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篇1
1互聯網時代企業項目管理的特點
項目管理最初誕生于美國，在世界第二次世界大戰后逐漸崛起，其內涵隨著時代的變化發展逐漸豐富。如今隨著互聯網時代的到來，企業項目管理得到了長足發展，其特點也被打上了諸多互聯網時代的印跡。
(1)企業項目管理對象逐漸“虛”化知識經濟帶來企業資產的知識化，企業隱性知識是企業最大的財富，形成企業核心競爭力，因此以前適用的實體管理逐漸“虛”化。傳統的項目管理理念與管理方法適用范圍是實體的項目環節與內容對象，但是隨著虛擬操作對象的日益普及，對這種項目管理的過程及方法上必須要進行改革。另外，企業內部項目不再以實體經濟項目為主，更多的虛擬經濟相關項目和內容被添加進來，對項目科學管理提出新的挑戰。
(2)企業項目管理內容多元化企業項目管理的內容在互聯網時代出現多元化的特點，首先諸多新興業態的項目需要實現項目管理思想指導下的運作，這些新興業態項目管理的內容對傳統項目管理內容來說是不一樣的，是需要持續探索的。其次，現有運用項目管理的項目在互聯網發展時代面臨諸多新增內容，很多傳統企業正逐漸實現互聯網化，加入互聯網的快速通道，在快速發展中占得先機，因而企業項目管理也應該與時俱進，包括業務網絡化、電商業務項目管理等內容。最后，各個部分之間的聯系隨著互聯網的推進更加緊密，企業項目管理不同部分的聯系要納入項目管理思維之中，這部分的優化也使企業項目管理內容出現多元化的特點。
(3)多項目管理成為主流互聯網發展將重創現有的發展模式，企業在內、外部壓力作用下，不斷使企業業務實現多樣化，乘著互聯網飛翔的翅膀，諸多傳統業務也實現了實體與網絡共同發展。在此背景下，原有的單項目管理已經越來越沒有時效性，因而多項目管理成為現在企業經營的主要趨勢。多項目管理的趨勢給企業帶來更大的挑戰，管理團隊因此需要付出更多的精力去做好。多項目管理不僅是單個項目管理的總加，更是管理內容的復雜化，如何做到多項目管理提升項目管理的效率，將會是未來理論與實踐中重點關注的話題。
(4)消費端的影響改變項目管理的主體在互聯網時代，伴隨著全球化的完成，競爭日趨激烈，個性化逐漸成為各企業追逐的發展方向。從消費者與企業的關系來看，顧客消費習慣改變劇烈，更多信息被顧客掌握，顧客與企業之間的博弈日趨激烈。隨之而來的，企業產品與服務就會因時因勢進行調整，但與此同時部分業務被淘汰，部分新興業務被添加，從而改變企業項目管理的主體。另外，從企業與員工的關系來看，員工與企業的關系轉變為平臺與個人的關系，員工要有更多的產品與服務體驗才能做出更好的產品與服務，因此員工的體驗在此情況下顯得尤為重要。
2互聯網時代企業項目管理存在的問題
(1)項目團隊與項目文化建設缺乏[2]項目團隊建設是企業項目管理的前提，項目團隊分為項目業務團隊和項目管理團隊，均是項目團隊建設的重要組成部分。從項目業務團隊來看，目前的項目團隊建設往往還是業務導向，不是需求導向，業務導向是目前業務導向，而沒有實現預測業務導向。需求導向的業務團隊建設是需要預測顧客需求的，根據顧客需求建設項目業務團隊。從項目管理團隊來看，項目管理團隊不僅要負責項目日常管理，更要肩負培育項目文化建設的重擔。但是目前諸多項目管理團隊都是臨時成立的，項目管理人員往往單方面要求下面的員工完成業務就好，而忽略了員工心理感受與項目文化的培育。
(2)多項目管理理論尚未成型與應用正如前文所言，在互聯網發展背景下，企業項目管理逐漸出現多項目管理的趨勢。但是縱觀已有研究與實踐，多項目管理的思想尚未成熟，更未被推廣。多項目管理不僅關注到單個項目的內容管理，還強調不同項目之間的資源分配與協調問題，關注項目與項目之間的配合，實現企業項目管理與運營的利益最大化。雖然目前諸多企業出現了多項目實踐，但是關于多項目管理的理論尚未得到充分研究，已有的多項目管理經驗也未得到總結與應用。所以多項目管理在實施過程中仍處于探索階段，不可避免地會走諸多彎路。
(3)信息化建設步伐過慢企業的項目管理體系龐大，有些企業還涉及多項目管理的內容，參與的項目團隊和人員眾多，部分涉外業務的企業還有國內外事業部之分。因而在溝通交流過程中，需要交換的信息量龐大，包括：項目圖紙、未來發展規劃、效益評估報告、合同、進度報告、采購訂單等諸多內容。但是目前項目管理仍停留在原始的紙質時代，較多內容的溝通交流還是采用紙質載體，在全公司范圍內易于信息交流的平臺尚未建立。信息化程度是衡量互聯網發展時代的重要標桿，如何做好信息化建設應該是每個企業思考的重點。
(4)實時監控顧客需求以及信息溝通仍需加強在這個顧客需求巨變的時代，要實時監控顧客的需求變化，千萬不能掉以輕心。顧客需求的監控能把握發展潮流，從而引領發展趨勢，但是目前企業項目管理仍停留在一成不變的產品供應商，尚未實現新需求出現的立即調整。另外，企業內部有些部門會提前監控到顧客需求的變化，但項目內部、項目組之間的溝通較差，以致諸多可以抓住的機會被喪失，往往因為信息傳遞的不及時而導致機會的稍縱即逝。此外，企業項目管理中的智囊團建設較少，諸多項目組成未完成任務的工具，而忽略了在日常工作中進行總結與更改的步驟。
3互聯網時代企業項目管理創新舉措
隨著互聯網時代的發展深入，企業項目管理暴露出諸多問題，解決問題需要引入創新思維，本文主要提出建設合適的企業項目管理系統、加強項目團隊和項目文化建設、多項目管理經驗總結、加強對消費需求的預測試點創新舉措，以期推動互聯網時代企業項目管理創新的發展，也旨在豐富企業項目管理的相關理論，為實踐作出更有意義的指導。
(1)建設合適的企業項目管理系統[3]企業項目管理系統對復雜項目管理具有重要意義，現有諸多企業尚未意識到企業項目管理系統應用的必要性，多頭管理不僅浪費企業的資源，也使項目完成效率大打折扣。企業通過引進合適的企業項目管理體系，能夠對企業項目管理的各個環節和過程進行監控，實現項目推進節奏的保障。那么如何判定是否合適呢？合適的企業項目管理系統必須滿足以下三個條件：一是必須覆蓋該企業項目管理的所有環節，能讓所有企業項目管理的細節都被監控到；二是企業項目管理內容周期性更新與進步，主要體現在能發現新問題，并解決新問題；三是項目運行過程中能及時調整項目的投入與產出，最終保障項目能因時因勢而靈活變動。
(2)加強項目團隊和項目文化建設加強項目團隊與項目文化建設的具體措施主要有：第一，可以在每個項目組內成立相應的項目文化辦公室，主管項目文化的推進，該辦公室主要負責項目實施過程中的宣傳工作，包括挖掘典型代表上報與組織學習等手段。第二，遴選適合的人進入項目團隊，在項目團隊內設置競爭機制，永葆項目團隊的活力。第三，經常組織團建活動，讓每一個員工都能參與和分享崗位上的工作經驗與感受，進一步讓每一個員工都發表自己的見解，提出自己的意見，并逐層上報領導，實現解決。第四，還應該在項目進行過程中時時刻刻提及項目團隊文化，推進項目團隊文化認同感的普及。
(3)多項目管理經驗總結多項目管理對諸多公司來說都是一個巨大的挑戰，因而必須經常對多項目管理進行經驗總結。一方面，在本企業內部形成自我反思、自我總結的良好風氣，將一些在多個項目內工作過的員工調出，開展經驗分享與交流活動，在企業內部形成共同協商、溝通和探討的良好風氣。不同職位與級別的員工感知不一樣，要從多職位、不同視角看待多項目管理的經驗總結，形成本企業的寶貴財富。另一方面，要開展與競爭公司、國外經驗豐富企業的交流活動，通過參與業內會議等形式，獲取其他公司的寶貴經驗。在此基礎上，拿到本公司進行去粗取精的應用，最終實現先進經驗為我所用。
篇2
拓展活動之前，首先是分組編隊，然后各組開始自己的團隊建設。以09級28班為例，每隊隊員經自我介紹后推舉出一名隊長，然后由隊長帶領大家確定隊名，設計制作隊旗，撰寫隊歌、隊訓和隊號。接著進行隊員分工，每位隊員都要安排一個職位，職位名稱越有個性越好，旨在讓團隊中的每位隊員都建立起責任意識。經過40分鐘的討論，“齊戰”“木糖醇”“馬蜂窩”“江湖”“前程似錦”“決戰斗室”“翔夢閣”“寶貝計劃”八個風格迥異又鮮活的隊名橫空出世。然后，各隊隊長率領自己的隊員“風采大展示”，把自己隊的隊名、隊旗、隊訓、隊號，隊歌以及每位隊員的職責演繹一番，形式不定。其余隊的隊長和我作為評委給每隊打分，評選最有特色的團隊。
這些項目能打破在新環境中同學之間的隔閡，建立初步了解，感知彼此，為后續的拓展訓練創造條件。這些項目雖然很簡單，但要在規定的時間內完成，就能鍛煉隊員們的快速反應能力、良好的分工協作能力和創新能力。孩子們的表現讓我大開眼界，其創造能力遠遠超出了我的想象，無論是形式還是內容，都讓我對班級未來發展的美好前景充滿信心。準確地說，我被孩子們征服啦。最后，由楊菊帶領的“前程似錦”隊獲得了“最優團隊”稱號，她們的隊訓是“千學萬學，學海無邊，南征北戰，精力無限”，隊號是：“Are you ready？Yes，we are ready，Let's go！”自創的隊歌是：
美麗的高中
書本中充滿夢想
心里頭有著憧憬
憧憬著我的夢
我要勇敢向前追
我要努力向前飛
直到讓我摸到你那成功的臉
懶惰也丟了
失敗也丟了
夢想實現了
第二周：信任背投――建立團隊信任
經過“熱身破冰”后初步建立了團隊融洽的氛圍，隊員間也有了初步的了解。緊接著，先進行了“直呼其名”的小游戲讓隊員熟悉彼此的姓名、愛好等。接著，為了在各隊隊員間建立起良好的信任感，開展了“信任背投”游戲。游戲結束后，各隊隊員發表了在活動中的感言。我特別引導他們討論了以下三個問題：最初你對游戲有何認識？參加游戲之后你有何感受？當站在平臺上準備向后倒時，你有何感想？
在分享感受環節，孩子們都談到第一次背投時很緊張，但第二次，第三次就很自然、很放心了，對隊友自然建立起了信任感，覺得自己的團隊很團結、很強大，值得依賴，同時也覺得自己很有成就感。
但要特別提醒的是，在游戲前一定要強調安全，必須要求所有隊員摘下手表以及帶扣的腰帶等尖銳物件，并把衣兜掏空。游戲期間最好讓一名隊員做監督安全員，還可以組織多隊一起完成，讓隊員也能體驗到其他團隊的信任。如果時間允許，還可以讓隊員們蒙上眼睛來做這個游戲，并引導隊員討論：如果你受到外來因素的影響，對團隊的信任感會降低嗎？除此以外，還可以開展“穿越封鎖線”“生命一線”等游戲，效果也很不錯。
第三周：不可能完成的任務――分工協作
團隊建立起良好的信任感后，就應該安排一點需要全隊出動的拓展訓練了。為此，我設計了一項特別的訓練計劃。我交給每隊一個信封，里面裝了幾張A4白紙和幾支不同顏色的筆，信封上寫了五項“不可能完成的任務”：
①找到一張校園地圖；
②一張2020年發行的美鈔；
③一張有全隊成員及其簽名的照片；
④有學校領導簽名的題詞；
⑤任務結束后獲得優秀團隊的名單。
（以上任務的時間限制在20分鐘以內，剩下的20分鐘是團隊分享時間）
這次訓練，旨在培養各隊隊長的統籌能力，能根據隊員的特長合理安排任務。其次旨在培養隊員的協作能力和團結精神，能在有限的時間內完成任務。同時，各項具體的任務也各有其側重訓練的目的：
“地圖”――訓練學生在一個新環境下，一定要先熟悉自己所處的地理環境；
“美鈔”――考查學生的想象力和經濟常識；
“照片”――讓全隊找到家的感覺，提升團隊認知；
“題詞”――學習與上級的溝通能力；
“名單”――提升學生的觀察能力以及對自己所處班級的自信力。
實踐的效果非常好，各隊都出色地完成了任務，“翔夢閣”的校園地圖畫得最好，不僅標示了主要建筑物，如各班教室和教師辦公室的樓層分布圖、廁所、緊急疏散通道等，還有對應的比例尺，簡直是一幅貨真價實的“軍事地圖”。由于沒有照相機，一部分團隊發揮藝術特長和變通能力，畫出了漫畫版、寫真版、簡化版等的全家福照片，另一部分團隊發揮良好的溝通能力，借了老師的手機拍下了全家福。“江湖”隊不僅給了簽名，還寫上了團隊的奮斗目標。所有的團隊在“名單”內都寫上了自己團隊的隊名，可見孩子們對所在團隊充滿了信心。這次任務完全達到了預期的效果。
活動最后分享體會的時候，我總結道：“只要我們開動腦筋，開拓創新，積極行動，一切皆有可能。”看著孩子們頻頻點頭，眼睛中充滿喜悅，我由衷地高興。
除此以外，還可以通過開展“沖出雷區”“聽音辨位”“縮小包圍圈”等小游戲，以增強團隊分工協作的能力。
第四周：轉移傷員與分享成長――團結才能共贏
團隊建設基本形成后，我設計了一個“轉移傷員”的游戲，模擬了這樣一個場景：“現在每隊都有一個隊員的腳受了傷，所以必須幫助他及時撤離前線。但由于傷痛，隊員都不能自己走過至少5米的‘防線區’，而其他隊員又必須堅守自己的崗位不能移動。現在我們怎么才能將傷員撤離戰場呢？大家輪流來做傷員試試。”很顯然，傷員不能走動，隊友不能移動，防線至少有5米都成為轉移傷員的障礙。所以，只靠一個團隊是無法完成的。他們自然會想到將幾個隊甚至是所有隊聯合起來。這樣，傷員就被安全地運送出去了。
這是一個能真正體現“人多力量大”的例子。通過這個訓練，可以使每位隊員深刻地體驗到“全班總動員”而取得成功的自豪感以及共贏的快樂。同時，在游戲過程中的身體接觸可以進一步緩解在新團體建立初期成員間的別扭感，能大大縮短學生之間、師生之間的磨合期，幫助學生融入新的班集體中。
轉移傷員后，我們開展了“分享成長，遠航”的分享活動，對第一個月的點點滴滴進行全面總結。主要由隊員日記、隊長感言兩個環節組成。活動中同學們暢所欲言，分享彼此在活動中的快樂、辛酸和感悟。最后，我帶領全班同學一起擬定班級發展愿景，形成了一份獨具特色的“入班誓詞”：
入班誓詞
We are classmates，we are friends.
We love each other，we always fight together.
We are supposed to smile，and we are……
Yes，you got it，because we are from the same class.
男生：我想要一個堅強的班級，要它成為一個前沿陣地，處處有規章，行事有方圓，它必須是現實的模擬場，給我們務實的力量。
女生：我想要一個溫馨的班級，要它誠如一潭映日春水，時時有歡笑，相處有默契，它應該有夢一般的色彩，給我未來的憧憬。
男生：我想要的那個班級就是我理想中的班級。它是一首詩，詠誦在我們生命中最燦爛的季節。
女生：我想要的那個班級就是我理想中的班級。它是一幅畫，呈現出我們旅途中最壯麗的景色。
全班：它更是一本書，寫滿了我們最純真的年代，也教會了我們如何感恩，如何珍惜。
女生：這樣的理想班級有嗎？
男生：有，它只是需要我們努力拼搏，共同建設。
女生：對！所以我要一改我的虛華與懦弱，燃燒著對夢想的熱愛，在追夢中學會拼搏，在拼搏中懂得堅強。
男生：是！我也要改，改掉浮華與驕傲，在磨練中鑄就一雙翅膀，自由翱翔在夢的天堂，帶著夢想飛越迷茫。
女生：在理想的班級里我們也會遭受挫折，也會在困難前步履維艱。
男生：但我們正值青春，在泥濘的道路，我們依然執著地向著目標前行。
全班：為了夢想，我們要在理想的班級里攜手并進，化蛹為蝶。
女生：我的美麗，絕不是街道上流行的名牌時裝。
男生：我的帥氣，絕不是吉他彈奏的纏綿憂傷。
女生：我的魅力，絕不是臂臀搖擺的忸怩作態。
男生：我的瀟灑，絕不是揮霍父母的血汗心酸。
女生：理想班級是一面白色的布，可以給出一幅壯美的畫，卻也可以留下抹不掉的灰暗。只有自己掌握好手中的畫筆，才能給青春一個滿意的答案。
男生：理想班級是一片黃色的土，珍惜和努力是青春的肥料，灑在青春這片土地上等待希望，只有經歷春風沐浴，夏雨洗禮，我們才能等到秋日的果實。
全班：這就是理想的班級，它是夢的工廠，能引導我們實現夢想，成就理想。
但――理想的班級不能憑空想象，它需要我們腳踏實地地用辛勤去開拓，用智慧去闖。
篇3
在日常的學生管理工作中，學生干部這一群體在榜樣示范和模仿中起到重要的作用。作為學生工作者應采取恰當的方式、方法才能更好地培養他們。在對學生干部培訓的過程中，我們通常主要以兩種形式進行：一種是純理論的培訓，組織和集中學生干部以講座或經驗交流的方式進行培訓；另一種是在日常管理中的點滴累積和言傳身教。如何提高學生干部的素質與能力是一個需要不斷探索與實踐的過程，尤其在對于培養和提高的途徑上也要不斷地加以豐富。素質拓展則是這樣的一種新方式，對于學生干部素質和能力的提升有很大作用。
1 何為素質拓展
素質拓展也稱為拓展訓練。在本質上講，素質拓展活動就是一次個體在群體活動中“體驗式學習”的過程。其主要目的是磨練隊員的意志、提升他們的團隊意識，同時在自省中找到不斷完善自我的方式、方法。在素質拓展活動中，它的基本流程是“體驗―分享―交流―整合―應用”，通過參與者參與活動，在活動中找到一些經驗并與隊員分享交流，通過自己的整合運用到下一階段的活動中，讓參與者又有了新的體驗，得到新的經驗，這樣的循環可以使參與者不斷進步，在團隊的合作中培養協作、創新的能力。
因此，素質拓展活動在一定程度上能夠把這些問題“集中”起來去解決，同樣也不是很乏味地去“說教”。它擺脫了傳統模式下學生干部培訓的死板與生硬，換學生為主體替代教師的主導作用，希望學生們在實踐中自我總結、自我汲取經驗，實現寓教于樂的目標。
2 當代高職高專學校學生干部特點分析
在學生管理工作中，學生干部是老師與普通學生之間的橋梁和紐帶，他們在學生中間有很大的影響力和說服力。然而在高職高專類學校，學生綜合素質良莠不齊，學生干部的整體素質不同。很多學生并沒有我們所想象的那樣獨立、自強、有集體責任感，反而是把教師一再的說教當成耳邊風，抱著任何事情都與我無關的態度，集體榮譽感和團隊觀念較差，做事的出發點都是以“自我”為中心，即使是學生干部，自律性及責任心也不是特別的高，毅力和耐力不足。但是他們年輕、有熱情，有很強的表現欲，希望得到周圍人的認可。
而毫無疑問，素質拓展活動用“游戲”的娛樂性來調動起他們的興趣，把要培訓的內容“寓”在游戲中，通過親身經歷來實現，能更好地提升學生干部的素質和能力，用他們的影響力去影響周圍的同學。
3 實現寓教于樂，將素質拓展與學生干部培訓有機結合的關鍵點
素質拓展活動能否達到提高學生素質和能力的目的，需要在學生干部素質拓展活動的具體實施中，需要找到二者契合的關鍵點。
3.1 制定嚴格的規章制度
“沒有規矩、不成方圓”。在一個集體活動中，嚴格的規章有助于團體活動的順利進行，同時也加強學生干部的集體榮譽感。因此在素質拓展活動前期需要制定非常嚴格的規則制度。比如對于參加活動遲到的同學以及在游戲中“犯規”的同學，可以采取扣除本班相應游戲分值來懲罰。可以說，以團隊的形式對他們的嚴格要求能夠讓他們更加明白團隊的概念。
3.2 制定有較強針對性和目的性的活動項目
在日常工作中會發現每一名學生干部的優點和不足。我們對學生干部培訓的理念應該是發揚優點、修正不足。此外素質拓展活動項目繁多，想要在素質拓展活動中達到培訓的目的就必須根據以往工作中存在的問題而設計活動項目。比如第一項活動是以團隊建設為目的的“融冰模塊”，這個模塊一是讓團隊更加充滿激情，二是可以發現出每個學生不同的特點。比如在隊歌、隊徽、隊旗以及口號的設計上，我們主要讓學生知道“合理的分工及各取其才”在團隊建設的作用，通過成果展示激發起每名隊員的熱情。要把“信任、溝通、合作、挑戰、激發士氣”等要素分別貫穿在每一項活動。如在“眉目傳情”的項目中，主要讓學生們明白：交流信息需要反饋；在“躍躍紙上”這個項目上，主要就是鍛煉學生的創新與變通思維。把每一個項目所訓練的內容具體化，富有針對性，會讓學生更加清楚地明白訓練的意義所在。
3.3 總結反思、在活動中不斷實現自我素質能力的提高
每次活動項目結束后，無論是勝利還是失敗的隊伍，都會有一些經驗，即使是勝利的隊伍也是在不斷的失敗中找到自己的方法取得勝利的。在活動前，要求每一名教練在隊伍總結時要盡量讓隊員發言，總結出與其他隊員不一樣的經驗。由于每個人的視角不同，在總結的過程中通過傾聽也是一種學習。對于素質拓展活動來說，總結雖然不能改變團隊間比賽的成績，但卻是隊員自身成長的一個重要環節，每名同學都在小結的交流中獲取一些經驗，而這些經驗正是在日常學生干部工作中能夠運用到的，比如信息的傳遞，作為一名領導所需的決策力與執行力，如何才能更好的溝通，如何發揮不同隊員之間的強項……這些都是需要在小結中不斷強化。
4 結語
以寓教于樂的方式對學生干部培訓較傳統的培訓模式有很好的效果。以學生干部培訓為目的的素質拓展活動并不是簡單的游戲、娛樂、體能訓練，而是讓學生在活動中體驗、分享、累積經驗，培養個人的自信，在挑戰中實現自我的突破，在勝利中感受團隊的精神、在失敗中不斷總結反思，在一點一滴中實現了對學生素質和能力的提升。
參考文獻：
[1]雷西合，杜永峰.基于高校大學生素質拓展的理性思考[J].陜西廣播電視大學學報，2011，（3）.
篇4
這時，我總是建議他們找一些經典的案例學習一下。希望他們在掌握了每個經典案例的傳播核心與執行亮點，并明白其中的邏輯與關聯后，能用到現實工作中。
有前輩說，“公關，是一個靠人、靠智力發展的服務行業。”人是這個行業的核心和推動力。而近幾年，公關行業對具備全面素質人才的需求也越來越急迫，但在人才的尋找過程中，用人部門帶著不可避免的莽撞與急功近利。一邊是新人們的迫切求知和鍛煉需求，另一邊卻是團隊與個體培訓機制與組織功能的缺失。
這往往使招來的新人達不到要求，無法“人盡其才”。有經驗的員工，往往又被調去做別的項目而無瑕顧及團隊的成長。因此，團隊陷入惡性循環，所有人都感到疲憊。
學者彼得·圣吉曾在《第五項修煉》中詳細闡釋了“學習型組織”的理論與模式。其5大要素是建立共同愿景、團隊自我學習、改變心智模式、自我超越、進行系統思考。我想這對公關業的團隊建設也具有借鑒意義。
公關公司的現狀是“鐵打的營盤，流水的兵”。一方面對人才的需要迫切，一方面又解決不好人才頻繁流動問題。這些問題對公司的長遠發展非常不利，不僅增加了公司的運營成本，也在一定程度上影響了團隊的凝聚力，從而無法形成固定的組織文化。
對此現象，企業應該從源頭上解決。企業要做的，實際上就是內部組織的良好管理以及對人才的培養和提升，讓人才發揮更多的價值。人才的培養，不僅關系到公司的發展，也關系到整個行業的發展。不論哪個公司培養出優秀人才，都是整個公關業的幸運。因此，公司并不應害怕找那些經歷像一張白紙的公關新人。畢竟每個優秀人才，都是從零開始并不斷在實踐中學習與成長的。
通常的情況是，剛入行的新人對工作有很高的熱情，卻又難免因剛踏出校園而心高氣傲。因此也很容易在各種實務操作中產生職場“挫敗感”。最終他們產生懊惱與糾結，而且無處發泄，久而久之便開始消極怠工，或者直接退縮離開。
其實，公司不能一開始就對新人要求太高，也不能因為他們連續犯錯而過多指責，因為他們無非是更想證明自己。相反，我們要做的是，在計算好犯錯成本的前提下，給予他們最大的嘗試機會，使其得到足夠的磨練，從而扛起重任。這就是“工欲善其事，必先利其器”的道理。
篇5
用良好的工作氛圍引導青年技術人員樹立良好的職業心態。良好的職業心態就是能用積極、正面的思維方式主導自己的職業活動。智聯招聘曾在上海、南京、廣州等12個城市進行了名為“快樂工作”的調查活動。在歷時一個月的快樂指數調查中，有37.72%的網友選擇了“總的來說是快樂的”，有41.64%的網友表示“不快樂的時候多”，還有20.64%的網友表示“很痛苦，想換工作”。總體來說，“工作著但不快樂”的占了被調查者的62.28%，可見，現在職業人的職業心態十分令人擔憂。青年技術人員基本上都具有良好的職業規劃，但他們容易會被各種外界因素所影響，產生浮躁感及壓力，導致了他們在工作時會消極和難受。若沒有良好的工作氛圍，員工之間就不能形成充分的溝通與信任，無法敞開心扉進行經驗學習與交流。這不僅會造成青年技術人員工作壓力進一步增大，也會使他們的職業心態發生轉變，不利于他們的成長。所以企業首先要做的就是為他們營造一個良好的工作氛圍。工作氛圍的營造是企業人性化管理最重要的一項工作。其中一般可分為環境氛圍和人為氛圍。環境氛圍主要是由辦公環境所營造出來的，這一點企業可以從辦公空間的設計及裝飾上進行改善，也很容易能看到成效。而人為氛圍則是由周圍工作人員的活動所掌控，管理起來較為困難。企業應當加強團隊建設，強化內部團隊精神的宣傳。針對青年技術人員，除了適當的給與關心與幫助外，領導還應采取一些激勵方法，去激發他們的潛力與創造性。這樣整個團隊彼此就能相互信任，容易形成共同的價值觀。在這樣良好的工作氛圍下青年技術人員更容易樹立良好的職業心態，用更加積極，主動的心態面對工作。企業應定期對青年技術人員進行心理輔導培訓。有相關研究數據表明，開展員工心理輔導培訓的企業它的員工的工作效率能提高近30%。且員工很少出現消極，懈怠的工作態度，幾乎沒有遲到，請假，領導指派的任務通常能迅速有效地完成。企業如果能對青年技術人員進行定期的心理輔導培訓，這對他們良好職業心態的塑造會有很好的指導性幫助。具體可以組織青年技術員們參加企業外的心理輔導課程，也可以在企業內部建設心理輔導工作站，讓一些專業的政工們對一些存在不良職業心態的青年技術人員進行點對點的心理指導。必要時企業也可采用放假，組織旅游等方式幫助他們進行放松減壓。
3.如何提高青年技術人員的職業情商
企業應為青年技術人員提供提高職業情商的機會。職業情商主要著重于自我情緒的控制，抗挫折的能力及與人溝通的能力。青年技術人員大多都是理工專業，長期以往的埋頭學習使他們大部分在與人合作及與人交流方面存在很大的問題。不過職業情商是可以很快培養起來的。企業首先要讓青年技術人員嘗試獨自完成一些較難的任務或項目，不管結果如何都要讓他們進行自我總結，同時幫助他們找到成功或失敗的關鍵。這樣青年技術人員的自信心及面對挫折的能力就能在短期內培養起來。在社交能力方面，可以讓青年技術人員承擔各部門的溝通工作，甚至對于一些能力較強的青年技術員可以給與他們與客戶溝通協商的機會。只要企業不斷地為青年技術人員提供這些機會，他們的職業情商會快速成長起來。開展戶外拓展訓練能促進青年技術人員職業情商的提高。企業開展戶外拓展訓練的目的都是為了讓員工減壓，對于青年技術人員來說是鍛煉他們職業情商很好的途徑。很多戶外拓展訓練能消除員工之間的戒備心理，增強青年技術員們的冒險精神及自信心，在輕松愉快的氛圍中促進員工互相信任與協作，使他們在活動的過程中不斷地進行自我認知、自我肯定。
4.如何提高青年技術人員的職業道德
職業道德是指人們職業生活中應遵守的基本道德，包括職業品德、職業紀律及職業責任等等。青年技術人員本身具有比較高的社會道德基礎，但由于年紀閱歷等種種因素讓他們在自律性及責任感等方面具有很大的缺陷，所以企業必須重視青年技術人員的職業道德教育。具體方法包括：
①建立青年技術人員職業道德建設的規范機制。把青年技術人員的職業道德教育作為一項企業重點管理工作來實施。且確定相關責任人，定期考核，抽查及制定相關的獎懲制度。
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2、培訓團隊文化期間，在大隊里，隊長們細心熱情的給我們講授著團隊文化，我們記著筆記，就這樣每天學習著記者團的團隊文化，受團隊文化的熏陶和吸引，銘記使我對記者團有了更進一步的認識，對我自己加入這個團隊更加有信心，更加有激情。
3、團隊文化培訓接近尾聲，整理了一下自己的筆記，發現團隊的歌唱出記者團人在團隊里一起奮斗拚搏過程中的甜苦和喜憂，表達了一個個記者團人的心聲；發現團隊文化就象企業文化，帶我們早早的學習這些知識，適應快速發展的社會；發現團隊將責任榮譽團隊作為團訓，讓我想到：責任是從獨立那一刻開始的，是獨立讓我懂得了什么是責任，這也是我上大學來最有意義的一課。
4、培訓心得，在培訓過程中，我總結了一些關于培訓經驗和處事原則，促進自我能力的提升，學到了許多書本上學不到的東西。
二、正式成為記者團成員階段
1、工作上：當我正式成為團隊事務本部的一員之后，我們部門是全團最忙的，每天監督辦公室的衛生和紀律；管理全團財務，負責財務購買和發放；檢查值班記錄，若有錯誤并上報給人力資源本部；整理和保存全團文件并備案；寫半月工作計劃和半月工作總結；每周上交文學稿件和涉外采訪計劃；每周收取并整理團長辦公會議議題；為記者團六周歲生日籌備節日和物品等等。
2、思想上：學二大三那種“任勞任怨和為使命而非為金錢工作”的精神，把團隊建設永遠放在首要位置，維護團隊榮譽和利益，為記者團打造美好的明天。
3、行動上：把領導吩咐的每一項任務，都認真的完成，開始剛接觸這些新知識，順利完成并不是那么簡單的，工作熟練之后，逐漸能做到“當日事，當日畢”，同時不僅要做完還要做好，即講求質量和水平也的提高。我知道，只有自己做好了本職工作，才能成為一個好成員，才能進一步成為好領導。正如一屋不掃，何以少天下？也有成功人士說過：“人才就是當你交給他一件事做好了，你再交給他一件事，他又做好了，這就是人才”。此外，我力爭做到多做事，少說話，常請示，答到領導要求的效果。
4、態度上：愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。熱愛自己的本職工作，即干一行，愛一行，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，遵守紀律，按時簽到，無重大事件不會請假，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。讀三國時，當我們發現劉備真正能成為一方霸主時，不是他忽然孫權聯合時打敗曹操，而是當我們看到劉備和諸葛亮隆中對時所談的三分天下，所定的是宏偉目標，我相信他已成功了一半，當我們已經確定有一個正確的目標和計劃時，我們只要不過一切的為這個目標去努力奮進。
三、對大型系列活動的總結
1、野營拉鏈，鍛煉了我們毅志，增強了成員的團結意識，提高了成員間的凝聚力。
2、團慶，記者團人的生日，記者團六周歲的慶典圓滿成功，是我們每個人的努力的結果，記者團有我們這些新鮮血液的注入，更加的有活力。長達兩個月的節目排練期，我們有節目的同學，每天中午、下午和晚上都堅持排練，甚至有的時候忙得連吃飯的時間都沒有，可我們從來都沒有放棄過。
3、能力知識的培訓，首先，月17日，團隊為我們請來了夏老師，進行了關于播音以及采訪的培訓。此次讓我學到了如何播音，在播音方面的注意事項以及怎樣備稿。在記者方面，培訓了我們該如何采訪，包括采訪技巧，采訪禮儀和攝像等方面。其次，月30日到31日，團隊對我們進行了關于秘書方面知識以及如何寫公文，表格如何填寫的培訓。讓我懂得了做好一個秘書要敏事慎行，多看，多聽，多想，細心。讓我知道了秘書要具備良好的業務素質和文化素質。讓我懂得了做秘書要忠于職守，對自己的領導要做到忠誠。通過對公文以及各類表格的學習，讓我對秘書的職責的認識上升到了一個很高的高度。
四、存在的問題和今后努力方向
（一）在工作中存在的問題
1、新的一年，團內可能會組織成員納新，部門助理對我而言是一個新的崗位，雖然在團內工作半年，但是許多工作我們只是在部長身上學經驗，而我們自己也沒有具體實踐過，將來在工作中肯定不能做到游刃有余，則工作效率有待進一步提高；
2、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位；
篇7
四、公司培訓資料制作及管理工作。靜靜守侯歲月，默默努力工作。201x年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優秀的團隊里，經過公司領導指導和同事的幫助，我學到了很多，也成長了很多。201x年，我的主要工作是負責培訓管理。現將本年度的工作總結如下：
一、認真完成日常培訓工作的組織作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據審批的培訓計劃實施培訓，并按照實際情況及時做出相應的調整。
1、組織實施新員工入職培訓：2月至12月，新員工入職培訓共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規章制度、質量管理、安全環保教育三門課程覆蓋率為100%。
2、零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實施20場，培訓人數為548人，重點內容是店鋪日常管理、服務禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。
2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織今年3月起，共組織中層管理人員培訓16個場次，其中計劃內培訓12場，新增培訓4場，培訓總時長超過70個學，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。主要培訓課程《企業管理與領導力》、《公司部門團隊建設》、《iso14001管理》、《企業績效管理》。
3、培訓體系相關制度的落實及完善工作；進行201x年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執行了各項培訓流程，并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關培訓臺賬。
4、完成公司培訓資料制作及管理工作。制作、完善陳列ppt共8次；完善改進銷售技巧ppt共9次；制作團隊項目（拓展）培訓ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內訓師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內部及移動、商家培訓，并發送相關人員使用。大區、運營非統一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。
二、201x年工作的改進措施201x年我將從以下方面改進自己的工作：
1、提高自身專業水平，通過自學練習、參加培訓、向同事學習、自我總結反思等方式，盡快提高自己的專業水平，使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。
2、提高自己的宏觀規劃及統籌分析能力，根據個人kpi和年度培訓計劃，合理分配自己的時間，將計劃于完成情況自查細化到每月每周，有預見性的開展自己的工作。
3、積極維護并拓展與內部培訓師、外部培訓機構、相關部門、高校的聯系網絡，拓展培訓資源渠道。
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深圳*興公司于1994年創立HS（harson）品牌。
1994年，中國皮革協會認定為皮革行業信的過產品。
1995年中國輕工業總會仁弟認定為中國皮革標志名牌產品。
1995年11月16日，長春消費者協會頒給“95消費者滿業商品”殊榮。
1995年12月，HS牌皮鞋獲中國輕工業總會頒給“中國真皮標志名牌產品”獎。
1996年5月，登記注冊（K）品牌。
1996年，中國輕工業總會認定為中國真皮標志名牌產品、被東北推薦產品中心認定為：東北地區推薦產品榮獲“中國十大真皮鞋王”殊榮。
1997年6月成立江蘇*興公司，投資1200萬美元在江蘇市花橋鎮曹安經濟技術開發區籌建現代化綜合性鞋廠，員工4000余人，年產高級男女名牌真皮皮鞋達300萬雙。
1998年7月，投資300萬美元于江蘇市成立江蘇HS鞋業有限公司。
1999年7月，登記注冊（卡文）品牌。
2000年深圳*興公司轉讓給江蘇*興公司對HS、K、卡文、哈妮等品牌之商標使用權，2002年江蘇*興公司正式授權江蘇HS公司生產、經營HS等四個品牌。
集團目前關聯企業包括：[江蘇HS鞋業有限公司]、[江蘇*興鞋業有限公司]、[深圳*興鞋業有限公司]等。在國內，集團有20多個辦事處，600多個分銷網點；在海外，集團在美國、澳大利亞、新西蘭、香港等均設有辦事機構。目前，公司以生產皮鞋及鞋材主體，另涉足房地產、休閑、教育等多個產業...內銷部分，目前自有品牌已分銷于全國三十個省、市自治區等地區，擁有超過600個分銷點。該公司自創“HS”女鞋、“HS”男鞋、“K”、“卡文”、“哈妮”等國內知名男女鞋品牌，在國內占有顯著地位。外銷部分，深圳*興公司主要代加工產品以美國及歐洲品牌等世界名牌真皮皮鞋，如：BASS、CLARKS、DOCKERS、NAUTICA、POLO、ROCKPORT、TOMYHILFIGER等。公司所產的手縫休閑鞋（HANDSEWNMOCCASIN）在國際市場占有領先地位。
二、實習目的
輪崗實習：主要是入職培訓，經歷從一名學生向一名職場人的轉變。具體的習目的如下：
一、了解企業文化，熟悉公司的相關規則制度，完成企業和個人的雙向選擇。
二、調整心態，擺脫學生時代的散漫和隨性，提升自身素養并加強自律能力。
三、學習業務員和控貨員的職務描述，理解其工作內容和職責。
四、熟悉品牌文化，掌握皮鞋產品的基礎知識和制作流程。
五、調查市場，了解HS及其旗下的自由品牌、品牌的市場地位，相關競品的基本情況。
三、實習內容
3月2日—3月4日：軍訓。旨在加強：“服從”、“執行”、“團隊”等組織意識。
3月1日，3月5日—3月31日：
一、卡內基培訓—溝通。學習溝通方式方法、掌握技巧；
--分析憂慮的技巧。學會戰勝憂慮、培養良好的心態；
--處理壓力，積極向上。
--如何讓別人贊同你的想法。
--創新。了解創新步驟，學習并應用到實際案例中。
二、在上海進行了三次市場調研（3月7日、14日、20日），調研的形式主要為小組行動（6人）。調研的內容包括：
1、調查HS品牌、自營店的經營情況，做商圈比較；
2、了解賣場的競品品牌（belle、千百度、星期六、bata、tata），熟悉服務流程和銷售技巧；
3、調查高檔女鞋品牌，做中高檔的品牌對比分析。所調查品牌包括：FED、tg.topgloria、NineWest、ASRoberiadicarenia、Staccato、Stellalunar。
其中，前兩次市調的地點為長寧區，第三次的地址是徐匯—淮海商業中心。
三、學習了產品知識，例如皮革和皮鞋的起源、文化、發展、及變遷，并現場參觀了皮鞋的工藝制作流程。了解了皮料的分類、識別、保養，及鞋子的大底、楦型、流行元素、飾扣、搭配等。
四、熟悉了業務流程和控貨知識。其中業務部分包括店務基礎、銷售技巧及演練、店鋪行銷實戰、陳列理論及陳列實踐比拼、角色沙盤練習幾個課程。而控貨方面，更是用了三周的時間進行上崗實習。
五、戶外拓展訓練。主要是感受團隊建設過程，培養合作和團隊意識。
六、總結和分享部分。每周都有必備的自我總結和即興演講，既有助于消化知識又提高了表達能力。三月底又安排了四天的各分公司經理經驗分享。
四、實習所想、所感
經歷此次實習，本人受益匪淺。首先在觀念上，對市場營銷的理解不再是好高騖遠、局限于口頭上的揮斥方遒，“戰略”來“戰略”去的紙上談兵。上海市場的三次調研，屢遭驅逐，歷經艱辛和挫敗……加上，親眼目睹了體力透支還要強顏歡笑的營業員；結識了穿梭賣場、以步當車，把日常顛簸習以為常的業務精英；最后，又聆聽了各區經理掏心窩地講述自己艱難的發家史。至此方明了：真實的市場拓展必須精耕細作，親力親為，尤其是零售行業，更需要體力和腦力的雙重付出。
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深圳*興公司于1994年創立HS（harson）品牌。
1994年，中國皮革協會認定為皮革行業信的過產品。
1995年中國輕工業總會仁弟認定為中國皮革標志名牌產品。
1995年11月16日，長春消費者協會頒給“95消費滿業商品”殊榮。
1995年12月，HS牌皮鞋獲中國輕工業總會頒給“中國真皮標志名牌產品”獎。
1996年5月，登記注冊（K）品牌。
1996年，中國輕工業總會認定為中國真皮標志名牌產品、被東北推薦產品中心認定為：東北地區推薦產品榮獲“中國十大真皮鞋王”殊榮。
1997年6月成立江蘇*興公司，投資1200萬美元在江蘇市花橋鎮曹安經濟技術開發區籌建現代化綜合性鞋廠，員工4000余人，年產高級男女名牌真皮皮鞋達300萬雙。
998年7月，投資300萬美元于江蘇市成立江蘇HS鞋業有限公司。
1999年7月，登記注冊（卡文）品牌。
2000年深圳*興公司轉讓給江蘇*興公司對HS、K、卡文、哈妮等品牌之商標使用權，2002年江蘇*興公司正式授權江蘇HS公司生產、經營HS等四個品牌。
集團目前關聯企業包括：[江蘇HS鞋業有限公司]、[江蘇*興鞋業有限公司]、[深圳*興鞋業有限公司]等。在國內，集團有20多個辦事處，600多個分銷網點；在海外，集團在美國、澳大利亞、新西蘭、香港等均設有辦事機構。目前，公司以生產皮鞋及鞋材主體，另涉足房地產、休閑、教育等多個產業...內銷部分，目前自有品牌已分銷于全國三十個省、市自治區等地區，擁有超過600個分銷點。該公司自創“HS”女鞋、“HS”男鞋、“K”、“卡文”、“哈妮”等國內知名男女鞋品牌，在國內占有顯著地位。外銷部分，深圳*興公司主要代加工產品以美國及歐洲品牌等世界名牌真皮皮鞋，如：BASS、CLARKS、DOCKERS、NAUTICA、POLO、ROCKPORT、TOMYHILFIGER等。公司所產的手縫休閑鞋（HANDSEWNMOCCASIN）在國際市場占有領先地位。
二、實習目的
輪崗實習：主要是入職培訓，經歷從一名學生向一名職場人的轉變。具體的習目的如下：
一、了解企業文化，熟悉公司的相關規則制度，完成企業和個人的雙向選擇。
二、調整心態，擺脫學生時代的散漫和隨性，提升自身素養并加強自律能力。
三、學習業務員和控貨員的職務描述，理解其工作內容和職責。
四、熟悉品牌文化，掌握皮鞋產品的基礎知識和制作流程。
五、調查市場，了解HS及其旗下的自由品牌、品牌的市場地位，相關競品的基本情況。
三、實習內容
3月2日—3月4日：軍訓。旨在加強：“服從”、“執行”、“團隊”等組織意識。
3月1日，3月5日—3月31日：
一、卡內基培訓—溝通。學習溝通方式方法、掌握技巧；
--分析憂慮的技巧。學會戰勝憂慮、培養良好的心態；
--處理壓力，積極向上。
--如何讓別人贊同你的想法。
--創新。了解創新步驟，學習并應用到實際案例中。
二、在上海進行了三次市場調研（3月7日、14日、20日），調研的形式主要為小組行動（6人）。調研的內容包括：
1、調查HS品牌、自營店的經營情況，做商圈比較；
2、了解賣場的競品品牌（belle、千百度、星期六、bata、tata），熟悉服務流程和銷售技巧；
3、調查高檔女鞋品牌，做中高檔的品牌對比分析。所調查品牌包括：FED、tg.topgloria、NineWest、ASRoberiadicarenia、Staccato、Stellalunar。
其中，前兩次市調的地點為長寧區，第三次的地址是徐匯—淮海商業中心。
三、學習了產品知識，例如皮革和皮鞋的起源、文化、發展、及變遷，并現場參觀了皮鞋的工藝制作流程。了解了皮料的分類、識別、保養，及鞋子的大底、楦型、流行元素、飾扣、搭配等。
四、熟悉了業務流程和控貨知識。其中業務部分包括店務基礎、銷售技巧及演練、店鋪行銷實戰、陳列理論及陳列實踐比拼、角色沙盤練習幾個課程。而控貨方面，更是用了三周的時間進行上崗實習。
五、戶外拓展訓練。主要是感受團隊建設過程，培養合作和團隊意識。
六、總結和分享部分。每周都有必備的自我總結和即興演講，既有助于消化知識又提高了表達能力。三月底又安排了四天的各分公司經理經驗分享。
四、實習所想、所感
經歷此次實習，本人受益匪淺。首先在觀念上，對市場營銷的理解不再是好高騖遠、局限于口頭上的揮斥方遒，“戰略”來“戰略”去的紙上談兵。上海市場的三次調研，屢遭驅逐，歷經艱辛和挫敗……加上，親眼目睹了體力透支還要強顏歡笑的營業員；結識了穿梭賣場、以步當車，把日常顛簸習以為常的業務精英；最后，又聆聽了各區經理掏心窩地講述自己艱難的發家史。至此方明了：真實的市場拓展必須精耕細作，親力親為，尤其是零售行業，更需要體力和腦力的雙重付出。
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作為分公司總經理要具備自我總結的職業素養，總結自己的成功與失敗，在總結自己的同時，也要總結別人。如果每點進步都得靠自己或者團隊的失敗來換取，那樣成功所需的時間太長，所付出的代價就太大了。
作為總經理要具備自我修煉的能力和意識，“心態決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格、性格決定命運”這句至理名言道出了習慣和人的命運的關系。如果個人有太多的陋習，就很難勝任分部總經理這一崗位。
管理中的兩項原則
第一、有法可依，有法必依
法制社會講究有法可依、有法必依。分公司的管理也是一樣，首先必須有法可依，要做到有法可依，首先必須建立健全分公司的管理制度，制度的建立和健全對任何一個企業都很容易，制度的建立只能說達到10%的管理水平，其余90%的管理因素得依靠“有法必依”，要讓“法”在具體管理工作中得到真正落實，如果有了制度卻不執行，那么情況可能會比沒制度更糟糕，所以制度的制定務必考慮到執行的可行性，否則不如沒有制度。
第二、公平公正的原則
優秀團隊的建設首先必須在團隊中提倡公平公正的“正氣”，要讓這個團隊每個隊員都感到公平，只有公平了，團隊中的各員工就不會相互猜忌，分公司就會變成一個人，一個聲音，影響到團隊建設最大的因素是利益，所以從人員的錄用、崗位的安排、工資考核、內部考勤等事項都必須本著公平公正的原則，一旦有不良作風影響到團隊，尤其是部門管理人員將部門職能權力化和商業化，并屢教不改的，必須堅決將其除名。
管理的四種意識
第一、管理高度意識
分公司的管理應是從最基層的管理做起，但分公司總經理的管理意識卻必須有一定的高度，分公司總經理首要職責其實就是管人，要有這種高度的思想，人是一個企業、一支團隊的靈魂，是生命，企業的管理首先得立足于人的管理，只有將人有效的管理起來，分公司的管理工作才能水道渠成，立足于人，由人管事，管理就會變得很輕松，若立足于事，因事而被動去管人，管理工作就處于被動狀態，這就要求分公司總經理站在一定的高度對分部進行管理。如果分部總經理自己事無巨細，越俎代庖，高度不夠不說，也根本無法將所有事物管理到位，這不是一個管理者的作為。
第二、制度與溝通并行意識
制定縝密的管理制度是分公司管理與建設的必然趨勢，是分公司能良好運行的制度保障。制度不局限于業務方面，還包括例會制度、衛生制度、考勤制度、作息時間制度、公章使用制度、辦公用品申報制度、分部人員晉升制度等等，從各個方面規范員工的行為。
然而管理不能單靠制度，制度只能保證員工把事情做完，但無法保證員工把工作做好做對，有了制度保證的同時還得靠有效溝通去端正員工的態度，提高員工的工作激情，所以管理者與被管理者之間的有效溝通，對團隊管理而言很重要。
分公司總經理需要與分部員工進行貼心的有效溝通，任何員工都希望被領導者關注，一方面，溝通有利于對分部人員的了解，了解每個員工的優點和缺點，“人無完人，金無足赤”，每一個人有優點但同時又有缺點，優秀的領導者是將員工安排在合適的崗位，做合適的工作，讓團隊中的每一位成員能人盡其才，充分挖掘每位員工的優點、避開缺點，才能更好地發揮每一個人的長處，共同實現個人價值與企業價值。
另一方面，溝通也是保證日常工作有效開展的手段之一，通過溝通了解員工的工作進展，工作心態，工作中困難，以有利于及時處理問題解決問題，溝通不僅包括業務員工作上的匯報，也包括分公司總經理主動與業務人員、管理人員進行溝通。除了平時私人之間的交流、聚會外，固定的溝通方式就是例會，對于一些無法直面指出改進的地方，就可以通過這種例會的方式來暴露問題、總結問題，同時制定相關的制度，用制度來解決問題。
第三、目標導向與過程管理意識
大部分企業對員工只考核結果，其實以目標導向型的考核體制本無可厚非，但目標導向存在的弊端是“盲羊補牢”，是根據結果推測過程，但試想，所有事物都必須等出了問題再去考核，這個成本是否太高？若加強過程管理既可避免問題的出現，又可以降低成本。
所以分公司的管理應從過程開始，比如：要求營銷人員做工作日志，總結當天工作完成情況，規劃次日的工作，提出市場存在的問題，并且堅持核批制度，營銷員工作日志原則上由分部總經理或總經理助理核批，就日志中提出的問題和建議進行書面回復或者電話溝通，同時每周一對上周日志的完成情況進行通報，進行獎懲。
第四、賽馬思想和人性化管理意識
要使分部員工人人都保持工作的激情，按馬斯洛的需求層次理論必須首先做好三項工作。
首先是物資激勵制度的建立，嚴格業績考核制度，通過績效考核鼓勵員工出業績，提高收入水平改善生活質量，以此來保證工作激情的持續性，高額的收入是確保員工珍惜工作崗位的首要因素，同時也只有有高額的收入才能保證公司制度有效執行，保證各項規章制度有效實施，保證負激勵制度的有效性。
其次通過崗位梯隊的規劃來規劃員工的職業生涯，通過企業設立不同的崗位來促使員工保持高昂的工作激情，努力工作以獲得更高的崗位，分公司可以將業務人員劃分為四個等級，如見習業務員、業務經理、辦事處副經理、辦事處經理，任何崗位都是根據員工的業績和綜合考評來定崗，對連續3個月表現不錯的員工，會有升職的機會，而對連續3個月任務完成率很差的員工則會被降職甚至被淘汰。
篇11
1 淺談企業信息化管理的重要性
信息化指的是利用高端的電子通信技術進行處理數據，并用于企業的管理。信息化的管理極大地方便了企業管理，豐富了企業的管理方式，提高了企業管理效率，增強了企業的創新能力。企業信息化管理的重要性如下。
1.1 企業信息化提高了企業管理效率
企業信息化充分利用計算機的智能化工具，從而達到了智能管理的效果。特別是現在電子計算機以及電子終端的發展，企業管理工作還可以從計算機終端延續到其他電子終端，以充分發揮人們的聰明才智，大大提高了企業的管理效率。新時期的企業競爭日益激烈，如何實現高效率的企業管理，是關乎企業生死存亡的關鍵。企業信息化管理作為一種新型的管理模式，逐步被我國很多企業所應用。
1.2 企業信息化提高企業管理水平
管理水平與管理效率是息息相關的，企業信息化管理能促進企業提高管理水平。一方面，我國企業能通過信息化管理充分利用信息最大化。所謂信息最大化是指通過計算機、信息終端機器等等，企業決策者能獲取關于企業內部、客戶、供應商等市場信息，以對市場、客戶以及企業工作有一個明確的認識，并通過信息化終端獲得更為直觀的信息，大大提高了企業的管理水平和生存能力，提高了企業競爭能力和創新水平。
1.3 信息化管理關乎企業生存與創新
信息化管理與企業競爭力息息相關，特別是新時期的企業，缺乏信息化管理往往導致企業在缺乏競爭力，從而在時代的浪潮中被淘汰。一方面，企業信息化管理能提高企業創新能力。我們都知道，創新能力是企業競爭能力的重點，一個企業缺乏技術創新、管理創新，只能在時代競爭中隨波逐流，并不能從企業競爭中脫穎而出。另一方面，企業缺乏信息化管理導致企業管理工作遲緩，企業工作效率低下，從而喪失了與競爭對手競爭的能力。
當企業迅速壯大時，原有的按職能部門管理企業的方式暴露出很多弊端。這時，管理流程創新作為一種不同于產品創新的另一種技術創新，更容易讓企業實現穩健增長。IBM大中華區總裁指出：中國企業面對開發市場競爭的風險，針對關鍵業務，再流程創新中減少競爭風險、洞察新的商業模式、創造商業價值，已成為企業成長的捷徑。事實上已經有越來越多的中國企業從管理流程創新中獲益。
2 新時期企業信息化管理的現狀分析
信息化管理的開展提高了企業的積極性，信息化的時代企業要想發展壯大必須跟上時代的節奏，不斷積極面對新時期的企業管理問題，對外及加強交流，對內加強管理力度。近年來信息化推廣不斷加大，局域性施展的信息化管理也取得了明顯的成績。點面式的信息化管理是近年來比較成功的信息化管理方式。由點向面逐漸推展開來，企業個體是點，各企業相互關聯形成面，信息化的時代就要做到相互交流溝通，企業的發展離不開優秀的管理，但是要想發展就得開闊眼光，對外發展，信息化越來越普及的時代，企業不僅要在自己內部形成管理，也要全面發展。因此點面的信息化管理正在逐漸形成。
信息化的管理雖然慢慢發展起來了，但是在企業的管理中依然存在著諸多的問題需要分析。首先，一些企業決策者沒有信息化管理意識，認為人才是管理工作最為可靠的對象，依靠計算機并不能使管理工作簡便多少，并且還需要投入大量的資源用于信息化管理系統的建設。從整體看經濟較發達的地區信息化的開展水平比其他的地區好很多，企業的實施力度也大于其他企業。
企業信息化的具體實施也存在明顯的缺點，有些企業急于求成，倉促開展信息化管理模式，應該以管理導向為主要側重而不是簡單的技術向導。企業要根據自身特點，實事求是，從自身出發實施穩步展開，考慮企業的基礎條件，從實用出發穩定發展。
3 新時期企業信息化管理對策分析
3.1 政府要營造環境，提高對信息化管理企業的支持
給企業更多地支持和幫助，明確企業的信息化管理是時展的需求，是當今時代企業參與競爭，逐漸發展強大的一項基礎性工作。加強同企業之間的交流，關注企業的系統工程運作，了解細節，總體規劃，分步進行，不斷發現問題總結經驗，了解什么是真正意義的信息化管理模式，根據企業的需求和承受力去實施推進信息化管理工作。與此同時，政府應當積極鼓勵有條件的企業加大對信息化管理系統的開發與應用，以提升我國企業的市場綜合競爭力。對于處于剛剛發展起來的階段的企業信息化管理來說，政府要根據掌握的信息技術等方面給與足夠的支持與幫助，扶植將起到積極的導向作用。
3.2 建立咨詢評價機制，建立信息化管理的支持體系
扶持建立一些對信息化管理需要的管理診斷，工程計劃，管理監督，措施改善等方面的社會化中介機構。發揮各級的企業管理社會團體的作用，積極引導推進宣傳，對企業的信息化管理項目做出指導和建議。從技術和管理隊伍等多個方面給出監督管理和幫助。對信息化的管理服務單位的服務水平做出必要的監督管理，并制定相應的制約條例來引導企業的信息化管理工作。
3.3 深化企業內部改革，夯實基礎管理工作
企業對于自身的內部建設要抓緊抓強，不能忽略了內在的因素，信息化的管理模式更要加強對企業的內在建設。強化基礎管理，優化內部結構，提高創新建設，積極應對時展需要，不斷改革，不斷總結，提出建設性的新目標，新要求。優化內部的管理氛圍，加強企業人員的自我總結和反省措施。制定切實可行的管理條例，不斷優化管理環境，創建良好的氛圍。以此同時，還需要提高企業的業務水平，不斷加強員工素質，培養優秀的管理人才，適應市場的變化提高企業的適應能力。當然，深化企業內部改革，提升企業信息化管理工作是需要循循漸進的，是需要從企業自身發展需求出發，根據企業發展現狀來定制相應的改革方案的。
3.4 加強人才的培養和管理隊伍的建設
新時期優秀的人才才是企業應該重視的方面，一個優秀的人才，能夠為企業帶來巨大的收益。同時一個優秀的企業，出色的公司，必然有一個強大的管理團隊，加強管理團隊建設是信息化管理的重點。企業要根據自身的特點制定相應的用人策略，用人要精，用人要用在關鍵上。在提高管理團隊的綜合素質上，加強內部培訓工作，提高個人的綜合素質和業務能力。要運用靈活的管理模式，不能照搬死板，強化專業力量，制定綜合性的管理辦法，信息化的時代，離不開互聯網的發展，要有具備足夠專業技能的計算機技術性人才。一個好的團隊加上優秀的人才能夠為企業創造很大的利益，是企業不斷發展進步的力量。當然，要實現信息化管理，還需要企業購置一批實現信息化管理的硬件設備以及軟件，這也是實現企業信息化管理的前提。
回顧這幾年來在企業帶領信息化團隊的經歷，可以說整個團隊發展是非常快速的，不僅僅是人員數量上的增多，更是每個人的實踐能力大大提高。團隊從最初僅能保持信息系統的持續運行，即不出故障、不宕機的水平，逐步提高到了能夠推動公司業務流程重組、改造，幫助集團信息系統來對企業的生產效率進行提高的程度。未來，信息化團隊還會得到繼續的發展，力爭做到能夠推動企業進行商業變革，幫助企業建立下一代商業模式的程序，這也是將來信息部門應該起到的一個作用。
4 總結與展望
篇12
建設核心教師團隊
發揮集體智慧，建設核心團隊，是我們開展工作的核心理念。為此，我們充分利用信息技術學科教研這一平臺，在信息技術學科教師和電腦作品輔導教師隊伍中選拔一批骨干教師，成立了電腦作品評選活動核心團隊。核心團隊負責電腦作品評選活動和機器人競賽活動的籌劃、組織實施、教師培訓、輔導研討、作品評審等一系列工作，并要求核心團隊的成員定期進行學習和交流。
通過這種模式，電腦作品評選活動在組織方面能夠及時了解核心團隊教師所在學校的活動開展情況，發現優秀的作品，挖掘有潛力的學生、有特色的輔導教師。同時，這些具有引領性的內容還能夠在海淀區起到示范帶頭作用，以點帶面地帶動其他學校進步，并以核心團隊的組織擴大示范點的范圍，從而整體提高全區的活動水平。
構建群體性基層團隊
“兵馬未動，糧草先行”，培訓工作是搞好電腦作品評選活動的首要任務，也是擴大基層團隊規模和提高基層團隊質量的主要方式。我們充分發揮信息技術教研隊伍的力量，利用中小學信息技術教師教研活動的平臺，對全區信息技術教師進行有針對性的培訓。經過多年的實踐和摸索，我們主要圍繞政策解讀和活動組織、作品輔導、電腦技術三個專題進行培訓。
在政策解讀和活動組織方面，我們結合《全國電腦制作活動指南》、《北京市評選活動指南》，發揮核心團隊力量擬定《海淀區電腦評選活動作品征集通知》，通過海淀區行政辦公網進行全區。作品征集專題培訓主要包括指南解讀、評選項目說明、作品征集上報要求等具體內容，通過核心團隊制定的方案，能夠快速讓基層團隊群體了解活動內容，保障活動方向。
在作品輔導方面，通過作品輔導專題培訓幫助教師解決實際問題。聘請參與全國、北京市電腦作品評選活動的專家評委為輔導教師做專題講座，從理論的高度指導教師如何有效提高學生作品的創作質量；充分挖掘核心團隊成員的力量，聘請優秀輔導教師與大家分享輔導學生創作的寶貴經驗，從實踐的角度指導基層教師如何幫助學生實現自己的創意。
在電腦技術方面，我們主要進行電腦技術專題培訓。培訓主要針對具體作品項目（比如電腦繪畫、動畫制作等），采用技術學習方式的培訓，聘請大學相關專業的講師、碩士研究生等為教師們進行專業的技術指導培訓，提高基層團隊的整體技術水平。
各種培訓活動可以讓更多的教師了解電腦作品評選活動，有效地輔導學生創作作品，同時不斷提升自身的計算機技術水平，進而擴大基層教師團隊的力量。
依托有效協作的領導團隊
每一屆電腦作品評選活動，都得到海淀區教委領導的高度重視和鼎力支持。活動管理涉及中學、小學、校外等各個教委部門，各部門領導有效協作，構建了海淀區整體領導團隊力量，在資金、人員、場地等多方面予以支持。
在海淀區教育信息中心領導的直接管理下，我們積極探索海淀區中小學師生電腦作品評選活動的組織方式和工作模式。經過多年的實踐和探索，為了更有效地開展電腦作品評選活動，推進信息技術教育應用和創新意識能力教育的普及與推廣，我們在2009年啟動了“信息技術創新活動實驗校”項目。依據學校開展電腦作品活動情況和取得的成績進行評選，對當選學校在政策及資金上給予支持和保障，以鼓勵實驗校更好地開展電腦作品創作活動。“信息技術創新活動實驗校”能夠起到以點帶面的作用，從而帶動了更多的學校普及和推廣電腦作品創作活動，讓更多的學生從課堂中走出來，真正走進自己的生活，用信息技術創作屬于自己的舞臺。
嚴格管理作品評審團隊
作品評審工作是電腦作品評選活動中最重要的環節。作品征集完畢后，我們秉承“公平、公正、公開”的原則，結合專家、核心團隊、基層團隊、領導團隊成員，組成作品評審團隊，嚴格按照規范的流程進行作品評審。作品評審團隊的工作分為作品初審、技術測試、作品復審三個階段。
作品初審：結合征集作品的數量情況，按照項目將作品評審團分為數個小組。經過各組評委的認真評審，初步確定入圍作品；各組評委給出具體的修改指導意見并通知到每個作品的輔導教師。
技術測試：借助評審團隊，在技術、構思、審美方面對學生當面測試，目的是測試學生的現場創作能力，檢驗學生的真實技術和創作水平，為北京市及全國決賽的技術測試和作品面試提前練兵。
作品復審：以經驗豐富的教師作為復審評委，對再次提交的修改后的作品進行評審。結合技術測試的結果和評審結果確定最終報送北京市參加評選的作品名單及獲獎等級。
在作品評審團隊的管理上，我們嚴格規范評審工作流程，評委按照標準化流程完成評審工作，保證評審工作的嚴密性，保護參賽師生的利益，也真正能夠把最優秀的作品推薦到更高、更大的舞臺上展示。
堅持團隊意識取得的成績
海淀區電腦作品評選活動為本區廣大的電腦作品愛好者搭建了一個廣闊的舞臺，越來越多的學生能夠參與到這個活動中來，他們在這個過程中學會了創新，學會了如何用計算機技術來表達自己的思想和創意。電腦作品評選活動也進一步促使海淀區中小學生的信息素養得到不斷提升。
經過團隊建設多年來的積累，教師團隊的素質正在逐步提升，由教師群體帶動的學生培養也逐漸顯現出了一定的成績。近幾年來，海淀區在北京市的獲獎數量和在全國的獲獎比例成績比較突出。
多年來的優異成績促使我們更加認真地做好電腦作品評選活動這項工作，也更加讓我們深入反思團隊建設在工作中的作用。依托團隊，構建核心力量，發揮核心力量的輻射作用，最終影響到整體基層團隊，是取得成績的源泉，也是從區域整體上促進教育教學、促進學生發展的有效方式。
（作者單位：北京市海淀區教育信息中心）
全國中小學生電腦作品制作活動自2000年開展，在專家的支持與輔導下，通過十余年在參賽過程中的不斷探索與實踐，在積累了一些寶貴經驗的同時，我也收獲了些許體會。
參賽作品不同于隨堂作業，作品本身要富有內涵，可觀賞性要強。這就需要制作者有思想，并具有一定的技術與藝術審美能力。為了讓學生更好地制作，減少各種干擾，輔導教師應及時與班主任溝通，并通過家長信的方式取得家長的支持。有了這些支撐，就可以靈活利用零散的時間為學生開放機房進行輔導。同時，幫助學生明確參賽目的也是非常必要的，讓學生了解到：這是一項展現綜合能力的活動，結果并不重要，重要的是在制作過程中學到的知識與方法，以及對自我毅力的挑戰。樹立良好的心態是成功的一半，這樣的心態使我和學生共同成長。在成長的過程中，我總結出“聊、畫、做、改”的四個步驟，可以避免制作中所走的彎路，更加有效地完成作品。
聊：和學生如朋友一樣聊聊天是必不可少的。在整個制作過程中，“聊”的時間需要很長，這樣可以拉近師生間的距離，便于學生表達真實情感，激發學生的想象力，開闊思路。聊的時候學生們經常會天馬行空，發散的思維雖然有助于創新意識的形成，但也容易導致思路散亂，這就需要教師的引導，從中尋找并發現閃光點，幫助學生逐步梳理，最終明確主題。這個步驟也是教學相長的好機會，我發現自己也會像學生般迸發出很多靈感的火花，體會著新奇創意帶來的快樂感受，當然在此時也會發現自己還需要不斷完善。
畫：將頭腦中的創意在紙張上繪制成簡圖，及時調整造型、構圖，做好制作前的準備工作。這個步驟非常重要，簡圖的繪制既便于溝通、修改，又節省時間。它能幫助學生把憑空的想象落實到紙張上，理清思路，合理增減作品內容，有效避免制作中的返工現象。
篇13
這次訓練，大家在兩天里，共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，改善人際關系，增加相互的溝通與信息交流等是有利的。在完成項目時暴露了我們很多弱點：剛開始時盲動、草率，忽略了集體的力量，在還沒有明確行動目的，沒有制定可行的工作方案的情況下，就開始行動，使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半，空做無用功;而作為接到團隊“領導”任務的同伴未能將該項目的總目標及時傳達給其他組員，整個項目未能夠進行合理的規劃，其他同伴由于不了解總體目標，最終造成走了不少彎路以至未能良好的完成任務。每個項目都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的管理方法，首先，一個優秀的團隊必須有明確的目標;其次，在面對各種困難和挑戰時，團隊的凝聚力、相互關心、Ji勵、包容、建議無形中使團隊更加團結。再次，決策者代表了團隊的方向與大局，需要具備良好的分析能力、判斷能力、決策能力、大局意識與團隊意識。
讓我們都在工作中體悟，在體悟中受益，在受益后帶入工作吧，這次拓展訓練給了我一次終身難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富!衷心感謝領導的信任和同事的支持。如何把這次活動心得落到實處，還有四點感受：
1、分層管理、明確領導極其重要。每個人的崗位職責確定之后，各司其職，有利于明確責任，發揮個體的主觀能動性，使其既知道自己應該做什么，又思考怎樣做好，做事要先做計劃，再開展行動。這就是“磨刀不誤砍柴工”的道理，
2、要竭盡所能發揮好崗位作用，崗位優勢，不能因為自己的努力不夠而影響了團隊集體的進步;
3、在工作中，不要為表面的現象所困擾，有些印象其實是主觀的臆想，需要你的耐心和智慧，通過分析、判斷，充分了解它的本質，通過組織、協調達到目標，通過溝通交流，才能建立多贏的局面。
4、從失敗中我們也得到教訓和啟示：在工作中，各單位之間需要溝通和信息的共享，需要相互配合和協調，形成力量的整合才能完成共同的任務，要知道，只要不放棄，一切皆有可能。
公司拓展訓練心得體會2
我有幸參加了公司組織的戶外拓展訓練。說實話，這是我第一次聽說拓展訓練這個活動，最開始感覺就是出去在戶外做些游戲搞點活動鍛煉一下。參加之后我才發現，拓展訓練并不簡單，讓我學到了很多東西，我很感謝公司組織的這次活動。
在活動的第一天教練就把我們分成了兩個隊伍，并讓我們自己推選隊長、起隊名、編隊歌、畫隊旗、編隊訓，在這個過程中我們忘記了年齡，忘記了職位，我們每個人都全身心的投入到活動中，我們還給隊伍起了一個青春又響亮的隊名——夢想隊，我們高唱隊歌“夢想就是希望”，高呼我們的隊訓“堅持夢想，挑戰自我”，我們的訓練項目包括：繩網探險，七彩風鈴、彩虹網、天使之手、翻山越嶺等。
通過這次拓展訓練，大家在兩天里共同克服了一個又一個的困難，增強了對彼此的了解。這對于我們在今后的工作中樹立相互配合、互相支持的團隊精神和整體意識，增加相互間的溝通和信息交流等都是很有益處的。
同時，在完成項目時也暴露了我自己很多的缺點：項目開始時在還沒有明確目標沒有制定可行的工作方案的情況下，因為盲動、草率而忽略了集體的力量就開始行動，使得原本可以更加輕松合理完成的任務事倍功半，訓練中的每個項目都讓我領悟到不少日常工作中應當注意到的細節和靈活性，讓我在訓練中體悟，在體悟中受益，這次拓展訓練給了我一次難忘的經歷，更給了我一筆寶貴的精神財富。
活動結束后大家分別做了活動感言。我總結了一下，主要有以下幾點：
1、團隊成員間要有主動溝通的意識，而且要注意溝通渠道的溝通方法。
2、信息與資源共享，利用資源的合理配臵來提高任務完成的速度和效率以及成效。
3、隊員之間要加強合作的重要性，合理處理競爭關系，實現良性循環。
4、領導在團隊中的角色很重要，不同的領導風格對于團隊完成任務的影響起著重要作用。
5、還有創新精神，任務中的長方形和正方形是沒有圖紙的，特別是正方形難度較大，這點至關重要。
在今后的日常工作中，這些細節和方法我們都是可以直接拿來用的。當然這個游戲給我們的啟發遠遠不止這些，需要我們更多的去思考，去挖掘。以我現在的工作團隊，如果我們在以后的工作中，多注意一下協作，多注意一下方法，我們就會取得更大的成績!“共贏”，是這個游戲要表達的意思。
最后，真心感謝董事長帶領我們參加這次活動，讓我受益匪淺，每一個體會都會給我以后的工作和生活都帶來積極的影響。通過每個項目給我的啟發，在以后的工作中我會不斷的改變。
公司拓展訓練心得體會3
10月6號，是我值得深刻銘記的日子。因為今是我第一次參加“團隊建設”的拓展訓練。雖然只有短短的兩天時間，拓展訓練所給予我的啟發和經驗卻是一筆永久的財富。無論我身在何種崗位，只要用心體會就能得到十分有益的人生感悟。
