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一、我國商業銀行個人理財業務的發展
個人理財業務是指商業銀行為個人客戶提供的財務分析、財務規劃、投資顧問、資產管理等專業化服務活動。按照管理運作方式不同,商業銀行個人業務可以分為理財顧問服務和綜合理財服務。其中,理財顧問服務是指銀行向客戶提供的財務分析與規劃、投資建議個人投資產品推介等專業化服務。在理財顧問服務活動中,客戶根據商業銀行提供的理財顧問服務的基礎上,接受客戶的委托和授權,按照與客戶事先約定的投資計劃和方式進行投資和資產管理的業務活動。在綜合理財服務活動中,客戶授權銀行代表客戶按照合同約定的投資方向和方式,進行投資和資產管理,投資收益與風險由客戶或客戶與銀行按照約定方式承擔。
1、我國商業銀行理財業務的發展歷程及其動因
20世紀90年代末期,我國一些商業銀行開始嘗試向客戶提供專業化的投資顧問和個人外匯理財服務。2000年9月,中國人民銀行改革外幣利率管理體制,為外幣理財業務創造了政策通道,其后幾年外匯理財產品一直處于主導地位,但是總體規模不大,沒有形成競爭市場。2004年11月,光大銀行推出了投資于銀行間債券市場的“陽光理財B計劃”,開創了國內人民幣理財產品的先河。中小股份制商業銀行成為推動人民幣理財業務發展先鋒的直接原因是,在當時信貸投放高速增長的背景下,中小銀行定期儲蓄存款占比較低,缺乏穩定的資金來源,而發行人民幣理財產品能夠增強其吸儲能力,緩解資金趨緊壓力。
2006以來,隨著客戶理財服務需求的日益旺盛和市場競爭主體的多元化發展,銀行理財產品市場規模呈現爆發式增長的態勢。特別是面對存款市場激烈的同業競爭,國有商業銀行開始持續加大理財產品的創新和發行力度,不斷豐富和延伸理財品牌及價值鏈上的子產品。以工商銀行為例,2005到2007年分別(發行)銷售個人銀行類理財產品190億元、755億元和1544億元,年均增速達185.3%;而2008年僅上半年即累計(發行)銷售個人理財產品5495億元,同比大幅增長6.5倍。憑借網點資源、客戶資源、綜合實習優勢,國有商業銀行目前已經占據國內理財市場的主導地位??梢娚虡I銀行理財產品的發展是內在需求與外部環境共同作用的結果。面對轉變經營模式、拓展收益渠道的壓力,以及激烈的市場競爭環境,商業銀行唯有加快理財業務發展的創新步伐,通過負債結構與收益結構的轉變,形成理財產品與儲蓄存款的聯動效應,才能在同業競爭中立于不敗之地。
2、我國商業銀行理財產品運作模式的演進
在人民幣理財產品的初創期,投資方向基本為銀行間國債、央行票據、貨幣市場基金等固定收益工具。在風險管理方面,與初期的外幣理財產品相比,人民幣理財產品則更為規范,客戶資金與銀行自有資金相互隔離。應該說,這一時期的理財產品與商業銀行熟悉、專注并具有傳統優勢的領域,依靠銀行自身的平臺就可以完成產品銷售、資產配置、投資決策、清算分配等職能。
此后,由于銀行間債券市場利率的走低以及資本市場的走強,商業銀行紛紛探索新的理財產品運作模式。一是借助信托平臺進入股票市場、產業投資市場。銀行通過與信托公司合作,將理財資金委托給信托公司,信托公司則以自己的名義,進行股票和實業投資。在此種投資路徑打通以后,理財產品形式上的創新層出不窮,比如新股申購、信托受益權轉讓以及由債券、股票、信托融資等產品組合而成的資產配置產品等。二是與外資金融機構合作推出結構性理財產品,實現覆蓋全球市場的投資管理。尤其是QDII的推出,打通了人民幣海外投資的通道,擴大了資源配置的半徑,理財市場上出現了大量與利率、匯率、股指掛鉤的產品。
二、我國商業銀行理財產品市場的特點
1、信托貸款類產品成為理財市場的主導
2008年各商業銀行理財產品發行數量保持快速增長,單手資本市場大幅下挫,投資者風險意識增強銀監會加大商業銀行理財業務規范整改力度等因素的影響,理財產品的品種結構普遍發生顯著變化。子2008年2季度開始,風險相對降低、收益相對穩定的信托貸款類產品大幅增加,并保持迅猛增長的態勢,在各類銀行理財產品中已占據主導地位。如招商銀行全年累計發行“金葵花招銀進寶之信貸資產理財計劃”和“金葵花招銀進寶之票據盈利理財計劃”兩種信托貸款類產品宮674只,在其各類理財產品中的占比達到73.8%。其他各行也紛紛將信托貸款類產品作為理財業務推廣的重點加以集中發行。如工商銀行的“穩得利系列”、中國銀行的“平穩收益計劃”等。信托貸款類產品普遍具有投資標的明確、結構簡單、期限多樣、收益相對穩定等特點。從根本上講,信托貸款類產品的內在特性符合當前階段投資者、商業銀行、借款人和信托公司等各方主體的利益。
2、公益性、專屬性創新產品彰顯理財業務價值
針對“5.12”汶川特大地震災害,部分銀行迅速反應,推出了具有公益性質的創新理財產品。例如,建設銀行在震后第五天就發行了“財富.愛心公益類08年第一期理財產品”,將募集資金的8%通過中國紅十字基金會定向捐贈于四川災區,并且該產品不向客戶收取認購費、管理費等任何費用。此外,在教師節期間,招商銀行還特別發行了“金葵花招銀進寶之信貸資產教師專享理財計劃”,在原有信托貸款類產品的基礎上賦予了“尊師重教”這一更具意義的內涵。此類以慈善、關愛為主題的理財產品,在很大程度上拓寬了銀行理財業務的發展思路,打破了以往理財業務同質化的常規,深化了理財品牌的內涵與價值,增強了客戶的認同和忠誠度,并有效地提升了銀行的品牌價值和社會形象,對于理財業務的長遠發展大有裨益。
3、產品預期年化收益率更趨規范合理
各銀行理財產品的預期年化收益率普遍趨向于規范合理,與以往部分銀行對新股申購類、結構掛鉤類產品動輒給出40%或50%的預期收益率,甚至“上不封頂”的情況形成鮮明反差。例如,光大已拿回國內“陽光理財同升21號”掛鉤類產品的預期收益率分別為8%、4.5%、1.45%三檔;中信銀行投資于新股申購和信貸資產的“全面配置計劃0807期產品”的預期收益率為4.38%;而農業銀行的“本利年08第15期基金精選型產品”,招商銀行的“金葵花新股申購22期與套利理財計劃”等均有給出具體的預期收益情況。究其原因:一方面,受資本市場低迷以及“零收益”實踐等因素影響,各個銀行給出的預期收益水平更加實際與客觀;另一方面,按照銀監會要求,對于無法提供科學、準確的測算依據和測算方式的理財產品,各個銀行在宣傳和介紹材料中不得給出“預期收益率”或“最高收益率”。盡管有所回落的預期收益水平在一定程度上會影響客戶吸引力,但從根本上講,科學的、與實際收益情況吻合的預期收益率將對商業銀行及其理財產品的美譽度和客戶信任度產生積極影響。
4、產品短期化趨勢更為顯著,期限結構日臻完善
與以往同類型產品相比,各銀行理財產品的短期化趨勢更為顯著。以招商銀行為例,其2008年所發行的全部理財產品中,期限在三個月(含)以內的產品數量占比達36.8%,期限在三個月至一年的產品占比達59.7%,而一年期以上的產品僅占全部產品3.5%。此外,其他各銀行也注重短期化產品的研發和推廣,如工商銀行“2008年第65期穩得利增強型信托投資理財產品”的期限為16天;中國銀行的“博弈人民幣理財產品”期限分為14天、21天或1個月。在產品不斷短期化的同時,各銀行也注意產品期限結構的完善。以工商銀行11月份發行的“穩得利”系列產品為例,其包含了29天、75天、90天、12個月等各種期限結構,能夠滿足不同投資者的偏好。
5、理財業務分層服務體系逐步構建,財富管理職能日益凸顯
2008年來,針對中高端客戶的專屬產品不斷增加,銀行理財業務更加注重客戶細分,財富管理職能日益凸顯。舉例而言,交通銀行“得利寶新藍58號產品”和“得利寶海藍31號產品”對普通客戶、交通銀行客戶進行了分層定價,產品預期收益與客戶層次成正比。在交通銀行的財富管理服務體系中,“交銀理財”定位于季日均金融資產5萬元以上的客戶;“沃德財富”地位于季日均金融資產50萬元以上的目標客戶,并提供專屬客戶經理、專屬理財網點、專享增值服務等。同樣,工商銀行也全面升級了“理財金賬戶”服務品質,定期推出“理財金賬戶”專屬理財產品,并通過貴賓理財中心、貴賓客戶服務專線、貴賓網上銀行等各種專屬通道,為客戶提供全新的理財服務體驗。各銀行對中高端財富客戶的重視程度正在不斷提升,市場細分能力的增強和分層服務體系的構建將成為商業銀行財務管理業務發展的重要基石。
三、我國商業銀行理財市場存在的問題
1、信托理財集合資金用于貸款可能引發潛在風險
由于央行對信托貸款利率下線沒有規定,因此信托貸款可以規避商業貸款基準利率下限規定,這在一定程度上降低了借款人的融資成本。另外,雖然從實質上看是商業銀行對用款單位放貸,但由于信托貸款與信托理財資金不在商業銀行表內核算,因此可以規避《資本充足率管理辦法》,不用計提資本,這在一定程度上也優化了商業銀行的資產負債結構。基于此,我國大部分商業銀行都開展了與信托掛鉤的理財業務,籌集資金的投向基本上是信托貸款。
信托貸款對銀行和信托公司而言,都屬于表外業務,貸款的信用風險完全由購買理財產品的投資者承擔。在此情形下,銀行和信托公司對借款人一般不會進行授信盡職調查,對貸款用途也不會開展相關的監測工作,特別是貸款大部分在異地使用,就更缺乏有效地貸后管理一旦用款單位出現還款風險,擔保人又不能如期履行擔保責任,將會給購買理財產品的投資者帶來巨大風險,銀行也和信托業雖然對此不負有償還義務,但也將面臨系統性的聲譽風險。
2、對客戶風險提示及信息披露不充分
部分商業銀行在編寫有關產品介紹和宣傳材料時,風險提示不充分,主要體現在未提供必要的舉例說明。風險提示只是簡單的列示。如對保本浮動收益理財計劃“本理財計劃有投資風險,您只能獲得合同明確承諾的收益,您應充分認識投資風險,謹慎投資”的話語,未對鏟平面臨的市場風險、信用風險、流動性風險進行詳細的闡釋。
對一些掛鉤較為復雜的產品的理財業務,在與客戶簽訂合同前,未提供理財計劃預期收益率的測算數據、測算方式和測算的主要依據。在將有關市場檢測指標作為理財計劃合同的終止條件或中之參考條件時,未在理財計劃合同中對相關指標的定義和計算方式做出明確的解釋。
3、熟悉國際交易規則的專業人才異常匱乏
在全球金融自由化于一體化的形勢下,由于我國金融市場尚不發達,可以預期在未來相當長的一段時間內,我國個人理財業務掛鉤標的投資方向將主要向境外市場發展,其中主要投資產品屬于衍生工具范疇,因此熟悉國際衍生品通行的交易規則、慣例是維護我國商業銀行從事國際衍生品交易合法權益的關鍵之所在,但目前銀行相關從業人員異常缺乏國際衍生交易經驗特別是對國際規則的了解,更無從談及靈活運用國際慣例維護自身合法權益。
4、營銷宣傳不夠
個金融機構在理財產品的營銷上基本處于“雷聲大、雨點小”的狀況。在銀行營業廳里,都擺放著介紹理財產品的小冊子或宣傳紙,但缺乏特色產品和個性化方案,這同客戶需求顯然存在一定的差距。由于缺乏必要的宣傳,即使是一些不錯的理財產品,實際上了解的客戶也不多。比如,“千里馬”、“紅雙喜”等投資分紅險,其復雜的條款,常常需要推銷員通俗化的解釋才能讓人明白,而各行卻無人主動的向客戶介紹。一些新國債、基金等的收益、風險情況也是客戶所不熟悉的,單單看一看宣傳冊,客戶根本弄不明白。
5、個人理財業務同質現象嚴重
我國商業銀行的個人理財產品的同質化趨向。在業務范圍上表現為,把現有業務進行重新整合,普遍缺乏更為細致的客戶分層,無法為客戶提供切合需求的個性化服務;在財務策劃上技術人才的支持都無法滿足現實需求,投資產品在廣度和深度上均不能完全滿足客戶的理財需求。從目前國內同業的情況來看,基礎金融產品在同業之間相差無幾,理財產品的市場定位和定價無法展示出各商業銀行的產品特色,同質產品的競爭完全體現為市場價格的激烈比拼,嚴重影響了理財市場的健發展。
同時,金融產品的復制特點加劇了這一現象,一家銀行剛剛發出新的理財產品,其他銀行就能夠立刻跟進,名目雖不雷同,但功能特點相似、投資收益相當,幾乎是克隆。于是現有的個人理財產品基本都是保險、證券、外匯、基金等的投資組,缺乏特色。比如同一保險公司的理財產品會被幾家商業銀行,或者同一商業銀行的幾家保險公司的理財產品只是名字的區別,而沒有實質性的差異。對個人客戶而言,這些產品的確眼花繚亂,卻缺少實際吸引力。
四、加快發展我國商業銀行理財業務的對策
從長遠來看,由于理財業務將國內居民財富迅速擴張而引發的對金融業務的外在需求,與商業銀行利用金融創新實現戰略轉型和多元化經營的內在需求有機的結合在一起,因此其具有強大的生命力和廣闊的拓展空間。
1、發揮理財業務對銀行經營轉型及客戶關系管理的重要作用
理財業務的快速發展對商業銀行推進經營轉型與實施客戶關系管理具有重要的實際意義。一方面,大力發展理財業務有助于燙平經濟波動的負面影響,有助于應對利差收窄的挑戰并拉長盈利周期。首先,理財業務的快速發展能夠提高手續費和傭金收入在營業收入中的占比,有助于商業銀行實現收益來源的多元化和收入結構的優化;其次,利用理財業務平臺,商業銀行能夠實現與多個市場、多種業務的對接,并使之成為綜合化經營的重要載體和有益探索。另一方面,商業銀行理財業務若能與客戶關系管理有效結合起來,與客戶建立持久信任關系,成為客戶完全可信賴的金融顧問,不僅能夠極大的降低優質目標客戶的流失率,還將促進理財業務與儲蓄存款、銀行卡、電子銀行等不同業務類別交叉銷售和協同效應的實現,進而提升零售銀行業務對經營利潤的貢獻度,增強商業銀行可持續發展和抵御風險的能力。
2、打造卓越品牌形象與特色服務,獲取客戶的持久信任與忠誠
當前,國內銀行的理財產品具有較強的同質性和可復制性。在這一背景下,只有依靠卓越的理財產品以及超越客戶預期的特色創新產品及服務,提高客戶的認知度和榮譽度,才能在紛繁復雜的產品和激烈的同業競爭中超出。在品牌建設方面,需要商業銀行持續地自身核心理財品牌加以塑造,通過準確的服務定位和文化內涵,與客戶建立情感,從而贏取客戶的忠誠和持久信任,提升市場競爭力。以招商銀行為例,其全部理財業務均冠以“金葵花”之名,經過持續不斷的培養,更使客戶自然而然低產生一種信任感,這種品牌形象是難以被同業復制的。
在特色產品及服務方面,商業銀行需要不斷更新理念,針對不斷變化的市場熱點和焦點,必須增強響應能力,即使退出具有自身特色的新產品和信服務,從而獲取同業競爭主動權。理財不僅是一項規劃、一個系統、一種過程,更是規避經濟金融風險的“防火墻”。當金融市場繁榮時,需要通過有效的理財手段實現財富增長;而當金融危機到來時,則更需要發揮其獨特的作用,把握機遇,平穩實現客戶資產保值增值。
3、加大創新力度,探尋理財市場發展新空間
面對錯綜復雜的市場環境,商業銀行需要重新考察和研判市場方向,加大創新力度,為理財市場尋找新的加速器。貨幣政策的轉向、相關監管政策的推出和調整以及一系列刺激經濟措施的實施,都為理財業務的創新提供了政策支持和發展空間。近期,銀監會相繼了《商業銀行并購貸款風險管理指引》、《銀行與信托公司業務合作指引》等多項政策,很多投資對象的價值將被重新發現,更多的市場品種將被發掘。例如,并購貸款類產品可能成為銀信理財業務新的增長點。與傳統的信貸資產類產品相比,并購貸款類產品將在投資方向、收益模式以及風險控制手段等方面進行探索創新。此外,股權投資及PE類產品預計也將成為優化銀信產品結構、提高產品附加值、提升銀信合作層次的重要領域。此類創新將私人股權投資等納入銀信業務合作范圍,打造個性比較強的高端理財產品,有利于銀行與信托形成具有市場競爭力的服務品牌,進一步開創理財市場新的發展空間。
4、由單一產品向綜合平臺轉變,由大眾化產品向分層次服務轉變
從國外金融機構理財業務的發展來看,理財業務并不局限于為客戶提供某種單一的金融產品,而是根據細分目標市場以及投資者的財務狀況、投資預期、風險偏好等為客戶量身定制理財規劃方案。盡管近年來國內銀行理財業務取得了迅猛的發展,但仍處于“關注產品勝于關注客戶”的初級階段,與理財業務全方位、差異化、個性化的本質內涵相比,仍存在較大差距。從長遠看,國內銀行理財業務的發展也應遵循由單一產品向綜合平臺,由大眾化產品向分層次服務,由單純的產品銷售向以金融顧問、資產管理為核心的綜合投資理財服務轉變。
5、建立健全理財業務風險管理體系
理財業務的風險管理應既包括商業銀行在提供理財顧問服務和綜合理財服務過程中面臨的法律風險、操作風險、聲譽風險等主要風,也包括理財計劃或產品包含的相關交易工具的市場風險、信用風險、操作風險、流動性風險以及銀行進行有關投資操作和資產管理中面臨的其他風險。因此,商業銀行應根據自身業務發展戰略、風險管理方式和所開展的理財業務特點,制定具體而有針對性的內部風險管理制度和風險管理規程,建立健全理財業務風險管理體系,并將理財業務風險納入全面風險管理體系中。
在理財業務風險管理體系中,市場風險的防范于控制對于理財產品的投資運作具有特別重要的意義。商業銀行首先應根據自身理財業務發展的特點,建立并完善理財業務市場風險管理制度和管理體系。商業銀行研發、銷售和管理有關理財計劃,必須配備相應的資源,具備相應的成本收益測算與控制、風險評估與檢測,內部價格專一等的能力和手段,對需要對沖處置的風險要有具體的技術安排。在進行相關市場風險管理時,應對利率和匯率等主要金融政策的改革與調整進行充分的壓力測試,評估可能對隱含經營活動產生的影響,制定相應的風險處置和應急預案。
參考文獻
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“新基金將在年內啓動,可能達到幾億美元的規模。”德隆國際戰略投資有限公司執行總裁邵治近日接受《財經時報》專訪時說。
德隆生意經
從公司治理結構看,德隆在美注冊的基金公司有兩個普通合夥人──德隆和一家美國本土的資産管理公司,雙方持股各占一半。作爲私募基金,募集物件主要是特定的機構投資者?;鸬墓芾斫Y構中,決策委員會由7人組成,其中德隆派出2人,美國公司派出2人,獨立管理人2人,投資人派出1人;監事會由5人組成,全部由投資人派出。沒有基金托管人。
分析師認爲,這實際上意味著德隆對於基金的投資決策具有強大的影響力。
在邵治看來,在海外發起基金的主要考慮是一種盈利模式,而非針對德隆的融資方式。他介紹,德隆在美設立的基金公司有一個明確的商業定位,就是募集海外資金,投向國內産業鏈。由於基金發起人不能在未經投資人同意的情況下有傾向性地投資本公司旗下産業,實際上,現金流很難通過基金進入“德隆系”。在發起基金的時候,作爲普通合夥人,德隆必須將資金投向明確告知投資人。在整個運作過程中,由於美國基金公司制度健全、管理規范,基金的運作對於機構投資者是高度透明的。
“實際上這是一種商業模式,就是出賣資産管理經驗,幫企業管理資産?!鄙壑握f。
在這一模式下,德隆只需用幾百萬美元就能撬動至少上億美金。按照美國慣例,基金發起人出資額下限是所募資金的1%~5%,但募集資金沒有上限。事實上,德隆此次出資額就是幾百萬美元。
雖然出資額并不大,但德隆可借此獲得巨額的投資回報。根據測算,基金公司普通合夥人的回報率在20%以上。這意味著,投資幾百萬美元,可獲得用幾億美元投資所得回報的20%。
進軍資産管理業
據透露,德隆在美基金公司已開始積極接觸投資人,目前已有數筆資金進賬。第一筆投資將在今年內或明年初投放。
在德隆內部,一支由專業人才構成的資産管理隊伍已經組建。在德隆的規劃中,這是一個長期專案,如果前期運作效果好,集資規模還將擴大。因爲一般來說,此類私募基金一般可達到幾十億美元的規模。
“事實上,這個專案早在三年前就開始籌備了?!鄙壑握f。
“資産管理是德隆戰略發展的第四個階段。”邵治這樣評價這個項目的地位。前三個階段他歸納爲:創業、資本市場、國內和國際的産業整合?!百Y産管理”的內涵則是:用人家的錢,代人理財,出賣資産管理經驗,將外資吸收到中國來。資産管理與前三個戰略階段的主要區別是:以前做産業整合是自己掏錢買單,而做産業投資基金是分享管理經驗,幫人理財,獲取額外回報。
對於德隆而言,資産管理戰略至少有六個好處:其一,以小搏大,回報率高;其二,風險控制加強。投資
代人理財”志向基金的風險由基金公司承擔,産業整合的風險則波及旗下衆多公司;其三,從機構投資者角度來看,基金公司明文定責、管理規范、制度健全,比上市公司更具透明度。這也促使德隆的內部管理制度更加規范化、國際化;其四,在考察基金投資專案的同時,也增進了德隆對更多産業和整體經濟環境的了解和判斷;其五,有助於提升德隆在國內外投資銀行界的信譽和名氣;其六,有助於鍛煉和凝聚一幫有經驗的資産管理專家。
業內分析師認爲,上述思路目前在國內還“比較超前”,也體現了德隆作爲“資本大家”的風范。而德隆之所以繞過合作、合資方式,直接到國外注冊基金公司,一個比較合理的解釋是──這樣引資更方便。因爲對産業投資基金而言,自己到國外“借錢”,并不比在國內等外資“投錢”具有更多政策限制。
坊間浮想
正如德隆擔心“私募”二字可能引起某種敏感,坊間對於德隆此番動作的爭論和猜測難以回避。
“如果作爲産業投資基金進來,對於國內産業發展是一件好事?!敝袊缈圃航鹑谘芯克讘椚菅芯繂T對《財經時報》說,國外有很多金融機構想進入中國,但是都害怕風險太高。德隆到海外募集基金,可以弭補溝通撟梁的空缺。不過他指出,由於監管層對於私募基金監管薄弱,一定要保證基金運作規范透明,并且警惕這些資金流入股市。
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二、政策建議
(一)加強對互聯網理財業務的監管目前,互聯網理財業務屬于新生事物,大部分互聯網理財業務還游離于監管之外,還存在一些技術風險隱患,有關部門急需加強對互聯網理財業務的監管,引導互聯網理財朝著正確的方向發展。近年來互聯網科技和互聯網金融飛速發展,然而,相關部門的立法卻沒有跟上互聯網金融發展的需要,目前我國幾乎沒有涉及互聯網金融的相關條款。2014年7月,央行終于開始擬定互聯網金融的監管原則,隨著《關于促進互聯網金融健康發展的指導意見》即將,互聯網理財業務的法律法規要盡快建立。與此同時,相關部門應加強對相關配套法規的建立和完善,保護理財客戶權益,如個人信息保護法、電子交易法等,為保障互聯網理財業務的信息安全提供法律依據。此外,應賦予各相關部門對金融理財業務監管的職責,相互協作,各盡其責,做到對互聯網理財業務全面監管。充分發揮金融市場提高資金配置效率的作用。
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【關鍵詞】人生階段、財富需求、理財建議
面對上述資料您做何感想?面對未來漫長的人生道路您又擁有多大的信心?未來十年乃至更長的時期,中國經濟仍將保持高增長、高通脹,如何規劃您的中長期投資理財計劃,輕松面對未來所必須面臨的養老、醫療、購房、教育等壓力,這已經成為我們不得不思考的問題。
要想成功的投資理財,您就需要更細致地去考慮您的未來。只有弄清您一生中各個時期可能需要些什么,您才能夠制訂出一個有效的投資計劃來幫助自己達成目標。
人生大致分為四個階段,年輕時期、建立家庭、步入中年、退休養老,在不同的人生階段,在收入、支出上差別也是極大的。
一、年輕時期
剛結束學生生涯,開始職業旅程,這個時期最重要的莫過于是“獨立”,而錢似乎永遠不夠花。對于手中的錢財,常會停留在學生時期有多少花多少、想買什么就買什么的階段,甚至因為可以利用銀行借貸,而隨意擴張信用,造成負債累累、入不敷出的窘境。大學畢業前,花的是父母辛苦賺來的錢;畢業后情況完全發生了改變,要靠自己掙錢養活自己,只能在不超出收入的水平上進行消費。根據現有的經濟實力,形成自己能承受的生活方式。年輕人必須在能夠承受的基礎上,做出合理的決策。不論是房屋、家具、汽車、衣著,還是娛樂,都要與現狀吻合。必須考慮的是在收入范圍內選擇合理的生活方式、做出理性的決策,還是繼續依靠父母支付賬單;是享受不必要的高消費,還是理智、耐心地期待美好時刻的到來。
不如先學會記帳吧!把自己每個月的支出記錄下來,然后制訂一個符合自己收入狀況的預算,堅持執行它,避免因為年輕而產生的沖動消費。適時的建立自己的應急備用金,貨幣基金會是一個比較理想的選擇。
有了應急儲備,接下來該是儲蓄第一桶金了!未來您將面臨購房、結婚的壓力,凡事不能都靠父母,自己儲備些,您會擁有更多更好的選擇。開通定期定額基金會幫助您養成一個良好的儲蓄習慣,由于短期內您就會面臨購房、結婚壓力,建議考慮債券類或平衡類基金,它會幫助您抵御風險,盡快累計財富。早日購房,擁有一項有價值的資產,買房其實是長期儲蓄的一種方式,總有一天您會還清貸款,在此過程中,您不僅可以降低不必要的消費,更可以不付房租,在房產上未來您會得到很大的回報。
如果是單身,可能暫時不需要壽險。不過事故和疾病在任何年齡段都可能面臨,所以聰明的做法可以考慮一些健康和殘障險,消費性的保險會是一個更經濟的選擇。
二、三十而立
經過五至七年的打拼,事業上已經小有成就,財富積累也經歷了初步階段。事業逐漸步入穩定,收入處于一個高速的增長期,同時家庭也逐步地開始完善起來。多數30歲的人已經步入了婚姻的殿堂,結婚早一點的,已經在策劃為家庭添一個新成員,或者早已是“三口之家,其樂融融”了。在這個年齡段,消費和支出也漸漸地開始進入一個比較高峰的階段。理財,自然也就格外重要。
財富巨子李嘉誠就非常重視30歲的理財。他在總結自己的理財經驗時說過這樣一段話:“20至30歲之間是努力賺錢和存錢的時候;30歲以后,投資理財的重要性逐漸提高。”
那么,在這個時候您同樣需要一份備用金,另外也請為您的房屋貸款儲備一份備用金,數額最好能滿足您3-6月的總支出,儲存的方式仍建議為貨幣基金。如果不是丁克族,那么該開始考慮為孩子儲備教育基金了,尤其是準備今后送孩子出國念書的家庭。由于可投資的年限較長,不妨考慮放大些投資風險,定投股票或股票基金會是一個比較理想的選擇。從長期來看,股票市場仍是收益最高的投資利器,而風險完全可以利用時間來沖淡。
在這個人生階段,很多人不僅要撫養孩子,還要照顧老人。如果家人依賴您的收入而生活,您就該購買人壽保險以防不測,當然健康險和殘障、失能險也是必須的,這時的保險該是一個長期的規劃了。
三、步入中年
事業、收入達到頂峰,而此時孩子的教育、上一輩的養老,種種支出也把你變成了一塊“三夾板”。對于40歲左右的中年人而言,家庭正處于較為穩定的時期,事業步入豐收期。在這個時期內,家庭收入較高,有了一定的財富積累,并且能夠較快地增長,同時家庭又面臨著教育、養老等責任。
從財務角度來看,最重要的應當是自我養老的理財規劃。社會保障能夠提供的保障比較有限,按照常規的估算,國家社會大致能提供30%左右的養老保障,而為了建立您年老以后的財務尊嚴,每個人都需要靠自己積累的養老金來養老。生活的成本在提高,人均壽命在延長,養老金的需要往往會超出我們的想象,因此40歲時再不進行養老規劃,您將會后悔終生。
您或許已經累計了一定的經驗和金錢,有足夠的知識來進行更積極的投資,以便資本增長的更快些。或許您該建立一個投資組合,不妨用試試這個公式,100減去您的年齡,用這個數的百分比投資于風險類資產,隨著年齡的上升,逐步降低風險資產的比例,適時的往低風險的債券類資產轉移。如果有能力或許再投資一套房子出租,它會更好的幫助你抵御通貨膨脹,建立更完善的養老基金組合。
處于這個階段,您的人壽健康保險可能更貴了,但是為了您的家庭,請合理規劃您的保障。
四、過了六十
開始收獲果實,日常支出可能下降,其他費用(如醫療等)卻會上升。有的人可能在高齡時仍有可觀的收入,但大多數人會在適當的時候停止工作。退休之后您的花費多半會減少,但收入同樣也會減少。如果您自己的收入和來自家人的贍養已足夠讓你生活,那么可以把投資的目標放在財產的增長上。不過,多數人總會需要從原有的資產中取出錢來,以貼補生活。和從前相比,保護您的資產不受損失已成為一項更重要的任務了。
現在帶來定期收入的理財工具越來越豐富,之前您購買的養老保險可以為您受益,債券、債券基金、結構存款、低風險的信托產品都會是一個比較理想的組合。總的來說,加強對財產的保護,把風險降到最低,將是最為明智的決定。按使用時間的遠近,購入不同到期年限的債券,啞鈴式的債券期限組合,將會是更為理想的選擇。
如果您的健康狀況還不錯,又在多年前買下保單,您現在可能還不難支付上漲的保單;那么也請準備些應急醫療基金,應付突發狀況,還是必須的;如果可能的話,保持一張年輕時使用的信用卡,將會是一道有利的護身符。隨時您也可能告別您的親人,為了不給您的家人造成任何煩惱,不妨建立一份遺囑,讓后人感受一份您對他們的關懷。
人生就是這樣一個輪回,每個人的幸福都是如此的重復,如何輕松面對這些問題?如何做的更好?也可參考一下如下的財富建議。
一、盡早投資
您可以三十歲建立教育基金,也可以四十歲建立養老基金,但是您是否知道晚7年出發,可能要追一輩子?
投資要獲利,一定要先行。就象兩個參加等距離競走的人,提早出發的,就可以輕松散步,留待后來出發的人辛苦追趕,這就是提早投資的好處。
假如您20歲起就每月定期定額投資500元買基金,假設平均年報酬率為10%,投資7年就不再扣款,然后讓本金與獲利一路成長,到了60歲要退休時,本利和已達162萬元;而假如您26歲才開始投資,同樣每月500元,10%的年報酬率,整整花了33年持續扣款,到60歲才累積到154萬!相比之下,早投資是不是更輕松?
另一方面,投資一旦開始,就千萬別停下來。時間越長,投資的效益就會越顯著。假設您26歲都沒有停止投資,而是繼續堅持每月投資500元,那么,到了60歲,累積的財富將是316萬,幾乎是2倍的收益!時間是世界上最大的魔法師,它對投資結果的改變是驚人的。
二、長期投資(定期定額)
每個月給您100元,能用來做什么?下一次館子?買一雙皮鞋?100元就花得差不多了吧。您有沒有想過,每月省下這100元,您也有可能成為百萬富翁呢?
如果每個月定期將100元固定地投資于某個基金(即定期定額計劃),那么,如果在基金年平均收益率達到15%的情況下,堅持35年后,您所對應獲得的投資收益絕對額就將達到147萬。
過去,銀行的“零存整取”曾經是普通百姓最青睞的一種儲蓄工具。每個月定期去銀行把自己工資的一部分存起來,過上幾年會發現自己還是小有積蓄。如今,零存整取收益率太低,漸漸失去了吸引力,但是,如果我們把每個月去儲蓄一筆錢的習慣換作投資一筆錢呢?結果會發生驚人的改變!這是什么緣故?
由于資金的時間價值以及復利的作用,投資金額的累計效應非常明顯。每月的一筆小額投資,積少成多,小錢也能變大錢。很少有人能夠意識到,習慣的影響力竟如此之大,一個好的習慣,可能帶給您意想不到的驚喜,甚至會改變您的一生。
更何況,定期投資回避了入場時點的選擇,對于大多數無法精確掌握進場時點的投資者而言,是一項既簡單而又有效的中長期投資方法。
三、組合投資(資產配置)
俗語說:“別把雞蛋放在同一個籃子里”,這雖然是老生常談,但從風險管理的角度來看,分散投資卻是一種經得起時間考驗的策略。
如果您只買了1只股票,一旦選錯,賠個精光;但您如果買的是20只股票,不太可能每只股票都漲停,但也不太可能每只都大跌,所謂“東方不亮西方亮”,在漲跌互相抵消之后,結果可能是小賺或小賠。顯然,全部的錢投資在1只股票上的風險,比分散投資在20只股票上的風險要高得多。
除了在一種資產類別中進行分散投資以外,您還可在不同的資產種類中選擇多種投資方向,如股票、債券、現金和銀行存款等。選擇風險收益特征不同的投資品種構建組合,您可以兼顧風險與回報。例如,一個股票占40%、國債占40%、定期存款占20%的投資組合,1996年至2003年間的平均年回報率為9.07%,高于100%投資于定期存款的組合;同時,其標準差(衡量回報率的波動程度)卻遠遠小于100%投資于股票的組合。
四、優質投資(相信專家)
基金將會是個人長期投資理財過程中,一個非常好的幫手。門檻低,通常最低的定期定額計劃只要100元至300元每月。而從中國開放式基金誕生的2001年至2005年,中國的股票型基金連續5年跑贏了大盤,基金經理的專業投資管理能力得到了有力的證明。站在投資專家的肩膀上,您有機會賺得更多。
選股票呢?每天博傻于硝煙彌漫的股市戰場,您是否會感到彷徨?您又是否感到無奈?買什么套什么!恐怕是大多數人心中永遠的痛。何不考慮些大藍籌股票長期持有,股市是經濟的晴雨表,而優質大盤藍籌絕對代表中國經濟的未來。
以上只是幾個個人中長期理財的小建議,其實我們大家可以做的更好。這篇論文,主要就是闡述個人中長期投資理財過程中所面臨的各種需求,各種問題,以及各種合理的規劃手段。
每個人都會有自己的財務狀況,每個人都會面臨不同的理財需求,盡早規劃,長期投資、合理組合您會擁有更幸福的明天!
參考資料:
1、中華人民共和國國家統計局:《全國年度統計公報》2003年、2004年、2005年。
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(二)管理效率學說企業特別是公開發行股票的企業普遍存在著資產總量(企業規模)及資產結構(業務多元化)擴張的內在沖動。管理效率學說表明,當資產總量擴張和多元化經營發展到一定階段后,存在著一個規模報酬遞減的臨界點,并將產生一定的負協同效應。分拆則可以消除企業盲目追求做大所造成的弊端。它通過對母公司和子公司業務的重新定位,在確定母公司和子公司各自比較優勢的基礎上,可以使它們更加集中于自身的優勢項目或產業,有利于增強其主營業務的盈利能力。
(三)選擇權學說認為購買企業發行的股票是投資者的一種選擇權。企業分拆后,股東擁有了兩種選擇權,而且只對兩個企業各自的債務承擔有限責任,分拆后形成的兩個企業之間也不存在連帶責任關系,投資風險降低,投資價值就隨之提高。企業分拆增加了資本市場的投資品種,而分拆后的兩企業擁有不同的財務政策與投資機會,可以吸引不同偏好的投資者。兩企業采用不同的分紅比例、留存收益比例或提供不同的資本收益平臺,使投資者因此獲得了更多的投資機會。
(四)債權人的潛在損失學說認為分拆企業的股東財富的增加來源于該企業債權人的隱性或潛在損失。企業分拆減少了債權的資產保證,由此導致的債權風險上升相應減少了債權的經濟價值,而企業股東卻因此受益。正因如此,在現實經濟生活中,企業的許多債權人都會與企業或股東訂立有關股利分配或資產處置(包括企業分拆)等方面的限制性合約,以盡可能維護其自身經濟利益。
上述學說分別從不同的角度或側面揭示出企業分拆得以存在的合理性和客觀性。有意義的是,這些研究成果與西方一些著名經濟學家在“規模經濟”、“速度經濟”方面的論述具有異曲同工之妙。艾爾弗雷德·錢德勒指出,新經濟時代是“速度經濟”代替“規模經濟”的時代,在追求速度經濟的條件下,規模小而靈活、專業能力強大的公司要比傳統的巨型公司擁有更多的比較競爭優勢。錢德勒的論斷也表明在規模經濟向速度經濟轉變的背景下,大公司分拆也是其適應經濟發展形勢,尋求新的發展途徑的有益選擇。
二、企業分拆模式的應用前景預期
(一)企業分拆的市場需求2000年,北京同仁堂股份有限公司控股的北京同仁堂科技發股份有限公司在香港聯交所企業板正式掛牌交易,成為當時我國上市公司中完成分拆子公司上市的第一家,堪稱中國大陸企業成功運作企業分拆模式的經典案例。人們有理由相信,越來越多的企業將會走上企業分拆之路,企業分拆帶來的諸多利益或優勢也將被越來越多的人們所認識和推崇,其應用前景十分廣闊。我國證券市場發展之初為了加快證券市場的發展,擴大證券市場規模,提高公司上市的籌資力度,政府鼓勵一些企業在進行股份制改制和上市時,采取將整個企業改組上市,甚至將多個公司組合成一個集團來上市的操作方式。這些整體上市的公司雖然在上市之初可以募集更多的資金但卻損害了這些上市公司的發展潛力和后勁,如不良資產多,公司人員多,負擔重;總資產大凈資產小,負債比率高,凈資產收益率低以及管理水平落后等。部分上市公司因其子公司經營不善或投資失誤影響其上市公司整體經營業績,從而使上市公司喪失配股權和進一步進行資本經營的能力。上述選擇“整體上市”模式上市的老上市公司將構成對企業分拆模式的主力需求,因為這些企業在進行資產重組時應用分拆的方法可以較好的解決目前面臨的諸多問題。分拆的方法有兩種:其一,部分中小型上市公司,可將其目前存量資產根據產業結構和經營結構調整的需要,進行全面調整和重新組合,將符合企業發展方向、符合產業結構和經營結構調整目標的優質或潛在優質資產留在上市公司,而將那些影響企業發展、拖企業后腿的劣質資產或剝離或與優質資產置換,從而提高上市公司的經營效益,改善上市公司的經營環境,增強上市公司的發展后勁,為最終恢復上市公司的融資權創造條件;其二,一些大型上市公司,可將其下屬效益好、有成長性的子公司或某項業務、資產獨立出來另行招股上市,讓優質資產免遭原公司的拖累而喪失擴張能力。這樣,在原公司效益不太理想的情況下,可通過單獨上市的子公司進入資本市場募集資金,來投資原公司難以籌資但效益較好的項目,并通過子公司的反向投入來刺激并改造原公司的經營,達到調整原公司的資產存量,進而使原公司與子公司齊驅并駕、共同發展。此外,一些上市公司擁有良好的項目,但項目尚處在在建時期或初創期,為保持該項目的持續發展仍需不斷投人巨額資金。若公司資金匱乏就會影響該項目的建成;若該項目成本太高,靠目前利潤水平難以消化而又影響上市公司的整體效益和投資者信心,如果因此而影響該上市公司凈資產收益率并使其最終喪失配股資格,則對上市公司而言更是雪上加霜,這反過來又會進一步加重公司資金的緊缺和導致公司經營效益的下降,從而形成了一個惡性循環。企業分拆為解決此類問題提供了一條新思路。這類公司可將該項目分拆出去,改組為上市公司,獨立在資本市場上籌集資金,不再依賴母公司的資金輸入,待日后項目進入成熟期具有穩定利潤回報之時再予回購。
(二)企業分拆的價值分析企業分拆能產生較多價值,其主要內容包括:
(1)企業分拆上市將成為上市公司新的融資渠道。分拆上市的首要價值在于其對融資渠道的拓寬功能。由于分拆上市具有“一種資產,兩次使用”的效果,因而它將被許多上市公司用于再融資的工具。當上市公司的股本總規模達到一定水平時,其資本運作能力、股本擴張能力都會受到較大限制,而分拆可以為其騰出空間。首先,上市公司將某些資產或子公司獨立出來,進行上市,優質資產可以不受整個上市公司的拖累而喪失擴張能力。其次,分拆后上市公司將比較優質的資產逐步轉移到分拆上市的子公司中去,并進行再生改造,合法規避管理層對配股提出的業績和數量限制:分拆后上市公司可以比較靈活地進行資產重組和利潤分配,并在條件成熟時,將分拆出來的子公司出售變現或進行上市融資。
(2)企業分拆有利于提升企業股票的市場價值。一般情況下市場并不總是能夠準確地反映和評價一個上市公司的市場價值,特別是一些實行多元化經營的上市公司,其業務范圍常常涉及廣泛的領域,使得潛在投資者或證券分析人士對其繁雜的業務無法做到正確判斷和理解,并因此低估其股票的市場價值。企業分拆后有關子公司的持續披露信息可能會對子公司的經營業績產生正面影響;而且其作為一個獨立于母公司的經濟實體,也更容易得到客觀的業績評估。企業分拆帶來的全部收益大約等于被分拆出來的子公司的價值和剝離出的資產價值。母公司的價值經過重組后實際上并未改變,而子公司卻具有了新的市場價值。
(3)企業分拆可以彌補并購策略失誤或成為并購策略的組成部分。在我國乃至全球的企業并購熱潮中,有關并購的成功案例不計其數。不少企業由此迅速實現了規模擴張,將競爭對手變為戰略同盟,但也有許多不明智的并購導致了災難性的后果。雖然被并購企業具有盈利機會,但并購企業可能由于管理原因或實力不濟,無法有效地利用這些機會。在這種情況下,將其分拆出售給其他有能力有效發掘該盈利能力的公司,無論對賣方還是買方,可能都是明智的。另外,分拆往往還是企業并購一攬子計劃的組成部分。許多資產出售等分拆計劃,早在并購計劃付諸實施前就已經納入收購方的一攬子計劃中。因此,從并購企業的角度,被收購企業中總有部分資產是不適應企業總體發展戰略的,甚至可能會帶來一定程度的虧損。在某些收購活動中,將被收購企業進行分拆出售資產變現成為繼續進行并購活動的資金來源。
(4)企業分拆使企業管理層與股東利益緊密結合。目前困繞我國企業改革的核心問題之一是如何有效地對企業管理層進行激勵,使其利益與股東保持一致,進而實現股東價值最大化。近年來采取的公司股份、股票期權以及與股票價值相關的業績獎勵等措施來激勵企業管理層的方法取得了一定成效。但這些方法在驅動和激勵分支機構的管理人員時效果則并不明顯。因為在一個多部門企業或多元化發展的企業中,基于整個企業價值之上的股權或期權激勵措施實際上并不與處于分支機構內的管理人員的決策或業績密切相關,導致對這些管理人員激勵的弱化;另一方面,由于分支機構管理人員和企業核心管理層之間存在著明顯的信息不對稱和經營偏好的差異,可能導致企業內部資源配置的效率低下及公司整體經營戰略的操作偏差。如果此時進行企業分拆,將分支機構或子公司獨立出來的,使其直接進入資本市場,接受資本市場的審視與考驗,讓子公司經營管理人員的報酬計劃與公開交易的股票的市場表現聯系在一起,強化子公司的激勵機制,從而使分拆出去的子公司的管理人員的激勵制度與其直接從事的活動及其效益聯系起來,降低成本,形成更為有效的激勵機制。
(5)企業分拆是企業擺脫監管束縛實現管理創新的手段。企業生存于政府和市場所構成的經營環境之中。政府對企業的管制伴隨著企業的經營活動的全過程,成為企業管理創新的直接誘因。因為政府管制實際上對企業的一種成本附加,以追求利潤最大化為目的的企業必然要擺脫這種局面,通過創新來規避政府管制。企業分拆為此提供了技術保障。在一個企業里,如果子公司從事受管制行業的經營,而公司從事不受管制行業的經營,則一方面母公司常常會受到管制性的檢查的連累,另一方面如果管制當局在評級時以母公司的利潤(充分競爭背景下利潤率水平較低)為依據,受管制的子公司可能會因與母公司的聯系而處于不利地位。
(6)企業分拆是企業退出投資的重要通道。由于分拆上市往往伴隨著控股權的稀釋,因此它將被一些企業用于逐步退出非核心業務的重要通道。在通過資產拍賣或協議轉讓等方式退出有關業務的情況下,業務單位的價值往往被低估,有時甚至低于其凈資產價值。而分拆上市則可使企業通過股權出讓以市場認可的價值來套現,而且由于上市資產具有較強的流動性,企業更可在退出的時間上搶得先機。
三、企業分拆的風險與控制
(一)企業分拆應以企業持續性發展為目標企業分拆無論具有何種重要的職能和意義,在本質上只是一種資產經營的手段,是企業走向市場規范化經營的開端。企業只有切實搞好經營,并致力于提高經營績效,才能為市場或投資者所接受,企業分拆的價值方能得以體現。企業特別是上市企業雖然可以通過分拆以股權為紐帶達到以少量資產控制大量資產的目的,但它同樣對企業的債務產生放大效應,即使母公司的名義負債可能很低,但如果分拆子公司負債較高,母公司的實際債務也可能放大到奇高的地步。若企業只希望通過分拆上市重施“圈錢”之計,而不顧負債的控制及分拆后企業的持續性發展,最終可能適得其反。廣東粵海企業集團的興衰歷史為此提供了佐證。該集團曾因分拆制革、啤酒等業務上市積聚了大量資金而實力大增;更因一時之利及疏于管理而債臺高筑、難以為繼。
(二)企業分拆應以不動搖母公司的經濟實力為前提企業分拆對母公司而言是一種資產收縮策略,它無疑會影響到母公司的業績;對于資產規模和業績一般的公司來講,這種影響就更大,甚至會達到“傷筋動骨”的地步。分拆上市固然可給母公司帶來超額投資收益,但由于監管當局對發起人出售股份通常有嚴格的規定(即股份鎖定),因此在一定時期內,這種收益也只能是帳面收益、“紙上富貴”。為了避免分拆對母公司經濟實力的根本削弱,國際市場一般都對上市公司分拆前母公司的盈利能力給予嚴格的限定。根據現行規定,母公司須使上市審核委員會確信在新公司上市后,母公司保留有足夠的業務運作及相關價值的資產,以支持母公司分拆后持續的上市地位。
(三)企業分拆應以市盈率廈現金流量為考核重心企業分拆除了基于剝離或逐步退出非核心業務的戰略考慮之外,其出發點在于確保在可預見的一個時期內分拆業務的市盈率應高于母公司。如果低于母公司的市盈率,分拆上市不僅無法獲得超額收益.而且還勢必造成巨額虧損。另一方面,企業分拆后如何保持母公司與子公司現金流量的平衡,也是一個值得關注的問題。在分拆上市的一些案例中,“母貧子貴”或“母貴子貧”等母子公司現金流量不平衡的情況時發生。一部分公司視分拆為“圈錢”工具,使分拆后的子公司難以得到正常發展;另一部分公司由于將處于發展或成長期的資產單位分拆出去后,為避免公司控制權轉移而不斷投入大量的現金或優質資產,結果導致“母貧子貴”。因此,對于分拆過程中市盈率和現金流量狀況的考察,將成為企業分拆運籌與策劃領域的一項核心內容。
(四)企業分拆應充分考慮股權稀釋帶來的外來威脅企業分拆上市幾乎不可避免地造成一定程度的股權稀釋,那些原本可由母公司完全控制的業務單位在分拆成為上市公司后將導致控制權的分散,客觀上造成外來企業對其收購的可能性大幅增加。此時,如果公司分拆這些業務單位并不是基于退出投資的顧慮,也不是僅以“圈錢”為目的,而是視其為公司未來持續性發展的基本戰略。那么,公司管理層就應當早做防范,避免收購。這對企業的管理效率、管理水平和企業經營機制都提出了更高的要求,如果企業不能在其資產經營方式創新之時進行企業管理創新和經營機制轉換,那么,企業分拆就是顧此失彼、后患無窮。
參考文獻:
[1]徐凌峰:《企業分拆上市的意義及監管》,《證券日報》2001年7月18日。
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[3]陳崢嶸、張宗:《分拆的現實選擇》,《資本市場》2001年6月5日。
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[5]曹鳳岐:《股份制與現代企業制度》,企業管理出版社1998年版。
[6]艾爾弗雷德·錢德勒:《企業規模經濟與范圍經濟》,中國社會科學出版社1999年版。
[7]孫洲霞:《企業集團規模經營的限制條件》,《青海社會科學》1998年第5期。
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二、高職《個人理財》教材編寫思路
(一)模塊化的教材內容設計筆者對《個人理財》教材的內容進行解構重組,將內容分為認知個人理財、個人理財投資工具和個人理財規劃操作實務三大模塊。認知個人理財模塊介紹個人理財基礎知識;個人理財投資工具模塊介紹各種理財產品的運用、風險和收益;個人理財規劃操作實務模塊設計的目的在于培養學生利用理財產品進行單項或綜合理財規劃的能力。第一、二個模塊是第三個模塊的基礎,第三個模塊是前兩個模塊的實際運用,從而形成了理論實踐一體化的內容設計。這種設計可兼顧不同專業學生的特點,教師可根據不同的培養目標對教材內容進行選材和拼接,增強了教材的可選擇性和靈活性。既方便老師組織教學,又可兼顧不同專業學生的基礎;既可作為金融專業的專業課程教材,又可作為其他非金融專業的選修課程或通識課程教材。重構后的教材內容體系具體如圖1所示。
(二)任務驅動型的教材體例設計,與教學方法相結合新穎的編寫體例可引領課堂教學。《個人理財》教材可采用項目加任務的編寫體例。每個學習項目以描述本項目的“學習情形”和“學習環境”的“項目情境”開始,在每個學習項目中下設若干個工作任務;每個工作任務開始都列有明確的“學習目標”提出任務目標;以“任務引入”布置一個任務或一個案例導入教學內容,開闊學生思維,提高學生的學習效率,也使教師的導入法教學更容易展開;以“必備基礎知識”圍繞任務介紹基本的理論和規則;以“任務實施”介紹解決或完成任務的操作流程和技巧。在每個項目中還配備了“項目活動”、“項目訓練”等內容,并為了開拓學生知識視野、提升知識技能設計“項目延伸”欄目。這種體例設計促使學生在教師的啟發引導下,通過參與任務解決的過程,發現問題、提出問題、解決問題,觸類旁通,充分體現任務驅動法。具體體例如下表所示:為提高學習興趣,在教材中設計了“知識鏈接”、“經典語錄”、“注意事項”,“新手指南”、“網上資源”等小欄目。在理論部分的敘述不要有過多的文字描述,主要以各種表格和流程圖為主,說明操作的流程和操作步驟和相關的理論知識,以達到啟發思維、講解透徹、輕松活潑、簡單易懂的效果。任務驅動型教材最顯著的特點是以任務為載體,以任務實施的過程為主線,將知識點穿插到任務實施的過程中。任務驅動型教材一般是通過提出任務、分析任務、完成任務的流程,在教師的指導下,由學生自主完成任務,從而構建知識體系,并完成能力目標和素質目標的教學。
(三)教材編寫人員的多元化,把握行業領域的發展動向編寫一本高質量的高職教材,編寫團隊的人員組成至關重要。教材的編寫團隊一般均由教師組成,而專職教師參與實踐工作的機會較少,編寫教材較難脫離傳統教材的框架體系,并且普遍缺乏實踐經驗、行業領先知識?!秱€人理財》教材的編寫團隊中應有金融行業專家或員工的參與,會使得教材的實效性和實用性得到很好體現。教師有豐富的理論教學經驗,行業專家或員工則來自實踐一線,了解行業中的最新業務、最新流程。因此,這樣的編寫團隊發揮了教師和行業員工的優勢互補作用,從而保證了學校教育與社會需求有機統一。高職教育要面向職業崗位,要培養適應企業需求的人才,教材內容必須貼近實務,注重知識的組合、擴張和鏈接,并提供準確、充分、翔實的工作資料,保證學習內容和企業需求的高度一致,縮短職業教育與實踐的距離,即縮短畢業生在用人單位的職業適應期,培養立即能用得上的技術。在教學內容設計還要貫徹“雙證制”要求,把教學內容與職業資格證書考試內容有效結合,將專業與就業、課程與職業資格有效地融合,有利于實現學生“雙證書”上崗。
三、基于上述編寫思路和框架的高職《個人理財》課程的教學策略
鑒于個人理財課程實踐操作性強、與當今經濟和金融現象聯系非常緊密的特點,本課程要以任務驅動為教學設計的重心,開展以學生為主體、融“教、學、做”為一體的教學模式。在教學中靈活運用學生任務驅動、自主授課、角色扮演、啟發引導等多種有效的教學方法,激發學生的學習興趣和參與意識,引導學生積極思考、樂于實踐。這種強調培養實踐能力的教學模式與《個人理財》課程的特點高度契合,有利于培養學生的金融理財能力。
(一)感知———理論學習———模擬操作的三步任務驅動法例如,在銀行理財這個項目中的教學中,以具體商業銀行個人理財業務的運作為主線,首先,讓學生以個人顧客身份去商業銀行理財崗位進行調查業務咨詢,得到對銀行各種理財產品和銀行理財業務的流程的感性認識;其次,再圍繞任務進行相關的基礎知識的學習;再次,運用基礎知識,對現有銀行理財產品進行分析,在教師引導下,學生進行了各種真實業務背景下的模擬操作和訓練,做到學和做合一。這將理論知識的運用置于一個真實的工作任務中展開,完成后學生能夠牢固掌握相應理財規劃的基礎知識和操作流程。這樣的教學方法,一方面可以加強學生對所學內容的理解,另一方面還可以提高其進行資料收集、信息分析的能力,同時還可提高邏輯思維和語言表達能力以及交流與合作等綜合素質,從而逐步達到素質教育所要求的標準。
(二)角色扮演,加深崗位技能的理解為更好地調動學生學習的積極性,以理財產品推薦會的形式開展課堂教學。學生在市場調查、分組討論的基礎上,組成一個理財小組。通過讓學生扮演金融機構的理財經理和不同類型的客戶角色來練習崗位技能。角色扮演將枯燥的程序描述轉變為生動的課堂游戲,鼓勵學生在學習知識的同時,解決理財工作實際問題,既激發了學生濃厚的興趣,又讓學生深刻體會工作方法和程序,達到掌握技能、增加經驗的目的。
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按照理財學的觀點,人是理性的,理性人在處理各種問題時必然是趨利避害。消費者的消費行為亦如此。在存在競爭的商業社會中,當商家使用了欺騙消費者的手段,由于信息不對稱,消費者最初可能會上當,但這種當通常只上一次。從長遠來看,有欺騙行為的商家雖然可獲得較大的眼前利益,但喪失的是持續經營獲得未來現金流的能力,而企業的價值很大程度是由預期未來現金流的大小決定的。所以,縱觀古今中外,凡生命力長久的企業,必定是非常重視誠信的企業。尤其是在競爭日益激烈的今天。
二、現金流是企業的生命之水
理財學界有一句名言“現金為王”(Cashisking)足見現金流對于企業的意義。喬家因在包頭與邱家爭做高粱霸盤,白銀幾乎全部變成了高粱堆在倉庫,存貨大量積壓,資金鏈已經斷裂。如果不是喬致庸以婚姻作賭注及時籌到白銀,喬家遭受的將是滅頂之災!
除去戰爭、自然災害和政治動蕩等不可抗力,企業生存的最大威脅就是現金流的中斷。近幾年我國上市公司高管人員頻頻發生違法違規問題,這些問題如果伴隨著大量抽逃資金及大量違規擔保等事項,企業的經營很快就會業績下滑、市場評價持續降低、或者被其他企業收購如啤酒花、托普軟件、科龍電器等企業,如果高管發生的問題沒有給企業帶來較大的資金壓力,那么企業在經過短暫的調整之后,依然可以重整旗鼓。另外,大到巨人集團的倒閉,小到安徽省阜南縣張子海飯館的關張,都是因為各種原因最終引起現金流中斷而導致。因此,企業在生產經營過程中,一定要關注現金流。只有生命之水不竭,生命之樹才可長青。
三、合理利用債務資金有利于增加投資者的財富
在企業正常經營的前提下,適度舉債有助于企業利用財務杠桿提高對投資者的投資回報率,這是現代資本結構理論重要的研究成果之一?!秵碳掖笤骸分猩婕暗綆讟秵碳遗e債的故事,如解高粱霸盤之困時向陸家借債、南下販茶時向多家商號舉借大量債務等,這些借來的資金對喬家生意的擴展和財富的增加發揮了極大的作用。雖然以今天的觀點來看,喬家的借貸屬于民間借貸行為,但其適時利用債務資金、促進企業發展的做法也讓我們進一步認識到,不管是西方的理論還是我國的實踐,都說明適度、適當舉債有利于投資者財富及企業價值的增加。
四、妥善處理委托關系有利于企業的和諧發展
委托理論認為,當企業的所有權與經營權發生分離之后,出資者(委托人)與管理者(人)就會形成委托關系,委托關系形成會派生出逆向選擇和道德風險問題,正確處理這種關系,有利于減少成本,提高企業的價值。喬家在陜西、包頭等地擁有多家分號,委托各分號的大掌柜管理,并雇傭了許多伙計,為了保證大掌柜能夠為喬家的生意積極工作,大掌柜不僅擁有不菲的薪水,而且擁有一分身股,每4年分紅一次。同時為了留住如馬荀那樣經驗豐富、有能力并長期為商號服務的伙計,喬致庸大刀闊爺地重修店規,給所有伙計也頂一份身股。這種管理者和員工以其管理能力和工作業績入股的激勵機制對商號的良好運行起到了積極作用。在健全激勵機制的同時,喬致庸也恰當地使用了處罰約束機制。當發現包頭復字號通順老店的胡麻油摻假事件后,一方面積極采取措施挽回商號的聲譽,另一方面果斷辭退了相關責任人,但對被辭退的大掌柜顧天順等曾經對商號貢獻較大的人的生活作了妥善安排,使他們以后的生活不至于陷入絕境。這樣既處罰了損害商號利益的管理者和員工,又體現了其仁厚,用現在的語言描述可謂“獎懲分明,以人為本”。這種思想在我們今天的企業管理中也具有極大的借鑒意義。
五、敢于冒風險是企業成功的重要因素
理財學理論認為,在企業經營過程中,風險和收益是相隨的,決策所冒的風險越大,預期的收益就越高。《喬家大院》中至少有兩個故事反映了喬致庸敢冒險,善于把握商機,積極開拓市場的企業家精神。一是當包頭生意穩定后,喬致庸決定將生意做到蒙古大草原上去,用草原上的牛馬和內地布匹鐵器和日用品進行交易,牧民能得到便利,內地能得到蒙古的牛馬與皮張,也能為喬家創造更多的財富。二是由于戰亂,南北茶路長期不通,“天下人皆以這件事為理由,不敢去南方疏通茶路,才給喬致庸留下了如此巨大的一個商機。”企業在經營過程中若能審時度勢,把握商機,必將有利于企業的長期生存和價值增加。
六、商業競爭未必就是你死我活,獲得雙贏更有利于事業發展
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“我希望能有值得信任的、專業的私人銀行家為我提供理財服務,幫我進行復雜的金融產品投資,最好還可以幫助我照料一些私人事務,這樣我就可以更合理地安排我的時間。但是很遺憾,目前在國內我還沒有看到哪家銀行能夠做到這一點?!边@是某高財富凈值客戶在接受采訪時做出的表示。他的這番話也代表了國內私人銀行客戶的共同心聲。中國本土銀行在發展私人銀行業務方面經驗少,業務水平較低,無論從金融市場成熟度、金融產品種類,針對富裕人群的專業化財富管理水平等方面與國外發達國家相比都有很大的差距。在為客戶提供相對完善財富管理服務,協助其得到財富的高增長,等好的理念下,我們還沒有足夠的能力去實現。
二、如何平衡銀行利益與客戶利益
理財是個與客戶自身聯系緊密的高風險行業,對從業人員的職業道德有很高的要求。金融理財師執業道德準則中包括:正直誠信、客觀公正、專業精神、恪盡職守等。但階段商業銀行只是通過監管機制來制約風險,對職業道德的重視還遠遠不夠。現在各家銀行都在拼金融產品,這樣有利于產品市場的成熟,而理財經理們就在拼命賣產品。每個月每季度理財經理都有很重的任務要完成,理財經理間也講業績排名,這雖然有利于提高其工作效率,能最大程度的為銀行謀取利益,但對客戶利益就有受損的風險。商業銀行作為企業來講努力實現自身利益最大化是無可非議的,但在激勵和提高自身產品銷售的同時,還應多考慮一下客戶利益。現在的商業銀行一般會要求VIP客戶填寫風險測評表,以此為依據來向客戶提供不同風險等級的產品,但客戶的風險承受能力可能會受市場的變化而變化,僅憑此一點是不夠的。職業道德準則中客觀公正一條中要求:金融理財師應誠實公平地提供服務,不得因經濟利益、關聯關系、外界壓力等影響其客觀公正的立場;還要求金融理財師在為客戶提供專業化服務時,應該從客戶利益出發,做出合理謹慎的專業判斷。但現實工作中理財經理們在壓力面前很難放下自身的利益和聲譽去維護客戶的利益。一位理財經理曾風趣地說:“職業道德是上層建筑,我現在還吃不飽,沒有能力考慮那么多?!?/p>
然而只有堅守職業道德才能真正的熱愛一個行業,才能全心全意去做,對于理財業也是一樣。職業道德準則中專業精神一條中要求:金融理財師應該有職業的榮譽感;恪盡職守一條中要求:金融理財師為客戶提供服務時應及時、周到、勤勉。以客戶的利益增長為自己的喜悅,以客戶的滿意度作為自己的成就。社會一直在追求理財經理的高素質,但人們把注意力大多都放在追求專業的金融知識上而忘記了追求過硬的職業道德。如果只求第一點而不求第二點,那中國的個人理財業很可能會赴中國保險業的后塵。很多理財經理都說中國客戶市場不同國外,中國人不愿敞開自己,這樣理財很難作。但客戶的信任度是可以培養的,而信任度的培養需要以理財經理的真誠、守信、保密為根基。商業銀行作為以利民、盈利為目的的企業,不可能要求它做到向非營利組織那樣無私,但也應該嘗試為客戶搭建一個增進信任的平臺,以平衡銀行利益和客戶利益?,F在各家銀行都在搶占個人市場,通過各種方式擴充VIP渠道,但真要留住這些客戶還是需要把理財工作做細做好。三、金融市場、產品的不完善讓理財很難駕馭
中國的金融市場還處于起步階段,近幾年推出了很多新的金融政策,給金融市場注入了不少活力,但不可否認股市的動蕩不安,讓人心有余悸。覆巢之下無完卵,股市的不穩定,也讓理財面臨尷尬的境地。市場的走勢很難預測,有很多經濟學家、證券專家的分析都不甚準確,理財經理們的分析更是有局限性。在股市蒸蒸日上時,有很多人入市,人們突然開始關心起投資,有很多客戶主動來找理財經理做咨詢,并讓其幫助預測。但這次股市大跌三分之二是很多人都沒有想到的,錢被深度套牢,這些客戶要怨的除了市場的不穩定,還會怨理財經理的不及時提醒。但理財分析師也未必能給自己理好財。今后隨著融資融券的發展、股指期貨的推出,金融市場的風險還會進一步加大,防范風險的必要性顯得越來越重要,這給現今的理財經理們充分的警示。理財是和客戶的錢打交道,錢的盈虧對于任何人都是比較敏感的,要真正的做好理財,就需要取得客戶的認可,但在越來越活躍的市場形勢下,很多風險都是前所未知的。理財分析師必須常常學習新的經濟政策,給客戶提供綜合的分析才可能減少失誤。
隨著各家銀行在理財產品上的不斷創新,極大的豐富了產品市場,但對于現今的理財產品銀監會給出了這樣的評價:“不知道潛在的客戶是誰、盈利的方式甚至連風險的平衡點都不知道在哪,就把產品推向市場,這樣的理財和創新只會給今后的市場帶來新的不規范和危機?!贝_實當今市場上的理財產品在設計銷售中確實存在不少弊端。眾人都知理財不是賺錢,理財只是為了保證客戶能有穩定的相對高的收益。但現今的銀行理財產品出現負收益的越來越多。比如,前一段時間各家銀行都在發售具有較高收益率的澳大利亞元理財產品,但如今澳元已貶值20%,購買這種產品的客戶都蒙受了不少損失。銀行的客戶都是廣大的存款人客戶,存款人之所以到銀行不去PE、風險投資公司,就是因為他們認為銀行能夠提供給他們穩健的產品。因此銀行應該了解自身是否具備開設某項業務的能力以及此業務可能帶來的風險后再決定是否推出產品。而在理財經理方面,他們應該對推介的金融產品有深入的分析而不是表面的了解,在向客戶營銷時要充分揭示產品的風險。但即便如此客戶還可能會對銀行產品失去信心。
四、市場發展初級的頑癥
理財市場發展的舉足難行,不可否認受到當今金融市場的不發達、高素質金融人才的缺乏、法律制度不健全、金融監控體系的不到位等因素的影響。一些在國外流行的理財服務在中國未必可行,如在中國嚴格的外匯管制下,個人資產的全球化配置就很難實現。
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(一)商業銀行個人理財服務的層次有待提高
近年來,國內各家中資銀行紛紛成立了“個人理財中心”、“理財工作室”,但只有在一些大城市才有一些針對高端客戶的服務,而大多數理財中心只是停留在概念上,提供較低層次的服務。一些銀行提供的個人金融業務基本還停留在原來的存貸業務層面上,即使增加了,也只不過是如代買國債、金融業務咨詢等簡單的業務。銀行做的只是把自己的產品展示出來供客戶選擇,而并非是為客戶量身裁衣,進行專業的理財咨詢服務和投資組合建議。
(二)金融產品(包括理財產品)單一,且同質化現象嚴重
目前我國各商業銀行推出合規的金融產品只有幾十種,與世界各大銀行兩萬多種金融產品相比簡直是滄海一粟,根本不能滿足廣大個人的理財需求。同時,各商業銀行金融產品同質化比較嚴重,產品的開發和設計能力很弱。在金融產品的開發上,好的就一哄而上,缺少創新意識和特色,只是照搬照套,令顧客無所適從。
(三)個人理財服務對象門檻過高,缺乏適合普通大眾和工薪階層的金融品種
金融品種缺乏廣泛的適應性。雖然近年來銀行開拓的個人理財品種在不斷增加,同時為不同的客戶開發不同的產品,但是能向大眾普及的產品并不多,例如有些銀行的人民幣理財產品的起點需要達到5萬元甚至10萬元才能辦理,個人通知存款的起存點也要在5萬元以上,服務范圍狹小,沒有適用普通大眾和工薪階層的金融品種。
(四)商業銀行提供的是金融產品,而不是金融服務
大部分商業銀行都是把產品的宣傳單分別展示在架子上供客戶任意選擇,而缺乏個性化服務。因為客戶不能單憑自已對一些宣傳單上的介紹而全面了解這些產品的功能和效用,而客戶需要的不僅僅是各種擺出來的理財產品,而是銀行的理財人員在詳細了解分析其需求后,再根據客戶的特點來設計的個性化的理財方案。
(五)現有商業銀行的普通員工和專業理財人員理財專業素質急需提高,高素質專業理財人員非常缺乏
在目前商業銀行中,很多銀行的普通員工都不知道什么是“個人理財”,又怎樣去開展個人理財市場的營銷?有些銀行理財人員只是經過銀行內部挑選,沒有經過任何培訓和學習就直接上崗。而對于一些資深的理財專業人員又缺乏行業規范管理和職業道德約束,例如一些客戶資料保密、產品風險提示等風險管制等。高素質專業理財人員非常缺乏。
(六)部分客戶個人理財觀念不正確,個人理財市場有待培育
由于國內普及性金融教育嚴重滯后,客戶對風險收益沒有正確的認識,許多顧客在很大程度上把理財等同于發財,只求利潤最大化,而忽視了投資的風險;部分銀行理財營銷側重于收益的宣傳,沒有嚴格履行風險提示義務,使個人理財金融產品的預計(設計或宣傳)收益率與顧客的實際收益率差距很遠,其結果是絕大多數客戶不在銀行開辦個人理財業務。
二、關于改善商業銀行個人理財的建議
(一)加強對客戶需求的調查研究,尋找和開發市場
有需求就有市場,有市場就有效益。根據中國人民銀行網站公布的統計數據顯示,截至2005年9月,金融機構人民幣各項存款余額29.26萬億元,儲蓄余額達到14.23萬億元。在對北京、上海、天津、廣州等四個城市進行的專項調查顯示,74%的被調查者對個人理財服務感興趣,41%的被調查者表示需要個人理財服務(曹文,銀行個人理財市場問題凸顯)。這說明了我國目前開展個人理財服務的社會需求很廣泛,越來越多的普通客戶渴望得到銀行提供的個人理財“一站式”服務。但是現在中資商業銀行一般都和外資銀行一樣,把著眼點放在20%的重點客戶市場上,而把80%的普通、工薪階層客戶忽略掉。外資銀行這樣做的一個重要原因是基于他們所擁有的網點資源、經營金融業務品種范圍等條件的限制,而這正是中資商業銀行所擁有的優勢。根據以上的調查和現在的實際情況,城市大部分家庭特別是經濟較發達地區家庭都有數額不等的儲蓄存款。如何對這些存款進行保值、增值、投資和理財?這是客戶和中資銀行須共同考慮研究的。中資銀行要實現由經營產品向經營服務、品牌、文化方面轉變,就絕不能對中低端客戶“一棄了之”。反而,更應該把它作為重點開發的市場。
(二)以客戶為中心,加強對中低端客戶理財的服務
中資商業銀行應加大在中低端客戶理財的服務力度,例如大力開發一些“基金定投”的業務,讓更多普通工薪階層客戶參與其中。而對于一些中高端客戶還可以細分產品以供客戶選擇,比如銀行傳統人民幣理財產品區,外匯理財區,基金區,保險區等幾大板快。這樣使所有的客戶就對金融理財產品的分類一目了然,便于選擇。
(三)實行差異化服務,不同的客戶配備不同類型的理財服務
首先,對于絕大多數客戶來講,太多的產品會導致其不能選擇而失去興趣。銀行理財人員可以針對每一款產品做個標簽。這個標簽從六個指標來評定該產品的特性,即:安全性、收益性、流動性、加入門檻和成本、接受服務的便捷性和提品商的背景。絕大多數理財產品都具有復雜性、虛擬性、未來性和風險性,但通過上述6個評價指標,基本上”鎖定”了理財產品的特性,當然還有一部分產品特性只有市場和時間才能告訴我們答案。如此一來,客戶在獲取相關信息的同時可以對不同產品加以優、劣勢比較,從而找到適合自己的理財產品。
其次,理財群體有不同的層次,有的只需要購買一種或幾種理財產品就可以,有的需要對自己大筆資金進行理財規劃,這時我們就需要實行差異化服務。一些單一的,小額的理財服務可以由一線或大堂經理代為解答,而一些大額的、復雜的、多種理財產品組合的應由金融理財師(簡稱AFP)和國際金融理財師或注冊金融理財師(簡稱CFP)等高級理財規劃師對其進行一對一的服務了。
(四)以市場為導向,加大開發產品力度,增加理財產品種類,開拓理財渠道
1.對于商業銀行來說,選擇理財產品的開發方向是非常重要的,設計產品首先考慮的是市場需要,市場才是風向標,因為沒有市場的產品設計得再好也沒用。2.設計和開發理財產品要全方位地運用風險判斷技術和收益測算技巧,要求開發人員對所有金融產品,對各類金融市場了如指掌,并能夠進行綜合運用,測試的程序也非常復雜。所以應該長時間地大力投入。3.銀行除了自行開發產品外也可以加大與其它金融機構的合作從而增加理財產品的種類和渠道。商業銀行由于受金融、證券和保險分業經營政策的限制而無法開展一些業務,但卻可以通過代銷或的渠道來彌補這方面的不足。例如商業銀行可以與一些保險公司、基金公司、證券、信托公司合作設計一些靈活多變的理財產品放在銀行代銷代售,從而填補了商業銀行理財產品的某些空白。由于現行的個人理財市場的格局是銀行搭臺、多家唱戲,但其主角仍然是銀行,銀行憑借龐大的客戶資源和銷售渠道,以及快速的銷售能力,會進一步加強其在個人理財市場的主導地位。
(五)建設有特色和競爭力的理財品牌產品,實行多層次品牌戰略
1.各商業銀行應開發和建設有特色的理財品牌產品,防止產品同質化現象,增加市場競爭力,更好地服務于自己的顧客。2.從整體發展趨勢看,今后的理財品牌將會有三個層次:第一層次是創新能力強、產品差異大、服務能力強、成長性好的成熟品牌,包括光大銀行“陽光理財”、招商銀行“金葵花”理財、工商銀行的“理財金賬戶”,中國銀行“中銀理財”等;第二層次是創新一般、產品差異較小、服務差異化程度較低的品牌;第三層次是投入有限、創新差、服務能力差的品牌。商業銀行應實行多層次品牌戰略,吸引和服務多層次的顧客,擴大顧客群。3.在品牌建設中,商業銀行應多運用公眾媒體等資源傳播和塑造品牌,增加這方面的投入和營銷。因為提供技術含量高、設計差異高、服務個性化的理財產品對于提高品牌競爭力具有極其重要的作用,同時也為整個銀行業務轉型提供良好的基礎條件。
六)提高理財從業人員的專業水平,壯大理財專業資格人員的隊伍
與國內外的外資銀行理財從業人員相比,國內中資銀行的理財人員缺乏專業培訓和專業素質,部分從業人員專業水平較低,具備專業理財資格的人員很少。要改善這種狀況,應同時從兩個方面開展工作:第一,加強對目前在崗理財從業人員的培訓。2005年3月,我國的《金融理財師考試認證暫行辦法》開始實施?,F在已經有很多關于金融理財師(簡稱AFP)和國際金融理財師或注冊金融理財師(簡稱CFP)的課程開辦,各商業銀行可以對其在崗理財從業人員進行培訓,以提高其從業人員的專業素質和專業水平。第二,要求和支持鼓勵理財經理層或業務骨干通過考試具備金融理財師(簡稱AFP)資格,少數優秀的已經具備金融理財師資格的,再去通過培訓考試具備國際金融理財師(簡稱CFP)資格,使整個理財隊伍具備專業從業資格人員從無到有不斷增加。尤其是要注重第二個方面的工作,注重理財類高端人才的培訓和培養。只有從業人員具有過硬的專業水平技能,才能令客戶信服,讓銀行為其理財。
(七)應加強理財從業人員和理財行業的職業道德和誠信
與外資銀行相比,我國商業銀行的理財行為或者說銷售行為不夠規范和缺乏規管。因為個人理財產品嚴格來說是風險產品,而風險的承擔者是客戶,而現在商業銀行的理財人員大多數是一味強調收益保證,而在談到風險時往往含混其辭,過多過高的承諾不符合金融產品的客觀規律。因此,商業銀行應該作出內部指引,從風險提示到產品設計再到收益說明,全面規范和引導金融產品的銷售行為,用規則和流程科學地防風控險。只有講究理財的道德和誠信,才能令客戶放心,并讓其為自己理財。
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一、我國商業銀行個人理財業務發展現狀
近年來,隨著我國經濟的快速發展和居民財富的日益積累,越來越多的人希望自己的資產能夠保值增值,希望得到專業的理財服務。與此同時,我國商業銀行的個人理財業務也得到了迅速發展,個人理財產品不斷豐富。據統計,2007年商業銀行人民幣理財產品發行了1302只,外幣理財產品發行了1760只,均遠超過2006年的水平,呈現出爆發性的增長。2008年上半年,伴隨著資本市場的深幅回調,基金、券商集合理財產品遭遇重創。盡管商業銀行理財業務在4月份經歷了較為嚴厲的“監管風暴”,但憑借其穩健、多樣化等優勢,受到投資者的追捧,成為資本市場弱勢下的資金避風港。銀行理財產品在2008年上半年取得快速發展,共有53家商業銀行發行了2165款理財產品,其中40家中資銀行發行了1780款產品,10家外資銀行發行了385款產品。
今年上半年,銀行理財業務呈現出以下幾個特點:1.受人民幣兌美元持續升值的影響,人民幣理財產品市場占比不斷增加,達到60.8%,美元理財產品市場占比不斷下降,為19.6%,其它幣種的理財產品合計占比與美元產品相當。2.由于CPI居高不下、通脹壓力加大、資本市場持續低迷,短期人民幣理財產品受投資者青睞,6個月期以內產品市場占比55.9%,成為市場主流產品,尤其是穩健型的短期銀行理財產品受到投資者的熱烈追捧。3.信貸資產類理財產品不斷升溫,產品發行數與市場占比持續上升;而由于A股市場大幅調整,新股申購類理財產品在短暫延續了去年的輝煌之后出現大幅萎縮,到5、6月份幾近消失。4.QDII理財產品遭遇資本市場風險,在指責聲中艱難前行;結構型理財產品經歷了年初的零收益事件之后,在第二季度逐步走出陰影。
二、我國商業銀行個人理財業務發展存在的問題
雖然國內銀行個人理財業務近年來有了長足發展,但是與國外銀行理財業務相比,無論從規模上還是從內容上都差距甚遠,存在不少問題。
(一)理財產品雷同,產品設計管理機制不健全
目前國內各家銀行推出的理財產品雖然名目眾多,但實質上大同小異,互相效仿,沒有本質上的差別,銀行理財服務實質性內容少,產品整體技術含量較低。一些商業銀行在設計理財產品時沒有充分考慮客戶利益和風險承受能力,沒有從資產配置的角度進行產品開發和投資組合設計,沒有應用科學合理的測算方法預測理財投資組合的收益率,沒有設置相應的市場風險監測指標和有效的市場風險識別、計量、監測和控制體系。
(二)專業人才缺乏
商業銀行個人理財業務是一項綜合性業務,政策性強、涉及面廣、服務要求高,要求理財師具備較高的素質。一個優秀的理財師需要全面了解理財產品的各項功能,熟練掌握證券、銀行、保險、法律、稅收、財務等多方面知識,具備豐富實踐操作經驗,并有良好的交際和組織協調能力。但是國內銀行普遍缺乏高素質的優秀理財人員,一些理財人員自身缺乏必要的專業知識、行業知識和管理能力,對所從事業務有關法律法規和監管規章也不了解,對所推介產品的風險特性認識不足,造成了銷售行為的不規范。(三)產品宣傳中風險揭示不足,客戶評估工作欠缺
一些商業銀行在推銷理財產品的時候風險揭示不足,沒有以醒目、通俗的文字進行表達,過分強調預期收益率,追求銷售業績。一些商業銀行在為客戶提供理財服務時沒有對客戶進行風險偏好評估,或隨意評估。對客戶的投資目的、財務狀況、以及風險認知和承受能力了解不深,導致客戶購買了并不適合的理財產品,造成了客戶的損失。
(四)科技支撐力度不足
以計算機網絡和通迅技術為中心的金融電子化是理財業務發展的技術依托。目前我國商業銀行技術服務手段落后,通迅網絡、計算機應用軟件配套能力差,科技化程度低,大多數商業銀行還在以宣傳圖表、資料、計算器等簡單工具為主,缺少專門為客戶設計的電腦軟件,以及提供必要的查詢和市場資訊服務,更談不上為客戶做理財分析、調查、量身定做理財目標和計劃等。
三、發展我國商業銀行個人理財業務的思路
我國商業銀行個人理財業務還處于新興階段,龐大并持續增長的個人金融資產,為我國商業銀行發展個人理財業務提供了充分的物質基礎,市場前景十分廣闊。
(一)加快理財產品的創新
隨著社會不同經濟主體對金融服務需求的多樣化,以及銀行間競爭的加劇,要求商業銀行不斷推出有市場特色、有效益的新產品。商業銀行應積極與證券、保險、信托等非銀行金融機構合作,努力發展交叉性金融業務,不斷推進產品整合、開發能力,加快個人理財產品和服務創新。商業銀行應建立完備的客戶信息系統平臺,細分客戶層次,對不同層次的客戶設計不同的理財產品與投資方案,提供有針對性的、差別化的產品和服務,滿足不同層次客戶的需求。
(二)個人理財服務的改進
個人理財服務的質量對理財業務的開展至關重要。中資銀行個人理財業務應以客戶為中心,理財師要幫助客戶分析自己的風險承受能力、理財目標,詳細了解客戶的財務狀況及其它各方面的投資需求,向客戶傳達正確的理財觀念和方法,推薦適合的理財產品。除此之外,理財師應定期訪問客戶,根據客戶財務需求的變化及時調整服務內容。商業銀行應定期為客戶寄送理財明細,便于客戶隨時了解自己的資產負債狀況、可運用的資金、盈虧情況等,讓客戶感受到貼心的人性化服務。一旦成為銀行的貴賓級客戶,要能享受銀行一些特別的優惠服務,比如房屋按揭優惠利率、信用卡消費打折、外匯兌換優惠等。
(三)建立完整的信息披露機制,完善風險管理
商業銀行在設計理財產品、宣傳銷售理財產品、投資及后續服務等環節應建立全面的風險管理體系,及時向客戶充分披露相關信息。監管部門應嚴格監管,要求理財人員在銷售理財產品時要向投資者完整、準備、詳盡地揭示每個產品內在的風險結構,讓客戶了解產品的操作方式和風險度。對那些在理財產品的宣傳中沒有進行充分、明確的風險提示的商業銀行進行一定的處罰。
(四)增加科技投入,培養高素質人才
各商業銀行應在充分利用現有網絡、計算機等設備的基礎上,加大資金投入力度,加快計算機網絡、相關軟件建設。開展個人理財業務,人才隊伍的建設是關鍵,要重視和培養理財業務的高素質人才,建立相應的個人理財業務人員資格考核與認定、繼續培訓、跟蹤評價等管理制度。銀行要對現有個人理財業務從業人員加強培訓,鼓勵員工學習進修,提高員工的從業素質,培養一支專業的理財隊伍。
參考文獻
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二、余額寶經營中的監管原則
“余額寶是第三方支付平臺的金融創新,具有支付與增值雙重屬性”。2014年6月19日在人民日報社召開的,由人民網主辦的“人民財經年會系列論壇———2014創新金融論壇”,來自實務部門、監管部門以及理論部門的專家對互聯網金融進行了研討,多數專家稱余額寶是國內互聯網金融創新,而在美國則不是創新。這就表明美國是金融電子商務的先行者,美國規制余額寶類互聯網理財業務的法律與監管措施具有一定的參考價值。就國內目前的金融經營環境來看,當前余額寶經營的監管應該體現如下基本的原則。一是實施統一規范監管與分類功能監管相協調的原則?;ヂ摼W金融電子商務的優勢就是成本低、效率高、應對迅捷,根據這一特點,余額寶類業務經營應該采取跟傳統金融商業模式相異的管理模式。建議由其注冊登記的工商管理局統一進行規范監管,發現其超越先行許可的金融業務,涉及證券、保險、信托、銀行等它項金融分類業務的行為時應該通知相關的金融主管部門,并通知經營主體向所涉特殊業務部門的主管部門報送跟該業務許可有關的資料與文件,自動接受主管部門的分類監管。采取工商部門統一規范監管與行業主管部門分業功能監管相協調的原則,能充分利用工商部門面多點廣的機構設置優勢,減少互聯網金融企業多部門分別監管下的高成本,充分提高經營效率,降低經營成本,也有效地解決了專業性行業監管部門機構網點設置不廣給經營者帶來的不便,同時也有利于降低行業監管部門的行政辦公成本。二是遵循一業核準注冊,兼業登記備案的金融兼業模式。互聯網金融往往具有金融兼業經營的特性,但是其成立時往往是先取得某一金融分業的經營許可,再經工商局注冊設立。那么在持續經營過程中,當該依法設立的互聯網金融企業涉及非設立時許可的它類金融業時,是否應該先向該分業主管部門取得經營許可證?互聯網企業經營金融業務的優勢就是贏在先機,如果采取傳統企業經營支付結算業務先獲得銀監會的許可,經營證券業務先獲得證監會的行政許可,那么先機的條件盡失,商機也喪失殆盡。加上現行行政管理體制的整體作風,必然延誤互聯網金融電子商務企業的商機,提高其經營成本。金融電子商務企業一照在手,業務先行,兼業登記備案,金融分業監管部門法定期限不作為便視為其合法經營的監管理念,有利于改進金融監管部門的行政服務作風,提高行政效率。
三、維護金融安全與促進金融創新相結合的原則
金融電子商務既然采取了跟傳統金融企業不同的監管門檻,為了金融安全,應該加強金融電子商務企業的資質審核,提升其抗風險能力,可以通過提高綜合類金融電商的注冊資本、完善內部治理結構、加強風險兌付金管理,強化核心員工任職資質管理,明確金融電子商務法律身份,加強金融電子商務立法,引導與規范其業務經營,細化其法律責任等方式來提高其抗風險的能力。
四、維護投資者合法權益的原則
現行金融電子商務主要是面向廣大網民開展理財活動,盡管其可以經營機構類電子商務。由于多數網民基本上是工薪階層,其抗風險的能力較弱,因而在與金融電子商務企業展開交易時,金融電商應該盡到謹慎盡職,向網絡交易客戶盡到詳盡的信息披露,對核心條款,尤其是可能引起客戶誤解的條款,涉及電商義務及客戶責任的條款應該以合適與醒目的文字或語音對客戶進行說明與披露。對可能引發的糾紛應該采取降低客戶成本,有利客戶維權的方式進行處理,對可能引發的訴訟應該做出有利于客戶就近參與,降低客戶訴訟成本的約定。這一點是目前余額寶類金融電商普遍存在的短板,需要立法明確地加以規定。如余額寶《余額寶服務協議》八款2項規定:“因本協議引起的或與本協議有關的爭議,本公司可與投資者協商解決。協商不成的,任何一方均有權提訟,并以被告住所地人民法院為第一審管轄法院。”如果余額寶客戶狀告經營余額寶的支付寶公司就必須到支付寶公司的總部杭州進行訴訟,而互聯網金融的客戶遍及全國,并可能遍及全球,如果采取我國《訴訟法》原告就被告的傳統規則,客戶的維權成本就很高,這種異地訴訟的高成本,很可能使多數工薪族客戶放棄維權,這明顯不利于保護投資者利益,有必要在金融電子商務法中規定“涉及金融電商客戶的訴訟,采取客戶資金劃出地法院管轄或客戶住所地法院管轄,涉外金融電子商務的管轄地,當事人未約定的適用被告所在地法院管轄”。
五、互聯網金融協會自律與經濟職能部門監管相統一的原則
2014年4月央行的《中國金融穩定報告2014》首次列出了互聯網金融的5大監管原則。其中盡快成立中國互聯網金融協會,加強行業自律顯得更為突出。
從國內其他行業的監管經驗來看,行業自律有利于發揮企業的民主自治權,有利于經濟民主,抑制監管部門的官僚作風,一定程度上有利于保護行業服務對象的合法權益。行業自律還可以通過企業協商的方式減少,甚至抑制企業間的惡性競爭,還能形成統一的行業服務標準和規則,引導行業內部企業履行社會責任。但是單純依靠行業自律容易滋生行業利益,不利互聯網金融企業與普通金融企業的公平競爭,因而經濟職能部門的監管不可缺少。監管部門可以通過對互聯網金融協會的章程指導,協會機構安排,管理人員備案等方式進行規范性監管,對不符合相關法律規定的任職資格條件的協會高級管理人員進行否定。
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(二)信息不對稱
1、理財產品宣傳和銷售中的信息不對稱
一方面,銀行在宣傳和銷售個人理財產品時,容易發生夸大預期收益,掩飾投資風險,或突破認購協議或產品說明書等有關法律文件中的約定而擅自對客戶進行口頭宣傳或承諾。另一方面,客戶群體自身特定的缺陷或局限,委員會未按照監管機構的要求了解和收集客戶識別風險、認知風險的能力等有關信息。一般投資者在購買某個產品時都是先了解產品情況和收益情況,以便作出投資判斷,但很少有銀行理財銷售人員會事先對投資者做出風險測評。
2、合約內容的概括性
銀行在推出理財產品的時候,為了更大程度地吸引客戶,增強產品的競爭優勢,往往通過認購協議或產品說明書等文件內容模糊性來淡化風險,規避責任。這主要表現為以下幾個方面:一是有關風險分配的約定不夠明確,尤其是潛在風險的提示不夠充分或不全面,或提示的方式不夠醒目;二是有關投資方式、方向的約定不夠清楚,該問題與產品的性質有關,一些所謂的“掛鉤”產品更是如此。三是收益的分配約定不明,銀行對投資收益在手續費、管理費之外的銀行收益、客戶最終收益等的分配機制上缺乏明確的規定。
3、交易標的的虛擬化
國內銀行最近開發的一些投資標的越來越復雜多樣,而且其虛擬化色彩越來越明顯,尤其是一些與股票指數、利率、匯率、期貨指數、美元信用、特定股票價格等掛鉤的理財產品。這種趨向使得人們無法從產品的名稱去清晰的把握具體投資標的物,客戶在簽署認購協議后,也很難準確地知悉自己資金的最終去向。另外,對于與股票指數、期貨指數以及實物價格與指數掛鉤的理財產品,由于銀行直接投資這些領域有關產品的法律限制因素的存在,因此銀行必須借助于其他金融機構的合作并通過衍生工具將所謂的投資去向虛擬化。
4、風險揭示不充分
銀行在銷售其理財產品時不能充分揭示風險,主要表現為(1)在產品名稱中顯示有誘惑性、誤導性或承諾性收益安排的字樣;(2)在認購協議和產品說明書中有關風險提示的表述處于不明顯的位置,或將風險因素分散在不同的條款,有意淡化風險;(3)用過于專業化的語言來描述產品風險,丙有意將風險因素抽象化、模糊化。這些誘導性、模糊性的說明很可能給投資者帶來不正確地判斷。
(三)銀行個人理財產品合約中的免責條款
自2007年12月以來陸續曝出銀行理財零收益、負收益事件。如李小姐去年花了10萬元買了一款理財產品,到期后銀行給了39.6元的收益。問及銀行,才知這39.6元還是央行調息所得的收益,產品收益實際為零。對此,銀行的解釋是,許多人認為銀行把錢拿去買股票中的任意一只都會獲利豐厚,這是一種誤解,銀行不能直接去買股票進行投資,銀行只能拿出投資者的本金去買固定收益票據、債券等獲得保本的作用,同時用這部分的利息從大的國際投行購買股票的期權,獲得較高收益的投資機會。
二、銀行理財業務迷局的破揭
(一)對認購協議法律結構的確認
本文已闡述個人理財實際上為委托業務,投資者與銀行之間應為委托與被委托關系。在協議中應明確寫明委托字樣,以確認雙方的法律關系,以便解決法院在直面因這種協議而引發的法律糾紛時的兩難境地,另外還可以認定當銀行破產時,理財產品認購人的權利及銀行接受客戶的資金后這些資金的歸屬權問題。
(二)信息不對稱的法律約束
面對不但高漲的各類存款和投資意識的復蘇,各商業銀行日益重視個人理財業務的發展。監管當局也對個人理財產品的創新和風險控制給予高度關注。中國銀監會在的《商業銀行個人理財業務管理暫行辦法》中強調:“商業銀行應在理財計劃終止時,或理財計劃投資收益分配時,像客戶提供理財計劃投資、收益的詳細情況報告?!薄吧虡I銀行理財計劃的宣傳和介紹材料,應包含產品風險的揭示,并以醒目、通俗的文字表達,對非保證收益理財計劃,在與客戶簽訂合同前,應提供理財計劃預期收益的測算數據、測算方式和測算的主要依據?!薄渡虡I銀行個人理財業務風險管理指引》中也規定:“商業銀行在向客戶說明有關投資風險時,應使用通俗易懂的語言,配以必要的示例,說明最不利的投資情形和投資結果。”為了進一步規范商業銀行個人理財業務,銀監會日前了《關于進一步規范商業銀行個人理財業務有關問題的通知》(以下簡稱《通知》)《通知》要求銀行在設計理財產品時,要首先考慮客戶的利益和風險承受能力,遵循保證收益類產品的設計規定審慎、合規地開發設計理財產品。在理財產品銷售環節,《通知》規定,商業銀行為理財產品命名時,不得使用帶有誘惑性、誤導性和承諾性的稱謂和蘊含潛在風險或易引發爭議的模糊性語言。不得銷售無市場分析預測和無定價依據的理財產品。同時,商業銀行應根據理財產品的風險狀況和潛在客戶群的風險偏好和風險承受能力,設置適當的銷售起點金額,理財產品的銷售起點金額不得低于5萬元人民幣。目前,商業銀行銷售的部分理財產品是從國際投資機構購買而來。對此,《通知》要求,商業銀行應自主設計開發理財產品,不得以發售理財產品名義變相代銷境外基金或違反法律法規規定的其他境外投資理財產品。《通知》規定,商業銀行應按照“了解你的客戶”原則,充分了解客戶的財務狀況、投資目的、投資經驗等情況,對客戶的產品適合度進行評估,并由客戶對評估結果進行簽字確認?!锻ㄖ愤€特別指出,對于與股票相關或結構較為復雜的理財產品,商業銀行尤其應注意選擇科學、合理的評估方法,防止錯誤銷售。商業銀行對理財客戶進行的產品適合度評估應在營業網點當面進行,不得通過網絡或電話等手段進行客戶產品適合度評估。為了向客戶提示風險,《通知》規定,商業銀行理財產品的宣傳和介紹材料應在首頁最醒目位置揭示風險,說明最不利的投資情形和投資結果,對于無法在宣傳和介紹材料中提供科學、準確的測算依據和測算方式的理財產品,不得在宣傳和介紹材料中出現“預期收益率”或“最高收益率”字樣。為了確??蛻裟芗皶r獲取信息,《通知》要求商業銀行及時做好信息披露,應定期向客戶提供其所持有的所有相關資產的賬單,賬單應列明資產變動、收入和費用、期末資產估值等情況。賬單提供應不少于兩次,并且至少每月提供一次。在與客戶簽訂合同時,商業銀行應明確約定與客戶聯絡和信息傳遞的方式。在未與客戶約定的情況下,在網站公布產品相關信息而未確認客戶已經獲取該信息,不能視為其向客戶進行了信息披露?!锻ㄖ芬笊虡I銀行建立全面、透明、方便和快捷的客戶投訴處理機制,提供合理的投訴途徑,配備足夠的資源接受并及時處理客戶投訴??蛻敉对V處理機制應至少包括處理投訴的流程、回復的安排、調查的程序及補償或賠償機制。以上這些法律法規的出臺,將會有效遏制理財業務中的收益迷局,彌補其中的法律盲點。
(三)對銀行免責的抗辯
首先從認購協議的條款來看,應認定為格式條款。它是銀行為了重復使用而預先擬定好的。格式條款簡化了訂立合同的過程,但由于雙方當事人沒有共同參與條款的擬定,容易造成權利的不公平?!逗贤ā芬幎ǎ骸安捎酶袷綏l款訂立合同的,提供格式條款的一方應當遵循公平原則確定當事人的權利和義務,并采取合理的方式提請對方注意免除或限制其責任的條款,按照對方的要求,對該條款予以說明?!便y行在認購協議中的免責應基于已采取合理的方式提請投資者注意免除或限制銀行責任的條款。而上述銀行個人理財業務中的迷局已充分顯示銀行只強調收益,根本不提及風險,更沒有對免責條款予以說明。比照《保險法》:“保險合同中規定有關保險人責任免除條款的,保險人在訂立保險合同時向投保人明確說明,未明確說明的,該條款不產生效力。”應認定認購協議中銀行免責條款也無效。
其次,按民法理論,只有自由締結的契約,法律才承認其效力。故而對“信息的弱者”的保護就與合意的瑕疵理論聯系在一起。合意的瑕疵理論強調信息優勢的說明義務。若在締結法律行為時,一方當事人就影響對方當事人的締結意思的重要事項負有說明義務卻保持沉默,此種沉默構成欺詐。銀行在宣傳銷售時,對產品風險、預期收益率的測算數據、測算方式及其主要依據未作說明,投資人可以銀行構成“欺詐”抗辯銀行的免責主張。