媒體營銷的重視度和正確認知，對傳統圖書產業一直以來所采取的營銷模式和手段進行反思，充分重視新媒體營銷所帶來的歷史機遇，在此基礎上制定新媒體營銷的計劃。另外，傳統圖書產業還應該積極學習新媒體營銷的方法和技術，在內部形成新媒體營銷的重要的氛圍，培養和組建新媒體營銷專業團隊，便于與用戶的線上溝通交流，為傳統圖書產業的新媒體營銷渠道構建提供思想認知和人才團隊方面的支持。(二)整合資源實現跨界融合。在新媒體時代，更加彰顯了內容為王的特點，傳統圖書產業的核心競爭資源就在于內容，受到信息時代的沖擊，傳統圖書產業面臨著巨大的生存壓力。因此，傳統圖書產業應該強化與網絡技術的結合，實現對資源的有效整合，借助網絡技術對傳統圖書產業的內容進行宣傳，不斷提升自身的影響力。資源的整合必將會實現跨界融合、產業融合，以此開發出新新產業。比如，傳統圖書產業可以在內容方面插入相應的畫面，同時印制二維碼，通過微信等線上APP掃二維碼可以獲取相應的視頻、畫面等，進而可以實現傳統圖書的圖文并茂，便于讀者的閱讀。通過跨界融合與產業融合可以有效提升傳統圖書產業的核心競爭力，使其在新媒體營銷渠道方面具有更多的優勢。(三)構建新媒體營銷平臺。線上平臺是傳統圖書產業新媒體營銷渠道構建和應用的重要基礎，因此打造是自身品牌的線上平臺成為傳統圖書產業當前面臨的重要問題。在新媒體營銷平臺構建方面，首先可以根據自身的特點和需求進行設計，彰顯傳統圖書產業的特色和競爭優勢。同時要便于與用戶和讀者建立更為直接的聯系，通過平臺實現良好的互動，通過新媒體營銷平臺促進傳統圖書產業的長遠發展，為其注入更加持久的活力。在新媒體營銷平臺的溝建過程中必須要有專業化的團隊支持，傳統圖書產業要充分認識到構建新媒體營銷平臺的重要性，強化對專業技術人員的培養，組建專業化平臺運維團隊，實施專業化的人才戰略。另外，傳統圖書產業可以與專業化的新媒體營銷平臺進行合作，使其為傳統圖書產業的新媒體營銷渠道建設提供相應的平臺支撐和技術支持，進而可以有效降低平臺構建的成本及風險。(四)實現營銷方式方法的創新。傳統圖書產業要不斷創新營銷方式和方法，首先要關注用戶價值，把握用戶需求是傳統圖書產業的生存之道，因此要有明確的定位，充分結合用戶的個性化需求，為其定制相應的圖書瀏覽信息，使得用戶可以快速獲取所需要的圖書，進而吸引用戶的注意并留住用戶，還要不斷拓展讀書領域，緊跟時展的步伐，提升傳統圖書產業的存在價值。其次，要重視內容價值，傳統圖書產業的新媒體營銷渠道具有貸多樣性，但是不管選擇何種方式都必須要關注內容本身的價值，這是傳統圖書產業得以不斷發展的重要基礎，也是其自身形象的展現。再次，要實現信息傳播渠道的多樣化，新媒體營銷渠道具有多樣性，其對用戶的吸引能力也存在差異。所以，傳統圖書產業可以通過圖文并茂的方式在平臺上進行傳播，或者邀請有影響力的博主和公眾號進行推廣，以此提升其吸引力，在進行信息傳播過程中，必須要強調傳統圖書產業信息宣傳的質量。最后，不斷開拓線上領域，傳統圖書產業新媒體營銷渠道起步較晚，存在很多空白，而線上領域較多，所以開拓線上領域能夠實現對資源的有效整合，使得更多用戶方便獲取資源。另外，還可以將傳統圖書產業進行電子化，轉變傳統的紙質版圖書模式，不僅能夠便于用戶的閱讀和攜帶，還能夠提升價格方面的優勢，進而提升傳統圖書產業的吸引力。
四、總結
傳統圖書產業的生存和發展問題顯得日益嚴峻，受到互聯網的沖擊影響不斷加大，傳統的營銷模式已經難以滿足傳統圖書產業發展的需要。隨著信息化時代的到來使得新媒體營銷逐漸成為主流，對傳統圖書產業的發展產生了十分深刻的影響，開辟新媒體營銷渠道已經成為促進傳統圖書產業的持續發展的關鍵。從本文的研究來看，應該從創新營銷理念及認知、整合資源實現跨界融合、構建新媒體營銷平臺、實現營銷方式方法的創新等方面采取有效的措施完善傳統圖書產業的新媒體營銷渠道及策略，以此提升傳統圖書產業的營銷效果，使其緊跟時代的發展步伐。
[參考文獻]
[1]楊珩.大數據時代的新媒體營銷升級策略研究[J].現代商業,2020(11).
篇12
中國電子商務研究中心報告顯示，截至2012年12月底，中國網絡零售市場交易規模達13205億元，同比增長64.7%，已經占到了當年社會消費品零售總額的6.3%，預計2013年有望達到18155億。這些數據顯示，網絡零售市場整體保持較快發展。與此同時，中國傳統渠道整體銷售額、利潤率明顯下降。繼2011年2012年北京、上海的部分大型百貨企業相繼關門歇業后，2013年各地區、各商家曝出的春節銷售數據顯示：一線城市中出現了春節銷售同比下降的現象，杭州市7家商場在春節期間的銷售額同比下降2.6%，廣州的傳統零售商部分門店也遭遇了5年來的首次春節期間業績下滑。相對于一線城市的增長乏力，三、四線城市甚至是城鎮郊區、縣域市場卻出現了比較強勁的消費增勢，如湖南株洲、河北石家莊的商業企業春節期間銷售收入同比增長分別達到15.45%和19.1%。在同一城市中，主副城區消費市場的兩極變化也非常明顯。杭州市貿易局對杭州8家農村連鎖企業的監測顯示，2013年春節前10天直營店配送總額同比增長31.3%，位于上海郊區的百聯南橋購物中心2013年春節銷售同比增長84.2%，大大超越了主城區百貨不到10%的增幅。
以上數據顯示：一、二線城市網絡零售業迅猛發展，傳統零售業受到電子商務的沖擊比較大；而在三、四線城市，縣域城市，城郊市場傳統零售業卻強勁增長，成為市場增長的新區域。如何把握住這一趨勢，已成為了傳統制造商能否做大做強的關鍵。
二、網絡渠道與傳統渠道的必然性
（一）從發展趨勢來看，網絡渠道是未來的主流模式之一
網絡渠道的迅猛發展，給傳統渠道經銷商帶來了威脅與挑戰，但從渠道的發展趨勢來看，網絡渠道肯定是未來的主流模式之一，未來渠道不可避免地要走向“電子商務化”。制造商如果因為不能處理好線上線下的渠道沖突而放棄網絡渠道的話，肯定是要被時代拋棄的。
（二）從實踐操作來看，傳統渠道具有不可替代性
盡管在市場活動中網絡營銷相對傳統營銷在程序和手段上發生了很大的變化，但市場營銷的實質并沒有變化。首先，傳統營銷是網絡營銷的基礎，傳統渠道一直以來是主流銷售模式，傳統渠道在渠道建設、購物習慣、購買安全性、售后服務及與渠道經銷商的關系網絡資源等方面具有無可比擬的優勢。其次，網絡渠道雖然已基本占據了大中城市的中、青年市場，但是老年市場及上文提到的三、四線城市，縣域城市，城郊市場仍然是傳統渠道的舞臺。最后，消費者在購物時除了具有實際購買的需求之外，消費者還把整個挑選、試貨、討價還價、逛街的過程當作是一種放松和享受，甚至是一種家人和朋友休閑、相聚的方式，這種購物體驗是網絡營銷無法取代的。
由此可見，網絡渠道與傳統渠道由于他們各自的特點與優勢必將，二者如何整合和共贏是所有傳統制造商必須面對也必須處理好的課題。
三、傳統企業營銷渠道整合策略
電子商務環境下企業營銷渠道的關系變得更加復雜和微妙，網絡渠道作為新興的渠道模式對傳統渠道的擠壓是必然存在的，而且網絡渠道具有互聯網之傳播快速的優勢及中間環節簡化帶來的價格優勢，傳統渠道對網絡渠道存在敵意也是難免的。既然網絡渠道與傳統渠道成為不爭的事實，而兩者之間的天然沖突又在所難免，唯一的出路就是尋求二者的融合與協調。這時，如果渠道中的每個成員都只從自己的利益出發考慮問題，渠道就很難運作好。作為制造商應該站在更高的層面來看待問題，不為了蠅頭小利而與渠道商爭利，應該在渠道成員之間建立超級目標，以良好的心態去看待短期利益和長期利益，及時建立、完善與各種渠道商的共贏機制。
（一）高屋建瓴，對渠道進行合理布局與調整
電子商務環境下，傳統制造業開展電子商務不僅僅是開拓新的營銷渠道，更有可能影響到他們未來的生存和發展，但這并不是說要忽視甚至拋棄傳統渠道，相反，要想做好網絡渠道，還必須在傳統渠道上精耕細作，為網絡渠道的健康發展打下堅實的基礎。
1.在一、二線城市整合已有的傳統渠道力量，為網絡渠道提供物流和售后服務的支持。在渠道評估的基礎上，對各個大區的傳統渠道成員進行整合，對于一些貢獻較小卻花費較大的渠道商予以摒棄，對一些符合企業要求、業績好的渠道商予以支持、合并。根據企業的行業及市場特點，在各個大區集中力量建立一個或少量實力較好的渠道商，與網絡渠道協調配合。
2.在三、四線城市及郊縣城市著力建設、發展傳統渠道，抓住城鎮化帶來的新機遇。
3.對非官方經營的網上渠道采取授權形式。線上銷售的產品不一定都是廠家直接銷售的，而是網民利用各級差價，包括經銷售渠道的差異化價格而開展的趨利行為。另外，一些經銷商對新渠道方式的采用也容易出現分銷商間的“竄貨”問題。這些零散的網上零售往往帶來企業產品價格的混亂，企業可以采取授權非官方經營的形式，將非官方的網上銷售納入自己的監管體系，從而加強自身渠道的管控能力。
（二）渠道成員之間分工協作，充分發揮互補優勢
傳統渠道商經過多年的發展，擁有完善的服務體系及物流配送系統；而網絡渠道則可以利用網絡優勢快速實現信息流和資金流，如網絡渠道比較容易獲得消費者信息及市場需求信息。因此，可以將信息流的職能交給網絡渠道，如訂貨、信息交流、反饋等，而將涉及實物鏈的相關功能，如送貨上門、售后服務等交給傳統渠道來做。通過這些關鍵信息的共享能夠實現網絡經銷商與傳統分銷商互利互惠，促進渠道間的合作與共同進步。比較可行的辦法是廠家可以通過自建B2C商場，打破地域界限，面向全國消費者，讓原有線下渠道商全部成為這個官方shopping mall 體系內的有機組成部分，即企業在自己的網站上介紹和鏈接傳統渠道成員，允許傳統渠道成員在企業網站上做廣告，以增強傳統渠道的市場營銷能力。渠道商還是繼續做好線下的拓展工作，線上的訂單仍然納入顧客所在區域的渠道商的業績，對于某區域客戶線上購買的商品，讓該區域的渠道商承擔就近配送及可能的售后服務，該訂單可以視為該區域渠道商的業績而參與廠家的利潤分成。這樣，既縮短了消費者的等待時間，提升了顧客滿意度，也能省下總部派送的物流成本和服務成本，而這部分省下來的物流成本和服務成本，可以作為廠家對渠道商的利潤分配來源。
哈森鞋業在這方面就有過成功的經驗。哈森一開始發展電子商務事業部的時候，網上銷售的鞋子成本報價和調貨都需要哈森集團各地辦事處的配合，實體單位都覺得電子商務事業部搶了他們的業績，配合起來一直不順。后來哈森采用矩陣式的業績認定政策：凡電子商務事業部通過各辦事處調撥的鞋子訂單，該業績都會分算到各大事業單位去。政令一公布，各辦事處開始歡迎期待電子商務部的調撥訂單，有效地化解了矛盾。
（三）確保傳統渠道商的利益
網絡渠道與傳統渠道沖突最根本的原因在于利益沖突，廠商如果能盡可能少地影響到傳統渠道商的利益，渠道之間就不會產生太多沖突。企業可以從以下幾個方面著手確保渠道商的利益。
1.市場區隔，也就是市場差異化。企業對自己的目標市場進行劃分和分層，給不同的顧客群以不同的渠道側重。企業的網絡渠道如果能找到傳統渠道商不能或不愿意覆蓋的細分市場，那就是找到了專屬于網絡渠道的藍海。可口可樂剛開始采用終端銷售機的時候零售商非常不樂意，因為零售終端機好像也是最終面向消費者的，但可口可樂解決了這一沖突，終端銷售機和零售商看似定位在相同的用戶，實際上他們二者服務對象還是不一樣的。
2.產品有效區隔，就是線上和線下銷售不同的產品。產品是否相同意味著線上價格策略，線上線下不同產品自然可以采用不同價格。這樣既可以避免因為線上線下價格差異而引起傳統渠道對線上銷售的抵制，又可以擴展企業的市場。過季產品和當季時潮產品可以形成產品區隔，如李寧公司在線上銷售庫存積壓產品和個性化產品，線下銷售主流當期產品。時尚類的品牌適合把滯銷的過季庫存放到網上銷售。這樣一方面幫助企業快速消化庫存、提升資金周轉速度，另一方也不會對線下當季產品造成價格沖擊。產品區隔還可以是同樣的產品線上和線下采用不同的包裝、型號、顏色和款式甚至不同的品牌。例如，百麗公司線上線下重合的鞋款很少，百麗曾經有一款鞋跟為菱形切割造型的鞋，這種造型在線下和線上鞋款中都有應用，完全相同的楦形，只不過是鞋的顏色和造型有所差異。同一材質、同一楦形，不同的款式自然可以采用不同的價格。而對于百麗來說，由于百麗具備生產線柔性化生產的能力，只要楦形相同，可以做許多在造型細則上有差異的鞋卻不耗費企業更多的成本。產品區隔還可以是線上線下銷售不同的產品，如阿里斯頓就專門選出一些機型投放到京東商城上，這些機型在KA、傳統百貨是不會有的，這樣一來就大大降低了產品和價格上的沖突。
3.使傳統渠道商分享網絡營銷的成果。企業可以在網站上開展一些促銷活動，如派發一些優惠券，消費者憑該券在當地零售店購買可獲得相應優惠，從而提升線下零售店的銷售，減緩線下渠道對線上渠道的抵制心理。美國Similac 和Efami奶粉公司實行線上線下同價，并且公司還給在他們官網上注冊的用戶不定時免費派發金額1～10美元不等的奶粉券，消費者拿著這些奶券可以到他們附近的零售店購買該品牌奶粉時沖抵相應的價格。
4.逐步縮小線上線下價格差。消費者在進行線上消費的時候由于要承擔一定的購買風險和售后服務風險并享受較少的顧客總價值，因此可以承受一定范圍的線上線下價格差。有人研究過，當線上價格較線下價格便宜20%-25%時，線上產品不會對線下產品產生太大的沖擊。但是，當電子商務發展日益完善之后，網上購買的各種風險會逐漸降低，人們對價差的接受程度也會下降。況且，線上線下價格趨同將是未來制造商不得不面對的現實。隨著智能移動終端和各種條碼識別軟件的普及，線下商場正越來越快地淪為線上渠道的“試衣間”。用戶在線下只試不買，并且可以通過移動終端現場比價下單。2013年端午節蘇寧啟動的“雙線同價、全網比價” 讓消費者切實地感受到蘇寧線上線下同品、同價、同服務的全新整體購物體驗。線上線下商品趨同、價格趨同也是美國、日本等發達國家的成功做法。
參考文獻：
[1]中國就業培訓技術指導中心.營銷師（國家職業資格培訓教程）[M].北京：中央廣播電視大學出版社，2006.
[2]肖永紅.論家具企業網絡營銷策略[J].江蘇商論，2009（11）.
[3]劉朝龍.春節成績單難掩傳統零售2013隱憂[J].商場現代化，2013（06）.
[4]何阿壘，崔飛.網絡環境下營銷渠道沖突及其管理對策研究[J].商場現代化，2012（06）.
[5]符修清，陳志艷.網絡分銷渠道與傳統渠道沖突解決方案探析[J].全國商情（理論研究），2010（14）.
篇13
2中國傳統文化主位性缺失原因
（1）西方文化的沖擊
在經濟全球化背景下，英語作為世界性語言，為西方文化的輸入和替代本土文化提供了助力。我國高等教育也不例外。高校教育中，英語教學地位已經遠遠超過了漢語在學生心目中的重要性。高校英語教學在培養方案、教學大綱、課程目標等方面，很大程度上受到歐美主流文化的影響。在過分強調學習英語重要性的同時嚴重忽視了本土文化的重要性，使很多學生不了解中國文化的博大精深，甚至認為漢語沒有多大用處。
（2）英語教學理念的偏差
英語教學的目的是讓學生在英語學習過程中了解和掌握西方文化，同時讓西方國家的人們知道和了解我國優秀的傳統文化。然而傳統的教學理念認為英語課程的教學重點是培養學生聽、說、讀、寫、譯的能力，并掌握相關的英美文化知識，至于中國的傳統文化則不屬于英語教學目標之列。由此，許多高校的英語教師本土文化意識薄弱，有意識地過分傳播西方文化。在教學中往往把講授重點放在有關英語詞匯、句式的理解和運用以及介紹歐美文化背景知識，而不注重讓學生了解中國文化并用英語來表達傳統文化的能力，造成英語教學傳統文化主位性缺失。
（3）英語教材與課程內容缺乏本土文化
筆者收集了近幾年我國出版的高校專業英語教材，不難發現所涉及的內容基本上都是西方文化，涉及中國文化背景知識少之又少，直接導致學生無法在英語學習過程中接觸中國文化。另外，為了讓學生更好地學習西方文化，許多高校都會開設《英美文學》《英美概況》課程，而不會開設與中國傳統文化有關的課程。即便有，也多是一些選修課程，學生在老師那里學不到任何中國文化的英語表達方式，這種缺乏本土文化內容的英語教材和課程造成了傳統文化主位性的缺失。
3英語教學中輸入中國傳統文化的重要性
首先，中國歷史悠久，有深厚的文化底蘊，在英語教學中注重中國傳統文化的滲透，可以幫助學生增強民族自豪感，也有助于提升學生的人文素養，樹立正確的人生觀和價值觀。其次，在英語教學中加強中國傳統文化教育有利于提高學生跨文化交際的能力。跨文化交際能力的高低取決于學生對中國文化和西方文化掌握的程度。對于我國大學生來說，只有在學好母語、理解中國文化的同時，吸取西方文化精髓，才能為跨文化交際提供基礎和保障。再次，在英語教學中加強中國傳統文化教育，是適應中國社會對外開放及全球一體化的需要。中國作為東方文明璀璨的一顆明珠，對西方國家有著強烈的吸引力。許多外國人十分渴望了解中國的傳統文化。因此作為中國的大學生，有義務和職責發揮其文化交流的橋梁作用，向世界推介我國的傳統文化，以達到中西方文化平等交流和文化共享的目的。
4推介中國傳統文化的對策
（1）強化師生傳統文化意識
英語教師既是英美文化的傳授者，又是傳播中華傳統文化的使者。首先，教師應加強自身中國文化的學習，提高自己的中文功底，這樣才能肩負起在高校英語教學中導入中國傳統文化的歷史重任。其次，英語教師應該充分意識到中國傳統文化的重要性和必要性，樹立正確的文化思想。再次，在英語教學中，教師應該轉變以往只重視西方文化的傳統教學思路，激發學生學習中華傳統文化的興趣，加強學生對我國傳統文化價值和意義的認識，學會用英語這種語言工具來傳播和弘揚我們的傳統文化，讓西方國家更好地了解我們的文化。
（2）完善高校英語教材
除了教師和學生對傳統文化必須要有一定的了解和認知外，教材上也要有所體現。當前的高校英語教材中傳統文化含量幾乎為零，為了彌補中國傳統文化的缺失，亟需從英語教材入手，在編撰教材時應適當融入一些中國傳統文化內容，比如中國歷史、哲學禮教、風俗習慣，以此幫助學生了解并學會用英語表達中國傳統文化。另外，一些中國文化經典書籍、名著的英譯本也值得借鑒與參考，如《四大名著》《唐詩三百首》《論語》等。只有通過增加中國傳統文化在教材中的比重，才能實現對傳統文化的有效傳播。
（3）優化英語教學方法
教師應該有意識將傳統文化充分融入到教學之中。在課堂上采用對比法：如節日的對比、禮儀對比、宗教對比、神話對比等。通過對比教學與思考，讓學生加深對中西方文化的了解，高度認識中西方文化的掌握同等重要；其次，要充分利用課外活動來輔助進行傳統文化教學。教師可以推薦中華經典的英譯本供學生課后閱讀。這些閱讀將有助于增強學生的中華傳統文化意識。另外，還應鼓勵學生多收聽收看中國英語節目，引導學生充分利用這些貼近生活的資源，學習有關中國文化的英語表達。不斷地了解、修正和記憶這些表達來提高用英語表達中國文化的能力。此外，通過邀請一些知名的研究中西方文化對比的專家和教授來學校開設英語講座，引導學生有針對性地進行中西方文化之間的比較，讓學生多層面、多渠道地接觸中國傳統文化，如此才能真正實現跨文化意識的交流與溝通。
