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篇1
普通話水平測試是在教育部、國家語言文字工作委員會領導下，根據《普通話水平測試大綱》規定的統一標準和要求，在全國范圍內開展的一項測試。江蘇省普通話水平測試中的“命題說話”項要求測試人必須按照選定的題目連續說話，3分鐘內說的所有音節均為評分依據。“命題說話”項是分值最高、難度最大、也是方言區應試人最懼怕的一道題。這道題，不允許事先寫成文稿照著朗讀，語言要表現得流暢、事件要敘述得完整，而且不能出現方言色彩。命題說話占總分100分鐘的40分，因此想要在測試中得到一個好成績，必須在這一題型上拿高分；而要在此題拿高分，必須經過系統的訓練。
根據國家相關部門的規定，幼兒園教師的普通話水平須達到二級甲等及以上。（87分以上）。蘇州市教育局、蘇州市語言文字工作委員會辦公室分別于2013年5月、2014年1月發文《關于做好2013年幼兒教師普通話達標培訓工作的通知》及《關于做好2014年幼兒教師普通話達標培訓工作的通知》中要求“全市各幼兒園（公辦、集體辦、民辦）中普通話水平未達二級甲等的幼兒教師。其中年齡未滿50周歲的，必須參加達標培訓、測試；鼓勵年齡超過50周歲的幼兒教師參加達標培訓。”
相關法規和職業素養要求幼兒園教師必須具備較好的普通話水平，而幼兒園教師的實際情況與此卻有著一定差距。因為歷史原因，許多鄉鎮的幼兒園教師未受過專業系統的普通話訓練，基礎較差，在平時教學工作中還存在少數教師用方言教學的情況，大大影響了幼兒園教師的普通話水平的提高。和許多考生一樣，“命題說話”項一直是幼兒教師進行普通話測試的難關，結合多年來在培訓和測試中總結的經驗，我認為從以下幾方面進行訓練，效果會更好：
1 思維訓練，做到“有話可說”
命題說話，就是考生圍繞一個話題連續說滿三分鐘。許多幼兒教師覺得困難的就是沒有那么多的話語來填滿這漫長的三分鐘。輔導教師要指導考生進行思維訓練，使他們具有快速思維能力來組織語言，說話時，思維開闊一點，順暢一些，說話的方向就多一些。
1.1題目歸類，化繁為簡
《普通話水平測試大綱》提供的說話題目有30個，分析這些題目，可以分為以下幾類：第一，敘事類：愿望、旅行、童年記憶、假日生活、成長之路、我和體育、成長之路、學普通話的體會、談談服飾、風俗、美食；第二，記人類：尊敬的人、朋友、喜歡的明星、所在的集體；第三，議論類：科技發展與社會生活、談社會公德、個人修養。這樣歸納一下，就可以分為兩大類：敘述類和議論類。同類題目的表達方式差不多，就減輕了訓練和測試壓力。
1.2材料細化，化難為易
許多經過分類之后的話題可以使用一個材料，即一個材料可以用在不同的話題中。在材料的準備上，可以選取自己最感興趣、有親身經歷的故事來說。作為幼兒教師，準備一些平時工作中和同事、與學生相處的趣事是非常容易的。這些材料就可以用在我的理想、我所在的集體、我的成長之路之類的寫人記事類題目中。我們還可引導考生準備一次難忘的旅行故事，可以用在我的假日生活，也可以用在難忘的旅行、我向往的地方、我的成長之路等。像這樣的材料，準備的時候盡量把細節強化、把故事講述完整，這樣既可以適當拓展、也可以自然過渡。
1.3材料組合、完整話題
歸納了材料的性質，細化了材料的細節，在測試時，還應指導考生注意說話的順序和技巧。說話可以看作是口頭作文，但我們并不建議考生用太花哨的結構去組織。三分鐘說話，只需要考生說滿三分鐘，至于能否開頭結尾對應，是否呼應中心，強調重點，這些都不是考察的重點。說話時，應注意說話的順序，做到有條不紊，娓娓道來。
2 技巧訓練，做到“有話會說”
2.1提高語音的標準程度
在考前培訓中，我們主要從兩個方面來提高考生的語音標準程度。首先，糾正聲韻調。聲韻母訓練要指導考生找到正確的方音位置和發音方法。尤其針對吳方言去的前后鼻音問題，指導考生找出發音部位的不同，進行糾正。另外，聲調的調值要讀到位，尤其是上聲的調值，避免讀成半上。
2.2規范用詞造句
在說話中，除了語音規范，詞語規范也是考核之一。在準備說話中，應該指導考生避免出現方言詞匯和病句。對于一些網絡流行詞語、新詞語也應該慎用。語句要通順。句子成分完整，注意詞語搭配得當。
我們還應提倡多用口語。雖然書面語很典雅，也很有表現力，但是在考試中使用過多書面語不僅會讓整個說話有了背誦或朗誦的味道，更容易出現錯誤，反而不能取得好成績。
2.3培養對象感
許多考生在測試時，往往因為緊張而影響正常發揮。在考前訓練中，我們也應多指導學員放松心態，調整心情，從容應對。很重要的一點是培養對象感。在說話時，很多考生會覺得手足無措，如果把考試時面對的電腦想象成是自己的朋友或者是自己的學生，說話就像是自己平常的對話或者是上課，那么考生的心理壓力會小很多。
在針對幼兒教師的普通話測試培訓中，經過以上幾方面的訓練，讓考生擺脫固有思維的桎梏，掌握一些考試說話的技巧，養成良好的使用普通話的習慣，在測試中獲得較高的成績，使“瓶頸”變成“通途”。
參考文獻：
篇2
2012年12月6日南京鐵道職業技術學院普通話水平測試站對273名考生進行了測試，為了深入了解“命題說話”項的評測情況，筆者對這273名測試對象進行了細致的分析。統計結果顯示被測考生中有37.8%的“命題說話”項失分在12分以上（見表1）。根據筆者過往的測試評分經驗，如果“命題說話”項總扣分在12分以上基本上就達不到80分二乙的標準了。
表1 273名測試對象“命題說話”項總扣分一覽表
在“命題說話”項測試中，應試者暴露出口語表達能力的各類問題：心理緊張、思維混亂、語音錯誤頻出。如何讓應試者“敢說”、“會說”、“說得標準”呢？筆者認為可以從心理、思維、語音這三個方面有針對性地制定合理的口語表達訓練方案，通過“命題說話”項的準備切實提高應試人的口語表達能力，有效提高普通話水平測試成績等級。
一、心理準備：變緊張焦慮為輕松應考
普通話水平測試一律采用口試方式進行，測試的內容包括有文字憑借的和沒有文字憑借的兩部分，涵蓋普通話語音、詞匯和語法。這種標準參照式的口語測試，較之其他類型的考試，會使應試者有一定的心理壓力，應試者會因考試的特定的心理預期、恐懼及測試場景這些因素，出現緊張、焦急、憂慮、怯場等反應，這就是人們通常所說的考試焦慮。普通話應試過程中的焦慮主要指應試者在測試過程中的心理緊張、擔心、恐懼等在情緒上的過度反應。主要表現為：等候測試時，忐忑不安，尿意頻繁；抽取試卷時，舉棋不定，手忙腳亂；出示證件時，顧此失彼，丟三落四；登錄試音時，忘戴耳機、輸錯數字；考試時，口干舌燥，聲音發顫；朗讀字詞時讀音經常錯認或反復糾錯，出現跳行與漏行；朗讀短文中錯、漏、增倒現象明顯，語速過快或過慢；命題說話中停頓時間過長，“嗯”、“啊”之類的口頭禪過多，方音土語脫口而出，前言不搭后語，時間不足；考試過程中一遇問題就煩躁不安，猛扯電線、亂拍電腦等。應試者過度焦慮，不但會影響自己的考試成績，而且會給考場工作人員和測試員帶來工作難度，影響考試進程。
普通話水平測試中前三項因為有文字憑借，應試者只要機械地照著念就可以了，在照讀的時候無暇他顧，緊張情緒有所緩解，所以還不會出現太多錯誤。但是到了最后一項“命題說話”中，因為沒有文字憑借，需要應試者完全脫稿，面對電腦，原先的緊張情緒會在此時達到頂點，既要集中思維組織話語又要避免語音錯誤，因此在這項分值最高的題型中會失分最多。因此，如何讓應試者放松緊張焦慮的情緒是保證他們測試正常發揮的關鍵。
1.樹立考生信心。
焦慮心理主要出現在考前準備和測試過程中。應試者可以提前預測自己可能出現焦慮心理的情況，提前做好預防，以便出現焦慮心理后適時進行自我調控。考前的焦慮心理主要是因為自身實力不夠、不自信造成的。這就需要考生平時多學習普通話語音理論，加強訓練，真正提高自己的普通話能力。在測試之前有些工作要提前做好，比如60篇短文要熟讀，30個話題要逐一考慮，不能存僥幸心理，如果運氣好抽到好講的話題或者已經準備好的話題就順利應考，如果運氣不好抽到不好講的或者沒有準備好的話題就腦子一片空白，胡吹亂侃，瞎說一通。俗話說：“手中有糧，心中不慌。”準備充分，抽到什么話題都能輕松應對。
高校學生雖然經過無數次的考試才跨進大學學習，但這些考試基本上與口語無關，就是說，他們從小就缺乏口語表達的訓練。在小學、中學甚至大學，與老師的交流多以課堂問答的方式進行，形式單一，范圍有限，被動性很強。除了個別學生干部外，他們很少有在眾人面前說話的鍛煉機會，特別是來各方言區的學生，或者害怕同學笑話，或者懼怕困難，或者習慣緘口不言，越是這樣越不敢張嘴，形成惡性循環。
教師應該有意識地讓口語基礎差的學生得到鍛煉，多鼓勵他們，讓他們養成敢于開口的習慣，培養他們在大庭廣眾之下說話的勇氣。就像李陽在他的瘋狂英語中宣傳的那樣，學英語要熱愛丟臉。同樣的，學普通話，練我們的母語我們也要不怕丟臉，敢于發表自己的見解。日本人訓練經理和推銷員有個方法是：讓他們在火車上或廣場上當眾唱歌、演講，引來人們的圍觀和嘲笑，以鍛煉他們承受羞辱的能力和當眾說話的膽量。我們可以借鑒日本人的這種訓練方法，練膽量，練自信。
教師還可以利用各種場合，運用多種形式去鼓勵考生練習說話，增強考生的自信心。比如以即興話題形式，開展每日一講活動，讓那些達不到參賽水平無緣登臺表演的學生有“說”的機會。各種重大新聞事件、當日所見所感、雨雪風云、花草樹木均可入題。還可以采用抽簽指定話題形式，每次課都請一位學生到臺上來抽簽，模擬考試抽題，抽到哪個話題就講哪個話題，必須圍繞主題去說，不能跑題。發言結束后其他學生予以點評，找出缺陷或不足，最后由教師進行綜合評議，指出問題并及時糾正。這樣每個學生都有了一次實戰經驗，考試時就能輕松應考。鼓勵學生廣交朋友，經常參加學校的社團活動及各種演講比賽、朗誦比賽、辯論賽，提高考生的心理素質，達到自信表達的目的。這樣，學生在反復訓練的基礎上心理素質必將越來越好，逐步達到質的飛躍。
2.了解測試程序。
測試過程中的焦慮很多是因為測試氛圍和考場環境的原因造成的，這就需要應試者提前熟悉考場、熟悉考試的各個環節，設想考試過程中可能會出現的狀況，提前想好應對的辦法。
普通話測試的一般程序是：應試者進入試場后，出示準考證，然后抽取試卷，備測十分鐘后進入測試機房，登錄試音，按試卷內容逐一進行測試。在有限的準備過程中，應試者應首先確定準備的重點和難點，即朗讀短文和命題說話。在普通話水平測試中，讀單音節字10分，讀多音節詞語20分，朗讀短文30分，命題說話40分。1—4題的難度和分數比重是依順序遞增的，要想取得高分，就不能對這兩題馬虎了事。況且，測試用短文與說話題目是有明確范圍的，應試者平時已經訓練過。對抽到的兩個話題要加以選擇，要果斷地選一個構思過且準備充分的話題，快速列出提綱，圍繞提綱確定內容，組織好開頭與結尾，注意流暢自然即可，切不可猶豫不決或中途換題，這樣不僅會占用大量寶貴時間，還會因手忙腳亂增加焦慮。還有考生不熟悉規則，不知道話題是二選一，兩個話題都講，結果兩個都講不好，最終加扣離題的分。這些都是因為不熟悉測試程序、不懂規則導致的，所以為避免心理緊張忙中出錯、胡亂說話，要提前熟悉考試的各個環節、熟悉考場。
二、思維準備：變“無話可說”為“有話可說”
命題說話，需要連續不斷地說滿三分鐘，不允許停頓，而很多考生沒有這么多的話語來填充這“漫長”的三分鐘，往往三言兩語就說完了，留下大片的空白時間，最終因缺時而被扣分。三分鐘可以很長，按照語速保持中速每分鐘說240個字來計算，三分鐘就要說720個字，如果要打個稿子的話，最起碼要800字，保險起見要寫1000字。但是三分鐘也可以很短，如果準備充分的話，沒準你才開了個頭，三分鐘就到了，就看你怎么去準備。
1.話題的歸類，化多為少。
經濟的辦法是，根據話題所需材料的相關相異和自己的興趣愛好將30個話題分析歸類，合并同類項，化多為少。30個話題并不難，很多歸類以后的話題可以使用同一個材料，即一個說話材料可以出現在多個話題中。比如，我的學習生活、童年的記憶、我喜愛的文學（或其他）藝術形式、我的業余生活、我的假日生活、我喜愛的書刊、我的成長之路、我最向往的地方（新華書店）等話題可以歸入一類，可以談談讀書，談談最愛看的一部文學作品，它的內容是什么，作者的基本情況如何，自己閱讀的感受如何等。一部作品說上個三五分鐘是不成問題的，何況有那么多文學作品。再如，我的業余生活、我的假日生活、我所在的集體、我喜歡的明星、我的愿望這幾個話題可以歸入一類，談談足球，談談某一次打比賽的經歷。
2.材料的選擇，現身說法。
很多考生都喜歡從網絡上去搜尋話題的資料，網上確實有很多說話的范文與資料，但是這些說話的材料都大同小異，難保別人不會跟你英雄所見略同選用同一個材料。其實最好的避免雷同的方法是現身說法，只有發生在自己身上的故事才是別人搶不走的，而且說自己的事還不會忘詞，比強記別人的文章容易得多。用自己的材料可以不用考慮內容是否新穎，只要不離題不與他人雷同就行。
3.材料的細化，輕松應對。
無論對于說人、說事，還是說景、說物，或者議論評說的話題，都要落實到具體的事例和細節。如果只有主干而沒有事例和細節就只能空對空，就說不滿三分鐘。可以準備一個故事，把故事的提綱記牢。不是苦于講不了三分鐘嗎？一個故事講下來，就差不多了，沒準故事才開個頭，時間就到了。最好的說話方式就是講故事。比如：我最尊敬的人、童年的記憶、我的成長之路、我的朋友這幾個話題可以歸入一類，可以談談童年時代都有過的一段類似的經歷，比如小時候有一次感冒發燒了，媽媽帶自己去醫院看病，你可以對這一路“添油加醋”增加難度，可以風雨交加，可以電閃雷鳴，情節越細越好，故事情節一般我們是不會忘記的，細細講，慢慢談，三分鐘時間根本不夠用。盡量采用敘述方式，就是議論型的話題可以用故事、用敘述的方式。一般來說敘述型話題表達起來相對簡單一些，議論型的話題難一些，如果要記憶議論性的話語很困難，還經常會忘詞，因而遇到說明類、議論類話題，應試者可以巧妙地將其轉換成敘述，借此降低話題難度。比如：談談個人修養、談談社會公德、談談衛生與健康、談談對環境保護的認識，這幾個話題就可以用故事、用敘述的方式，說說某一次在公交車上遇到有人隨地吐痰亂扔垃圾的事，把事情的過程細細描述一番，時間就到了。
4.組合材料，起承轉合。
確定了中心，有了相關的材料，還要想好怎樣開頭，先說什么，重點說什么，怎樣結束，這就是安排說話的順序。尤其是如果幾個話題共用一個材料一個故事，那么這個故事最好具有普適性，放到什么話題里面都可以用，只要你在故事的開頭想好一些合理的過渡性的話語，能自然地與這個話題相聯系，自然地引出你準備的故事就可以。當然你的故事與話題也不能離得太遠，過于生硬的過渡、太離譜都不行，要視情況而定。我們并不反對把30個話題進行分類合并，以提高備考效率，節省考生的時間，但材料的使用不能過于生硬，要有所過渡，前后銜接順暢，符合邏輯。無論內容怎樣安排，思維怎樣發散，技巧怎樣高超，有一點是不能忽略的，那就是說話內容要和話題有必要的聯系，在開頭、結尾等關鍵處更要謹慎照應，不能“話不對題”。比如有一考生抽到的話題是“我最尊敬的人”，這個考生就說：“我最尊敬的人是我的爸爸，我爸爸很會燒菜，我最喜歡的一道菜是糖醋排骨……”然后就開始詳細介紹這道糖醋排骨是怎么做出來的。這種過渡就很生硬，最終還是會被判離題。所以這30個話題到底怎么合并，合并以后共用什么材料，每個話題怎樣自然銜接到共用材料上去都要想好，考慮清楚。
下面就以“我最尊敬的人”這個話題為例介紹說話的提綱：
（1）我最尊敬的人是誰。
（2）我為什么尊敬他（她），他（她）是一個什么樣的人，有什么樣的品質和性格，用一、兩個具體事例進行說明：有一次……還有一次……
（3）用一兩句話進行總結，收尾，再次點明誰是我最尊敬的人。
三、語音準備：變方言俚語為字正腔圓
前三項中，因為考生可以照著文字資料讀，三項的時間都很充裕，一般不會出現超時的情況，所以考生還可以有短暫的思考與辨別的時間去減少語音錯誤。但是在最后一項“命題說話”中，考生既要在短時間內組織說話的內容不能離題，又要注意避免出現語音錯誤，通常會顧此失彼，所以在這一項當中出現的語音錯誤要比前三項要多得多。因為現在普通話測試采用計算機智能輔助測試系統，前三項采用機器評分，而最后一項“命題說話”因為沒有文字憑借，所以還得由測試員評分，取兩名測試員的平均分。因此筆者選取其中一名測試員對這273名測試對象的評分記錄進行統計，發現“命題說話”中語音標準程度一項扣分最多，是所有扣分項目中扣分最多的，也是每位考生的必扣項目。有43.2%的考生的語音標準程度一項都在第六檔（見表2），也就是要扣到12～14分，是語音項的最低檔，那么再加上其他的非語音失誤，即使這個考生其他項沒有扣分，“命題說話”項的總扣分也要在12分以上。筆者統計了273名考生的成績等級，數據顯示有43.3%的考生考分在二乙以下，達不到二乙的標準（見表3）。這兩項比例驚人地接近，因此我們可以得出這樣的結論：“命題說話”項中的語音標準的高低分幾乎決定了這名考生能否達到二乙的標準，只要這名考生語音標準程度扣分在第六檔，那么肯定是達不到二乙的標準的。可見語音還是重中之重，是左右考生能否達標的關鍵。同時也證明了上文提到的測試評分經驗：如果“命題說話”項總扣分在12分以上基本上就達不到80分二乙的標準。
表2 273名測試對象語音標準程度扣分情況一覽表
表3 273名測試對象測試成績等級統計表
怎樣才能在考前強化訓練，減少考生的語音錯誤，避免語音標準程度項的失分呢？筆者認為可以從以下幾方面著手準備。
1.建立語音檔案。
根據上文筆者對語音標準度扣分的研究分析，語音標準程度扣分為四檔和五檔的考生加起來達到47%，是比例最多的，這部分考生的語音基礎處于中等水平，屬于可上可下的層次。如果這部分考生能清醒地知道自己的語音問題，有意識地控制語音失誤，結果會有很大不同。首先，要讓考生清楚自己方言的普遍問題，加大方音辨正的力度。可以在測前建立考生的語音檔案，在經過教師的聽辨后幫助考生找到自己的語音錯誤與缺陷，填寫語音缺陷病歷，老師像醫生給病人填寫病歷一樣記錄下學生的錯誤與缺陷，記錄下每個學生聲母缺陷在哪里，韻母缺陷在哪里，聲調缺陷在哪里，及時給學生指出，找到問題所在，及時糾正。很多考生在測前都自我感覺良好，覺得自己的普通話不錯，根本就不知道自己的語音缺陷在哪里，所以對于語音訓練也不重視，直到測完了知道自己的成績了，還不知道為什么自己的成績會這么低。其實大部分考生周圍的語音環境都不好，一些農村考生從小就沒有受過專門的普通話訓練，從小到大的老師都是方言授課，普通話都是上大學以后才開始學說的，所以根本就不清楚自己的普通話是否標準。比如沒有經過普通話培訓課程的專業訓練，大部分人都會把上聲這種聲調念成半上，這種聲調一直以來都是被大家誤念的。所以在正式測試之前，一定要搞清楚自己的語音缺陷在哪里，一定要明確病因，對癥下藥，否則只能是胡亂下藥，耽誤病情。
2.控制說話語速。
控制“說話”速度有時是控制語音失誤的好方法。“說話”的速度為一分鐘150～300個音節是正常的，對于那些普通話不夠標準但平常說話習慣快速的學生來說，每分鐘說300個音節，那么3分鐘內就會說到900個音節左右，這會大大提高語音失誤的幾率，但如果把速度降到約每分鐘240個音節，保持中速，就能避免“言多必失”，減少錯誤，還能有時間組織語言。
3.當眾模擬測試。
采用模擬測試對學生的“說話”進行“診治”不失為一種控制語音失誤的好方法。模擬測試結束后由其他學生予以點評，找出缺陷或不足，最后由教師進行綜合評議，指出問題并及時糾正。由于模擬測試是當眾進行的，通過模擬測試，教師對學生語音的個別診斷，學生之間的語音診斷，還有學生的自我診斷都可以實現。通過不斷的語音“診斷”和“糾正”，學生控制語音失誤“量”的意識就會增強，這對最終的測試有幫助。而且每個學生通過模擬測試都有了實戰經驗，考試的時候就能輕松應考，有效避免低級錯誤。
4.建立“命題說話”項錄音實例語料庫。
建立普通話水平測試“命題說話”項錄音實例語料庫，篩選實際測試中高水平的“說話”實例及有典型錯誤的“說話”實例，讓學生聽辨，總結經驗，對比查找自身問題，讓學生更直觀地感受“說話”，結合自己的“說話”去比照、去模仿、去改進。這樣有參照，有前車之鑒，就能避免錯誤的再次發生，同時為學生樹立學習榜樣，讓學生知道標準的、流利的“說話”是如何說的，知道有哪些錯誤是不能犯的，會被扣分的。
綜上所述，“命題說話”不是一項單純的口語技能活動，它不僅是一個人語音面貌和普通話運用水平的具體體現，更是一個人心理素質、思維品質、語音基礎等多種因素的綜合體現。要想說好話題，平時就必須加強聽、說、讀及心理、思維素質的訓練，加強語音訓練，針對自身的語音錯誤與缺陷有計劃地進行糾錯練習，如果持之以恒地按照上述的方法去準備，定能有效提高自己的普通話水平，取得比較理想的等級。
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篇3
國家普通話水平測試全程為口試，沒有筆試，主要考查應試人的普通話能力。普通話水平測試共設四道題，總分100分。第一題，讀單音節字詞，10分；第二題，讀多音節詞語，20分，第三題，朗讀短文，30分；第四題，命題說話，40分。命題說話題主要測查應試人在沒有文字憑借的情況下，說普通話時的語音標準程度，說成句成段話語時的自然流暢度，所使用的詞匯、語法是否規范，能否圍繞主題組織語言。應試人的普通話表達能力強不強，普通話口語表達是否規范標準，最終是通過“說話”的形式表現出來的。所以，第四題命題說話作為判斷應試人的普通話水平的有效依據，分值比例最高。
在多年的普通話水平測試工作中，筆者發現，命題說話題是普通話水平測試的得分關鍵。在此，筆者主要分析命題說話題的失分原因，并在此基礎上提出相應的測前培訓策略，以期提高命題說話題的得分率，進而提高應試人的普通話水平測試成績。
一、失分原因分析
應試人在命題說話題中失分，主要有以下幾個原因：
第一，應試人受方言影響，出現字音錯誤。以筆者所身處的廣西為例。廣西是多民族聚居區，民族語言、方言眾多。廣西考生受方言影響，其在普通話表述中往往會出現不同程度的普通話方言化現象，即方言普通話。最常見的聲韻母錯誤類別有：舌尖前音與舌尖后音、前鼻音與后鼻音。此外，很多方言、民族語言中有不少發音與普通話差異較大，如：邊鼻音、舌面音與舌尖音、塞擦音、送氣與不送氣音、齊齒呼與撮口呼、卷舌韻母等。字音問題極大地影響了應試人的語音面貌。
第二，應試人的語言組織能力不強，在測試中出現停頓、結巴的現象。說話的流暢程度也是命題說話題的主要評分依據，應試人在說話的過程中，如果停頓的次數較多，會酌情扣分。
第三，應試人不重視選題，隨意改變題目，甚至出現離題的現象。命題說話題提供了兩個說話題目，應試人須在二者中選擇其一，并以選中的題目為主題進行講述。一些應試人在備考時，忽略了對題目的選擇，到了正式測試的時候，臨時選擇一個題目，在毫無準備的情況下講述，匆忙地應付會讓“說話”沒了方向感。在測試中，有些應試人說了一段之后又重新選擇題目，往往導致出現無效語料或者離題的情況。
第四，應試人的口語表達趨向書面語言，缺乏口語感。不少應試人在報題目時說：“我的命題作文是……”命題作文和命題說話是兩個不同的概念。作文是書面語言，說話則是口頭語。如果應試人一邊說話，一邊組織書面語言，說話就會有背誦感，表達生硬、死板，還會影響說話的流暢程度。
第五，應試人在考前上網搜集資料，背誦網絡文字。不少應試人考前積極地在網絡上查找相關的話題內容，一些應試人還將網絡文字背誦下來。不少應試人在考場上復述網絡文字時出現錯漏，而且往往不能及時填充內容，因而導致水平無法正常發揮。
第六，應試人受心理因素影響。在普通話水平測試中，前三題的測試，應試人只需要照著指定的內容讀出來就可以了，不需要考慮組織語言的問題。但是，當測試進入第四題時，沒有了文字的依據，在3分鐘內，應試人既要組織語言，又要顧及普通話的標準程度，很多應試人還未測試就已經感到精神緊張。如果應試人在測試過程中出現語音或語法錯誤，他們的緊張程度還會更進一步地增加。應試人臨場心理狀態的變化對其應試狀態有很大的影響。
第七，測前培訓時間較短，不能充分保證培訓的效果和質量。普通話水平測試的測前培訓時間一般不會太長。方言地區的應試人本來普通話底子就薄，再加上培訓的時間少，培訓的內容多，他們未能得到足夠的練習。
二、測前培訓的要點
筆者認為，開展測前培訓輔導時，應根據大綱的要求，并結合命題說話題的評分標準，針對主要的失分點進行輔導，以提高應試人的命題說話能力，從而使其避免不必要的失分，提高普通話水平測試的成績。在培訓過程中，應要求應試人做到以下幾點：
第一，有序組織語言，注意口語表達。普通話水平測試主要測查的是應試人的普通話掌握程度。有不少應試人在準備時，力求“文采好，表達好，口才好”。然而，在實際測試中，測試員最關注的是音節要素、詞匯與語法的正確程度以及表達的流暢程度，說話的內容并非關鍵。命題說話不是命題作文，因此，簡單的口語表達即可。例如，以《我尊敬的人》為題，有應試人這么表達：“我尊敬的人，是我的父親。我的父親今年50歲了。生活的壓力使得他過早地白發叢生。每次看著父親的滿頭銀發，看著深深的皺紋密密麻麻地爬滿了他的額頭和眼角，看著他那瘦削的臉龐，我忍不住心痛……”此時，我們應該向應試人強調，測試時，不要刻意追求優美的詞藻、華麗的字句，這些趨向書面語的表達，往往會在測試中成為語言流暢的絆腳石，并建議其使用更口語化的表達方式：“我尊敬的人是我的爸爸。我的爸爸今年50歲了。家里沉重的負擔讓爸爸很操心，看著他滿頭的白發、深深的皺紋，我總覺得很難過，希望能為家里分擔一些，為爸爸分擔一些……”
第二，靈活把握題目，不要過于拘謹。命題說話項的說話題目一共有30個。測試中，應試人將從兩個指定的題目中，選擇一個來展開說話。這30個題目涵蓋廣，而且都很生活化。我們應指導應試人在選擇題目時，盡量選擇能在實際生活中尋找到相關事例，容易引起自己的內心共鳴，便于發揮的題目。選定題目后，對內容的表述可相對靈活。例如，以《我和體育》為題，既可以講述自己喜歡體育，參加體育運動給自己帶來了哪些好處，也可以講述自己為什么不喜歡體育，體育讓自己產生了什么樣的困惑。我們在進行培訓時，應該向應試人強調命題說話的靈活性，使其不拘泥于某些特定的形式（如，對題目的主題內容只能表示贊同或進行夸獎）。
第三，列簡單提綱，豐富說話的內容，增強說話的流暢程度。不少應試人在測試中說話不順暢，甚至前言不搭后語，這往往是因為應試人的說話內容貧乏，缺乏事例，組織語言條理不清造成的。在測前培訓中，我們應該讓應試人先了解命題說話的30個題目，并思考：說話的主題有哪些？這個題目讓我聯想到了哪些人物或事例？題目的內容大概涵蓋哪些方面，可以從哪幾個角度去講述？我們還應該指導應試人列提綱，可以在每個題目旁邊列一個簡單的提綱（不超過3點），提示要講述什么事例。
第四，注意人稱的使用，要使用第一人稱“我”，不要使用第三人稱“他”或“她”等。用第一人稱講述，便于直接表達內容，抒感。測試時使用第一人稱，應試人的思路會更加清晰，表達會更加流暢，如：“我喜歡的季節是秋天。我喜歡秋天的涼爽，喜歡秋天的豐收景象。為什么我喜歡秋天？還有一個重要的原因。我的生日就在秋天……”用第三人稱進行講述，往往會使測試員在聽的過程中會產生困惑。例如，某應試人是這樣開始講述的：“難忘的旅行，就是有一次他和她去北海……”測試員不但要評分，還要分辨哪個是“他”，哪個是“她”，評分的結果可想而知。而且，平時應試人很少使用第三人稱說話，在測試中突然使用第三人稱，往往會出現語句銜接不恰當、表述不自然的情況，這也會影響測試成績。因此，我們在培訓的過程中，應該建議應試人使用第一人稱來講述。
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二、傳統培訓模式存在的問題
1.培訓目標定位偏差
由于學生本人認識不到，大學生能說一口標準的、流利的普通話，具備較為流暢得體的語言交際能力，既是國家的需要、時代的需要，同時也是學生個人必備的技能，對他們今后就業、發展有著重要的作用。學生對于學習普通話的重要性和必要性僅僅停留在取得普通話水平等級測試證書上，認識不到提高語言素質對于自身發展的意義。培訓教師通常為普通話測試員，在培訓過程中語音知識、發音基礎講得少，強調如何應對考試、考試得分技巧講得多，沒有從切實提高學生的普通話水平來考慮組織教學，偏離了以測促學的主旨。
2.培訓模式僵化
受教學場所、報名人數多等條件所限，學校普通話培訓模式為測試員大班集中授課，一般在1個月內上完16學時的培訓課程，上課時間集中、教材統一是培訓模式的兩個突出特點。由于學生來自不同地域，語言背景較為復雜，差異較大，但是教師往往事先不掌握教學對象的語言背景，無法兼顧教學對象因來自不同地區而存在的發音缺陷、學習語言難點和糾正發音習慣的薄弱環節，做不到真正因人施教，難以對學生有針對性地進行重點講解、重點訓練。
三、利用普通話智能評測與學習系統培訓的測試效果
2014年，為進一步做好我校普及普通話和用字規范化工作，推動我校語言文字工作穩步發展，切實提高師生普通話水平及測試通過率，根據國家和河北省有關要求及現代信息技術的發展趨勢，我校購買了科大訊飛普通話智能評測與學習系統，部署安裝在學校局域網環境中，學生直接通過互聯網終端對普通話進行針對性學習、訓練及模擬評測。系統提供了“基礎語音學習”、“大綱短文練習”等6種學習方式，并且可以進行普通話全真模擬測試，測試結束后系統會對用戶的普通話等級、發音面貌和具體發音缺陷進行詳盡的反饋。使用者即可以通過計算機操作快速了解自己的普通話水平。系統部署完成后，根據實際情況，學校要求每位報名參加測試的學生必須完成各個模塊的學習和至少3次模擬評測方能參加正式測試。通過考前自主學習和模擬評測的有序開展，從而直接提高普通話水平測試通過率。2015年普通話水平測試成績統計顯示，2014年底參加培訓的學生4662名，二級乙等949人，占20.36%，二級甲等3341人，占71.66%，一級乙等221人，占4.74%，二級乙等以上人數總計達到96.76%。與人工培訓相比，二級甲等人數顯著增加，成績提高明顯。
四、網絡學習平臺培訓模式存在的問題
1.學生隨意性強，缺乏有力監管
目前，學生多利用課余時間自行去學校機房登錄系統進行學習，學習時間、學習內容選擇隨意性強，學校對于學生的學習態度、進度、效果不易掌握也不易實施監管和督促，完全依賴于學生的自主性，有一部分學生對于基本知識模塊的學習或者囫圇吞棗或者淺嘗輒止，完成3次模擬訓練便不再學習訓練。對于教學和培訓環節的疏忽，使得普通話水平測試在學生眼中成了簡單機械的普通話水平認定工具，而不是推廣普通話和提高自己掌握、運用普通話能力的有力推手，更不用說能夠自覺去提高自己的口語表達能力了。
2.命題說話環節培訓薄弱
普通話屬于口耳之技，通過普通話培訓及測試達到讓學生能夠用比較規范的語言進行交際并養成一定的口語素質，很大程度上依賴于語境的設置和與人面對面地進行交流。學生這種能力的高低在測試命題說話環節體現尤為突出，是學生的思維能力、心理素質、說話技巧、語言駕馭能力的綜合體現。網絡培訓系統無法為學生設置合適語境，無法實現人機口語對話練習，在學生說話環節中凸顯的發音缺陷及語法習慣性應用錯誤給予糾正。一部分學生選擇從網絡下載或者找一些范文來背誦，考試中便出現學生背稿現象較多，口語化差；內容雷同、偏離說話主題者多，不能達到以測促訓，從根本上規范、提高學生的語言應用能力。
五、思考與建議
1.綜合兩種培訓優勢，采取1+1+1培訓模式
根據兩種測前培訓方式的測試成績統計結果分析，采用智能評測與學習系統后，學生成績與傳統人工培訓模式成績相比，成績同樣主要集中在二級水平，但是二級甲等人數明顯高于人工培訓，說明大部分學生通過利用智能評測與學習系統自主學習后，對提高普通話水平會有很大幫助，對提高普通話水平測試成績是有效的。但是，一級乙等比例明顯低于人工培訓模式，通過統計分析發現，學生主要在命題說話項目上丟分較多，很多學生在前三題成績很優異但是命題說話扣分都在6分左右，反映出采用智能評測與學習系統自主學習和訓練，由于學生自主性不強及人機不能互動，不能糾正語法應用習慣等原因，培訓效果不及人工培訓。權衡兩種培訓方式的優缺點，建議采取1+1+1培訓模式，即先由教師進行普通話基礎知識的講授和命題說話部分的輔導和訓練；然后組織學生通過網絡培訓系統進行針對性地學習和訓練；最后通過網絡培訓系統將學生普遍存在的突出問題由教師開設專題培訓課進行有針對性地講授和訓練。
2.培訓構建分類教學模式，實現培訓課程教學化
依據網絡語言培訓系統練習和模擬測試，系統分析診斷各生源地學生發音缺陷，應安排測試員教師根據各地學生發音缺陷，進行專門和有針對性的研究，在糾正發音習慣及如何幫助學生掌握科學的練習方法方面多做研究，對突出的發音缺陷開設普通話發音的公共選修課程，編寫教程，有針對性地進行分類教學，做到因地施教，因人施教，集中規范訓練，這也能夠在更大程度上調動學生的主動性和積極性，逐漸增強自信，有益于學生以后繼續學習和練習普通話，不斷提高自己的語言文化素質和口語表達能力。在普通話水平測試實現計算機輔助測試之后，測試員由于負責測試說話部分，每年只是限于完成評測任務，加上網絡培訓軟件的出現，使得很多測試員疏于專業知識的研究，對于學生發音方面問題關注得少，研究得少。分類教學模式和培訓課程的教學化對普通話教學教師的教學水平提出了更高的要求，促使教師提高自身業務素質和業務能力，加強理論學習和研究，積極參加省、國家級業務培訓和學術交流，能夠在很大程度上提高測試員隊伍的教學和學術水平，最終實現教學相長以及培訓主體與對象的雙贏。
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[中圖分類號]：H102[文獻標識碼]：A
[文章編號]：1002-2139(2011)-22-0139-02
語言是文化的重要組成部分，是人們溝通和交流的工具和載體。推廣普通話，推行規范漢字，是弘揚民族文化的重要舉措。[1]大學生作為先進文化的傳承者，是普通話推廣的重點受眾，江西省各大高校的普通話培訓測試站設立，促進了大學生普通話培訓和測試工作，大學生普通話水平整體提升明顯。隨著計算機輔助普通話測試的推廣，提高了測試效率，也避免了測試員的人為影響因素。但是筆者也發現在說話項的測試中，出現無效語料、重復、背稿、離題等新情況。
一、機測環境下說話項測試出現的問題
目前江西省使用的計算機輔助普通話測試系統，前三項由系統自動評分，第四項（說話項）采用計算機錄音，測試員聽錄音評分，然后統計總分的方式評定被測試人普通話成績。機測與傳統測試員人工測試方式不同，在針對大學生的測試過程中出現的問題主要有：
1、態度不端
在人工測試方式下，盡管應試人對于普通話測試的認識和態度不盡相同，但是由于受到考場環境影響，過激的言行會有所收斂。然而在機測環境下，現場沒有其他工作人員，應試人完不受控制，真實想法和舉動表露無遺，說臟話、罵人等現象也有發生，表現出對普通話測試態度的極不嚴肅和認真。
2、無效語料
說話項要求3-4分鐘，很多學生實際準備的有效材料在很短的時間內就發揮完，甚至有些30秒不到，就無話可說了。但是在機測環境下，計算機右下角有時鐘顯示，提示應試人還有很長時間，為了填充時間，他們就任意發揮，出現對照機器讀秒、拖長語音，甚至被手機號碼等在測試員人工測試環境下不可能出現的情況。
3、重復話語
雖然機測環境下，說話項的題目是隨機的，但是有限的題庫，出現相同考題是常用的事情，甚至出現第一組人測試結束后，立即使用現代通訊手段，將測試題和答案進行流傳，致使抽考說話項同題內容基本一致的情況，機器無法制止，致使測試員測評時給出重復的后者零分處理。
4、背稿現象
說話項是根據話題即興講說的測試內容，然而在沒有監管的機測環境下，應試人為了達到“流暢”的效果，將事先準備好的稿子，通讀甚至背誦，不能體現說話題要求應試人現想現說，邊說邊調整語境的目的。在傳統人工環境下，測試員將會制止，而機器無法控制。
5、離題發揮
機測環境下，在機器正常工作下，測試現場沒有監管人員，應試人沒有“胡編亂造”的心理顧忌，說話項不看題，用事先準備好的資料，自由發揮，計算機不能像人工環境下測試員進行提醒。無法達到說話項充分測試應試人思維能力、組織能力、應變能力和表達能力的效果。
二、原因分析
江西省普通話機測說話項評分原則是在《國家語委測試大綱標準》的基礎上，由省語委辦組織專家修訂的。對應試人語音材料的評分是公正的。普通話測試作為推廣普通話的一種手段，通過對應試人成績評定，激發其繼續學習和使用普通話。分析這些新情況產生的原因，在培訓過程中，及時予以糾正，才能夠更有效地利用計算機作為測試的輔助工具，對應試人進行客觀、公正的測評。
1、測試環境改變
計算機智能測試系統輔助普通話水平測試與傳統測試員人工測試，最大的區別就是應試人面對的環境改變，計算機智能測試系統輔助普通話水平測試應試人面對的是計算機，而傳統測試員人工測試應試人面對的是測試員。機測環境下應試人在一個相對獨立的空間，應試心理發生變化。一方面，沒有面對測試員時的靦腆、自卑心理，出現應試態度不端者上升趨勢。另一方面，面對冰冷的機器，沒有眼神等形態的交流，不能創建說話的環境，出現難以發揮的現象。
2、應試心理變化
機測環境下，整個測試考場內，沒有人為因素干預，應試人在出現前述情況的時候，不會受到傳統人工測試環境下的測試員的提示或者干預。
3、評分標準不明
江西省普通話水平測試與培訓指導用書《普通話水平測試與培訓教程》中，對計算機輔助普通話水平測試第四題評分標準有專門章節進行闡述，然而筆者調查發現，各大院校普通話培訓測試站在進行大學生普通話測試培訓時，都缺乏對學生進行說話項測試的評分標準的具體說明，少說或者不說現象比較明顯，對該標準沒有進行深入的闡述和解讀。
三、培訓對策
普通話測試目的是推廣普通話的使用，機測環境下說話項的測試目的是測查應試人在無文字憑借的情況下說普通話的水平，重點測查語音標準程度、詞匯語法規范程度和自然流暢程度。在測試前的培訓中，根據評分標準，有針對性地開展命題說話項的培訓工作。
1、強調測試目的，端正測試態度
普通話水平測試只是一種手段，是通過考試形式，讓應試人了解自己的普通話水平，促進應試人學習和使用普通話，落實普及普通話的要求，并在普及的基礎上提高全民普通話應用水平，提高現代漢語的規范程度，促進推普工作進一步走上制度化、規范化、科學化的軌道。大學生作為中華文化的傳承者，肩負著繼承和發展中華文化的重任。培訓中始終強調在大學生中進行普通話水平測試的目的和意義，避免對測試目的的誤解，端正應試人的測試態度。變“要學生參加測試”為“學生要參加測試”。
2、明確評分標準，解讀標準細節
政策的解讀，是所有培訓的基礎，政策不明，培訓就失去了方向。大學生普通話培訓也是同樣的道理，在說話項中，要明確評分標準，并對標準的細節進行深入解讀，尤其是哪些會直接導致該項零分的，要讓每個學生都掌握具體的要求。在測試中，筆者發現，說話項零分考生較傳統人工測試模式下，有比較大的比例的增大，除了對考試環境的不適以外，對政策的把控不到位，是其中一個重要因素。
3、加強說話培訓，提升應用能力
在人工測試環境下，測試員從第一項開始聽到第四項，考生前三項的表現將會影響測試員對其說話項的評分。而在機測環境下，測試員只聽說話項，測試員只能根據考生這一項的表現來對其給出一個評定。因此在培訓中，教師應根據評分細則的要求，在實踐話題下，著重從思路、表達和用語方面引導學生進行訓練。
一是思路要清晰。首先準確審題，審題不當，會跑題偏題、結構混亂。江西省《普通話水平測試與培訓教程》列出了30個話題，并給出了參考提要，在培訓的訓練中，應參考這些話題和提要，進行有針對性的有效訓練。應試人在備考時要認真審題，準確把握題旨，思路開闊，結構完整，結合個人經歷和所熟悉的材料，確定說話的角度、內容和主次。機測環境下，說話現場沒有測試員引導，應試人只能自說自話。考生應提前對各類話題材料進行合理有效的剪裁，以免因不知道“說什么”或者“怎么說”，陷入說不下去而無法流暢表達的困境。剪裁時，選擇熟悉的人或事，越完整詳盡越好。重要的材料先說，如果時間不夠，說重棄輕，但是一定要做到有頭有尾。既要規避材料貧乏造成的無話可說，也要規避材料蕪雜造成的頭緒不清。
加強培訓話題的總結歸類，是理清思路的有效辦法。議論類的話題要像即興演講，先做開場白，講清話題，然后進入主體，擺出觀點并舉例說明。結論部分簡單地總結。說記敘類的話題可在開場點題，引入主體，詳細交代人物、事件的來龍去脈，盡量做到信息豐富，陳述詳細，條理清楚，結語部分總結個人看法。
二是流暢表達。說話結結巴巴、斷斷續續，既會影響自己話題發揮，又會加重測試員的聽覺疲勞，造成不好的印象。流暢的表達，除了來自平時訓練和素材的豐富以外，在句型的選擇方面，盡量多用字數少、語法和結構簡單的短句或單句。
三是用語規范。江西省計算機輔助普通話水平測試第四題評分標準中，對說話項用語規范有明確的評分標準：“語法詞匯，江西省測評時除執行國家標準外，對應試人測試時使用方言詞和方言語法有規定。即說話時用典型方言詞、方言語法1－2次扣1分，3次扣2分，4－5次扣3分，6次扣4分。”高校普通話培訓測試站的測試員一般來自高校，對當地的方言和口頭語比較熟悉，在聽錄音時，對當地方言也相對比較敏感，所以應試人測試時要盡量避免出現方言或者方言語法，因此在培訓中，要對有方言習慣的學生，進行糾正。
四是開展模擬場景練習。普通話水平測試的“說話”是以應試人單項說話為主。人工測試環境下，必要時測試員可以和應試人雙向對話，引導應試人說話。然而在機測環境下，沒有雙向對話的可能性，考生只能單向說話。這不僅考查了應試人運用普通話的實際能力，也考驗快速思維以及心理承受能力。機測環境下應試人對著冰冷的計算機說話，失去了測試員活生生的傾聽，會明顯感到情感交流上的缺失，容易造成孤獨感和意識空白，導致說話難以繼續。為避免這樣的情況發生，應加強無人應對式說話訓練。可以仿真機測環境布置，對著計算機、鏡子、墻壁等反復進行說話練習，體驗無人應對的說話感覺。
大學生普通話測試和培訓，是全民普通話普及和推廣的重要戰地，江西省計算機輔助普通話水平測試中，前三項通過認真訓練，學生之間差距不大，說話項出現的新問題，在培訓中找到合理有效的對策，盡量規避這些問題的出現，有效提高大學生普通話測試通過率和應用水平。
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“1994年10月，中華人民共和國國家語言文字工作委員會、國家教育委員會、廣播電影電視部共同了一項語言測試制度，即‘普通話等級水平測試’。”[1]P2-P4國家語言文字工作委員會不僅要求各電視臺主持人、高等院校教師等參加普通話等級水平測試，而且規定高等院校某些專業的學生和公眾服務行業的工作人員的普通話水平達到一定的級別。 所以，在規范校園內語言、提高師生對普通話的認識方面，普通話水平測試發揮了積極地推動作用。而在我校普通話測試的實踐中，通過對比，我們發現在未參加測試培訓的應試者中，存在較多的失誤，而且存在失誤的共性規律。
一、應試者在普通話測試中主要失誤表現
“普通話水平測試的試卷由‘讀單音節字詞’、‘讀多音節詞語’、‘朗讀短文’和‘命題’說話四個部分構成。”[2]P1-P5四種題型都會考查應考者是否能讀準聲母、韻母和聲調，除此之外，四種題型又有各自不同的考查目的。
《普通話水平測試大綱》對各題測查的目的有詳細的規定：“第一題讀單音節字詞，重點檢測應考者聲母、韻母、聲調的讀音是否標準; 第二題讀多音節詞語，目的在于測查應考者聲母、韻母、聲調的發音是否標準，以及在遇到應該變調、輕聲、兒化的讀音時處理是否妥當;第三題短文朗讀，其目的是檢測應試人能否按要求順暢的朗讀指定的文章，重點測查應考者遇到文章中應停連、連讀的部分時是否到達標準，文章朗讀是否流暢;第四題命題說話，檢測的是在應考者完全沒有文字資料的情況下說普通話的水平，重點測查說話過程中應考者的語音標準程度、詞語語法的規范程度和通暢程度。” [3]P3-P5
有的應試人認為說方言別人照樣可以聽懂，或者認為方言和普通話差異不大，只要稍微變一下聲調就是標準的普通話。 其實從語音上來說，普通話測試包括了普通話語音系統里的全部基本知識，從聲、韻、調、語流音變到朗讀和說話中的語調、句調、輕重音、停頓等。 基于這樣一個測試范圍，應試者在參加普通話測試時常出現以下幾個方面的共性失誤：
（一）平舌音與翹舌音失誤。貴州人遇到普通話中發zh、ch、sh的音基本上都會讀成z、c、s。但是普通話的語音系統中，翹舌音所占比重很重，如果把應發翹舌音的字全部發成平舌音，不僅會鬧笑話，還會影響傳情達意。例如：采摘――采災 善良――散良 師姐――撕姐 推遲――推辭
（二）邊音l和鼻音n失誤。貴州方言中，邊音和鼻音是混讀的，例如把“男人”說成“藍人”，把“惱火”說成“老火”，把“老板”說成“腦板”。
（三）部分混淆的h與f失誤。來自貴州黔東南地區的應試者，有一些無法區分h和f。 例如把“湖南”說成“福南”，把“福建”說成“湖建”，把“揮發”說成“飛發”。 h和g都是擦音，但是形成阻礙的部位卻有所不同。發 h 時，舌根離軟腭很近但并未貼住軟腭，氣流從口腔中流出; 發 f 時，上齒、下唇輕輕接觸，由肺部呼出的氣流從中流出產生摩擦。發音方法和發音部位熟記于心，就可以正確地發出h與f。
（四）前鼻韻母與后鼻韻母失誤。貴州人大多辨不清前鼻韻和后鼻韻，即便是有這個意識，在說話時也會忽略這個問題。 應試者大多在en―eng和in―ing這兩組前后鼻韻的區別上有困難。例如：
涔涔――層層 陳放――盛放 侵權――清泉 筋肉――精肉
二、 普通話測試培訓是提高達標率的有效手段
為了提高普通話應試者的等級水平測試達標率，我們認為開展強化測試培訓是一條重要途徑。 在普通話測試培訓時，測試員除了讓應試者進行口頭上的練習以外，還會向應試者傳授一些理論知識，讓應試者不再單純的“依葫蘆畫瓢”， 而是掌握正確的發音部位和發音方法，即便沒有測試員的指導，也可以自己糾正自己的錯誤發音。 同時，還需要注意的是，在培訓中測試員是將普通話拆分成幾個部分來進行教學，但普通話是一個有機的整體，應試人要通過對單獨幾個部分的學習， 掌握將幾個分離的部分和在一起使用普通話的方法，以求達到用較標準的普通話流利地進行交流。
（一）平翹舌音與鼻邊音訓練。應試者發不準翹舌音一般有兩種情況：一是本來就分不清哪些字是平舌音，哪些字是翹舌音; 二是可以分清字詞的平翹舌，但當平翹舌音組合在一起時，就無法正確的發音了。
從發音部位和發音方法來看，邊音和鼻音的差異是很大的，在發邊音l時，舌尖抵住上齒齦，氣流從舌頭的兩側流出，要有一個彈動舌頭的動作;發鼻音n時，舌尖抵住上齒齦，口腔中形成阻塞氣流只能從鼻腔中流出。由于邊音l的氣流是從舌頭兩側流出，而鼻音n的氣流是從鼻腔中流出，所以，捏住鼻子是無法發出n的，而l可以發出來，把握這一點，發出正確的邊鼻音是可以實現的。
（二）前鼻韻母與后鼻韻母的訓練
前鼻韻母一共有八個：an、en、in、ün、ian、uan、üan、uen，要注意發這些前鼻韻母時要歸音到n。
后鼻韻母也有八個：ang、eng、ing、ong、iang、iong、uang、ueng，后鼻韻的歸音要歸到ng。ng是舌根、濁、鼻音，發音時舌根要后縮抵住軟腭，其實就是前鼻韻in的舌位在保持高低不變的狀態下向后平移，氣流從鼻腔通過。
（三）語流音變中的訓練
在普通話測試培訓的課程之外，應試者應該培養良好的音變意識和習慣，通過不斷地練習，應試者要能夠真正的體時會到普通話中語流音變的重要地位， 不管是在朗讀還是說話中都能自覺地運用語流音變。
語流音變包括四個內容：變調、輕聲、兒化和“啊”音變。我們經常談到的普通話的語感，正是由這些因素所組成。
（四）朗讀與說話的“語體”訓練
短文朗讀，要求應試者用清晰標準的普通話，有感情、技巧地讀文章; 朗誦是以充沛的感情、得當的技巧為基礎進行的一種表演藝術，它建立在朗讀的基礎上。
第三題短文的朗讀，重點檢測的是應考者使用普通話朗讀書面作品時，遇到應該停連、語調、連讀音變的地方，是否能正確表達， 并不是要求應試者進行一場情感豐富的藝術表演。
命題說話，重點測查應試者語音的標準程度、詞匯語法規范程度和自然流暢程度。 要求“自然流暢”，那在測試中就是要求應考者能用平常生活中口語的語音和語調來說話，情感過于豐富而將朗讀升華為極具感染力的表演是不合適的。在普通話測試中，有的應試人每說一句話都要字斟句酌，說得非常緩慢、困難，并且還夾雜了一些方言詞匯。
綜上所述，由于普通話水平測試是科學而具有規范標準的語言測試，測試面的擴寬伴隨的就是普通話工作進程的加快，它是全社會規范使用普通話的一個契機;同時，檢測普通話推廣普及最終成果的主要形式就是普通話水平測試的過級率。為了提高全普通話水平測試的過級率，各地根據方言的不同影響開設相應的測試培訓班，也是能夠提高過級率的重要條件，當然也是順利完成普通話水平測試的基礎。在我校的實踐中，許多應試人通過普通話強化測試后，普通話的水平普遍得到了提升，達標過級率大大增強。（作者單位：貴州民族大學）
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一、普通話水平人工評測的局限性
按照教育部、國家語委2003年10月的《普通話水平測試大綱》，普通話水平測試是“測查應試人的普通話規范程度、熟練程度，認定其普通話水平等級，屬于標準參照性考試”。由于人類語言是一種口說耳聽的“說—聽行為”，加之漢語中字、音、義的龐雜組合及聲、韻、調的音律變幻，聲音只能靠錄音設備來記錄、播放或簡單加工應用，很難將文字智能地轉化為普通話標準音或通過音頻來辨識標準程度，尤其在脫離文字稿的交流談話時，更因無可參照的“標準聲音”而無所適從，仍需通過測試員個人的聽覺來辨識、評判。但人工評測中很難處理好定量與定性、精確與模糊、“寬”與“嚴”等關系，除了存在因時、因地、因人而異的評分任意性問題，還有諸多局限性。
1.組織工作的效率低、成本高
普通話水平人工測試是測試員依靠個人聽覺來評測每一位應試者語音標準程度的過程，一般每組需有2～3名測試員同時評測一名應試人員，一天按8小時統計每組的評測工作量僅約30～40名。測試過程中要通過現場錄音、現場打分、綜合評測分值、計算平均分值、填寫表格、登分等等，測試完成后還需封存每人的試卷和錄音磁帶，報送上級測試中心組織抽查復審等程序，均由個人手工操作，費時、費事、費力。
2.測試員的評判難以客觀、準確及穩定
人工測試后與測試員溝通交談中發現，由于其測試時勞動強度高、神經高度緊張，需時刻保持注意力的高度集中，經常造成測試員身心疲憊、頭腦發脹，如果應試人讀得偏快，稍不留神就會出現個別讀音漏聽、誤判的現象，極易造成對應試人員評分的不客觀準確。調查統計表明，對同一應試者在前兩項“讀單音節字詞、讀雙音節詞語”的測評中，幾名測試員對評分標準的掌握存有明顯的差異。
3.應試人員不能適應、影響發揮
應試人員面對幾位考官，學生面對老師挑剔的審視和嚴格的扣分，難免緊張、焦慮，甚至個別人員在測試“說話”項時，瞬間腦子一片空白，不能正常發揮，或說話時間不滿3分鐘，或說話流暢度欠佳。經對我院參加測試學生調查統計，在測試期間處于緊張狀態、未正常發揮者占70%以上，表明人工評測對應試者測試成績、等級評判的影響較大。
二、計算機輔助普通話水平測試的優勢
計算機輔助測試基本實現了普通話水平測試工作的全過程信息化，該系統主要包括“普通話水平測試信息管理系統（PSCW）”和“國家普通話水平智能測試系統（PSCP）”兩個部分，實現了組織、測試和管理的全過程信息化。對照人工評測的局限性，更顯機測的優勢。
1.通過網絡管理，提高測試效率，降低測試成本
利用機輔系統進行測試，每場可以同時測試幾到幾十名考生，每天大約可測試一百至幾百人次，測試效率大幅提高。人工評測時除測試員外還需配幾名輔助人員；而機輔系統測試時，整個考場只需要2名考務人員，測試成本隨之大幅降低。試卷由系統自題目庫通過網絡自動生成、隨機分發，不需要出題、復印考卷，成績由系統量化評分，省除人工錄入成績，管理效率得以幾十倍地提高。
2.減少人為因素，成績評判更加客觀、準確
機測對按照試卷文字稿朗讀的前三項，由系統為每位應試者采集聲訊、對照標準語音、測量偏差評分，計算機采用語音合成、中文語音評測等量化識別技術，其數值化評分尺度的把握可以全國統一，杜絕了人工評測時可能出現的“人情分”，進一步保證了測試信度。機測無論多少人次，都不會出現人工測試時測試員因為體力、心理等因素波動而出現的偏差，最大程度地避免了人為因素。
機測對第四項“命題說話”僅以錄音方式采集聲訊資料，應試者自己操控及單向說話，系統不予干預。其后由測試機構通過管理系統分配由2名測試員審聽評分，即測試員只對每位應試者這3分鐘“說話錄音”在線評分，在沒有“面對面”的視覺印象下，專注用聽覺來感受其“語音面貌”和流暢性，便于準確判斷評分；而2名測試員獨立平行地同時審聽、相互修正得出最終準確的成績。
3.實現PSC管理的全面信息化
機測系統實現了管理過程、測試過程的信息化，比以前的系統功能、測試效率等方面都有很大提高，測前報名、測中控制、測后數據分析、抽查復審及考生成績查詢數據等功能都集成實現，提高了信息化、網絡化管理水平。
國家語言文字測試中心2010年還出臺了《計算機輔助測試普通話評分試行辦法》，對PSC試題中計算機無法進行比較辨識、需要通過人工進行評測的第四題出現的問題，提出了進一步的明確規范。
三、計算機輔助測試流程及測前應試培訓
計算機輔助測試系統一般由通訊網絡、考場環境、計算機及音響設備、測試軟件和應試者操作等要素構成。在測前需進行必要的培訓和練習，要熟悉上機測試的流程、操作規定及需注意事項；對測試流程進行介紹、演示，不熟悉測試流程會直接影響測試整體進程；講解“機械比對式”評分規則，以避免因操作不當或違反測評規則而失分，有助于應試者取得好成績。
現場測試流程可分作“準備（備考選題） ——登錄（輸入核對考生信息） ——試音（調試設備及音量） ——測試（答題及錄音）”等四個階段，應按系統的提示操作。
在進入“試音”頁面時，應以適中音量和語速朗讀“文本框”中的信息進行試音，若試音失敗，可提高音量再試一次，直至成功；在整個測試過程中所定音量不宜再調整。有些應試者操作不甚正確，如麥克佩帶位置不妥、聲音偏小及變音顫抖等，使得系統接收的音訊信號偏弱或不穩定，導致合成音與標準音比對測量時評測偏差而失分。
目前普通話水平測試包括四項內容：①讀單音節字詞，②讀雙音節詞語，③朗讀短文，④命題說話。計算機系統自動評閱第①～③題（60分），由2名測試員遠程同時評閱第④題（40分）。
進入“測試”界面后，才正式開始答題并實時錄音，每一題都應在聽到“嘟”的提示聲后再開始朗讀試題內容。第一題、第二題應按橫向順序朗讀，第三題需控制朗讀作品的語速及音調；朗讀應做到不添字、不漏字、不改字、不顛倒，語氣語調準確，停連得當，不中斷、不重復、不回讀。測試過程中，應集中注意力勿受外界干擾，不要說與測試內容無關的話或者嘟嘟囔囔的發聲。
第四項“說話題”需要采錄3分鐘的語音，在提前十分鐘選擇命題后，可重點準備此題的提綱、腹稿。當第四題頁面出現2個題目供選擇時，切不要用鼠標點擊題目行，而應直接讀出自己選中的題目字音，然后圍繞話題用自己的語言答題說話。應像日常口語一樣自然流暢，避免出現發音錯誤、用詞不當、搭配不當、方言詞直接轉化成普通話詞語等問題，這些會被測試員判定扣分。可以根據屏幕下方的時間提示滾動條適當調整語速，說得過快而不滿3分鐘就無話可說的，會導致因語音空白過長而扣分；還有的應試者出現離題、演稿、背稿、雷同、無效話語等現象，將直接影響該項測試成績。
測試總用時約13分鐘需全程錄音，其操作鼠標按鈕的點擊順序為：測試必讀——隨機抽題——新建——錄音——停止——保存——退出。測試結束后均由系統依據“有效錄音”完成等級評定和制作證書。
語音形式的PSC測試采用口試、錄音方式進行，這種語言學領域的測試，是絕無僅有、全新的考試模式，無論是從測試角度還是應試角度考慮，測前培訓都是必需的，這是由PSC特殊性所決定的。經對我院首批參加機測的2008級學生（測前沒有進行培訓）與2009級學生（測前進行了集中培訓）的測試情況比較，其“二級乙等”的通過率由87.5%提高至93.5%，說明測前的培訓學習確是應試準備、提高成績的有效途徑。例如采用“普通話水平模擬測試學習卡”，可以在線模擬測試，只需十幾分鐘就可通過網絡自動評定其普通話水平，提供發音診斷報告，有針對性地幫助自己提高普通話水平。
觀察發現對PSC測試缺乏應有的了解、準備不充分、角色意識太濃、注意力穩定性較差，是造成心理緊張的主要因素。由于應試培訓是短期的、功利的，需講測試流程、應試技巧等，難免本末倒置、弄巧成拙；而提高普通話質量則應標本兼治，通過朗讀、閱讀及語言習慣訓練，特別對非語言因素的思維、心理及寫作能力等素質的長期培養，更能促進普通話水平的全面提高。
綜上所述，實施計算機輔助普通話水平測試是社會進步、科技發展及推廣普通話的必然要求，可全面實現PSC的科學化、信息化、網絡化，極大地提高了管理效率，是普通話水平測試方式的歷史性飛躍及跨越式發展。應試者需根據機測的特點和要求，采取適當的應對方法，才能在機測中取得較好的成績。
參考文獻：
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高職院校以培養高素質技術型人才為主要目標，學生普通話水平的好壞，對他們今后的就業、工作和人際交往起著舉足輕重的作用，目前在我國大多數高職院校針對很多相關專業都已經開始了普通話水平測試（簡稱PSC）。自1994年開始實施至今，這項測試已經走過了22個春秋，考核方式也已經由傳統的人工測試轉變為機測，考試更趨于客觀公平，應試的難度也有所提升，新的形勢同時也給普通話教學提出了新的要求，從事普通話教學的老師應考慮怎樣將普通話測試與普通話教學結合起來，使學生在順利通過考試的同時，能真正提升自己的普通話水平，形成良好的語言表達能力，做到“以測促訓，以訓保測”。
一、了解測試的基本性質
普通話水平測試不是選拔性的考試，而是標準參照考試。它重點是從語音的角度來考查應試者運用普通話所達到的熟練、規范和標準程度 ，應試者在測試中表達是否有感染力，口才好不好， 不列入考察范疇。所以應試者必須要在充分了解普通話測試的內容和流程之后，吃透評分規則，有針對性地備考才能取得理想的成績。
二、了解測試的評分要求
第一題讀單音節字，占10分。要求每個音節的聲、韻、調必須飽滿，每個音節要獨立，字字分明，讀題時音節中只要有一個成分錯誤，該字就被扣0.1分，如有缺陷（發音介于正誤之間），被扣0.05分。聲調缺陷按四聲分別量化。應試者如有口誤，可以重讀一次，測試員按第二次發音評判。此題要求在3分半鐘內讀完題，超時1分鐘內扣0.5分，1分鐘以上扣1分。筆者從事普通話教學測試工作14年，根據自身多年的工作經驗，在測試實踐中，我們發現此題失分嚴重的是讀上聲的字，失誤原因往往是把上聲字的調值讀成21，時值太短。
第二題是讀多音節詞，占20分。要求讀出音變。應試者如有聲韻調，輕聲、兒化、變調、輕重格式等錯誤，每個音節扣0.2分，缺陷扣0.1分。應試者讀題時如有口誤，可以重讀一次，測試員按第二次發音評判。此題限時3分鐘，超時1分鐘內扣1分，1分鐘以上扣1.5分。此題應注意詞語應連讀，如出現字化傾向要扣分，還有末尾是上聲的音節，例如“調整”，應試人往往把后一音節的聲調讀成半上（調值）。另外要注意不要把兒化詞的“兒”單獨念成一個音節，如“好玩兒”不應讀作hao wan er而應讀作hao wan r。
第三題是短文朗讀，占30分，從60篇中抽取。語音錯誤每個音節扣0.1分，漏字、添字、回讀每個音節扣0.1分。不同程度地存在方言語調酌情扣0.5-3分，語速過快或過慢扣1分，停頓不當每次扣0.5-1分。限時4分鐘，超時30秒以上扣1分。此題要注意準確熟練。因為按規定，停頓、斷句、語速不當均被扣分，而不熟練造成的漏字、添字、回讀同樣被扣分，這些失誤對成績的影響不小，此題所占分比重較大，扣分點也較多，況且它畢竟是有文字憑借的作品，應作重點練習。
第四題是命題說話，占40分。從30個談話題目中抽簽決定。測試時當場抽簽，每張題簽上有兩道話題，應試者從中任選一題單向說話3分鐘。
此題分別從語音面貌、詞匯語法、自然流暢三方面評分，其中語音面貌占分比重最大――30分。
根據語音失誤的多少和方言語調程度的不同，語音面貌評分按六檔評判。一檔：28-30分。二檔26-27。三檔：25-24分。四檔：23-22分。五檔：21-19分。六檔：18-16分，分別對應三級六等。 說話是四項測試內容中難度最大的一項也是技巧性最強的一項。對于母語是方言的應試人來說，說話時既要表達流暢，又要語音標準，的確不易。建議注意下列幾點：
1.避免方音，力求規范。要在平時多下功夫，盡可能用普通話交談，應試者要盡量繞開自己的難點音，換一個字或詞語，以免暴露更多的方言，說話要口語化，語氣語調自然，不要“背”或“演”，口頭禪要盡量避開，不能出現方言詞匯或語法，少用不規范的、表述有語病的時髦語和網絡語；
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2.語音不標準，缺乏表達的主動性
在教學過程的互動與自主學習環節中，部分學生用普通話表達時口齒不清，存在嚴重的方言口音，比如“f”“h”不分，“n”“l”混淆，“in”“ing”等前后鼻音發音不準確等問題。其次，學生在表達時不能很好地把握停連，要么缺少停頓，要么停頓不到位，造成語句表達不準確。同時，個別學生有嚴重的口頭禪問題，嚴重影響了學生的口語表達。最后，在課堂上，大部分學生普遍缺乏自信心，不敢用普通話主動發言。而且只要一上講臺，就會手足無措、不知所云，缺乏表達的主動性和積極性。
3.職業口語水平表達能力不高
我校很多幼兒教育專業學生由于各種主客觀因素，其普通話表達遠遠達不到幼兒教師職業口語水平。主要表現在：語言不標準，缺乏清晰度；語音過于成人化或書面化，缺乏口語的鮮活性；語速平板或較快，詞匯貧乏，內容空洞；“說”普通話層次不清楚，邏輯混亂，出現常識性的錯誤表述。這些存在的口語表達問題將來必會嚴重制約幼兒教師這門職業的發展。
針對以上問題，只有創新傳統的教學方法，做到教學活動生活化，才能真正達到教學效果。
二、普通話教學活動生活化
1.教學情境生活化
在教學中，通過播放一些語言藝術的視頻音頻，如郭德綱的《關于普通話》，創設生活情境，通過師生對話或者學生討論交流的形式暢談對普通話和發言關系的認識和了解，通過這種方式，可以充分調動學生的積極性，也可在這個過程中，了解每個學生的普通話水平。并根據要求，讓學生明確學習目標。在教學過程中，還可以創設讓學生以幼兒教師的身份，用普通話對小朋友進行自我介紹的情境，引導學生結合專業特點，對自我職業進行定位，培養學生用普通話進行思維、表達的能力，從而認識到普通話的重要性。
2.教學活動生活化
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Abstract The standard usage of vocabulary in Mandarin Proficiency Test is significant. However， there has been several kinds of problems in vocabulary usage in Mandarin Proficiency Test. This paper proposes suggestions to specify how to use vocabulary properly in Mandarin Test. The purpose is to guide the candidate to use the Mandarin vocabulary in a correct and standard way in the future.
Key words Putonghua； test； vocabulary problems
為方便民眾溝通與交流，國家大力推廣普通話。而普通話水平測試就是重要措施之一，其作為測查應試人員普通話規范程度和熟練程度的一項基礎性口語考試，在普通話推廣中發揮著不可替代的重要作用。
1 普通話水平測試中的詞匯及其重要性
詞匯是任何語言中所有的詞和固定短語的總和，我們的日常對話均是由數個、十數個或數十個詞組成的，這是人在沒有文字依托情況下自覺運用語言能力的外在表現。
長期以來，存在一種錯誤的思想，即普通話水平測試側重的是對應試人員漢語發音的測試，而忽視了詞匯在測試中的地位和作用。但是，需要指出的是《普通話水平測試大綱》中明確指出“普通話水平測試的內容包括普通話語音、詞匯和語法。”詞匯在普通話水平測試中占據著重要地位。
首先，在“命題說話”考試環節，詞匯的規范運用是考核的重要標準標準，如果測試中應試者不能規范地使用詞匯，則直接影響到其測試的結果和成績。
其次，對于普通話水平測試而言，語音是作為直接的表現，但也是表層的表現，詞匯和語法則是更深層次的普通話水平的體現。實踐中，應試者的普通話水平是否規范不僅僅在語音上，更重要的是體現在詞匯和語法的運用上。
最后，從實踐角度來看，進行普通話水平測試的目的在于通過測試使應試者掌握規范的普通話，進而為人際溝通與交流創造條件和奠定基礎。而日常的交流更多的是人們之間通過詞匯的運用和表達來傳遞信息與情感。因此詞匯掌握的是否規范直接影響到普通話在實踐中的具體運用。
由此可見，對詞匯的考量是普通話水平測試中不可或缺的內容，詞匯在普通話水平測試中的重要性不言而喻。
2 當前普通話水平測試中詞匯方面出現的問題
普通話水平測試自1995年開始，至今已超過21年的歷史，經過長時間的發展，普通話水平測試整體發展較為成熟，測試內容和方式也相對合理。然而，隨著現代社會發展步驟的加快，當前在普通話水平測試中詞匯方面也出現了一些問題。這些問題主要包括以下幾個方面：
首先，將地方方言融入測試詞匯。普通話測試的目的就在于促進漢語的規范化、標準化，使人們之間的溝通與交流減少不必要的障礙和誤解。但是，一些應試人員在普通話測試中會有意無意地將地方方言融入普通話標準詞匯，如：方言中經常出現“得勁”、“稀罕”等特色詞語，普通話中的對應規范詞匯應為“舒服”和“喜歡”。部分應試者在沒有規范掌握普通話詞匯的過程中會將地方方言不規范地當作標準詞匯使用。
其次，大量使用外來語和網絡語言。目前進行普通話水平測試的絕大多數都是在校的大中專學生，這些學生也是受外來語和網絡語言影響最為直接和廣泛的群體，他們在日常生活中會不自覺地使用這些語言。而在“命題說話”的測試環節也自然會受到此種語言慣性的影響，經常會出現“蠻拼的”、“點贊”、“WIFI”、“板磚”、“頂”、“杯具”、“打醬油”等詞匯。
再次，在測試中使用不恰當使用縮略語。各類縮略語以簡潔、方便、快捷，滿足了當代社會追求快節奏的心理，越來越受到青睞，如：減負（減輕學生負擔）、維和（維持和平）、研招辦（研究生招生辦公室）、（中文系學生會宣傳部）、編程（編制計算機程序）；再如課程名稱的簡稱有：大英（大學英語）、法基（法律基礎）、文概（文學概論）、毛概（思想概論）；還有一些字母縮略語，如NBA，PM2.5 等等。
最后，詞匯與語法相互之間搭配不恰當。詞匯和語法是人類溝通與交流的基礎和載體。而詞匯和語法之間的關系也最為密切。在當前的普通話水平測試中也經常出現詞匯與語法相互之間搭配不恰當的情形。如前后語義搭配不恰當：“媽媽為白了頭”，有主謂成分搭配不合適：“社會秩序不太安靜”，有重復累贅：“我小的時候特別十分喜歡打乒乓球”。如此等等。這些問題的存在都在很大程度上影響到了普通話水平的測試成績，更深層次而言，也會直接影響到了人際之間的溝通與交流。
3 規范引導普通話水平測試中詞匯運用的建議
普通話水平測試中相關詞匯的不規范運用的問題逐漸顯現并日益突出。這一問題的存在和蔓延已經對普通話水平測試的權威性、科學性產生了重要的影響，也在很大程度上對普通話水平測試的目的造成了一定影響。因此，我們有必要通過以下措施進行規范，引導。
首先，加大詞匯在測試中的比重。目前詞匯在普通話水平測試中所占的比例占到10分，這相較于舊版的測試大綱有了較大的提升，但是從整體上而言，其所在比例仍然僅有10%。這就決定了對于許多應試者而言，其不愿過多地將精力付諸詞匯的學習、掌握和運用上，而會將注意力集中于語音這一“重點”。當前，在普通話一級水平標準中已經明確詞匯正確無誤，如果測試中屢次出現詞匯錯誤，則應試人員不能獲得一級證書。在以后的測試中應適當擴大詞匯在測試中的比重，同時也明確詞匯在各級別標準中的地位。這樣就能從源頭上強化應試人員對普通話水平測試中相關詞匯規范使用的重視程度，進而取得顯著效果。
其次，堅持詞匯規范評判的原則。語言規范是對作為交際工具的語言的最一般的抽象和概括，是使語言保持自身社會屬性、民族屬性的一種手段。語言的規范化運用從本質上而言是人類通過自身力量對語言自然發展變化的強行干預，但是從社會學角度來看，此種干預是必要的也是必需的。普通話的適用和推廣一方面有利于人們對語言、文字和語法的規范化運用，進而有利于民族凝聚力、向心力和文化認同；另一方面有利于增強人們的理性認識和感性認識，為社會交往減少不必要的阻力和障礙。因此在普通話水平測試的評判過程中，評判者應該堅持規范評判的基本原則，應該堅持規范詞匯的正確導向。當然在這個過程中也要注重測試對象的差異性，對于一般的社會民眾而言，測試中少量的不規范的詞匯運用，只要不存在影響溝通和交流的情形，也應該是被允許的；而對于那些專業從事語言職業的應試人員而言，則應該采取更為嚴格的標準，以促進其規范意識和規范程度，進而有利于普通話的推廣與普及。
再次，堅持詞匯動態評判的原則。在堅持規范評判原則的基礎上，也要意識到動態評判的重要性，謹慎對待有爭議的詞語和語法現象。我們應該認識到，語言的發展是絕對的，而詞匯的規范則是相對的。一定時期的語言規范只能為特定時期的社會大眾所接受、認同，一個時期是不規范的詞語、語法，另一個時期可能是規范的，規范與發展是一個矛盾統一體。因此，對一些新出現的詞語和語法現象，應持謹慎態度，測試評判時不可武斷以錯誤論處。尤其是對于一些隨著社會發展進步而出現的新詞語，在進行評判時更應該加以注意和區分。這些新詞語并不完全都是不符合詞匯基本規則的，有些新詞語是符合造詞原則的，同時也具有旺盛的生命力和廣泛的使用度，對于這些詞在評判時就應該以寬松的標準加以對待，例如“點贊”。因此對待新出現的詞匯要加以區分，堅持動態評判原則。
然后，重視口語能力和日常訓練。普通話水平測試中出現的詞匯不規范使用是多重因素造成的，如應試者的日常語言使用習慣、心理素質以及外在環境等等。如有的應試者接觸和使用普通話的時間較短，在思維深處仍較多地受到方言母語的影響，進而形成了一種較為固定的詞匯使用和言語表達方式，當進行普通話水平測試時，容易將地方方言中的詞匯誤認為普通話標準詞匯，進而出現不規范詞匯的使用現象。因此，應該注重日常的口語能力和訓練。語言的學習和口語能力的養成是一個日積月累的過程，不存在捷徑，也不可能一蹴而就。而語言習慣的養成最為關鍵的是兒童期，因此應該從中小學就加強普通話口語表達能力的訓練和培養。把重“說”落實在教學中，也落實在學生的課外實踐中。通過加強“說”的訓練，對“說”的成果予以評價，進而建立達標項目。
最后，應做好應試者的心理素質鍛煉。相關研究表明，普通話水平測試中不規范詞匯現象的出現在一定程度上也與應試者的心理素質存在很大的關系。對于普通話水平測試而言，其直接的表現模式就是對話與交流，而這也是對應試者心理素質要求較高的測試模式，一些應試者由于心理素質方面稍弱，會在測試過程中存現緊張心理，進而不自覺地出現詞匯的不規范運用。因此，在日常的練習過程中，應試者應該注重對自身心理素質的鍛煉，積極創造對話環境，主動與人溝通交流，從而逐步克服膽怯和緊張的心理。
總之，普通話水平測試中的詞匯運用并非是一個全新但卻是極為嚴肅的話題。如何實現普通化水平測試中詞匯運用的規范化也是一個較為復雜的問題，相信隨著對該問題的日益重視和對相關措施的采納落實，必將在一定程度上解決普通話水平測試過程中的詞匯規范問題。
參考文獻
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DING Tongfang
(Department of Education, Huainan Normal University, Huainan Anhui 232001）
AbstractStandard Chinese pronunciation, the result concludes that those students have a gender difference in their levels of employing mandarin through investigations on 438 student teachers in Huainan Normal University, and arts students are better than science students. In accordance with an analysis of many factors of influencing mandarin levels, this article puts forward some measures to solve the problem here.
Key wordsStudent in Normal Universities; level of mandarin
國家規定中文專業師范生的普通話水平至少要達到二級甲等，非中文專業師范生的普通話水平至少要達到二級乙等。師范院校學生是未來的小學教師，他們具有很強的示范作用，他們的普通話水平將直接影響著未來我國整個漢語教育的發展。因此，加強對師范生普通話測試和培訓具有重要的現實意義。
根據調查，不同專業、不同性別的師范生，其普通話運用能力、普通話等級水平確實存在差異。本文以師范生普通話水平測試的實際情況為考察點，并參照問卷調查，得出師范生普通話總體水平，對其影響因素進行分析，提出應對策略。
1 調查結果
調查工具：全國普通話水平等級證書與問卷調查。對淮南師范學院438名在校大學生普通話測試成績進行調查。調查結果見表1，從表中可以看出：文科學生的普通話成績普遍好于理科學生；在理科男女生之間，文科男女生之間、總體男女生之間，普通話測試成績女生均好于男生。
表1普通話測試成績比較
我們統計了已經通過普通話考試的本校438名師范生考試等級，并對普通話考試等級進行比較研究，結果見表2。研究表明, 師范生中普通話考試等級男生不如女生優秀，存在顯著差異。女生二甲和二乙等級的人數和比例都超過男生，而男生三甲等級的人數較多，普通話水平有待提高。同時問卷調查表明，女生普通話水平測試一次就達到所需等級的人數明顯多于男生。
我們就考試過程中緊張狀況對淮南師范學院的683名師范生做過問卷調查，有效問卷671份，其中男生314份，女生357份，見表3。調查結果表明, 在測試過程中, 緊張心理是普遍存在的，不同程度上男女生都存在緊張心理，女生的緊張程度比男生更為突出。男生在測試過程中感到比較緊張的人數最多，占42.04%，感到很緊張的占了18.47%，將兩者加在一起達到了52. 4%。也就是說，超過一半的男生在測試過程中緊張情緒比較明顯。而女生在測試過程中很緊張與比較緊張加在一起占到67.79，緊張程度明顯高于男生。若將一般與不緊張相加，男生則高達39.49%，而女生則為32.21%。
表2普通話考試等級比較
表3男女測試緊張狀態問卷情況比較
2 分析說明
從以上調查結果可以看出：師范生普通話水平存在較大差異，文科水平總體高于理科，女生總體好于男生。然而，師范生的普通話總體水平有待提高，這是教師職業的特殊性決定的。作為未來的人民教師, 師范生在普通話方面必須具有過硬的基本功。相對非師范院校而言，師范院校具有更為優越的語言環境。因此，我們要充分調動學生學習普通話的興趣和熱情，讓學生在日常言語交流中主動運用普通話，提高自身的普通話水平。
通過問卷調查發現：男、女生普遍認為朗讀單音節項難度較大；朗讀作品、命題說話難度一般；朗讀多音節比較容易。因此，我們要加大力度培訓師范生朗讀單音節以及命題說話能力。師范院校應開設普通話課程，配有專任教師，還應積極開展普通話技能比賽，讓學生時時生活在普通話的環境中。
多方面因素影響著師范生的普通話水平，比如學習普通話的態度和習慣，有些同學平時不注重使用普通話，學習普通話僅僅為了通過水平測試。因此，在普通話教學與培訓中，教師應該注重糾正學生的主觀認知錯誤。研究發現，師范生的自我預期影響他們學習時的情緒。師范生在普通話培訓和測試中對自身的能力水平期望較低，影響了他們克服困難的勇氣，使他們缺乏主動性和堅持性。針對師范生的這種情況，在訓練時我們應該提高他們的信心，有的放矢的教學和培訓工作。
另外，學生的自認普通話等級會影響到他們的學習態度和學習心理，他們減少學習投入時間，從而對他們的內在心理機制產生影響。有些師范生認為自己在農村長大、方言太重、學不好普通話。在主觀上一旦學習者盲目擴大這種差異，造成不良心理定勢，會給普通話學習和測試帶來很大的動力障礙。為了消除因思維定勢而帶來的不良影響，我們應該在言語上給予鼓勵和贊美，多安排一些簡單的模擬考試，多提供展示和鍛煉的機會，使他們多獲得成功的體驗。
調查結果也表明：性別在測試成績、等級中是一個的重要因素。男、女師范生在學習和運用普通話能力以及普通話測試過程中心里緊張程度等方面也都存在明顯的性別差異，而這種差異的具體表現也是多方面的。針對這種差異，考前培訓時應加強對考生尤其是女生的積極心理疏導。為了緩解考生的緊張焦慮情緒，在考試流程、考場布置上應該更加細致化、人性化。
基金項目：淮南師院研究項目（2010WK03；HSJY200904）
參考文獻
篇13
（一）凸顯專業特點
接受新疆學員來湘培訓任務之后，湖南省制定了《國家通用語言教學基本要求》，規定：通過本門課程的學習，教育新疆學員熱愛祖國語言，積極主動地宣傳貫徹國家語言文字工作的方針政策；能夠掌握普通話發音原理，發準普通話聲母、韻母、聲調及語流音變；掌握朗讀的基本技巧，能把握好各種文體的朗讀；掌握命題說話、命題演講、即興演講和競聘演講的技巧。開闊眼界，感受祖國的偉大及璀璨的文化。提高國家通用語言的說講水平及語言文字運用能力，順利通過PSC，成績要能達到三級甲等及以上水平（其中雙語幼兒教師專業達到二級乙等及以上水平），為今后的職業生涯打下堅實的基礎。
依據這個目標，結合我院新疆生未來的職業特點，我們增加了“能夠使用標準、流暢、生動的語言從事教學和教育工作”這個教學目標，旨在為他們今后的教師職業打基礎。
（二）突出培養要求
培訓后期，新疆培養辦對內地培訓學校傳達了MHK通知，規定所有新疆維族學員，必須回疆參加MHK，并且達到相應等級才能上崗。通知同時指出這些學員的PSC成績在新疆無效。鑒于PSC與MHK等級不同，考試內容、考試方式、評分標準等迥異的特點，我們增添了全新的MHK目標。
二.教學內容的篩選
湖南省專門組織編寫的《國家通用語言文字》學習資料主要內容包括三大模塊：語音、朗讀與命題說話、演講。我們將課程內容分為語音、一般口語表達、教師職業口語，增添了講故事和教育教學口語。后期，我們又加入了MHK聽力、閱讀、寫作、說話的專項訓練。
三.課程考核的變更
（一）增加考核內容
我省為新疆學員制定了五項技能考核：讀單音節字詞、讀多音節詞語、朗讀、說話、演講。我們增加了講故事、上微型課。
（二）課前5分鐘檢測
我們每節課按學號在課前5分鐘對學員進行檢測，一方面促進學員的課外訓練，另一方面鍛煉學員上臺的心理素質，教師還可以及時發現和糾正學員訓練中的問題。
（三）模擬考試
后期，為了備戰MHK，我們每周定時組織學員統一參加MHK模擬考試，嚴格按照MHK的考試要求，統一布置考場；統一監考；統一閱卷；統一講評。事實證明，效果倍佳。前不久喜報傳來，我院219名回新疆參考MHK的學員全部順利通過，而且，還產生了前三甲的好成績。
四.教學措施的保障
培訓學員絕大部分是維族，為了保障安全，學院特辟了一個封閉的院子，在固定的交際圈內，新疆學員很少講國家通用語言。針對這一情況我們采取了一系列措施。
（一）幫扶措施
我們專門在學院初等教育專業中選取一批品德好，普通話標準的學生和學員成立一幫一小組，互相學習，互相幫助，為學員提供有利的學習平臺，同時也加強了民族團結。
（二）分層級訓練措施
我院新疆學員分兩個專業和兩個批次，人數多，水平不齊整，上課效果不太理想。根據這一情況，我們又采取了分層級訓練，將原有班級打亂，按國家通用語言水平分成不同的學習班級，采取不同的教學步驟和教學策略。
（三）以賽促學措施
為了提高學員的學習興趣，從進校開始，我們就組織了新疆部學習國家通用語言競賽，迄今已成功舉辦了兩屆。以寢室為單位，第一個學期競賽：寢室成員介紹；朗誦；才藝表演。第二個學期競賽：朗誦；講故事；兒童劇。目的是在寢室小集體中，形成講國家通用語言的良好風氣，并以此帶動學員們整體水平的提高。
綜上所述，為了在短期內有效提高新疆學員國家通用語言水平和教育教學水平，我們的策略是因材施教、有的放矢。
參考文獻：
